قضية غالاكسي ملاحظة 5 حلقة حلقة بسبب "توقف للأسف Touchwiz المنزل" خطأ

تحية للجميع! مرحبًا بك في مقالة أخرى تقدم حلولًا لبعض مشكلات # GalaxyNote5. في هذه المشاركة ، نناقش المزيد من مشكلات Note 5 التي قدمها بعض أعضاء مجتمع Android على مدار الأيام القليلة الماضية.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. لن يظل Galaxy Note 5 قيد التشغيل لاسترداد الملفات
2. ملاحظة غالاكسي 5 SMS والبريد الصوتي والمكالمات الصوتية تعمل بشكل متقطع
3. يحافظ Galaxy Note 5 على "عدم القدرة على إرسال الرسائل. سيتم إرساله عند توفر الخدمة "الخطأ
4. تكلفة استبدال الشاشة لجهاز Galaxy Note 5
5. ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 5 من تلقاء نفسه ويُظهر مستوى 0٪ من البطارية
6. ميناء الشحن غالاكسي ملاحظة 5 لا يعمل ، فقط رسوم عبر شاحن لاسلكي
7. ملاحظة غالاكسي 5 عالقة في حلقة التمهيد بسبب "توقف للأسف Touchwiz المنزل" خطأ

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

PProblem # 1: لن يظل Galaxy Note 5 يعمل على استعادة الملفات

لذلك كان هاتفي يعمل بشكل جيد لليوم - الاستخدام العادي ، لا يسقط أو بالقرب من الماء ، الرطوبة. وكان هاتفي 15 ٪ من عمر البطارية. كان يجلس بجانبي وبدأت الشاشة تأتي وتنفصل من تلقاء نفسها. اعتقدت أن ذلك كان غريباً لذا استخدمت أحد التطبيقات للقضاء على إيقاف تشغيل التطبيق أثناء عدم استخدام هاتفي. ثم قبل أن أذهب إلى الفراش ، كنت أشاهد أشرطة فيديو يوتيوب أو شيئًا ما للمساعدة في قتل البطارية تمامًا قبل أن أذهب إلى السرير ونقوم بشحنها طوال الليل (لا أقتل هاتفي الكامل للطاقة). وقمت بتوصيله لكن ضوء الشحن الأحمر الخاص بي لم يأت على الإطلاق لذا ظننت أنه الحبال أو المنفذ. حاول العديد من أساليب الخيارات المختلفة وحصلت على أي رد.

الآن لا أستطيع تشغيله لفترة كافية لحفظ أي من الصور أو الموسيقى أو نغمات الرنين ، الخ ولا سيما الملفات الخاصة بي! ليس لديها طاقة كافية للقيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لقد اتصلت بشركة Samsung وكان ذلك بدون أي مساعدة لأنه تجاوز فترة الضمان الخاصة بي. لم تواجه أبدا مشاكل مع هذا الهاتف. حتى التحديث. - Rosedragoon8

الحل: مرحبا Rosedragoon8. إذا ظهر أن هاتفك يشحن ولكن لا يمكنك البقاء طويلاً بما فيه الكفاية للسماح لك بإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في بطاريته. لسوء الحظ ، يتميز S7 ببطارية غير قابلة للإزالة ، لذا فإن استبدال البطارية الحالية يتطلب أمر إصلاح.

نقترح عليك السماح لمركز خدمة مستقل باستبدال البطارية حتى تتمكن من إخبارهم بعدم لمس جهاز التخزين. كإجراء قياسي ، ستقوم Samsung بمسح جهاز التخزين الخاص بالجهاز أثناء الإصلاح ، لذلك إذا كان لديك بيانات مهمة تحتاج إلى استردادها ، فإن إرسال الهاتف إلى Samsung أمر غير وارد.

عند إحضار هاتفك إلى مركز خدمة تابع لجهة خارجية ، تأكد من إخبار الفني بأن لديك أشياء مهمة في جهاز التخزين حتى لا يعرفوا إجراء مصنع أو إعادة تعيين رئيسية على الجهاز.

كتذكير ، اجعله دائمًا عادةً إنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة. هناك حكمة لماذا ينصح بشدة هذه الممارسة في كل وقت. يمكن أن تفشل الأدوات الإلكترونية في الأوقات غير المناسبة ، لذا فأنت تريد أن تتمكن من استرداد الملفات بسهولة إذا واجه المرء مشكلة.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS والبريد الصوتي والمكالمات الصوتية تعمل بشكل متقطع

اشتريت مؤخرا ملاحظة غالاكسي 5. ولدي هاتف سيم نقاش مستقيم يعمل عندما يريد. وجود مشكلات في إجراء المكالمات والنصوص والاستماع إلى البريد الصوتي وتلقي المكالمات والنص. يعمل لبضع دقائق ثم يتوقف عن العمل. - Enid

الحل: مرحبا Enid. يبدو أن لديك مشكلة عامة في الشبكة. تأكد من أنك تدع مشغل شبكة الجوال لديك يعلم بمشاكلك حتى يتمكن من مساعدتك. قد تكون هناك مشكلة في الخدمة في منطقتك تعمل عليها حاليًا. أنت عميل يدفعك لذلك فهو ملزم بمساعدتك في معرفة سبب المشكلة.

أدخل بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر

إذا حدثت المشكلة بشكل عشوائي ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالحساب. للتأكد من ذلك ، حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر متوافق وملاحظة كيفية عمل مكالمات SMS والمكالمات الصوتية. إذا حدثت نفس الأشياء ، فهذا تأكيد على وجود مشكلة مستمرة في الحساب أو الشبكة. لا نعرف مدى تواتر انقطاع الخدمة لذا تأكد من مراعاة ما أمكنك ملاحظة أي اختلاف.

أدخل بطاقة SIM أخرى في الملاحظة 5

من ناحية أخرى ، إذا لم تحدث المشكلة عند إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر ، فهذه علامة على أن المشكلة تكمن في الملاحظة 5. قد تكون فتحة بطاقة SIM معيبة ، لذا حاول إدخال بطاقة SIM أخرى متصلة مباشرة لذلك وانظر كيف ستسير الامور.

إذا كانت فتحة بطاقة SIM تعمل بشكل جيد ، فهذا هو الوقت الذي يمكنك فيه البدء في إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم الاحتفاظ بالذاكرة المؤقتة للنظام والملفات المؤقتة الأخرى التي تم تنزيلها. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب تحديثات النظام والتطبيقات في تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما قد يؤدي بدوره إلى حدوث مشكلات عدم الاستقرار أو مشكلات بطيئة في الأداء عند استخدام التطبيقات. تحتاج إلى التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بانتظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة كل بضعة أشهر ، أو بعد كل عملية تثبيت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في ملاحظة 5 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تثبيت تحديثات النظام والتحديثات المعلقة

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من التحقق أيضًا من تحديث جميع تطبيقاتك. وينطبق الشيء نفسه على نظام التشغيل الخاص بك. يتم إصدار التحديثات لسبب لذلك تأكد من عدم تخطيها عند توفرها.

ويتبع ذلك أيضًا معرفة التطبيقات المثبتة على هاتفك. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بالتساوي وقد يتعارض بعضها مع أحدث تحديث لنظام Android في أسرع وقت. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات المتوافقة فقط. يمكن أن تؤدي التطبيقات التي تتسم بالإشكال إلى مشكلات عدم الاستقرار ، ويمكن أن يؤثر بعضها في التطبيقات الأخرى. إذا لم تكن متأكدًا ما إذا كان التطبيق محدّثًا أم لا ، فما عليك سوى إلغاء تثبيته. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد عدد التطبيقات لديك ، كلما زاد عدد نقاط الفشل المحتملة. دائمًا ما يكون إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية أمرًا جيدًا حيث يمكن أن يمنحك طاقة أكبر للبطارية للاستخدام في يوم واحد.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

إذا قمت بتثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية دون التحقق من مصدرها أو إذا كان مطورون جيدون قد قاموا ببنائها ، فهناك احتمال أن يكون أحدهم هو السبب في مشكلتك. للتحقق ، يجب إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات يمثل مشكلة بالفعل.

للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

قم بتنظيف الهاتف بإعادة ضبط المصنع

إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، فيمكنك دائمًا إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبرامج. ستؤدي عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، بحيث ترغب في إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

PProblem # 3: يحافظ Galaxy Note 5 على "عدم القدرة على إرسال الرسائل. سيتم إرساله عند توفر الخدمة "الخطأ

أظل أتلقى رسالة خطأ "غير قادر على إرسال رسالة. سيتم إرساله عند توفر الخدمة "مع جهاز Samsung GALAXY NOTE 5 كل بضع ثوانٍ. إنه أمر مزعج عندما تم إرسال الرسالة بنجاح ولكن تظهر رسالة الخطأ هذه في كل مرة أستخدم جوالي. كيف يمكنني إيقاف رسالة الخطأ المنبثقة؟ الرجاء المساعدة. - دري

الحل: مرحبا دري. قد تكون رسالة الخطأ مجرد تذكير لك بوجود رسالة معلقة لا يمكن إرسالها نظرًا لعدم وجود تغطية في منطقتك. للتحقق من ذلك ، حاول البقاء في مكان به إشارة خلوية جيدة قبل إرسال رسالة. إذا كان الخطأ لا ينبثق في تلك المنطقة ، فهذا دليل على أن الخطأ يرجع إلى ضعف استقبال الإشارة.

ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ في الظهور حتى عندما تكون مكانًا مع تغطية شبكة جيدة معروفة ، فيجب عليك إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء برامج الهاتف وإصلاحها لإصلاحها.

أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يتم توفير الخطوات أعلاه لذلك تأكد من متابعتها.

إذا لم يكن هناك أي تغيير ، فحينئذٍ ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على القيام بذلك ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

PProblem # 4: تكلفة استبدال الشاشة لجهاز Galaxy Note 5

أسقطت هاتفي الليلة الماضية ، وبعض كيف تتحول الشاشة الأرجواني ثم تتحول إلى اللون الأسود. حتى الآن لا أستطيع رؤية شيء على ذلك. كان فقط أتساءل كم سيكون لإصلاحه ، بالإضافة إلى ليس لدي تأمين على هاتفي. - Bhawb4

الحل: مرحبا Bhawb4. من الصعب الحصول على تقدير دقيق لأن رسوم الإصلاح تختلف. بشكل عام ، لن تتقاضى معظم مراكز الخدمة المستقلة أكثر مما تفعله سامسونج ولكن مرة أخرى ، حتى رسوم إصلاح سامسونج تختلف كثيرًا أيضًا. ذلك لأنهم يجب أن يأخذوا في اليد العاملة والأجزاء التي تحتاج إلى وضعها في الهاتف. عادةً ما تتقاضى شركة سامسونج ما يزيد قليلاً عن 200 دولار أمريكي لاستبدال الشاشة ، لذا يجب أيضًا أن تكون الرسوم من مراكز خدمة الجهات الخارجية حول هذا الرقم. لمعرفة السعر المحدد ، عليك زيارة مركز الخدمة الموثوق به للحصول على عرض الأسعار.

PProblem # 5: إيقاف تشغيل Galaxy Note 5 من تلقاء نفسه ويظهر مستوى البطارية 0٪

مرحبا. لقد واجهت مشكلة مع جهاز Galaxy Note 5. في بعض الأحيان يتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي ، وبعد إعادة التشغيل يقرأ هاتفي أن البطارية ميتة ، ولكن عندما أقوم بتوصيلها بشاحن ، فإنه لا يزال لديه نفس نسبة البطارية فعلت عند إعادة تشغيله. على سبيل المثال ، إذا كان 53٪ ، فسيتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي ، وبعد إعادة التشغيل ، ستكون البطارية عند 0٪ ، إلى أن يتم توصيلها بشاحن ، ومن ثم ستعود إلى 53٪. لقد استبدلت بطاريتي منذ حوالي شهرين. إذا كنت تستطيع تقديم أي فكرة عن ذلك سيكون موضع تقدير كبير! بليك

الحل: مرحبا بليك. تأكد من إعادة معايرة البطارية أولاً لإعادة تدريب Android على كيفية اكتشاف طاقة البطارية الفعلية. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تعمل معايرة البطارية على إصلاح المشكلة ، فتأكد من إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي خطأ برمجي يسبب المشكلة. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح التخزين الداخلي للهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل القيام بذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بمجرد الانتهاء من إعادة ضبط الجهاز ، اتركه على هذه الحال لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي شيء (تطبيقات أو تحديثات) حتى تتمكن من مراقبته. في حالة عودة المشكلة ، يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يؤدي إلى فقدان الطاقة فجأة. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله إذا كان هذا هو الحال.

PProblem # 6: منفذ شحن Galaxy Note 5 لا يعمل ، يتم شحنه فقط عبر شاحن لاسلكي

مهلا. لقد قمت بتوصيل هاتفي في الليلة الماضية قبل النوم ، مع العلم أن شاحنتي يعمل بشكل جيد. استيقظت هذا الصباح ووجدت أنه لم يعد يعمل. ولكن بعد الذهاب إلى المتجر وشراء أجهزة شحن أخرى واستخدامها ثم استخدام شاحن اللاسلكي ، أدركت أن منفذ شحن الهاتف لا يعمل. الشحن اللاسلكي يعمل. لكن الكابل لا. عندما تكون شاشتي مطفأة وأقوم بإلغاء توصيلها ، ستضيء. والعكس بالعكس لتوصيله. لذلك أعرف أن الهاتف على الأقل يكتشف ذلك. إنه لا يبدأ في الشحن.

لقد شغلت الشاحن الخاص بي في الميناء قبل الذهاب إلى المتجر وسوف يبدأ في فرض رسوم على ثانية إذا قمت بتلويثها بطريقة معينة. لكنها لن تبقى فرض رسوم. أنا خائف بصدق. هذا الهاتف هو مجرد سنة من العمر. كان دائما هو الشواغل كونها القضية. أحتاج أن أعرف ماذا أفعل. شراء هاتف جديد أو إصلاحه بطريقة أو بأخرى ، لا أعرف. الرجاء المساعدة. أيضا بلدي الناقل هو بيل Mobility. - دوغلاس

الحل: مرحبا دوغلاس. إذا تركت لنا ، فإننا نختار استبدال الهاتف أكثر من إصلاح في كل مرة. نظرًا لأنك حدّدت المشكلة بنفسك إلى حد كبير ، فنحن نقترح عليك أن تطلب من سامسونج أن تعطيك هاتفًا جديدًا بدلاً من ذلك أو أن تقوم بإصلاحه. يمكن أن يؤدي الإصلاح أحيانًا إلى مشاكل أخرى بعد ذلك ، خاصةً إذا لم يتم إجراء تشخيص شامل. يمكنك إصلاح الهاتف بالطبع لأنه أرخص بكثير مقارنة بالحصول على هاتف جديد. إذا تم عزل المشكلة إلى منفذ الشحن فقط ، فقد يكون استبدال المنفذ غير الصحيح حاليًا هو حل المشكلة إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا كان هناك عنصر آخر ، مثل IC ، يواجه مشكلة أيضًا ولن تتم معالجته أثناء عملية الإصلاح ، فقد تدرك بعد ذلك أن هناك مشكلة أخرى يتعين عليك مواجهتها.

PProblem # 7: غالاكسي 5 ملاحظة عالقة في حلقة التمهيد بسبب "توقف للأسف Touchwiz المنزل" الخطأ

ثم إعادة تشغيل هاتفي تلقائيًا إلى الإشارة "لقد توقف منزل Touchwiz للأسف." أنا أضغط على موافق ويعود. لن يسمح لي الهاتف حتى بإدخال الشاشة الرئيسية حتى أتمكن من الوصول إلى الإعدادات. لذلك لا يمكنني حتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام بأي شيء. لديها شاشة سوداء وراء التنبيه المنزل اللمس الحذق. إذا ضغطت على زر الطاقة ، لا يتم إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا. انها مجرد إعادة تشغيل. ويفعل هذا من جديد. مساعدة. إميلي

الحل: مرحبا اميلي. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف ، فما عليك سوى الانتظار حتى يتم استخدام البطارية بالكامل قبل محاولة تحري الخلل وإصلاحه. بمجرد إخراج الهاتف من عصير البطارية ، قم بتوصيله بشاحن ، ثم قم بتشغيله إلى وضع الاسترداد ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لتشغيل "ملاحظة 5" إلى وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".

إذا بقيت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف ، فإن الخطوة التالية التي تريد القيام بها هي محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أم لا. يشبه الوضع الآمن الوضع العادي مع الاختلاف الوحيد في قدرته على حظر تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان خطأ Touchwiz مستحقًا لتطبيق طرف ثالث ، فيجب أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. بعد الانتهاء من ذلك ، أوقف تشغيل الهاتف وأعد تعيين إعدادات المصنع.

هناك احتمال أن تعود المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذا تأكد من تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية فقط آمنة ومحدثة. انتقل عبر قائمة التطبيقات الخاصة بك ولا تقم بتثبيت تلك القادمة من مطورين غير معروفين. حاول إبقاء عدد تطبيقاتك منخفضًا قدر الإمكان لتجنب الأخطاء.