لن يتعرف Galaxy Note 4 على بطاقة SD ، ويتم إيقاف تشغيله عند انخفاض مستوى شحن البطارية ومشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! إليك مقالة أخرى تلبي المشكلات التي أبلغ عنها بعض مستخدمي # GalaxyNote4 خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد هذه المواد مجتمع Android الذي يتزايد باستمرار.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. لن يتعرف Galaxy Note 4 على بطاقة SD
2. ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج ، لن التمهيد بشكل طبيعي
3. ملاحظة غالاكسي 4 ارتفاع درجة الحرارة وإعادة التشغيل عشوائيا | ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا وسريعة استنزاف البطارية
4. ملاحظة غالاكسي 4 التجميد وإيقاف من تلقاء نفسها
5. ملاحظة غالاكسي 4 تغلق من تلقاء نفسها
6. لن يتوافق Galaxy Note 4 مع سماعات الرأس Powerbeats 3
7. لن يظل Galaxy Note 4 في وضع التشغيل
8. Galaxy Note 4 no cellular signal issue

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتعرف Galaxy Note 4 على بطاقة SD

مرحبا سيدي. لقد أتيحت لي الملاحظة 4 لفترة من الوقت ، وفجأة لقد طورت بعض المشكلات. يبدو أنها حدثت بعد آخر تحديث لـ AT & T على الهاتف في الأسبوع الماضي. لقد توقفت خدمة Wi-Fi عن العمل معًا وفي البحث عن بعض الإجابات ، انتهى بي الأمر هنا. لذا ، أعيد تعيين إعدادات الشبكة ، كما ذكرت في التعليقات إلى الآخرين ، والتي أصلحت شبكة Wi-Fi.

المسألة الأخرى هي أن بطاقة الذاكرة الصغيرة لا تعمل في الهاتف على الإطلاق الآن على الإطلاق. أنا أيضا أخرجها ووضعها في فتحة ذاكرة الكمبيوتر والكمبيوتر لا يمكن التعرف على البطاقة. أضع البطاقة مرة أخرى في الهاتف ، وأنها لا تعمل. كما قلت ، حدثت هذه المشكلات بعد آخر تحديث لبرنامج AT & T قبل بضعة أيام. يتعرف الكمبيوتر دائمًا على بطاقة Micro Memory Card في الماضي. هل يمكنك مساعدتي في هذا الإصدار؟

أيضا كنت مجرد النظر في منطقة "حول الجهاز". تنص على "مستوى تصحيح أمان Android ، 1 شباط 2017 ، لكن الهاتف عمل بشكل جيد حتى قبل بضعة أيام. شكر. - دون

الحل: مرحبا دون. لم نسمع عن تحديث Android يتسبب في حدوث تلف مباشر لبطاقة SD قبل أن يكون من قبيل المصادفة أنه فشل في نفس الوقت الذي تم فيه تثبيت التحديث. للتحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن إعادة استخدام بطاقة SD ، حاول تنسيقها باستخدام الملاحظة 4 أولاً. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فحاول تهيئة البطاقة باستخدام جهاز كمبيوتر. إذا لم يتمكن الكمبيوتر من تهيئته ، فهذا يعني أن البطاقة أصبحت عديمة الفائدة. استبدالها هو خيارك الوحيد.

إذا كان هاتفك سيتعرف على البطاقة بعد إعادة تنسيقها ، فهناك احتمال أن تحدث المشكلة مرة أخرى. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك التي لا يمكن تعويضها بشكل منتظم لمنع فقدان البيانات. ضع في اعتبارك أن أجهزة التخزين الرقمية يمكن أن تفشل في أي وقت. إذا فقدت البيانات إلى جهاز تخزين فاشل أو بطاقة SD في المستقبل ، فلن تتحمل إلا مسؤولية إلقاء اللوم عليك.

لتهيئة بطاقة SD ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: التطبيقات> الإعدادات.
2. من قسم الجهاز ، انقر فوق التخزين.
3. من قسم التخزين المحمول ، انقر على بطاقة SD.
4. انقر فوق تنسيق.
5. انقر فوق FORMAT (الموجود في أسفل اليمين).
6. انقر على "تم" (الموجود في الجزء السفلي الأيسر).

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج ، لن يتم التمهيد بشكل طبيعي

مرحبا. أواجه العديد من المشكلات في Galaxy Note 4. أولاً ، عندما أقوم بتشغيلها ، تبقى لمدة لا تزيد عن دقيقتين ، ثم يتم إيقافها. بعد ذلك ، سيتم تشغيله مرة أخرى ولكن يتم تجميده عند تشغيل شعار Samsung وسيتم إيقافه مرة أخرى ويهتز مرتين. لن يعود. لقد أدخلت البطارية وأدخلتها مرة أخرى ولكنها لا تساعد حقًا. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع من خلال الضغط على مفتاح المنزل ومفتاح القفل ، ولكن تم إيقافه مرة أخرى. هل يمكنك مساعدتي في هذا الموقف؟ سوف يكون مساعد جدا. شكرا لكم. - اكسسلانا

الحل: مرحبا Exsallana. خياراتك في هذه الحالة محدودة للغاية. إذا لم يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق ، فيجب إجراء ما يلي:

1. لقد تم إتلاف برنامج bootloader
2. البرنامج تالف
3. توفي البطارية
4. تضررت السلطة IC
5. هناك خطأ غير معروف في لوحة المنطق.

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان الهاتف قادرًا على بدء أوضاع التمهيد البديلة أم لا. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا كنت ستتمكن من تشغيل الهاتف لأحد هذه الأوضاع ، فتأكد من إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه على وجه الخصوص. على سبيل المثال ، إذا كنت ستتمكن فقط من بدء تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. ضع في اعتبارك أن الحلول الموضحة أعلاه لا يمكنها إلا إصلاح المشاكل المتعلقة بالبرمجيات. إذا كان سبب المشكلة هو الأجهزة السيئة مثل البطارية الخاطئة ، فلا يوجد مقدار من قرص البرامج الذي يمكنك القيام به لإصلاحه.

إذا تمكنت من تشغيل الهاتف على Odin أو وضع التنزيل دون إعادة تشغيله ، فقد تتمكن من إصلاح المشكلة عن طريق إضافة محمل إقلاع جيد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان القيام بكافة برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها لن يحسن الوضع على الإطلاق ، فعليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: جالاكسي نوت 4 المحموم وإعادة التشغيل عشوائياً | ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا وسريعة استنزاف البطارية

لدي Samsung Galaxy Note 4 ، ولدي العديد من المشكلات. يرجى معالجة كل منهم.

• يسخن عندما أستخدمه لأكثر من 20 دقيقة ، فإنه يسخن عندما أقوم بشحنه ويصبح ساخناً لدرجة أنه لا يطاق على الإطلاق عندما أستخدمه أثناء شحنه.

• حتى عندما يكون لديّ 25٪ من البطارية متبقية ، فإنها تنخفض إلى 14٪ في ثانية واحدة ، و 2٪ في ثانية أخرى ، ثم تغلق. (الوقت الذي ذكرته ليس مبالغة).

• يغلق بشكل عشوائي عندما أستخدمه دون سبب واضح. كيف توحي أنني حل هذه القضايا مع هاتفي؟ - مريم

الحل: مرحبًا يا مريم. إذا أصبح الهاتف دافئًا جدًا أو أصبح ساخنًا في ظل التشغيل العادي ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود مشكلة في الجهاز. ارتفاع درجة الحرارة ، عندما يؤخذ مع قضية أخرى مثل إعادة التشغيل العشوائي هو دائما تقريبا بسبب سوء الأجهزة. قد تكون جميع العناصر الثلاثة التي ذكرتها هنا ناتجة عن مشكلة واحدة ونفس المشكلة. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة وراءها جميعًا ، فإننا نقترح إجراء إعادة تعيين رئيسية. سيقوم المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية بإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم حتى تكون طريقة فعالة لإزالة أخطاء البرامج التي قد تكون قد تطورت أثناء استخدام الجهاز. يزيل إعادة ضبط المصنع بشكل أساسي التطبيقات والتحديثات التي قمت بتثبيتها واستعادة تكوين برنامج العمل الأساسي ولكن المعروف فقط. إذا كانت المشكلة على مستوى البرامج ، يجب أن يعمل هاتفك جيدًا بعد إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فذلك دليل على أن الأجهزة السيئة هي السبب. يجب أن يكون لديك هاتف تم إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 4: المجرة ملاحظة 4 تجميد وإغلاق من تلقاء نفسها

مرحبا. يحافظ هاتفي على التجميد أو الإغلاق ولكن الشاشة لن ​​تعود. أقوم بإعادة ضبط المصنع على الهاتف لمعرفة ما إذا كان قد ساعد ذلك ، ولكن كان له تأثير ضئيل. يجب أن ينتهي الأمر بإخراج البطارية من تركها لفترة قصيرة ثم إدخالها مرة أخرى ، وقد يكون لدي هاتف يعمل بالطاقة في أي مكان من 10 دقائق إلى 3 ساعات. كانت البطارية العلامة التجارية الجديدة ، قبل أقل من شهر ، ولقد تلقيت أيضا تحميل لا إيقاف الهدف! الشاشة وهذا لا يبدو أن تفعل أي شيء بعد أن تركته ليوم واحد. كان الهاتف منذ خروجه ولم يكن له سوى حادث واحد لم يؤثر عليه حتى الآن. - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. يرجى الرجوع إلى الاقتراحات للآخرين أعلاه. قد يتم حل مشكلتك من خلال أحد الحلول التي نذكرها. يمكنك أيضًا محاولة إعادة معايرة البطارية أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في نظام التشغيل يمنعها من قراءة مستوى البطارية بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

تذكر ، إذا لم تحل أي مشكلة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج ، فيجب عليك إرسالها.

المشكلة رقم 5: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه

مرحبا. يبدو أن ملاحظتي 4 تعمل بشكل جيد. لا ضرر مادي كبير على الهاتف أو الشاشة. ومع ذلك ، لاحظت أنه عندما تكون في جيبي أو حزام من الجلد ، ستتم إعادة تشغيله من وقت لآخر. عند إجراء مزيد من التفتيش يبدو لي أن الكشف عن الزجاج فضفاضة في الزاوية الأقرب إلى زر البداية / إيقاف (أعلى اليمين). هل يمكن أن يكون الزجاج السائب هو السبب ، وهل يمكنك أن توصي بإجراء تصحيح؟ - مارك

الحل: مرحبًا مارك. يجب أن لا يحتوي شاشة العمل 4 الجيدة على شاشة غير محكمة ، لذلك يجب أن يكون هناك شيء في الأجهزة يؤدي إلى إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. يتم توصيل الشاشة بلوحة المنطق ، لذلك هناك احتمال أن تؤثر الحركة غير الضرورية على المكونات الأخرى. يمكن أن يفشل هاتفك الذكي ، تمامًا مثل الكمبيوتر ، في العمل إذا واجه أحد المكونات خطأً. تكون العمليات التي تحدث تحت غطاء المحرك متصلة ببعضها البعض ، وإذا أرسل أحد المكونات إشارة خاطئة ، فقد تفشل سلسلة المعالجة المنطقية بأكملها ، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل النظام نفسه. لا يمكننا أن نقول ما قد يكون خطأ في جهازك ، لذلك عليك التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل طبيعي. إذا تم إسقاط هذا الهاتف من غير قصد من قبل ، فمن المحتمل ألا يكون أحد المكونات يعمل بشكل صحيح. السماح للمحترفين بفحص الأجهزة حتى يمكن إجراء حل. إذا ، على سبيل المثال ، تحدث المشكلة فقط في LCD أو جهاز التحويل الرقمي ، قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق استبدال مجموعة الشاشة بأكملها.

المشكلة رقم 6: لن يتم استخدام Galaxy Note 4 مع سماعات الرأس Powerbeats 3

لدي ملاحظة 4 وهي محدثة (6.0.1). لديك Powerbeats جديد تماما 3. ملاحظة 4 يجد Powerbeats 3 ولكن لن أزواج. تمت إعادة ضبط الجهاز في Note 4 ، (أخرج البطارية لمدة دقيقة على الأقل) ، ولم يتم إقرانها. بالفعل قم بإعادة ضبط Powerbeats 3 (اضغط على المجلد - وزر التشغيل / الإيقاف لمدة 10 ثوانٍ كما تقول تعليمات Powerbeats لإعادة ضبطها) حاول تقشيرها عدة مرات ، ويعود إلى القول أنه لا يمكن الاتصال مع POWERBEATS 3 ، وكان Powerbeats أخرى 3 التي عادت إلى كوستكو لأن لديهم متحدث انشق ، ولكن إقران وعملت بشكل جيد مع هذا الهاتف ، أي نصيحة؟ شكر. - Southg96

الحل: مرحبا Southg96. إذا تمكنت بنجاح من إقران نفس جهاز Bluetooth بالضبط في الملاحظة 4 الخاصة بك من قبل ، فقد يكون هناك ملف تعريف عالٍ يسبب الخطأ. إلى جانب إعادة الضبط الناعم ، يمكنك أيضًا محاولة حذف جميع أزواج البلوتوث قبل محاولة الاتصال. إذا لم ينجح ذلك ، فعيّن المصنع إعادة ضبط الملاحظة 4.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز.
7. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.

المشكلة رقم 7: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

مرحبا؟ لم يبدأ تشغيل Galaxy Note 4 بعد الآن. أولاً ، تم تجميده وعرض بعض المشكلات للعمل ببطء ، ثم يمرر تلقائيًا في وضع التنزيل. لقد حاولت إصلاح مع أودين لتثبيت نفس البرامج الثابتة لديها ، ولكن دون أي نتيجة ، جعلت بالفعل إعادة تعيين المصنع. بعد إعادة ضبط المصنع ، تم تشغيله وعمل لبضع دقائق ثم تم إيقافه ، وحاولت تشغيله مرة أخرى ولكن بلا نتيجة. يحصل على تهمة بشكل طبيعي ولكن لا يبدأ. من فضلك هل يمكن أن تساعدني ما يجب القيام به لإصلاح. شكر. - ايريسيلد

الحل: Hi Eriseld. ثاني أفضل شيء تفعله إذا فشلت كل الحلول البرمجية في الإصلاح. اتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من جعلها تتحقق من الأجهزة وتشخص المشكلة. إذا كان الهاتف خارج الضمان بالفعل ، قم بإحضاره إلى مركز الخدمة المحلي الخاص بك.

في حال لم تجرّبها حتى الآن ، يمكنك أيضًا استخدام بطارية أخرى لمعرفة ما إذا كانت مشكلة بطارية.

المشكلة رقم 8: Galaxy Note 4 لا توجد مشكلة في الإشارة الخلوية

إنها مشكلة في اتصال الشبكة. هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها هذه المشكلة. يزعجني كثيرا. تم اكتشاف بطاقة SIM في هاتفي ولكنها تقول أنه لا يوجد اتصال بالشبكة ولا يمكنني إجراء مكالمات أو نص أو أي شيء. لقد مضت ايام

في المرة الأولى التي أجري فيها هذه المشكلة ، قمت ببساطة بتبادل بطاقة SIM الخاصة بي وكل شيء سار بشكل جيد ولكن الآن مرة أخرى نفس المشكلة ، حاولت الكثير من النصائح مثل إعادة تشغيل هاتفي ، وإعادة تعيين اتصال الشبكة ومن خلال تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيلها مرة أخرى الشبكة للملوثات العضوية الثابتة فقط لبضع ثوان ويختفي مرة أخرى. أنا حقا لا أفهم المسألة الرجاء مساعدتي. شكرا لكم. - فرزانا

الحل: مرحباً فرزانا. أول شيء تريد القيام به هو مراجعة مزود الخدمة الخاص بك إذا كان هناك انقطاع خدمة في موقعك. لا ترغب في إجراء تحرّي الخلل في الهاتف وإصلاحه عندما تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا كانوا سيقولون إن كل شيء يجب أن يعمل ، فهذا هو الوقت الذي ستبدأ فيه في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك.

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من أن بطاقة SIM تعمل. إذا كان لديك هاتف آخر متوافق ، فأدخل بطاقة SIM إليه لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

إذا لم تكن بطاقة SIM هي المشكلة ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 4. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

يجب أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. غالبًا ما تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى حدوث مشكلات في الأداء وسلوكيات التطبيق غير المنتظمة. إذا لم يتم تغيير أي شيء بعد القيام بذلك ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي وتعود وظائف الشبكة إلى الوضع الطبيعي أيضًا ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات يسبب هذه المشكلة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلغي المشكلة.

أخيرًا ، إذا لم يعمل أي شيء بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب إجراء إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.