توقفت نقطة اتصال Galaxy Note 5 عن العمل ، ولا يمكنها إرسال واستقبال رسائل MMS ، وغيرها من المشكلات

مرحبا ملاحظة 5 مستخدمين! مرحبًا بكم في أحدث # GalaxyNote5. تتناول هذه المقالة 10 مشكلات أخرى ، لذا لا تنسَ تصفحها طوال الوقت لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على أي شيء مفيد.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها في هذه المادة:

  1. Galaxy Note 5 يحتفظ بالتجميد | Whatsapp تعطل عند تنزيل الفيديو لن يعمل متجر Google Play على تنزيل التطبيقات أو المظاهر إلا إذا تم إعادة تشغيل الهاتف
  2. تظل تطبيقات Galaxy Note 5 متلاطمة
  3. أصبحت شاشة Galaxy Note 5 أقل استجابة ، فقد ولت الخلفيات ، وأصبح حجم الخط الإخطار صغيرًا بعد التحديث
  4. لا يمكن لـ Verizon Galaxy Note 5 إرسال واستقبال رسائل MMS
  5. توقفت غالاكسي ملاحظة 5 نقطة العمل
  6. تغيرت ملاحظة غالاكسي 5 التحديث التطبيق الرسائل ، والتي تظهر الآن "عرض المزيد" زر في نهاية رسالة طويلة
  7. لن يتصل Galaxy Note 5 ببيانات الجوال بعد التحديث
  8. Galaxy Note 5 يعيد تشغيله بشكل عشوائي ، يستنزف البطارية بسرعة
  9. يجعل Galaxy Note 5 صوتًا مرتفع الصوت عند إدخال سماعة الرأس
  10. يتعذر على Galaxy Note 5 متابعة اكتشاف الحاجة إلى إعادة تشغيل بطاقة SIM "

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 5 يحتفظ بالتجميد | Whatsapp تعطل عند تنزيل الفيديو لن يعمل متجر Google Play على تنزيل التطبيقات أو المظاهر إلا إذا تم إعادة تشغيل الهاتف

مرحبا ... منذ آخر تحديث لي على جهاز Galaxy Note 5 .. هاتفي يظل معلقة .. لدي مشكلة خاصة مع تطبيق Whatsapp الخاص بي كما هو الحال عندما أقوم بتنزيل فيديو لا أستطيع تشغيله ... لحظة أن أذهب إلى ذلك ... whatsapp توقف ... لإعادة توجيه الرسائل كما أنها بطيئة جدًا.

أيضا أنا لتحميل المواضيع ولدي أولا لإيقاف تشغيل هاتفي ثم بدء تشغيله مرة أخرى وبعد ذلك يمكنني فقط تحميل أي مواضيع أو تطبيقات من متجر Google Play. - تسنيم

الحل: مرحبا تسنيم. بالنسبة إلى مشكلة Whatsapp الخاصة بك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يتغير أي شيء بعد تنفيذ الخطوات أعلاه ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في البرامج قيد التنفيذ تتسبب في أن يتصرف تطبيق Whatsapp وتطبيق متجر Google Play على نحو متقطع. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إجراء إعادة تعيين رئيسي. إليك الطريقة:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
  5. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
  6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  9. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: تطبيقات Galaxy Note 5 تستمر في التعطل

مرحبا. تتوقف معظم تطبيقاتي عن العمل عندما أحاول الوصول إليها. البعض ، مثل تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، لا أفعل ذلك إلا عندما أحاول إرسال رسالة إلى شخص ما ، فإن تطبيق رسائلي الفعلي يفعل ذلك أيضًا. ولكن مثل متجر Google Play الخاص بي لن يفتح أو حتى تطبيق google أو chrome. أيضًا ، عند فتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي ، سيظهر ذلك إذا كان لدي بريد إلكتروني جديد ، ولكن عندما أفتحه ، فإنه يفشل في القول: "توقف Gmail عن العمل" ، ثم يعطيني خيار إعادة تشغيل التطبيق ، وعندما أحاول ، فشل مرة أخرى. ولكن في المرة الثانية فقط أعطني الخيار لإغلاق التطبيق.

تطبيقاتي التي تفشل دائمًا مثل Google أو Chrome أو Play Store تُستخدم في العمل ، وأحصل على رسالة "توقف التطبيق عن العمل" في بعض الأحيان. هاتفي جديد إلى حد ما ، لقد كان ذلك لمدة 3 أشهر ، وكانت مشكلة منذ البداية. لقد استعملت سامسونج من قبل لذلك أعتقد أنه سيكون مجرد زوبعة أو إذا استمرت مشكلة Google في إيجاد الحلول.

لقد حاولت الانتقال إلى التطبيقات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. لقد حاولت إلغاء التثبيت وإعادة تثبيته ، وحاولت تعطيل وإعادة مفاعلة (التي عملت مرتين على الرغم من). إذا لم تستطع المساعدة ، فربما يجب أن أذهب إلى المتجر.

الآن ، تعبت من التطبيقات التي أغلقت عليّ عندما أفعل شيئًا ، خاصة عندما يكون ذلك أمرًا مهمًا. لذا ، إذا كان هناك أي شيء يمكن أن تخبرني به من شأنه أن يحل مشكلتي ، سأكون ممتنًا حقًا. - ماهيما

الحل: مرحبا ماهيما. إذا تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل تطبيق مشكوك فيه ، فربما يرجع ذلك إلى أن السبب ليس بداخله. العامل الخارجي الأول الذي يجب أخذه بعين الاعتبار هو تطبيق آخر مشكوك فيه قد يؤدي إلى حدوث تعارض مع نظام التشغيل. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته لمدة 24 ساعة على الأقل. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
  5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.
  7. مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة.

إذا كان الهاتف والتطبيقات يتصرفان بشكل طبيعي عندما تكون في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يمثل مشكلة. لإزالة هذه المشكلة ، يجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى يعود كل شيء إلى طبيعته. هذا يعني أن عليك التحقق من كيفية عمل كل شيء بعد إزالة تطبيق من النظام.

إذا لم يتغير أي شيء واستمرت المشكلة حتى عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، فقم بإعادة ضبط المصنع لإزالة مشكلات البرامج المحتملة.

المشكلة رقم 3: أصبحت شاشة Galaxy Note 5 أقل استجابةً ، وذهبت الخلفيات ، وأصبح حجم الخط الإخطار صغيرًا بعد التحديث

بعد تثبيت آخر تحديث ، واجهت عدة مشكلات.

  • لا بد لي من الاستفادة من الصعب جدا ومرات عديدة لهاتفي للرد. في بعض الأحيان يعود إلى الشاشة السابقة لأنه لا يستجيب إلى النقر.
  • اختفت العديد من ميزات ورق الحائط التي اشتريتها.
  • أيضا ، الخط على شاشة إشعاراتي صغير جدا أحتاج نظاراتي للقراءة. أنا غير راضٍ عن آخر تحديث. - ديبي

الحل: مرحبا ديبي. يتطور نظام التشغيل Android باستمرار ، لذا لا يمكن تجنب التغييرات عندما يتم تثبيت تحديثات جديدة. قد يحتضن بعض المستخدمين التغييرات الجديدة بينما قد لا يقوم الآخرون بذلك. للأسف ، لا يتوفر العديد من الهواتف الذكية التي توفرها شركات الجوّال مع خيار رفض تحديثات النظام بعد الآن ، مما يجعل تثبيت التحديثات الجديدة إلزاميًا تقريبًا. على الرغم من أن هذا قد يكون جيدًا من الناحية الأمنية ، إلا أن هذا قد يعني أيضًا أن المستخدمين مجبرون على التعايش مع التغييرات الجديدة حتى وإن كانت غير سارة أو تنطوي على مشكلات.

لإصلاح مشكلات ما بعد التحديث ، توجد ثلاث خطوات عامة يجب اتباعها:

  1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  2. تثبيت التطبيق وتحديث النظام والتأكد من أن جميع التطبيقات متوافقة ، و
  3. اعدادات المصنع

نحن نقدم الخطوات المتعلقة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع أعلاه ، لذا لا تتردد في إجرائها إذا لم تجرّبها بعد.

لا نعرف ميزات الخلفية المحددة التي تفتقدها ، ولكن إذا لم تتمكن من العثور عليها في الوقت الحالي ضمن تطبيق الإعدادات ، فربما يكون الإصدار الحالي من Android قد غيّرها أو أزالها إلى الأبد.

بالنسبة إلى مشكلة حجم الخط ، يمكن إصلاح كل ما يتعلق بالشاشات وعرض المشكلات المتعلقة بحجم الخط من خلال تغيير بعض الخيارات ضمن الإعدادات> الشاشة> الخط. حاول اللعب بحجم الخط الذي تشعر بالراحة معه عن طريق سحب شريط تمرير حجم الخط إلى اليمين أو اليسار.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Verizon Galaxy Note 5 إرسال واستقبال رسائل MMS

لدي Samsung Note 5 من خلال Verizon. فعلت فقط بعض الترقية الغبية ، Nougat ، ربما؟ على أي حال ، لم يعد بإمكاني إرسال أو استقبال الرسائل المصورة ؛ أنها قضت من القاموس الخاص بي ، غيرت حجم الخط وربما حفنة من أشياء أخرى لن يعجبني عندما أجد ذلك. بخلاف إعادة ضبط المصنع ، هل هناك أي طريقة للتخلص منه؟ لا أريد أن أخسر تقدم اللعبة أو كتالوج الكتب. - أنيت

الحل: مرحبًا Annette. إذا قمت بتنزيل التحديث عن طريق الهواء كما هو منصوص عليه من قبل الشبكة الخاصة بك ، فإنك تريد القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نقترحها على Debbie أعلاه.

فيما يتعلق بالتخلص من التحديث الجديد ، لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به. إذا كنت تريد حقًا العودة إلى إصدار Android السابق ، فيجب تثبيت التحديث يدويًا عبر Odin. يمكن أيضًا للتركيب اليدوي ، الذي يُعرف أيضًا باسم الوميض ، أن يحطم جهازك إذا لم يتم عمله بشكل صحيح ، لذلك تريد إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك قبل القيام به بالفعل. يمكنك استخدام Google للبحث عن أدلة محددة حول كيفية القيام بذلك على هاتفك.

إذا كنت لا تريد تحديث الإصدار السابق من Android وتريد الالتزام بالإصدار الحالي ، فتأكد من الاتصال بشركة Verizon بشأن مشكلة MMS. قد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة يسبب المشكلة وفقط فريق الدعم الفني الخاص بهم قد يكون قادراً على إيجاد حل.

المشكلة رقم 5: توقفت نقطة ساخنة Galaxy Note 5 عن العمل

نقطة ساخنة والربط على Samsung Galaxy Note 5 لا يعمل. حاولت توصيل عدة أجهزة. انها تلتقط إشارة ، يطلب كلمة المرور. أضعه لكنه يظهر فقط الحصول على عنوان IP لفترة من الوقت ثم يقول لا اتصال بالإنترنت. لذلك ذهبت إلى شركة الطيران التي هي ثلاثة وحاولوا واستنتجوا أنه كان هاتفي. انهم نصيحتي للقيام بإعادة ضبط المصنع الذي قمت به ولكن المشكلة لا تزال هناك. - ديانا

الحل: مرحبا ديانا. أولاً ، دعونا نكون واضحين بشأن شيء واحد - النقطة الساخنة والربط غالباً ما تكون خدمة ذات قيمة مضافة في معظم الشبكات. وهذا يعني أن المشترك سيضطر لدفع مبالغ إضافية لتمكينه. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أن حسابك مع Three مسموح له بالحصول على هذه الخدمة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الهاتف. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خدمة نقطة الاتصال مسموحة أم لا ، فتحدث إلى مشغل شبكة الجوال مرة أخرى وتحقق من ما إذا كانت إضافته إلى اشتراكك الحالي سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا تمكنت من استخدام الملاحظة 5 كنقطة فعالة من قبل ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تمكين نقطة الاتصال في هذا الجهاز. إذا استمر الفشل ، فهذا دليل على أن لديك مشكلة في الحساب.

من ناحية أخرى ، إذا كانت نقطة الاتصال تعمل على الجهاز الثاني ولكن ليس في الملاحظة 5 ، فيمكنك الرهان بوجود مشكلة في هاتفك. نظرًا لأنك جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فهذا يعني وجود عطل في الأجهزة يسببه. مثل غيرها من وظائف الشبكات الخاصة بهاتفك ، تعتمد نقطة الاتصال على شريحة معينة مخصصة لذلك. إذا تضررت هذه الشريحة لسبب ما ، يمكن أن يؤدي إلى ما كنت تعاني الآن.

إذا كان هاتفك لا يزال تحت ضمان Samsung ، فأرسله بحيث يمكن فحص الجهاز أو استبدال الوحدة.

المشكلة رقم 6: تغيير تطبيق Galaxy Note 5 على تطبيق مراسلة ، يعرض الآن زر "عرض المزيد" في نهاية رسالة طويلة

منذ التحديث الأحدث ، يتم تقصير الرسائل النصية الطويلة وإضافة زر "عرض المزيد" في أسفل الرسالة. أنا أكره هذه الميزة تمامًا وأريدها مرة أخرى لعرض الرسالة الكاملة. لقد بحثت وبحثت ، ولكن لا يمكن العثور على حل في أي مكان. إنها ليست مشكلة من الناحية الفنية في الهاتف أو نظام التشغيل ، ولكنها مشكلة كبيرة بالنسبة لي ، لأنني أكون أكثر جنونًا وأولادًا في كل مرة أراها. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ - براندون

الحل: مرحبا براندون. مثل ما نقوله إلى Debbie أعلاه ، يتلقى Android تحديثات بشكل منتظم قد تؤدي في بعض الأحيان إلى مشكلات أو تغييرات غير مرغوب فيها. للأسف ، لا يوجد أي شيء يمكن أن يفعله المستخدم النهائي عندما يتعلق الأمر بتصميم أو ترميز التغييرات مثل تلك التي تقوم بها الآن. لا يوجد سوى زر "العودة" الذي يمكنك الضغط عليه لإعادة السلوك القديم للتطبيق أو نظام التشغيل. إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق مراسلة مثبت مسبقًا من مشغل شبكة الجوال ، فيمكنك رفع مخاوفك إليه. نحن نشك في أنه سيكون هناك حل فوري لها ولكن على الأقل سوف تنبح في الشجرة الصحيحة.

كحل بديل ، يمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيقات مراسلة أخرى من متجر Play حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان بإمكانه توفير ما تريده.

المشكلة رقم 7: لن يتصل Galaxy Note 5 ببيانات الجوال بعد التحديث

مرحبا. لدي ملاحظة جالكسي 5. قبل بضعة أيام ، قمت بضغط بيانات خلفية التقييد بحيث يستخدم هاتفي المحمول خدمة الواي فاي بمفردها. بالأمس كان لدي تحديث للنظام على هاتفي المتحرك ، ومنذ ذلك الحين لم يكن عندي بيانات جوال ، ولا يمكنني استخدام شبكة wifi. لقد حاولت البحث عن بعض الإعدادات المختلفة ولكن لم أتمكن من العثور على أي شيء يجب تغييره. هل تعرف ما الذي قد يجعله يعمل؟ شكر. - استير

الحل: مرحبًا Esther. إذا لم يؤد تعطيل خيار "تقييد بيانات الخلفية" إلى حل مشكلتك ، فيجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة المباشرة. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تستخدم خطة بيانات محدودة.

إذا كنت تريد إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، فيمكنك إجراء خطوات تحري الخلل وإصلاحه المقترحة الخاصة بـ Debbie أعلاه.

المشكلة رقم 8: إعادة تشغيل Galaxy Note 5 عشوائياً ، تستنزف البطارية بسرعة

دفعتني الملاحظة 5 إلى تحديثها كما هو الحال دائمًا. لكنني لست متأكداً إذا كان الشاحن قد تم قطع اتصاله خلال ذلك الوقت أو ما قد حدث ولكن يتم تشغيله وإيقافه بشكل عشوائي. لن يتم فرض رسوم عليك إلا إذا تم توصيله وتستنزف البطارية بسرعة. لا أستطيع أن أبقيها قيد التشغيل لفترة كافية لتحقيق رسالة نصية. لقد جربت بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من موقعك ولكنها لا تعمل. تقول الشاشة "ترقية Android" (في شريط الإعلام) ولكنها لا تفعل أي شيء. من فضلك قل لي إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به! شكرا لكم. - Janaeclemmons13

الحل: مرحبا Janaeclemmons13. إذا كان هاتفك يقوم حاليًا بتثبيت تحديث ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو الانتظار حتى يتم ذلك. لا تقاطعها عن طريق فصلها عن الشاحن ، أو عن طريق إطفائها عن قصد.

إذا كان قد تم إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه على الرغم من ذلك ، فإن الخطوة الوحيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي التحقق مما إذا كان يمكنك جعلها مستقرة مرة أخرى عن طريق إقلاعها إلى أوضاع بديلة. عندئذ فقط يمكن أن تقوم بمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا استمر Note 5 في التمهيد بشكل عشوائي من تلقاء نفسه ولن يسمح لك حتى بالتمهيد إلى أوضاع أخرى ، يجب أن يكون هناك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. يجب عليك إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 9: يجعل Galaxy Note 5 صوتًا مرتفع الصوت عند إدخال سماعة الرأس

تلعب جهازي سامسونج جالكسي نوت 5 رنينًا ثابتًا وثابتًا جدًا بالإضافة إلى الوسائط التي أستمع إليها كلما أدخلت سماعات الرأس إلى داخلها. يحدث ذلك فقط عندما تكون شاشة الهاتف في وضع التشغيل ويتم تشغيل الوسائط. لقد حاولت تبديل سماعات الرأس بشكل متكرر ولقد توقفت عن العمل وعلى هاتفي ولكن يبدو أن أي شيء قد نجح. - الايناء

الحل: Hi Alaina. لا نعتقد أن هذه مشكلة تتعلق بالبرامج ولكننا نوصي بأن تبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يتغير شيء بعد إجراء إعادة التعيين الكامل ، فيمكنك افتراض أن منفذ سماعة الرأس قد يكون معطلاً. في هذه الحالة ، تحتاج إلى فحص الأجهزة حتى تتمكن من إبلاغك إذا كان من الممكن إصلاح الهاتف ، أو إذا كان هناك ضرورة لاستبداله.

المشكلة رقم 10: يتعذر على Galaxy Note 5 متابعة اكتشاف الحاجة إلى إعادة تشغيل بطاقة SIM "

أواجه مشكلة في الحصول على بطاقة SIM جديدة في حوالي مرة واحدة في الشهر. بدأ قبل التحديث الأخير. أخذت هاتفي في 4/23/17 لوضع بطاقة SIM أخرى. وقال وكيل ATT أن هاتفي كان على الأرجح الفشل. لدي تأمين لاستبدال الهاتف ولكن لماذا فشل الهاتف؟ ستظهر الرسالة "غير قادر على اكتشاف إعادة تشغيل بطاقة SIM" بشكل عشوائي. في بعض الأحيان يحدث باستمرار. بمجرد إعادة تشغيله ، تظهر نفس الرسالة مرة أخرى. قد تفعل هذا 4 أو 5 مرات في صف واحد. ثم بعد فترة من عدم القيام بذلك ، سيحدث مرة أخرى. تحت نسخة الروبوت كل ما يقول هو 7.0. - سو

الحل: مرحبا سو. ليس لدينا الكثير من المعلومات حول هاتفك لإعطائك فكرة دقيقة عن سبب استمرار ظهور هذا الخطأ ، ولكن إذا تم إسقاطه أو تعرضه للبلل من غير قصد ، فهناك احتمال أن يكون ذلك بسبب تلف الأجهزة.

مثل Alaina أعلاه ، نقول أنك تحاول إعادة ضبط المصنع أولاً لمعالجة مشكلة خلل على مستوى البرامج التي ربما تكون قد تطورت بعد مرور بعض الوقت. إذا لم ينجح ذلك ، فاستمر في استبدال الهاتف.