لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد تحديث Marshmallow ، أو مشكلات أخرى

هل تبحث عن حلول لمشكلة # GalaxyNote4 الخاصة بك؟ هذه الوظيفة قد تساعد. بالنسبة إلى الأشخاص الذين لم يشاهدوا بعد مشكلاتهم المنشورة والإجابة عنها ، تابع متابعة المزيد من المشاركات المشابهة في المستقبل القريب.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت تغطيتها في هذه المشاركة:

  1. المياه تالفة غالاكسي ملاحظة 4 شاشة سوداء القضية
  2. ملاحظة غالاكسي 4 فتحة لبطاقة SIM لا تعمل
  3. يبدأ Galaxy Note 4 بالتجمد والتأخر بعد التراجع
  4. قضية غالاكسي ملاحظة 4 شحن بعد حصلت على الهاتف الرطب
  5. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد تحديث Marshmallow
  6. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل طبيعي بعد محاولة تحديث Android

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: المياه التالفة غالاكسي ملاحظة 4 قضية شاشة سوداء

بعد إسقاط ملحوظتي 4 في المرحاض ، ذهبت الشاشة إلى اللون الأسود لكنها ستضيء لفترة وجيزة. بعد قراءة النماذج ، قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة الخاصة بالجهاز. عمل الهاتف على أكمل وجه لمدة يومين ما عدا الضوء الأخضر الذي بقيت عليه. بعد يومين ، استيقظت وفقدت ملاحظة 4 من الشاحن والهاتف إلى الشاشة السوداء ولكن الشاشة ستظل تضيء لفترة وجيزة. أستطيع سماع كل أصوات الإشعارات. هذه المرة عندما أحاول إعادة ضبط أو إعادة تشغيل الهاتف لا تظهر كلمات الاسترداد الزرقاء في الزاوية العلوية اليسرى من الهاتف. أرى الروبوت الروبوت وهو يقول "تثبيت تحديث النظام" ثم يقول "لا يوجد أمر" مع الروبوت مستلقيا على ظهره. عندما قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للمقطع في المرة الأخيرة التي تمكنت من الحصول على شاشة الاسترداد للظهور بضغط رفع الصوت والطاقة. سيتم إعادة تشغيل هذا الهاتف في كل مرة. ان اي معلومات موضع تقدير كبير. - Ttutt75

الحل: مرحبًا Ttutt75. جهاز Galaxy Note 4 ليس جهازًا إلكترونيًا مقاومًا للماء ، لذا يمكن أن يؤدي الانخفاض السريع في المياه إلى حدوث مشكلة خطيرة. إذا لم تكن المشكلة التي ذكرتها أعلاه موجودة قبل أن يتم إسقاط الهاتف في المرحاض ، يمكنك أن تفترض بأمان أنك لديك مشكلة في الجهاز. هذا يعني أنه مهما كانت مشكلة البرامج التي ستقوم بها في هذه المرحلة فستكون بلا جدوى. للوصول إلى جذر المشكلة ، يجب فحص الجهاز أو إصلاحه أو استبداله. يمكن أن تكون المشاكل الناجمة عن ضرر المياه أي شيء.

من الأمور المهمة التي كان ينبغي عليك القيام بها فورًا بعد الانخفاض هو فتح وتنظيف الهاتف لضمان خلو المكونات الداخلية من الرطوبة. نظرًا لأنه لم يتم إجراء ذلك مطلقًا ، فمن المحتمل ألا تعمل اللوحة الأم أو أكثر من مكوّن أجهزة واحد بشكل صحيح في الوقت الحالي. هذا هو السبب الرئيسي لفحص كامل للأجهزة ضروري لتقييم ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح الهاتف أم لا.

المشكلة رقم 2: فتحة بطاقة Galaxy Note 4 SIM لا تعمل

اهلا ياجماعة. أقوم بالاتصال بك فيما يتعلق بمشكلتي مع بطاقة SIM المزدوجة الخاصة بي Note 4. توقف فجأة عن العمل بشكل صحيح مع فتحة بطاقة SIM 1. بينما يبدو أن بطاقة SIM معترف بها من قبل الهاتف المحمول (تظهر في الإعدادات وطلب مني إدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بي) لا يمكن للهاتف الاتصال بالشبكة (لدي الدائرة المتقاطعة بدلاً من قوة الإشارة). لقد اختبرت بطاقة SIM مع الهواتف الأخرى ، وهي تعمل أيضًا مع الفتحة 2 على هذا الهاتف. لقد قمت بإعادة ضبط (الهاتف الثابت والصلب) دون أي نجاح. لقد كنت أبحث عبر الإنترنت عن مشاكل مماثلة ولكن لم أتمكن من العثور على أي إجابة ذات صلة. ما رأيك بهذا؟ هل لديك أي أفكار لحل هذه؟ شكرا لمساعدتك. مع تحياتي. - هادي

الحل: مرحبا هادي. يبدو أن لديك مشكلة في الجهاز. ابحث عن طريقة لإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 3: يبدأ Galaxy Note 4 بالتجمد والتأخر بعد التراجع

مرحبا. أنا أنس بعد أن N910G من العام الماضي 1. لقد تومض عدة أقراص وكان ملاحظتي تعمل بشكل جيد. منذ أسبوع واحد لدي الكثير من القضايا. كنت على د. كيتان روم وكان يعمل بلا عيب ثم فجأة يوم واحد سقطت ملاحظتي من السرير إلى الأرض وخرج قلم S Pen. لم يكن هناك ضرر على الشاشة أو أي جزء خارجي. ولكن بعد ذلك يبدأ هاتفي بالتجمد والتخبط والحرارة الزائدة. لذلك اعتقدت مشكلة كانت مع ROM وذهبت إلى الأسهم مومض عبر أوديين. لكن المشكلة لا تزال قائمة. لذلك فعلت إعادة ضبط المصنع وإزالة جميع التطبيقات ثم إعادة تثبيت المخزون الأسهم مرة أخرى. حتى الآن أواجه مشاكل مع الهاتف بمجرد فتح 3 إلى 4 تطبيقات الهاتف تجميد وإعادة تشغيل. في بعض الأحيان ، إذا لم يتم إعادة التشغيل ، فستتأخر لمدة 10 ثوانٍ. أنا غير قادر على معرفة مسألة ما إذا كانت الأجهزة أو البرامج. أرجوك أن تساعدني. أنس

الحل: مرحبا أنس. مثل ضرر المياه ، يمكن أن يؤدي إسقاط جهاز إلكتروني إلى كل أنواع المشاكل لأنه لا توجد طريقة سهلة لمعرفة العنصر الذي ربما يكون قد تعرض للتلف. إن هذا الوضع الوامض لـ ROMs الآخر لم يحل المشكلة ، فهو مؤشر واضح على أنك لا تتعامل مع مشكلة بالبرامج. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: قضية غالاكسي ملاحظة 4 شحن بعد حصلت على الهاتف الرطب

مرحبا. ذهبت بعد ظهر هذا اليوم في رحلة وراء شلالات نيويورك يقع شلالات نيويورك. كنت في الأساس قريبة جدا من السقوط & تحصل حقا غارقة حتى أخذت هاتفي لبضع ثوان لالتقاط صورة & أنها أصبحت غارقة ولكنها كانت لا تزال تعمل بعد 10 دقائق. ذهبت إلى دورة مياه & فتحت هاتفي ، أخرج البطارية & المجففة تحت المنفاخ اليد & كل شيء على ما يرام. ولكن بعد 4 ساعات عندما أردت شحنه ، لم يتم شحنه إلا عندما كان متوقفًا ، وحتى بعد ذلك ، ظلت إشارة الشحن قيد التشغيل والإيقاف كل بضع ثوانٍ.

لذا ، عندما وصلت إلى المنزل الذي كان يشبه 5 ساعات بعد أن أصبحت غارقة ، أضعها في الأرز. انا ذاهب لتركه هناك لمدة 10 ساعات ولكن لا شيء من شأنه أن يساعد لأن كل شيء يعمل بشكل جيد بالإضافة إلى الشحن & أنا ولكن في وقت متأخر جدا حتى plz مساعدتي في اسرع وقت ممكن شكرا لك. - تولى

الحل: مرحبا تولى. مثل ما كنا نقوله للحالات أعلاه ، تحتاج إلى فحص الهاتف من قبل المهنية بحيث يمكن إجراء فحص كامل للأجهزة. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة في جهازك من طرفك ما لم تخاطر بتفكيك الهاتف بشكل أكبر عن طريق إجراء إصلاح بنفسك.

هناك احتمال أن تقتصر المشكلة على منفذ الشحن فقط ، لذا قد ترغب في البدء عن طريق استبدال هذا المكون المحدد. لا توفر مدونتنا معلومات تشخيصية للأجهزة ونصائح للإصلاح ، لذلك يجب عليك إجراء البحث الخاص بك للبحث عن دليل عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك أن ضرر المياه مشكلة صعبة. قد لا يتم عزل المشكلة إلى مكون معين ، لذا حتى استبدال جزء تالف معين قد لا يصلح المشكلة. أيضا ، يتطلب إصلاح المهارات والخبرة ، ومجموعة خاصة من الأدوات. إذا كنت ترغب في الاستثمار في مثل هذه الأدوات ، وإذا كنت واثقًا من إمكانية إجراء الإصلاح ، فنقترح عليك القيام بذلك بنفسك.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد تحديث Marshmallow

حصلت على ملحوظة 4 في أبريل 2015. لم تكن هناك مشاكل حتى تحديث Marshmallow 6.0. بدأ هاتفي يتأخر كثيرًا وأعد تشغيله في أوقات عشوائية. حتى النقطة التي لا يتم تشغيلها على الإطلاق. اشتريت بطارية جديدة وحصلت على شاحن جديد ولم يثبتوا المشكلة. لقد جربت كل الحيل التي يقولونها للقيام بها على الإنترنت ولكن هذه الحيل لن تعمل كذلك. لذلك انتهى بي المطاف شراء هاتف جديد (لاحظ 5). قبل الحصول على المذكرة 5 سألت خدمة العملاء سبرينت إذا كان التأمين ، وقالوا أنني فعلت. لذا أخذته اليوم إلى مركز إصلاح السباق وقالوا إنهم يستطيعون القيام بذلك لذا انتظرت ساعتين وغابت عنهم فقط لأقول لهم إنني لم يكن لدي تأمين وأنني سأدفع 350 دولار. كنت أرغب في معرفة ما إذا كان هناك أي طريقة لإعادة تشغيل هاتفي حتى أتمكن من استخدامه مثل مشغل mp3 أو كاميرا لأنه هاتف ذو جودة عالية. لقد حاولت كل شيء ويبدو أن أي شيء يعمل. من فضلك عد لي. شكرا لكم. - ريان

الحل: مرحبًا يا ريان. ما هو "كل شيء" الذي جربته؟ كان يمكن أن يساعدنا في معرفة الحلول السابقة التي قمت بها بالفعل. على أي حال ، الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها هي:

  • مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • تحديث جميع التطبيقات
  • اعدادات المصنع

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن دليل يتم فيه تشغيل ملفات Android المستخدمة للتطبيقات بشكل أكثر سلاسة وسلاسة. إذا كنت قد لاحظت ، فعادةً ما يتم تحميل التطبيقات بمعدل أبطأ أثناء تشغيلها لأول مرة منذ التثبيت. لكن في المرة التالية التي تفتحها ، سيكون الأمر أسرع وأكثر سلاسة. بالطبع ، لا يمكن لأي شخص أن يلاحظ ذلك.

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أحد طرق إخراج الهاتف من الوضع الآمن أو من التمسك بالشعار أثناء التمهيد. هذا الإجراء سيتم تخزين جميع الملفات في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وكيف يتم ذلك في الملاحظة 4:

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

تحديث جميع التطبيقات . لا يعمل التحديث إلى إصدار جديد من Android على تحديث التطبيقات. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توافق جميع التطبيقات ، ونحن نعني جميعًا ، مع نظام التشغيل الجديد. إذا لم يتوفر أي تحديث ، فقم بإزالته. يمكن أن يتسبب تطبيق غير متوافق في حدوث تعارض مع نظام التشغيل والذي قد يؤدي إلى مشكلات في التطبيقات أو الميزات الأخرى.

استعادة إعدادات البرنامج من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع . كما يوحي الاسم ، سيجلب ضبط إعدادات المصنع إعدادات البرامج إلى حالتها الأصلية. الإجراء هو الملاذ الأخير إذا كانت الإجراءات المذكورة أعلاه لن تحدث أي فرق. وإليك كيف يتم ذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل طبيعي بعد محاولة تحديث Android

مرحبا. استيقظت هذا الصباح على تنبيه بوجود تحديث متوفر. لقد قمت بتثبيت التحديث ثم تم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا وتثبيته ثم إعادة تشغيله. قبل الوصول إلى الشاشة الرئيسية العادية ، قامت بتشغيل تحسين التطبيقات. حصل ربع الطريق من خلاله على رمز مثلث كبير مع علامة تعجب بداخل الرسالة التالية:

"خطأ أمان: تم تومض هذا الهاتف ببرنامج غير مصرح به ويتم قفله. اتصل بمشغل خدمة الجوال للحصول على دعم إضافي ".

الآن ، لم أمضي هاتفي ولا أعرف أي تطبيق قد يؤدي إلى تشغيل هذا. عند هذه النقطة ، أريد معرفة ما إذا كان هناك طريقة لعمل نسخة احتياطية من المعلومات الموجودة عليها قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. شكرا لكم ، هو محل تقدير كبير أي مساعدة. سكرتير خاص - لست متأكدا ما كان أحدث إصدار لي. يمكن أن يكون مارشميلو أو مصاصة. - أندريا

الحل: مرحبًا أندريا. لا توجد طريقة لعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية إذا رفض جهازك التمهيد بشكل طبيعي. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو الاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك وإخبارهم بالمشكلة. بالطبع يمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة بهذه الطريقة.