لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 ، عالقًا في شاشة شعار AT & T بعد التحديث ، أو مشكلات أخرى

التواجد في شاشة شعار شركة الشحن هي مشكلة أخرى مشتركة لأجهزة # GalaxyNote4 ، لذا نرغب في معالجتها في هذا المنشور. نقدم أيضًا شرحًا موجزًا ​​لماذا لا يتمكن مستخدمو Note 4 من تثبيت Android Nougat في أجهزتهم في الوقت الحالي.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت Android Nougat

مرحبا يا سيدي يوم سعيد / سيدتي. أستخدم نوت 4 سامسونغ وأحاول فرض تحديث 7.0 عليه باستخدام النظام لكنه فشل. على الرغم من أن هاتفي لا يزال يعمل بشكل جيد مع التحديث 6.1 ولكن المشكلة الآن لا أستطيع تحديث الهاتف. في كل مرة حاولت الرد عليها هو "تحديث البرنامج تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديثات البرامج باستخدام Smart Switch على الكمبيوتر الشخصي أو قم بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء. "لذلك لا أعرف ما إذا كان من الصعب أن يتسبب في حل المشكلة. كلينتون

الحل: مرحبًا كلينتون. حتى كتابة هذه السطور ، لم نكن على دراية بأي شركة اتصالات أو شركة Samsung تطرح تحديثًا رسميًا لنظام Android Nougat للملاحظة 4. مع ظهور الإصدار التالي من نظام التشغيل Android (Android O / 8.0) ، نشك في أن شركة سامسونج ستتعرض لتحديث المحصول الحالي من أجهزة Note 4 إلى Nougat على الإطلاق. لم تتضمن قائمة الأجهزة الأولية التي أصدرتها سامسونج في وقت سابق من هذا العام Galaxy Note 4. ولا تتضمن Samsung عادةً أجهزة قديمة عند إصدار أحدث إصدار من Android ولسوء الحظ ، قد لا يستلم Note 4 Android Nougat على الإطلاق.

إذا كنت تريد حقًا تجربة Nougat في الملاحظة 4 ، فإننا نقترح عليك استخدام ROM مخصص بدلاً من ذلك. لم نختبر أي ذاكرة مخصصة لملاحظة 4 الخاصة بنا حتى لا يمكننا التحقق من صحة أي منها يعمل بشكل جيد. ضع في اعتبارك أن ذاكرة القراءة فقط المخصصة يمكن أن تكون عربات التي تجرها الدواب مقارنة بإصدار Android الرسمي ، لذا إذا واجهتك مشكلة مع أحد ، فيمكنك إما تجربة ROM مختلف ، أو ببساطة الرجوع إلى البرامج الثابتة الرسمية.

المشكلة 2: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 ، عالقًا في شاشة شعار AT & T بعد إجراء تحديث

لن يتم تشغيل الهاتف بالكامل. عندما أقوم بتشغيل الهاتف فإنه يذهب إلى رمز AT & T عالق هناك - لن تفعل شيئا. لذلك يجب أن أخرج البطارية لإيقافها.

لقد بدأت في القيام بذلك بعد تحديث البرنامج ، وقمت بالفعل بإعادة تشغيل القرص الصلب ، وقمت أيضًا بإعادة تشغيل القرص الصلب. ينظف كل شيء منه ولا شيء. - Shortygirll30

الحل: Hi Shortygirll30. عادةً ما تؤدي التحديثات إلى حدوث مشكلات حيث أن هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تحدث بشكل خاطئ في بيئة Android. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، فليس هناك طريقة يمكننا من خلالها إخبارك بما يحدث بالضبط. من أجل محاولة إصلاح الوضع الحالي ، نوصي بإعادة تشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد. بمجرد أن تكون في الاسترداد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يجب أن تكون قد تعرضت للتلف. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشكلات ، بما في ذلك ، أحيانًا ، مشكلة في حلقة التمهيد مثل المشكلة التي تواجهها. إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيمكنك عندئذٍ تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 4 الخاصة بك إلى "وضع الاسترداد":

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

في بعض الأحيان ، يدخل الهاتف في حالة حلقة مستمرة بعد التحديث الفاشل. إذا لم يساعدك إعادة ضبط المصنع عبر الاسترداد ، فيجب أن تحاول إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل. الآن ، قد تختلف الأدلة الوامضة قليلاً بين طرازات الهواتف ، لذا نقترح عليك البحث عن منتج جيد أولاً. قد يؤدي عدم اتباع دليل جيد إلى حدوث مشكلات ، بما في ذلك شيء قد يؤدي إلى إعاقة البرنامج. حاول زيارة مواقع الويب الأخرى التي تسمح لك بالتفاعل مع المستخدمين الآخرين الذين قد حاولوا بالفعل تحديث جهاز Note 4 الخاص بهم. سيسمح لك ذلك بالحصول على مشورة مباشرة حول دليل المتابعة.

بشكل عام ، إن فلاشق أداة تحميل التشغيل بسيط مثل متابعة أي تعديل للبرنامج. فيما يلي خطوات العينة حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً في طراز هاتفك. الخطوات أدناه هي فقط لأغراض العرض فقط.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: لن يتم تحديث تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy Note 4

أنا محبط للغاية مع عدم معرفة كيفية تشغيل هذا الجوال. لدي Samsung Note 4. لن يقوم بتحميل الرسائل الإلكترونية باستمرار. يمكنني الوصول إلى الإنترنت لكنه لن يقوم بتحديث جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي .. أعتقد في الإحباط ... ربما قمت بإضافة عنوان بريد إلكتروني افتراضي آخر والآن لا أعمل. لا أعلم أنني أواجه صعوبات لأسابيع كهذه من فضلك ساعدنى. - Lori.g33

الحل: مرحبًا Lori.g33. لا نعرف ما الذي يحدث بالضبط ولكن إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال أو استلام رسائل البريد الإلكتروني ، فهذه هي الخطوات القليلة التي يمكنك تجربتها.

أولاً ، يجب التأكد من عدم وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت عند محاولة إرسال و / أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني. إذا كنت تعتمد على اتصال بيانات الجوال طوال الوقت ، فتأكد من أن الخدمة موثوقة. وينطبق الشيء نفسه عندما كنت على واي فاي. نحن نعلم أنك قلت أن لديك اتصالاً بالإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي مشكلة الاتصال المتقطع إلى ضعف أداء البريد الإلكتروني.

ثانيًا ، إذا كنت مستخدمًا جديدًا لنظام Android ، فيجب أن تفعل ما يجب على الجميع فعله عند مواجهة أشياء أو بيئات جديدة - حاول معرفة المزيد. يجب قضاء بعض الوقت في إجراء بحث إضافي حول كيفية استخدام رسائلك الإلكترونية في هاتفك. يمكن لشركة Samsung فقط جعل أجهزتها سهلة الاستخدام إلى حد كبير. إذا لم تكن معتادًا على Android في هذا الوقت ، فحاول مشاهدة مقاطع فيديو Youtube و / أو قراءة بعض المؤلفات حول كيفية استخدام البريد الإلكتروني في هاتفك. نحن واثقون تمامًا من أن استخدام البريد الإلكتروني في الملاحظة 4 ليس علمًا صارمًا ، وحتى لأول مرة يمكن لمستخدمي Android إدارة ما يرام. هذا إذا كان اهتمامك يتعلق بالألفة.

ثالثًا ، إذا كنت تواجه مشكلة معينة أو خطأ عند استخدام بريدك الإلكتروني ، فيجب عليك محاولة القيام بالأشياء الأساسية. في هذه الحالة ، نريدك أن تبدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. بعد الانتهاء من ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان سيتم تحديث بريدك الإلكتروني الآن. إذا لم ينجح شيء ، فكرر الخطوات من 1 إلى 6 ثم اضغط على " مسح البيانات"

سيؤدي خيار Clear Data إلى إرجاع إعدادات تطبيق البريد الإلكتروني إلى الإعدادات الافتراضية ، مما يعني أنه سيتعين عليك إضافة حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى بعد ذلك.

أخيرًا ، إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فنقترح عليك إعادة إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك أن تقوم بإزالة الأخطاء المحتملة التي تسبب المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. المس إعادة ضبط الجهاز.
8. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.