لن يتم توصيل Galaxy Note 4 بشبكة 4G ، لن تلعب سماعات الرأس أي وسائط أو مشكلات أخرى

مرحبا يا شباب! مرحبًا بك في إحدى مشاركات # GalaxyNote4 لهذا الأسبوع. وكالعادة ، فإننا نقدم لك المزيد من مشكلات Note 4 والحلول الخاصة بها في هذه المادة ، لذا نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن تلعب سماعة LG المتصلة بـ Note 4 أي وسائط

على الرغم من أنه يتم توصيل الوسائط والمكالمات على سماعة جهاز LG HBS760 ، إلا أنها لن تعمل على تشغيل الوسائط. كنت أسير في العمل وأستمع إلى كتاب صوتي وتوقف للتو. عندما دخلت ونظرت إلى التطبيق المسموع ، لا تزال تظهر أنه كان يلعب ، لكن لم أتمكن من سماعه. اتصلت ابنتي وتمكنت من سماع الغرامة. لقد أعدت تشغيل الجهازين ، وتم إلغاء اتصال BT / إعادة توصيله ، وإلغاء إقرانه / إقرانه ، وإيقاف تشغيل الوسائط ثم إعادة تشغيل الجهاز ، وإزالة البطارية ، وتجربة تطبيقات وسائط أخرى ، وأي شيء آخر يمكن أن أجده على الإنترنت وما زلت لا تظهر الوسائط على سماعات الرأس. عندما أقوم بالضغط على اللعب لأول مرة ، يمكنني سماع صوت تشويش مكتوم على سماعة الرأس ولكن لا يوجد صوت. غير متأكد ما يجري ولماذا توقفت عن العمل من العدم. تم تأمين هاتف NY في حقيبتي وكنت متوجهة إلى العمل وعلى الفور لا شيء. من فضلك ساعدنى. - كيدزلاور

الحل: Hi Kidztaylor. لا نعرف أي مثيل لسماعة رأس مشابهة لتلك التي اخترت التقاطها لمنع عرض محتوى الوسائط. في جميع الحالات ، تكون المشكلة إما إخفاقًا تامًا في سماعة الرأس أو وجود خلل غير معروف في الهاتف أو مع أحد التطبيقات. نظرًا لأن الطريقة الأساسية لإلغاء الإقران وإعادة الإقران لم تنجح ، فإننا نقترح أن تجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. هذا لضمان حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بأخرى جديدة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي في الأساس مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها نظام Android لتحميل التطبيقات بكفاءة. في حالة تلف هذه الملفات مؤقتًا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق ، فقد ينتج عن ذلك مشكلات. لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى فقد البيانات ولكن يتم إعادة بنائه بمرور الوقت ، لذا تأكد من مواصلة استخدام الهاتف كالمعتاد. وكلما زاد استخدامه ، زادت كفاءة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هذه الحالة ، فيمكنك محاولة مسح الهاتف بدلاً من ذلك. يتم ذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تجرّبها قبل الاتصال بنا ، فتأكد من إجراء ذلك. يجب أن تحل مشكلتك. اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا استمرت سماعة الرأس في عدم تشغيل أي وسائط بعد مسح هاتفك بإعادة ضبط المصنع ، قم بتوصيل سماعة الرأس بهاتف آخر لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بسماعة الرأس أم لا. بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بهذه العملية البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً قبل إجراء مسح على قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط العوامل على الملاحظة 4.

المشكلة 2: Galaxy Note 4 تحافظ على إعادة التشغيل ، عالقة في حلقة التمهيد

مرحبا. لقد عثرت على موقعك أثناء تحري الخلل وإصلاحه أثناء محاولة إصلاح Samsung Galaxy Note 4 في حلقة شاشة تمهيد. في البداية حاولت حذف ذاكرة التخزين المؤقت كما نصحت وعملت لمدة ساعة تقريبًا. الآن عالق في شاشة التمهيد مرة أخرى ولا تعمل أي الحيل الأخرى. سؤالي هو هل سأتمكن من استخراج الصور في الوضع الآمن؟ أريد القيام بإعادة ضبط المصنع ولكني أحتاج إلى الصور على الهاتف! أي نصيحة حول كيفية القيام بذلك؟ إذا لم أكن واضحًا ، فيرجى إرسال رد وسأقدم بكل سرور المزيد من المعلومات. شكر! - المساواة

الحل: مرحبا Equalmass. نعم ، يجب أن تتمكن من نقل الملفات في الوضع الآمن. إذا لم يعمل الهاتف على التمهيد أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن تطبيق جهة خارجية يتسبب في حدوث المشكلة. تأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من مراقبة كيفية العمل بعد كل عملية إزالة. وستكون هذه هي الطريقة الوحيدة لتحديد أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي تواجه مشكلة.

إذا استمر هاتفك في تشغيل حلقة التشغيل حتى عندما يكون في الوضع الآمن ، يجب محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام و / أو إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

وأخيرًا ، إذا لم يعمل أي شيء على الإطلاق ، فيجب محاولة تحديث أداة تحميل التشغيل مرة أخرى إلى المخزون. ليس هناك ما يضمن أنها ستعمل في حالتك ، ولكن يجب أن تكون الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها في نهايتك. فيما يلي خطوات العينة حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً في طراز هاتفك الخاص ، لذلك تأكد من البحث عن دليل جيد عبر الإنترنت. الخطوات التي نقدمها أدناه هي لأغراض العرض فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: Galaxy Note 4 ميت ، لن يتم تشغيله

مرحبا. لدي ملاحظة غالاكسي 4. لقد تم الموت في 25 في المئة منذ حوالي أشهر الآن. في الآونة الأخيرة ، خلال الأسبوعين الماضيين ، كان الوضع بطيئًا جدًا ، ثم تم تجميده ، ثم إعادة التشغيل بغض النظر عن الشحن الكامل. تلقيت رسالة تفيد بأن "التنزيل ، عدم إيقاف الهدف". حدث هذا ما مجموعه 3 مرات (في نقاط زمنية مختلفة). أزلت العديد من التطبيقات ومقاطع الفيديو والصور من هاتفي في محاولة لمسح الذاكرة. كان لي فقط 2 غيغابايت من المساحة الحرة. تمكنت من تحرير 4 غيغابايت إضافية ، لذلك لدي 6 جيجابايت مجانا على الهاتف. انها لا تزال مستمرة بطيئة ، والتجميد ، وإعادة التشغيل.

حسنا ، هذا الصباح توفي الشيء على التوالي. إنه على الشاحن ، ولكنه بارد كالجليد. لقد حاولت إعادة تشغيل بسيطة ، إعادة تشغيل صلبة (الضغط على أزرار الطاقة والحجم ، أو طاقة المنزل والحجم) ولكن لا شيء يعمل. الشيء مات فقط للعالم. لقد قمت بإزالة البطارية وحاولت إعادة تشغيلها ، ولا تزال لا شيء. WTF متروك مع هذا الشيء؟ شكوكي هو أن الهاتف على ما يرام ، ولكن البطارية قد ماتت. أفكار؟ لا أعرف ما إصدار Android الذي أقوم بتشغيله. - انتوني

الحل: مرحبا أنتوني. إذا كان هاتفك لا يستجيب تمامًا ولا يتم تشغيله عند إجراء مجموعة مختلفة من أزرار الأجهزة ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. لمعرفة ما إذا كان هناك مشكلة في كابل USB أو شاحن ، تأكد من استخدام كابل عمل ومصدر شحن مختلفين معروفين. إذا لم يتغير شيء ، استبدل البطارية. إذا ظل الهاتف ميتًا ، فأرسله لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة 4: يتعذر على AT & T Galaxy Note 4 إنهاء تحديث Android ، ولن تتم إعادة ضبط المصنع

اشتريت AT & T Samsung Galaxy Note 4 من شخص ما على العرض. حسنا أنا مقفلة من AT & T وكان يعمل حتى أمس. لقد بدأت المشكلة ولم تسمح لي باستخدام أي شيء على الهاتف ما لم يكن ذلك من خلال تطبيق AT & T. لذلك أنا مصنع إعادة تعيينه. الآن ، منذ يوم أمس ، هاتفي يقول إنه يعمل على تحديث 59 من 82 تطبيقًا. ليس لدي الكثير من التطبيقات على هاتفي. هذا الصباح لا يزال يذكر نفس الشيء. هاتفي هو أبطأ وبغض النظر عما أقوم به ، فإنه لا يزال هو نفسه. خدمتي هي من خلال metroPCS. لا أعرف ما إذا كانت هناك طريقة مجانية لإلغاء القفل تمامًا والتخلص من تطبيقات AT & T والمعلومات أم لا. ولكن من فضلك ساعدني. - ديساري

الحل: مرحبا Desaree. إذا كان هذا هو هاتف AT & T في الأصل ، أي أنه تم إنشاؤه بواسطة Samsung لـ AT & T ، فإن أكثر ما يمكنك القيام به هو الاتصال بشبكة الإنترنت. من خلال تأمين الشبكة ، نعني تغيير بعض إعدادات برامج الهاتف حتى تعمل مع شبكة غير AT & T. على الرغم من أن إلغاء تأمين الشبكة لا يعني الإزالة الكاملة لبرنامج AT & T من الهاتف واستبداله ببرنامج آخر. عندما يكون هاتفك غير مقفلة ، فإن جزءًا صغيرًا فقط من البرنامج بأكمله يعاد تكوينه. لا يزال الهاتف في الأساس عبارة عن هاتف AT & T يشغل برنامج AT & T. لا يمكن إزالة التطبيقات التي تم تثبيتها مسبقًا مع برنامج AT & T على الإطلاق ، على الرغم من أنك قد تتمكن من تعطيلها. أكثر ما يمكنك القيام به في هذه الحالة هو تعيد تحميل الجهاز ، مما يعني تثبيت برنامج AT & T محدث أو برنامج / ROM مخصص. يجب أن لا تومض أو تثبيت برنامج metroPCS في هاتف AT & T. القيام بذلك هو وسيلة أكيدة لتخريب هاتفك.

الآن ، ضع في اعتبارك أن تحديث إصدار AT & T الجديد على هذا الهاتف أو إعادة تنصيبه سيؤدي إلى إعادة تكوين النظام بأكمله ، مما يعني أنه قد تضطر إلى دفع متجر مرة أخرى لإلغاء قفله. يختلف ذلك باختلاف طرازات الهاتف ، لذلك تأكد من إجراء المزيد من الأبحاث حوله. حاول زيارة مواقع الويب والمنتديات مثل منتدى XDA-Developers للحصول على أفكار حول كيفية تشغيل جهازك. يختلف كل دليل وامض حسب طراز الهاتف والناقل ، لذلك تأكد من أن لديك دليل جيد قبل القيام بذلك. خلاف ذلك ، قد تكون خدش هاتفك من أجل الخير.

المشكلة 5: منفذ شحن 4 ملاحظة غالاكسي لا يعمل ، لن تهمة بشكل صحيح

الهاتف لا يشحن. تمت إعادة تعيين القرص الصلب وإعادة ضبط الشاشة بسهولة وتغيير البطاريات وتغيير أجهزة الشحن والحبال. جميع المكونات المذكورة سابقا تعمل على الشحن (شحن بطيء وسريع). هاتف زوجتي الذي هو بالضبط نفس الطراز. تساءلت عما إذا كان من الممكن أن يكون USB مهترئًا على الهاتف نفسه ، ولكن في كل مرة أقوم بإخراج البطارية واستنزاف المكثف عن طريق الضغط على زر الطاقة ، ثم أدخل البطارية التي يمكنني توصيل الشاحن بها وتوصيلها وتبدأ في الشحن في كل مرة. هذا يحدث مع بطارية سامسونج فقط. تنتج بطارية ما بعد البيع طنينًا قصيرًا دائمًا مثل محاولة بدء الشحن ولكن لا تظهر أبدًا أن شحنه.

يمكنني أيضًا بدء تشغيل الهاتف بعد بدء شحنه على بطارية سامسونج ، ولكن عند إزالة الشاحن ومحاولة إعادة إدخاله ، لن يتم شحنه.

أيضا ، في كل مرة أقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يقول الكمبيوتر أنه لا يتعرف على جهاز USB. أفترض أن القواعد خارج USB سيئة على الهاتف. أشعر بأنني قد أزعجني هذا بقدر ما أستطيع أن أذهب ونأمل استبعاد الأجهزة.

على أي حال ، فإن أي نصيحة قد تكون لديك بشأن مشكلة في البرامج ستكون مفيدة للغاية. شكرا جزيلا. - ريان

الحل: مرحبًا يا ريان. أولاً ، هناك سبب يجعل سامسونج لا تشجع المستخدمين على استخدام بطاريات غير تابعة لشركة Samsung. إذا ظهر أن الهاتف يشحن فقط عند استخدام بطارية Samsung ، فيجب أن يكون هذا أكثر من مؤشر كافٍ لك أن هناك شيئًا غير صحيح.

ثانيًا ، تكون عملية تحري خلل Android وإصلاحه على مستوى المستخدم النهائي بسيطة. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم ، والتمهيد والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة بسبب أجهزة غير صالحة ، والتي تتجاوز عادة قدرة المستخدم العادي على الإصلاح . لا توجد طريقة مباشرة لاختبار ما إذا كان منفذ الشحن يعمل بشكل صحيح أم لا ما لم تقم بتفكيك الهاتف وتحقق من هذا الجهاز المحدد بمجموعة من أدوات التشخيص. إذا لم تعالج بطارية جديدة (من Samsung) المشكلة الحالية ، فتوقف عن البحث عن إجابات. ما عليك سوى إحضاره إلى Samsung أو إلى متجر الناقل حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 6: لن يتصل Galaxy Note 4 بشبكة 4G

أمتلك Samsung Galaxy Note 4 ولدي خدمتي من خلال AT & T ولكن من خلال خطة StraightTalk. عندما تحولت من العقد إلى الهاتف المدفوع مقدمًا ، تظهر هاتفي الجيل الرابع وتمكنت من الوصول إلى الإنترنت من أي مكان. حتى عندما لم أكن متصلاً بشبكة WiFi. لمدة 6 أشهر حتى الآن لم يكن لدي هذه القدرة لسبب ما. لقد حاولت الاتصال بـ StraightTalk لمعرفة ما إذا كان لديه شيء يتعلق بخطةهم ولكن لا يمكن أن يحصل على أي شخص للبقاء على الخط لفترة كافية لمساعدتي. ما الذي يمكن أن يحدث هذا؟ يرجى أي معلومات سيكون موضع تقدير كبير. بليندا

الحل: مرحبا بليندا. نحن لسنا على دراية بخطة StraightTalk الخاصة بك وما هي الخدمات التي تغطيها إذا كان الشيء المختلف الوحيد الذي قمت به قبل ملاحظة هذه المشكلة هو التحول من الدفع الآجل إلى الدفع المسبق ، ثم نخشى أن أفضل ما يمكنك فعله هو التحدث لهم. إذا كنت قد حاولت بالفعل اختيار شبكة 4G وإعادة تشغيل الهاتف ، فعندئذ لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به. في بعض الحالات النادرة ، يقال إن طلب بطاقة SIM جديدة يعمل على إصلاح مشكلة مشابهة لمشكلتك حتى يمكنك محاولة ذلك إذا أردت. يرجى العمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك لمزيد من المساعدة.

المشكلة 7: لا يعمل كابل شحن Galaxy Note 4 ، ولن يتم شحنه عند استخدام كابل USB

مرحبا. بلدي غالاكسي ملاحظة 4 توقفت فجأة عن الشحن. اشتريت شاحنًا جديدًا من Verizon لأنني فقدت الحبل الأصلي الذي جاء مع الهاتف. احتفظت بالجزء الذي يذهب إلى المخرج وقمت بتوصيل سلك به. لذلك اشتريت سلك شحن USB جديدًا من Verizon وكان هاتفي يشحن بشكل رائع لمدة شهرين الآن ، والآن لسبب ما لن يتم شحن هاتفي ، فإن بطاريتي تستنزف بسرعة فائقة من الشاحن ، ولكن ستحصل على شحن رائع إذا أستخدم سلكًا مختلفًا يربط الجزء الذي يدخل إلى المخرج. هل يمكن أن تساعدني في اكتشاف ذلك؟

أنا لا أعرف كيف يمكن أن يكون شحنه على ما يرام ، ولكن عندما ربط السلك الذي اشتريته كان يعمل على ما يرام لمدة شهرين فإنه لا يعمل فجأة. ثم عندما تأخذ الهاتف من الشاحن عندما أنا شحنه مع أشياء أخرى تستنزف البطارية مثل مجنون.

بدأ هاتفي أيضًا بالاهتزاز كالمجانين ، ثم بدأ في تشغيل علامة البطارية المنخفضة بمعدل 10 بالمائة كل 10 ثوانٍ. أديت إعادة تشغيل وحذف الصور ومقاطع الفيديو غير المرغوب فيها. لقد قمت أيضًا بتثبيت Ampere وقال أن بطاريتي كانت جيدة. هل هي بطاريتي أم مجرد سلك الشحن؟ (مربكة وأنا أعلم لول). -Jamielee

الحل: مرحبا Jamielee. على الرغم من أنه ليس شائعًا ، إلا أن سلك USB سيئًا يسبب بعض مشكلات الشحن قد يحدث. نحن لا نعرف كيف تعتني بهذا السلك أو تحت أي نوع من البيئة التي تخضع لها ، ولكن بناء على وصف مشكلتك ، إنها مجرد مشكلة في الحبل. إذا كنت تستطيع رؤية أي علامات لضرر مادي على الحبل في أي مكان ، فمن الممكن أن يتم قطع الأسلاك الدقيقة داخل الغطاء البلاستيكي أو فصله.

لمنع إتلاف كابل شحن USB ، إليك بعض النصائح:

1. لا تقم بسحب الكابل من خلال عقد في الجزء الأوسط. قم دائمًا بتوصيل الكبل وتوصيله من خلال تثبيت الجزء المتصل بالقرب من قاعدة الموصل.
2. تقليل الانحناء الكبل قدر الإمكان. تأكد من تعبئة الكابل بشكل صحيح.
3. الأجزاء المهمة من كابل الشحن هي تلك الموجودة في كلا التلميذين. تأكد من العناية بكلا الطرفين لتمديد العمر المتوقع للكابل.
4. لا تعرض الكابل لدرجة الحرارة القصوى. قد تؤدي الحرارة الزائدة إلى ذوبان السلك أو إضعاف الطلاء البلاستيكي. قد يتسبب البرد الشديد في تسرب الأسلاك أيضًا.
5. بشكل عام ، اعتن بالكابل تمامًا مثل الطريقة التي تعتني بها بهاتفك. إذا لم تفعل ذلك ، فلا يمكنك أن تتوقع أن يدوم طويلاً.

في حالة ما إذا كان كابل الشحن الخاص بك يبدو مثالياً وأنت تقوم بالعناصر قبل كل شيء ، قم ببساطة باستبدالها.

المشكلة 8: تصدع شاشة Galaxy Note 4 ، لن يتم تشغيلها

مرحبا. لقد أسقطت جهاز Samsung Galaxy Note 4 منذ بضعة أشهر وتصدعت الطبقة الأولى من الشاشة ، ولكن اللمس لا يزال يعمل. كان لي حامي الشاشة وضعت منذ ذلك الحين. اليوم عندما كنت لا أستخدم الهاتف ، ذهب الشاشة إلى قفل الوضع تلقائيا ، ثم عندما لمس زر الصفحة الرئيسية ، ذهب الشاشة إلى اللون الأسود مع خطوط صفراء وخضراء ، لن يعمل أي زر. لذا حاولت إخراج البطارية ، اضغط على زر الطاقة والصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت لتصريف بطارية التخزين المؤقت ثم وضع البطارية في وضع التشغيل ، واضغط على زر الطاقة مرة أخرى. حدث الشيء نفسه. فقط استغرق وقتا أطول من ذلك بكثير لإظهار الشاشة مع خطوط. تلقيت إشعارًا قبل أن تكون سعة تخزين الهاتف منخفضة ، ولكن لم أقم بنسخ البيانات احتياطيًا بعد ، لذا لا يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع. هل يمكن أن تخبرنا بما يجب علي فعله؟ شكرا لكم. - FU

الحل: مرحبا FU. إذا لم يتم استبدال الشاشة بعد إسقاط الهاتف من قبل ، فقد تكون هذه المشكلة ناتجة عن ذلك. وضع حامي الشاشة في شاشة تالفة بالفعل لن يجعلها أفضل. في الواقع ، يمكن أن تسوء فقط. إذا كنت لا ترغب في فقدان البيانات على هذا الهاتف ، فاحضره إلى متجر إلكترونيات جيد حتى يمكن استبدال شاشة الهاتف دون مسح جهاز التخزين. لا يوجد حل لمشاكل البرامج السحرية أو حل يمكنه إصلاح شاشة مكسورة.

المشكلة 9: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في شاشة شعار تي موبايل

لدي Samsung Galaxy Note 4 ، غير متصل. كان يعمل بشكل جيد. استخدمتها ابنتي ليوتيوب وماتت ليلة واحدة. لذلك أنا اتهمته بين عشية وضحاها ، وفي صباح اليوم التالي حاولت تشغيله ويتحول ولكن تماما؟ ما أعنيه هو أنه يتحول ويقول سامسونج جالاكسي نوت 4. إنه يتحول إلى سامسونج الملونة ومن هناك يتحول إلى شاشة بيضاء تقول T-Mobile 4G LTE ويبقى هناك. لن يتغير إلى الشاشة الرئيسية على الإطلاق. حاولت إعادة تشغيله ويبدو أن أي شيء يعمل. هل يمكنني الحصول على بعض المساعدة من فضلك أنا بحاجة إلى إنقاذ جميع بلدان جزر المحيط الهادئ بيتي الطفل! شكرا لك مقدما. - نانسي

الحل: مرحبا نانسي. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً حتى تتمكن من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فحينئذٍ نخشى أن تحاول فعليًا إعادة تعيين إعدادات المصنع على هذا الجهاز. نحن نعلم أنك لا تريد ذلك ولكنها الخطوة المنطقية التالية في هذه الحالة. للتمهيد إلى الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

على الرغم من أنه قد يساعدك ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أم لا. أثناء تواجدك في هذا الوضع ، يجب أن تكون قادرًا على إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إذا كان هاتفك سيبقى لفترة كافية. سيؤدي الوضع الآمن إلى حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية على الرغم من ذلك ، فلن تتمكن إلا من استخدام التطبيقات المثبتة مسبقًا. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
5. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا لم تعِد إعادة ضبط إعدادات المصنع المشكلة على الإطلاق ، فأرسل الهاتف لإصلاحه أو استبداله.