لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، يظهر رمز الشحن ولكن يختفي مرة أخرى ، مشكلات أخرى

أهلا ومرحبا بكم في آخر # GalaxyNote4. كالعادة ، نحن هنا لمناقشة الحلول للمشكلات التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا. استمر في المشاهدة لمزيد من المشاركات المشابهة في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: غالاكسي ملاحظة 4 يتخلف عند كتابة الرسائل القصيرة

مشكلة في الرسائل النصية. أواجه تأخرًا كبيرًا بين كتابة الرسائل وظهرها. إنه مثل الهاتف يتجمد أثناء الكتابة. انها موجودة بشكل خاص عندما يكون شخص ما في عملية إرسال الرسائل النصية لي. على سبيل المثال ، إذا كنت أتلقى رسائل نصية ، فيجب أن أنتظر دقائق قبل أن أتمكن من إرسال رسالة نصية. التطبيق يتجمد ويطلب مني عدة مرات إغلاقه لأنه "لا يستجيب". لا أريد أن أفعل أي شيء من شأنه أن يمحو النصوص لدي عادة ما أحتاج إلى الرجوع إلى العديد من الأشخاص للعمل ... يُرجى إخباري إذا كان بإمكانك المساعدة. لقد حاولت تغيير البطارية ، وحذف النصوص القديمة لمحاولة تحرير مساحة ، ومسح البيانات الرئيسية المخزنة مؤقتًا. لا شيء يعمل. لا أريد الحصول على هاتف جديد حتى يتم تحرير المذكرة الجديدة. كل شيء آخر يعمل بشكل جيد. أيضا ليس لدي أي فكرة عن إصدار أندرويد لدي لذلك أنا فقط اخترت إجابة عشوائية أدناه. - بيا

الحل : Hi Bea. لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كنت تشير إلى الخطوات التالية من خلال "محو البيانات الرئيسية المخبأة":

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح الزر "مسح البيانات" للتطبيق. انقر فوق مسح البيانات.

إذا كنت قد جربت الخطوات المذكورة أعلاه من قبل قبل الاتصال بنا ، فستكون الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان سبب المشكلة هو تطبيق آخر. يمكنك القيام بذلك عن طريق إقلاع هاتفك إلى الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا كان إرسال الرسائل النصية يعمل بشكل جيد ، فهذا دليل على صحة شكوكنا. إذا لم تجرب إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

إذا لم يؤد الإجراءان إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف.

المشكلة الثانية: مشكلة الأداء البطيء في Galaxy Note 4 عند كتابة رسالة نصية أو استخدام تطبيق

أواجه مشكلة غريبة. يقدم نفسه بطريقتين.

1) عندما أرسل رسالة نصية سيقوم النظام بتجميدها. ستظل تعرف ما قمت بكتابته أثناء التجميد. في النهاية ، سيعرض كل شيء ، لكنه سيعرض "شيء ما مثل شيء مثل هذا".

2) عندما أستخدم لعبة أو استخدم تطبيقًا مثل Slack أو Google ، سيتم تجميد المدخلات ، على غرار مشكلة الرسائل النصية. يمكنك سماع الموسيقى ومشاهدة الأحرف ، لا يتم عرض المدخلات التي تعمل باللمس قليلاً كما هو الحال في هذا النظام الذي يتم إيقافه حاليًا. مقدار الوقت يختلف. ولا أستطيع إعادة إنشائه حتى لا أعرف سبب حدوثه أو إذا كان هناك شيء ما في الخلفية. كنت أتمنى لو كان لدي أكثر من ذلك ، ولكن لأحلب ونقدر أي مساعدة ، مزعج جدا. - تيم

الحل: مرحبا تيم. قد تكون مشكلتك في إرسال الرسائل النصية مشابهة لـ Bea أعلاه ، لذا تأكد من اتباع الإجراءات المقترحة أعلاه. إذا لم تختف المشكلة على الإطلاق ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف بعده مباشرةً. تأكد من عدم إعادة تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة. يمكن أن تكون مشكلة الأداء البطيء مثل ما تعاني منه بسبب خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. إذا استمر الهاتف في التأخر حتى بدون تثبيت التطبيقات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي الجاني. في هذه الحالة ، نقترح بشدة أن تحصل على هاتف جديد بدلاً من إصلاحه.

المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، يظهر رمز الشحن ولكن يختفي مرة أخرى

حسنًا ، عندما يتم توصيل الملاحظة 4 في ، سيتم تشغيل رمز الشحن مؤقتًا ، ثم سيختفي. عندئذٍ سيهتز ويومض رمز الشحن مرة أخرى ثم يغادر ، وتكرار هذه الدورة كل ثانيتين أو نحو ذلك. الآن هنا أنا مرتبك جدا (والإحباط). حاولت إعادة تعيين لينة وأنها عملت! كان الهاتف يشحن وتشغيله دون مشكلة. قررت أنني بحاجة إلى إدخال بطاقة SIM الخاصة بي (لست متأكداً من كيفية خروجها). عندما سحبت البطارية وأدخلت بطاقة SIM ، عاد الجهاز إلى المربع الأول فقط هذه المرة ، لا تعمل ميزة إعادة الضبط الناعمة. من فضلك ، أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - يعقوب

الحل: مرحبا يعقوب. أولاً ، نفترض أن هاتفك لم يكن أبداً متأثرًا جسديًا أو معرضًا للمياه من قبل. يمكن أن يتسبب أي من هذين في حدوث مشكلات خطيرة بالأجهزة والتي يمكن أن تظهر في بعض الأحيان في شكل المشكلة التي تصفها هنا. إذا كان هاتفك قد تعرض لأضرار جسدية من قبل ، فتوقف عن إهدار وقتك وجهدك في طلب حلول عبر الإنترنت حيث لا يمكن أن يساعدك على الإطلاق. يجب التركيز بدلاً من ذلك على إصلاح الهاتف أو استبداله.

ثانيًا ، إن أقصى ما يمكنك القيام به فيما يتعلق بحل البرمجيات هو محاولة إعادة ضبط المصنع. يؤدي القيام بذلك إلى إرجاع كل شيء إلى التخلف عن سداده ، مما يؤدي إلى التخلص من الأخطاء التي قد تطورت بعد مرور بعض الوقت. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 ، جرب ما يلي:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب تحميل الأجهزة غير اللوم. يمكن أن يكون مشكلة منفذ الشحن ، أو شيء ما في اللوحة الأم.

المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه

كان جهاز N910T يعمل بشكل رائع حتى قبل أسبوعين ، وفجأة بدأ في التجمد وإعادة التشغيل. حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت. أنا أيضا أودين تومض ROM مرة أخرى وملف حفرة بعد مسح والقيام بإعادة ضبط المصنع لا يزال يفعل نفس الشيء. أسفل قفل قفل التحميل من متجر اللعب فإنه يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى ولكن يود إصلاحه بشكل دائم. هل يمكنني أودين فلاش مرة أخرى إلى 5.11 من 6.01؟ هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه غير متأكد ما إذا كان ذلك ممكنًا. أي مساعدة ستكون كبيرة.

لقد نسيت أني أمسك زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ بدون البطارية عدة مرات أيضاً بدون حظ. - تومي

الحل: مرحبا تومي. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى بعد تثبيت أحد التطبيقات التي تمنع أو تقلل قفل التنبيه ، فسيتم إخبارك بشيء واحد - يجب أن يتسبب أحد التطبيقات أو التطبيقات في حدوث المشكلة. إذا لم تؤد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فربما يرجع ذلك إلى أنك ببساطة أعدت تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. تأكد من الاطلاع على قائمة التطبيقات الخاصة بك والقضاء تدريجيا على الأسباب المحتملة عن طريق إلغاء التثبيت والاختبار.

لن يساعد الرجوع إلى إصدار قديم من البرامج الثابتة على الإطلاق ، خاصة إذا كنت ستستمر في إعادة تثبيت سبب المشكلة في المقام الأول.

المشكلة 5: غالاكسي ملاحظة 4 يتخلف عند فتح التطبيقات

لدي ملاحظة 4. بعد تحديث برنامج في 31 مايو ، كان الهاتف يعطيني الكثير من المشاكل. تتأخر عند محاولة تنفيذ أي مهام مثل فتح التطبيقات وما إلى ذلك. سيتم إيقافها في النهاية بعد بضع دقائق ولا يمكنني تشغيلها مرة أخرى دون إخراج البطارية. حتى في بعض الأحيان ، يعطيني في بعض الأحيان شاشة تقول "تنزيل ، لا تقم بإزالة الهدف." إذا استمررت في إخراج البطارية في النهاية ، فيمكنني إعادة تشغيلها ولكن فقط للحظات. - لوري

الحل: مرحبا لوري. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً ومعرفة كيف تسير. إليك الطريقة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

يجب ألا يتغير شيء ، هذا هو الوقت الذي ترغب في التفكير فيه بإعادة ضبط المصنع.

في بعض الأحيان ، لن يكون لإعادة ضبط إعدادات المصنع التأثير الذي تتوقعه نظرًا لأنك لا تعالج المشكلة الحقيقية فعليًا. بالنسبة إلى مشكلة مثل مشكلتك ، هناك فرصة عادلة لأن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة ، لذا فأنت تريد التأكد من ملاحظة كيفية عمل هاتفك بدون أي تطبيقات على الإطلاق. من المفترض أن يمنحك ذلك مقياسًا مرجعيًا فيما يتعلق بأداء هاتفك.

المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy Note 4

مرحبا. لذا عندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي ، فإنه يصدر صوتًا وإيقافًا كما لو أنني أقوم بتوصيل وحدة شحن جهاز الشحن وفصلها. حاولت أن تؤدي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي التي عملت بشكل جيد لمدة يوم تقريبا. ثم تومض الجهاز تعطل ولم يعد يتقاضى رسوم. في نهاية الذكاء وحاولت يؤدي / شواحن أخرى دون جدوى. تنظيفها حصلت على ميناء حمولة من الفضلات منه ، ثم توصيله إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي كآخر جهد الخندق ، ودفع غرامة. لكن هذا أيضًا يتم فرضه على فترات متقطعة. هل هاتفي في طريقه للخارج؟ إنها سنة فقط من العمر. - جراهام

الحل: مرحبًا غراهام. حقيقة أنه لن تهمة باستخدام شاحن العمل معروفة ليست علامة جيدة. إذا لم تساعدك المجموعة المعتادة من حلول البرامج مثل مسح القرص المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع على حل المشكلة ، فعليك إرسالها.

المشكلة السابعة: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مرة أخرى

عزيزي الروبوت غي. اليوم فحصت هاتفي بعد العمل ، كانت البطارية 43 ٪ وأضعها مرة أخرى في جيبي. كل شيء كان طبيعيا. بعد بضع دقائق ، تحققت من جديد ولم يتم تشغيله. كانت الشاشة سوداء تمامًا ولم تهتز أو تفعل أي شيء. عندما كنت في المنزل ، حاولت إزالة البطارية وتشغيلها مرة أخرى. لم يحدث شيء. حتى عندما قمت بتوصيله بها حتى لم يهتز أو يخفت لإظهار أنه رسوم. حاولت أيضًا الضغط على زر الطاقة بدون البطارية وإعادة إدخاله بعد ذلك. لم يحدث شيء. واجهت نفس المشكلة قبل نصف عام .. لحسن الحظ كان الهاتف لا يزال يتمتع بضمان ثم استبدله بواحد جديد تمامًا. وقالوا إن المشكلة جاءت من الماء في الهاتف لكن الجديد لم يلمس أي مياه. أرجو أن تعطيني نصيحة لإنقاذ هاتفي .. شكرا جزيلا على وقتك! - ليناف 2

الحل: Hi Lenaf2. هناك شيئان فقط يمكنك القيام بهما الآن:

  • تحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يرضع إلى وسائط بديلة ، و
  • الحصول على بطارية جديدة.

إذا لم يعمل كلاهما على إعادة تشغيل الهاتف ، فستحتاج إلى إصلاحه أو استبداله.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل Note 4 الخاص بك لأوضاع التمهيد البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 8: لا يستطيع Galaxy Note 4 إجراء مكالمة بعد إعادة ضبط المصنع

مرحبا - على أمل أن تتمكن من مساعدتي! اليوم فقط حاولت إعداد Samsung Galaxy Note 4 غير المستخدمة تمامًا والمفتوحة تمامًا (التاريخ ، فقط في حالة ملاءمة ، هو أنه كان لدي Samsung Galaxy S3 لسنوات عديدة ، لكن تمكنت من تحطيمه بالأمس. جديد ، محاصر ، Samsung Galaxy Note 4 ، الذي كنت قد حصلت عليه في الواقع قبل بضع سنوات كبديل ، ولكن بعد ذلك انتهى بي الأمر بالسعادة مع S3 الخاص بي ، وكان ذلك جيدًا جدًا ، لذلك لم أتغير أبدًا ، وهناك جلست في صندوق).

على أي حال ، بعد أن كسر S3 بلدي اعتقدت أنني سوف تخرج من الملاحظة 4 واستخدامها بدلا من ذلك. لم تكن هناك مشاكل في الإعداد على هذا النحو. ومع ذلك ، عندما حاولت نقل أشياء من S3 الخاص بي ، لم أتمكن إلا من نقل جهات الاتصال والنصوص الخاصة بي قبل أن يدعي الملاحظة رقم 4 أنه لم يكن هناك مساحة متبقية. وغني عن القول أن لدي العديد من التطبيقات على S3 ، بعد أن كان ذلك لعدة سنوات ، بالإضافة إلى الصور وعدد قليل من أشرطة الفيديو - بالإضافة إلى جهات الاتصال الخاصة بي ، والنصوص وما إلى ذلك. كل هذا مناسب تماما على S3 بلدي. ولكني بالكاد نقلت أيًا منها قبل أن يدعي الملاحظة رقم 4 أنه لا يمكن أن يتناسب أكثر. لقد تحقق من استخدام التخزين وقال أنه من أصل 16 جيجابايت ، تم استخدام كل ذلك بشكل أساسي. ومع ذلك ، عندما نظرت في التفاصيل التفصيلية على سبيل المثال أحجام التطبيق (التي تم تثبيتها مسبقًا ، ولم أضع أي منها جديدة بعد) ، لم تكن كبيرة جدًا على الإطلاق.

بعد النظر إلى العديد من المواقع الإلكترونية للمساعدة (معظمها لم تكن مفيدة لأن الافتراض في كل منها كان أن الناس كانوا يخزنون الأشياء على هواتفهم ويجب أن يحاولوا التخلص من أسوأ ما في الأمر - لكن بالطبع لم يكن لدي الوقت لتخزين أي شيء حتى الآن!) ، قررت أن تفعل إعادة تشغيل fatory. لذلك ، فعلت ذلك ... من حين لآخر ... فعلت * مساعدة * مع مشكلة التخزين (لا تزال غريبة بعض الشيء ... كان لا يزال هناك أكثر قليلا من 8GB غير قابل للتطبيق ، ربما فقط بسبب نظام التشغيل (؟) ، ولكن على الأقل هذا قدم لي أكثر من 7GB). لذلك تم تشجيع لي. وبدأت وضع جهات الاتصال الخاصة بي مرة أخرى. * ولكن * ... الآن أجد أنه لم يعد بإمكاني إجراء نصوص أو مكالمات. (يجب أن أذكر أنه قبل إعادة ضبط المصنع ، لم أختبر أي نصوص ، ولكن * * قمت بإجراء مكالمتين ، لذلك أعرف أنه قد عمل مع نفس بطاقة sim ، قبل ذلك).

الآن ، عندما أقوم بإجراء مكالمة ، فإنه يقطعني على الفور ، دون رنين المساء. ويحصل نص ما على رمز T-mobile قليلاً على النص ، ثم يفشل. (أنا مع EE ، بالمناسبة). هل هذا يعني أن الهاتف مقفل بطريقة ما على T-Mobile؟ بموجب إعادة ضبط المصنع؟ هل هذا هو السبب في أنها لن تعمل بعد الآن؟ (ربما يجب أن أذكر أنني لم أخرج بطاقة SIM الخاصة بي عندما قمت بإعادة ضبط المصنع ، وربما كان يجب عليّ ذلك؟ ؟؟؟؟

من ناحية أخرى ، لقد وضعت مرة أخرى في بلدي S3 القديم ولا يزال يعمل بشكل جيد. لا يزال S3 يعمل فعلاً ، لقد تم تحطيم كل شيء - لذا تمكنت من اختبار أن بطاقة SIM لا تزال تعمل معه ، وهو يفعل ذلك).

هناك مشكلة أخرى أصغر كثيرًا ، ولكنني سأذكرها على أي حال ، كأنها مجرد معلومات أكثر عن الأشياء التي لاحظتها منذ إعادة ضبط المصنع ، هي أنه الآن عندما أقوم بتشغيل هاتف Note 4 ، لم أعد أحصل على شعار Samsung ، ولكن فقط يظهر رمز "Android" بدلاً من ذلك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - كلير

الحل: مرحبًا كلير. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع ، كما يوحي الاسم ، إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. وهذا يعني أنه مهما كانت التغييرات أو التعديلات التي تم تنفيذها بشكل مؤقت في النظام قبل ستتم إزالتها حيث سيتم إرجاع كل شيء إلى حالتها الأصلية. لا نعرف الكثير عن النظام الخاص بك ولكن إذا كان هذا هو الشيء الوحيد الذي فعلته ، يجب أن يكون ضبط المصنع هو سبب مشكلة الشبكة التي تواجهها. نقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال الحالي حتى يتمكن من إرشادك أثناء تغيير إعدادات الشبكة. لن يضمن القيام بذلك أن الملاحظة 4 الخاصة بك ستعمل مرة أخرى ولكن هذا هو في الواقع الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذا الوقت.

كما قلنا ، نحن لا نعرف الكثير عن نظامك ، لذا لا يمكننا أن نقول بشكل مؤكد هو السبب في حدوث مشكلتك الثانية. عادة ، يجب أن تحصل على شعار Samsung أولاً قبل ظهور شاشة البداية لمشغل الشبكة. إذا لم يحدث ذلك بعد الآن ، فذلك يعني أن إعادة ضبط المصنع التي قمت بها يجب أن تكون قد غيرت بعض الأشياء في النظام.

المشكلة 9: يستمر Galaxy Note 4 في فقدان اتصال بيانات الجوال

مرحبا. لقد كنت أبحث عن حل لمشكلتي ولكن لم أتمكن من العثور على واحدة لذلك قررت أن أطلب منكم المساعدة.

حسناً ، لقد اشتريت جهاز Galaxy Note 4 قبل عامين بعيون مغلقة وفقط بسبب الشاشة الكبيرة وميزة S Pen ولم أفكر في البحث عنها وكان لدي عامين من الاستمتاع بها. ولكن منذ عدة أشهر ، بدأت شبكة 4G في العمل في بلدي ، وكنت متشوقة جدًا لاستخدامها! بعد تغيير بطاقة SIM الخاصة بي إلى بطاقة Usim ، لاحظت أنه لا يمكنني تغيير وضع الشبكة إلى LTE (هناك فقط خيارات wcdma و gsm واتصال gsm / wcdma). بعد الكثير من البحث ، وجدت القائمة السرية 4636 (التي لم أستطع الوصول إليها من خلال شاشة الاتصال لأنه لم يحدث شيء عندما كتبت الرمز الكامل في شاشة الاتصال.

لذلك قمت بتنزيل هذا التطبيق المسمى اختصار ماجستير لايت لدخول القائمة السرية. و نعم لقد جذرت جهازي منذ فترة طويلة). الآن أنا قادر على تغيير وضع الشبكة إلى LTE مع القائمة السرية 4636. ثم بدأت باستخدام اتصال إنترنت 4G وكان أفضل من الجيل الثالث بشكل رائع.

ولكن في وقت لاحق من ذلك اليوم ، لاحظت أنه لا يمكن لأحد الاتصال بي ولا أستطيع الاتصال بأي شخص أيضًا! لقد بحثت كثيرًا في Google ووجدت أن ذاكرة القراءة فقط ROM (وهي عبارة عن ROM الإصدار 4.4.2 الذي تم تركيبه في المصنع ولم أقم بتثبيت أي مدمجة أو ترقيات مخصصة على هذا الهاتف) لا تدعم الصوت عبر LTE (ببساطة voTTE) ! حسنا ، مع الحفاظ على كل هذه المشاكل على جانب ، قد برزت مؤخرا مشكلة أخرى!

في بعض الفترات العشوائية من الوقت في يوم واحد ، تصبح شبكات هاتفي غريبة! في بعض الأحيان لا يعطي LTE أي إشارة ، في بعض الأحيان يكون WCDMA يشير إلى الاتصال أو الرسائل النصية القصيرة ولكن لن يظهر اتصال الإنترنت (H / H +) ، وأحيانًا يحدث كلاهما في نفس الوقت! هذه الأشياء تزعجني حقًا كالجحيم! الرجاء مساعدتي إذا كان لديك أي فكرة حول هذه المشاكل الثلاث.

ملاحظة: يقول البعض أنه قد يتم إصلاحه عن طريق إلغاء تحديث موسيقتي الروبوتية ولكني في الحقيقة بحاجة إلى الوصول إلى الجذر ولا أريد أن أفقده. ولكن إذا كانت الطريقة الأخيرة ، حسناً ، فسوف يتعين علي إعادة تشغيل الهاتف ؟؟؟؟

وسؤال آخر كان لدي: هل يمكنني بالفعل استخدام تطبيقات مثل اختصار الرئيسية (التي تحتاج إلى الوصول إلى الجذر) على إصدارات 5.0+ من أندرويد بدون تجذير؟ أو يمكنني حتى جذرهم؟ أي مساعدة منك ستكون بالكاد موضع تقدير. - محمد

الحل: مرحبا محمد. إن أفضل فريق دعم يمكن أن يساعدك في الصعوبة التي تواجهها في الحفاظ على بيانات الجوال والوظائف الأخرى المرتبطة بالشبكة هو فريق الدعم الفني لمشغل الشبكة الخاص بك. أكثر ما يمكنك فعله فيما يتعلق باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها هو إعادة ضبط المصنع ومن المحتمل أن تومض إلى ذاكرة تخزين مختلفة. بخلاف هذين ، لا يمكننا مساعدتك في عزل ما تسبب في مشكلات الشبكة هذه.

بالنسبة إلى سؤالك المتعلق بإمكانية استخدام Shortcut Master مع Android Lollipop ، نوصيك بالاتصال بمطوّر التطبيق. نحن لسنا على دراية بهذا المنتج ولم نستخدمه بأنفسنا. تحدث إلى مطور البرامج للحصول على معلومات مباشرة.

المشكلة 10: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 wifi

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy Note 4 ولحظة من الوقت (ربما شهرين أو أكثر) واجهت مشكلة حيث كان الاتصال اللاسلكي بطيئًا للغاية. لقد تجنبت في الغالب إيقاف تشغيلها على الإطلاق ، ولكن بالأمس ماتت بطاريتي وبمجرد أن حصلت عليها على التّوجيه ، وحولت الهاتف على شبكة wifi لن يتم تشغيله مطلقا. لقد مرت 16 ساعة وهي ترفض الانطلاق. ما أعنيه هو ، أنا سحب القائمة أسفل الشريحة وانقر على زر واي فاي للتبديل ، فإنه يصيح ثم يبقى على هذا النحو.

لقد حاولت أيضًا تشغيله باستخدام زر التبديل في قائمة الإعدادات ، ولكنه يفعل نفس الشيء ، ولا يتم تشغيله أبدًا. على الرغم من أن اللون الرمادي غير قادر على تحويله إلى وضع إيقاف التشغيل. لقد جربت العديد من الإصلاحات عبر الإنترنت ، وأوقف تشغيل الهاتف لمدة 2 دقيقة ، وأخرج البطارية من الخارج بينما لا يزال الهاتف في وضع التشغيل ، وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة ، ثم اضغط على ظهر الهاتف في حالة انقطاع الأسلاك ، وتحويل وضع توفير الطاقة إيقاف تشغيل وضع توفير طاقة wifi ، مسح ذاكرة الوصول العشوائي ، حذف التطبيقات غير المستخدمة. لا شيء يعمل. الشيء الوحيد الذي لم أحاول القيام به هو إعادة ضبط المصنع حيث لا يمكنني نسخ بياناتي احتياطيًا إلا إذا تمكنت من الاتصال بشبكة wifi ، لذا لا أريد القيام بذلك. لا يمكنني الوصول إلى جهاز كمبيوتر أثناء سفري ولا يوجد به سوى هاتفي وجهاز لوحي من سامسونج. ارجو المساعدة - راشيل

الحل: مرحبا راشيل. هل حاولت التحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية مسؤولًا عن هذا الخطأ؟ إذا كانت إجابتك لا ، فأعد الهاتف إلى الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) وشاهد.

إذا كان wifi لا يزال يمثل مشكلة بعد ذلك ، فإننا نخشى أنه ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط المصنع.

نادرا ما يحدث واي فاي سيئة ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يسبب مشكلة في الأجهزة مثل رقاقة الشبكات التالفة أيضا واي فاي للفشل. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فاحصل على هاتف جديد.