لوحة مفاتيح Galaxy Note 5 لا تعمل ، لا يمكن فتح الشاشة أو إدخال رقم التعريف الشخصي ، مشكلة S Pen ، مشكلات أخرى

مرحبا # مستخدمي GalaxyNote5! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تغطي عددًا من مشكلات Note 5 غير المألوفة وحلولها. نأمل أن نكون مساعدين لك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لوحة مفاتيح Galaxy Note 5 لا تعمل ، لا يمكن فتح الشاشة أو إدخال رقم التعريف الشخصي

عزيزي thedroidguy.com. يتعذّر عليّ فتح جهازي نظرًا لعدم وجود KEYBOARD على الشاشة. ملاحظة Pop Out التي تخرج هي أن Samsung Keyboard قد توقفت - x close app. وبالتالي ، لا يمكن فتح الهاتف لأنه يحتاج إلى إلغاء القفل باستخدام كلمة المرور. ولكن نظرًا لعدم وجود KEYBOARD لا يمكن إدخال PASSWORD. الرجاء المساعدة. شكرا لك thedroidguy.com. - دايانا

الحل: مرحبا دايانا. أولاً ، تأكد من إعادة تشغيل الهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث الأخطاء إذا كان الهاتف يعمل لفترة طويلة بالفعل. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فجرِّب إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية. إذا تمت مطالبتك بتحديد ، استخدم مفتاح Home . بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، أدخل رقم PIN الخاص بك.

إذا استمرت لوحة المفاتيح Note 5 في العمل ، فستكون الخطوة التالية هي تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة 2: يستمر Galaxy Note 5 wifi في الفصل

يحتوي هاتفي على مشكلات اتصال Wi-Fi. يحتوي جهاز التوجيه الخاص بي على شبكات Wi-Fi متعددة يتم بثها وعندما أقوم بالاتصال بأحد ، سوف يكون لدي إشارة لبعض الوقت (تختلف من ساعة إلى عدة ساعات ، وأحيانًا أيام) ، ثم بشكل عشوائي في شريط المهام العلوي حيث يمكنك عرض إشعارات ، عمر البطارية ، وحالة Wi-Fi ، سيكون رمز حالة Wi-Fi على علامة تعجب على الرمز. سأذهب إلى "الإعدادات" ونرى "الإنترنت قد لا يكون متاحًا تحت شبكة Wi-Fi المتصلة وعندما أقوم بتحويل الشبكات فإنه يقوم بإصلاحه ثم يحدث مرة أخرى. - ريان. bister1337

الحل: مرحبًا يا ريان. هل تحدث المشكلة فقط عندما تكون متصلاً بموجهك الخاص أم لا؟ إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه فقط ، فالمشكلة ليست متعلقة بالهاتف ، لذلك يجب عليك استكشاف مشكلة الموجه وإصلاحها بمساعدة الشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت.

إذا حدثت المشكلة بغض النظر عن شبكة wifi التي تعمل عليها ، فابدأ بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. قد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ربما خطأ تم تطويره بمرور الوقت ، لذا تأكد من تحديثه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ضع في اعتبارك أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيؤثر فقط على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا استمرت المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من تحديث تطبيقات Android و ALL. قد تكون هناك مشكلة في الشريحة الشبكية للهاتف وأحيانًا يمكن أن يؤدي التحديث إلى حل مشكلة كهذه.

إذا كان هاتفك قيد التشغيل بالفعل ، فإن أحدث إصدارات وتطبيقات Android جميعها متوافقة ومحدثة ، قم بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. هذا سيكون آخر شيء تريد القيام به. إذا استمرت المشكلة بعد مسح الهاتف تمامًا وإزالة تطبيقات الجهات الخارجية ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزة غير معروفة في اللوحة الرئيسية. في هذه الحالة ، ترغب في استبدال الهاتف.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 في المصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة 3: التعرف على خط اليد ملاحظة غالاكسي S 5 S لا يعمل

لدي مشكلة مع التعرف على خط اليد في قلم S على الأسبوعي القديم ملاحظة 5. عندما أكتب ملاحظة في مذكرة العمل ، أي الاسم ورقم الهاتف أو عنوان الويب ، فإنني أنقر على "رابط إلى العمل" ، وأحصل دائمًا على "فشل التعرّف". تم ضبط الكتابة اليدوية على الإنجليزية. لدي إعادة ضبط المصنع ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أي تغيير. لقد غيرت اللغة لكن المشكلة لم تحل. يمكن لأي شخص أن يساعدني في حل هذه المشكلة. طراز هاتفي هو SM-N920i. - محمدشكيل 777

الحل: Hi Mohdshakeel777. إن استكشاف أخطاء قلم S Pen الخاص بـ Note 5 يكون دائمًا سهلًا ومباشرًا. هذه هي الطريقة التي صممت بها سامسونج هذا الملحق. قبل محاولة استكشاف أخطاء S Pen ، نود أن نحذرك من أنه إذا تم تجذير جهازك أو تشغيل برنامج ثابت غير رسمي ، فهناك احتمال أن تواجه مشكلات S Pen. تأكد من إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إزالة أي برنامج جذر أو ROM مخصص. بمجرد القيام بذلك ، تأكد من تحديث Android وجميع التطبيقات.

لوحة مفاتيح سامسونج

آخر شيء جيد للقيام به في هذه الحالة هو التأكد من أنك تلتزم بتطبيق لوحة المفاتيح الافتراضية. في بعض الأحيان ، تكون تطبيقات لوحة المفاتيح التابعة لجهات خارجية هي عربات التي تجرها الدواب لذا تأكد من أنك تستخدم فقط تطبيق لوحة مفاتيح سامسونج الذي تمت تجربته والتحقق من صحته.

إذا كنت تستخدم تطبيق لوحة المفاتيح الأصلية طوال الوقت ، فقد تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أيضًا. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، ستحتاج إلى التأكد من تمكين خيار اكتشاف القلم تحت تطبيق لوحة مفاتيح Samsung. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب ضمن إعدادات> اللغة ولوحة المفاتيح> لوحة مفاتيح Samsung. يؤدي تشغيل خيار اكتشاف القلم إلى إخبار لوحة مفاتيح سامسونج بالتبديل إلى وضع التعرف على الكتابة اليدوية عندما يلامس قلم S حقل إدخال مثل ذلك الموجود في "مذكرة العمل".

قم بتثبيت حزمة ملحق S Notes

ملاحظة افتراضية ملاحظة 5 S ملاحظة التطبيق بحيث أصدرت سامسونج حزمة ملحق له لإضافة المزيد من الميزات. تأكد من تثبيت حزمة الامتداد المذكورة عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح S-Note
2. انقر على المزيد
3. انقر فوق المزيد من الميزات .
4. انقر فوق تحديد ملحق

استبدل الهاتف

إذا بقيت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون هناك مشكلة غير معروفة في نظام التشغيل أو الأجهزة. اتصل بـ Samsung حتى يمكن استبدال الهاتف.

المشكلة 4: استعادة البيانات غالاكسي 5 ملاحظة عند تلف الشاشة

تلفت شاشة هاتفي وليس لدي طريقة لفتح هاتفي لاسترداد جميع البيانات. حاولت فتحه من خلال البحث عن هاتفي المحمول وسامسونج ، ولكن لسبب ما لم يتم العثور على جهازي. كما أنني حاولت توصيل جهاز كمبيوتر لاسترداد محتويات ، لكنني ما زلت لا أستطيع استرداد أي شيء بسبب شاشة مقفلة. لقد حاولت طبيب الهاتف ، fonelab وغيرها ، ومحبطا لأن لا شيء يعمل. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. قفل الشاشة هو خط الحماية الأول لأي جهاز من أجهزة Samsung ، لذا يجب فتحه للوصول إلى محتويات وحدة التخزين الداخلية. نظرًا لتعطل الشاشة ، لن تتمكن من إلغاء قفل الشاشة. لا توجد طريقة أخرى لفتح الشاشة ما لم يكن لديك البرنامج المناسب لتجاوز حماية قفل الشاشة. لا تتوفر هذه البرامج للمستخدمين النهائيين ، ولا يحصل عليها سوى الموظفين المكلفين بتنفيذ القانون ممن لديهم إذن قانوني لإلغاء قفل جهاز.

يمكنك إما أن يكون لديك شاشة ثابتة ، أو ببساطة استبدال الهاتف. قد يؤدي إصلاح الشاشة إلى حل المشكلة ، خاصةً إذا كانت المشكلة معزولة على الشاشة فقط. ومع ذلك ، إذا كانت اللوحة الرئيسية هي السبب الرئيسي لعدم عمل الشاشة في المقام الأول ، فقد لا يعمل الإصلاح.