ملاحظة غالاكسي 4 "للأسف توقف إعدادات" خطأ تظهر بعد التحديث ، قضايا أخرى

مرحبا ملاحظة 4 مستخدمين! مرحبًا بك في مقالة أخرى تتناول المزيد من مشكلات 4 ملاحظة. كالعادة ، يتم أخذ جميع القضايا المذكورة هنا من الرسائل المرسلة من بعض أعضاء مجتمعنا. إذا كانت لديك مشكلة خاصة بك تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في فعل ذلك حتى نتمكن من مساعدتك أيضًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يستمر Galaxy Note 4 في عرض رسالة فشل emmc

صباح الخير اسمي نديم. لقد تلقيت بريدك الإلكتروني من هذه المدونة. أنا حاليا تواجه مشاكل مع بلادي ملاحظة 4. بدأت تظهر لي رسالة emmc فشل رسالة وأنا لا يمكن إعادة تحميل البرامج الثابتة إليها. لقد بعثت بعيدا عن الإصلاحات دون حظ ولكن الآن لا يبدو أن السلطة على الإطلاق. لقد قمت بإدخال بطاريتي Note 4 الأخرى أيضًا بدون أي حظ. ولكن عندما أقوم بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يمكنني سماع صوت توصيل USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولكن لا شيء يختفي أو أي نشاط على الهاتف. هل يمكن أن تساعد من فضلك؟ شكر. - نديم

الحل: مرحبا نديم. "خطأ في Emmc" هو علامة على أن النظام غير قادر على القراءة بشكل صحيح من جهاز التخزين. هذا إما بسبب خلل في البرامج أو فشل في الأجهزة. في كثير من الحالات ، على الرغم من كل ذلك يتلخص في الأجهزة السيئة. لسوء الحظ ، فإن معظم حالات فشل emmc تتطلب الإصلاح ؛ لا يمكنك إصلاحه مع قرص البرامج. هذا صحيح بشكل خاص في حالتك لأن الهاتف لم يعد يرتفع بشكل طبيعي في هذه المرحلة. ومع ذلك ، دع المحترفين يراجعون الأجهزة أولاً ويرون ما يحدث من هناك. اعتمادًا على ضرر اللوحة الأم ، قد يتم إصلاح جهازك أو لا يتم إصلاحه.

المشكلة الثانية: يستمر Galaxy Note 4 في تنزيل التحديث ولكن لن يتم تثبيته

لقد اشتريت ملاحظة مستعملة 4. يبدو أنها تعمل بشكل رائع ولكنها تستمر في تحميل التحديث. عندما أقوم بتثبيته تقول أنه كان ناجحًا ، ثم تابع تنزيله مرة أخرى واطلب منه تثبيته مرة أخرى. أنا فقط على وأي فأي كما لم يكن قد تحول الهاتف حتى الآن. هل يمكن أن تكون المشكلة [لا يوجد] أم أنها تبدو كمسألة أكبر؟

أحتاج إلى المساعدة قبل الانتقال إلى هاتف لن يعمل. - تشاد

الحل : مرحبًا تشاد. قد يكون هناك خلل في البرامج يسبب هذه المشكلة ، لذا نوصي بمحاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع والمضي قدمًا من هناك. ستؤدي استعادة ضبط المصنع إلى استعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد أيضًا من إلغاء تحميل الجهاز أو إعادة تشغيل البرامج الثابتة للأوراق المالية إذا كانت تعمل على تشغيل البرامج الثابتة المخصصة.

في ما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة في المصنع 4:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 3: Galaxy Note 4 "للأسف توقفت الإعدادات" يستمر ظهور الخطأ بعد التحديث

بالأمس ، 24 مايو 2017 ، لاحظت أن الملاحظة 4 الخاصة بي كانت تتلقى تحديثًا تم تسميته باسم Samsung Internet. بعد اكتمال هذا التحديث ، لاحظت ما إذا كنت قد دخلت في إعدادات ضمن التطبيقات وتم النقر عليها على الإنترنت ، فستضعها هناك بضع ثوانٍ ، وأحصل على الرسالة "للأسف لقد توقفت الإعدادات". كان يعمل في اليوم السابق عندما ذهبت إلى هذا لإخلاء ملفات ذاكرة الإنترنت المؤقتة. ماعدا ذلك، كل شيء يسير على مايرام. أنا أعيد تشغيل الهاتف ، حتى سحبت البطارية وأي تغييرات. هذا محبط للغاية! - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. لا نعرف ما الذي حدث بالضبط لهاتفك ولكن التحديثات تغير ملفات النظام الأساسية وقد يكون هناك خطأ ما. الشيء هو ، لا يوجد اختبار يمكنك القيام به لمعرفة أين تكمن المشكلة. يجب أن تحاول عزل العوامل المحتملة من أجل التوصل إلى حل. للقيام بذلك ، هناك سلسلة من برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب إجراءها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أول واحد هو مسح القسم المؤقت. الهدف من هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كان قد تم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تحديث. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى كل أنواع المشاكل. لإصلاحها ، تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة بحيث يضطر الهاتف لإنشاء واحدة جديدة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

ثبّت تحديثات التطبيق وتأكد من توافق التطبيقات

الخطوة التالية التي تريد تنفيذها في حالة عدم عمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هي التأكد من أن جميع التطبيقات في شكل مرتفع. انتقل إلى قائمة تطبيقاتك وتأكد من تثبيت التحديثات لجميع التطبيقات. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات دون التحقق من مصدرها ، فحينئذٍ حان وقت الاطلاع عليها. قد تتسبب التطبيقات غير المتوافقة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في التعطل ، أو تجعل التطبيقات الأخرى تتصرف بطريقة متقطعة. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يسبب مشكلة أم لا ، فهذه هي خطوة التجربة والخطأ في أفضل الأحوال.

إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات قد يسبب المشكلة ، ففكر في تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة.

أعد الهاتف لتنظيف القائمة مع إعادة ضبط المصنع

إذا بقيت المشكلة بعد القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومراقبة الوضع الآمن ، فلا توجد طريقة أفضل لإصلاحه عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

المشكلة 4: جوال غالاكسي ملاحظة 4 البيانات بطيئة كيفية تنزيل TDG Smartphone Troubleshooting التطبيق

لقد قمت بإلغاء قفل هاتفي المحمول T-Mobile Note 4 ، وكان الناقل شركة MetroPCS - بسبب مشاكل في الخدمة طوال العام. تم ضبط الهاتف بين إعدادات T-Mobile & Metro 50/50.

البيانات لن تنزيل. حتى في 50/50 سوف تنخفض البيانات باستمرار. تم فقد مليار مرة ، وستؤدي اتجاهات Google إلى إسقاط نظام تحديد المواقع باستمرار أو أن التنزيلات من جهات الاتصال كانت سائلة.

لذا ... لقد أغلقت هاتفي ، ورقمت ، وبطاقة الذاكرة الأصلية اليسرى. و ... THE DROID GUY APP GONE !؟ لا يمكن العثور على Google ، هل أسقطت تطبيقك للويب؟ وكان منقذا للحياة! حصلت على هاتفي من صديق سابق ، وكان ذلك على هاتفي ، لذلك لم أتمكن من السؤال عن المكان الذي حصلت عليه. لقد افترضت أنه جاء من Samsung ، عندما أستخدم تطبيق Google الخاص بي ، فأنا أحصل على مواد مدونة فقط. هل أزلت تطبيقك من متجر Play؟ وفقدت من خلال تحديث؟ أو هل ما زلت تملكه؟ شكرا لكم. إلين

الحل: مرحباً إلين. أفضل ما يمكنك فعله بشأن مشكلة بيانات جوالك هو طلب الدعم من مشغل شبكة الجوال الحالي. على الرغم من أن هناك احتمال أن تكون هناك مشكلة في جهاز ما تتسبب في ذلك ، في معظم الأحيان ، إلا أن لها مشكلة متعلقة بالشبكة. تكمن ميزة طلب الدعم من شركة الاتصالات الخاصة بك لهذه المشكلة في حقيقة أنها يمكن أن تساعدك أيضًا في استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها في حالة عدم وجود المشكلة من نهايتها. إذا لم تفعل ذلك في هذا الوقت ، فتأكد من قيامك بذلك.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، فإنك تكون مقصوراً على إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط. لا نعتقد أنها مشكلة في التكوين لأن بيانات الجوّال تعمل فعلًا ، وإن كانت بطيئة. إذا كنت قد جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو طلب الدعم من شبكتك.

تطبيق الدعم الخاص بنا جاهز للتشغيل. تم تغيير اسمه إلى TDG Smartphone Troubleshooting. يرجى اتباع هذا الرابط لتنزيله من متجر Google Play.

المشكلة 5: Galaxy Note 4 لا يكتشف بطاقة SD

اليوم ، توقفت بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة 8GB في بلدي سامسونج ملاحظة 4 العمل. إنها بطاقة قديمة ، ولكنها حدثت فجأة. كنت أتصفح وأعد صوري لنسخها احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. نقلت كل الصور من تخزين الهاتف إلى القرص الصلب أولاً ، ثم توقفت عن رؤية بطاقة SD في هاتفي من خلال مستكشف الملفات. حاولت إزالته واستبداله ، ولكن هاتفي بدأ يقول إنه تنسيق غير معروف وأردت إعادة صياغة الأمر برمته. أقوم بإعادة ضبط المصنع ثم إعادة ضبطه دون إدخال البطاقة. لقد حاولت قارئ بطاقة الذاكرة أعلى سطح المكتب. يتم تثبيت برامج التشغيل ، سيضيء الجهاز ، ولكن لا يعمل الكمبيوتر مثل وجود بطاقة تم إدخالها. أنا في حيرة. أشعر كأنني أعلم أنه ذهب للأبد ، لكنه كان يأمل أن تكون لديك فكرة عن شيء قد أكون قد غفلت عنه. - بوكسر

الحل: مرحبا بوكسر. إذا فشل الكمبيوتر في الكشف عن بطاقة SD في هذا الوقت ، فقد تكون على صواب ، فقد تكون المحتويات أو البطاقة نفسها قد اختفت للأبد.

جرّب إدخال البطاقة إلى هاتف ذكي آخر لمعرفة آخر مرة إذا كان شكوكنا صحيحة. إذا لم يكتشف ذلك الهاتف تلك البطاقة أيضًا ، فيجب عليك قبول حقيقة أن بطاقة SD قد فشلت.

المشكلة 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل طبيعي ، عالقة في تثبيت شاشة تحديث النظام

سوف تذهب ملاحظة 4 الخاصة بي إلى حلقة إعادة التشغيل لساعات ، وأحيانًا حتى بعد إزالة البطارية. بعد فترة ، ينبثق Android fella غير قادر على إعادة تشغيل تحديث النظام أو تثبيته.

لقد قمت بمسح الهاتف ولن يقوم مزود الخدمة باستبداله لأن الضمان الخاص بي توقف العام الماضي. قيل لي أن البرنامج متقدم للغاية بالنسبة للبرامج الثابتة. هل هناك أي شيء آخر يمكنك اقتراحه أحاول؟ - جيميونيتونك

الحل: مرحبا Jaimeeantonik. أول شيء يمكنك تجربته هو فلاش أداة تحميل التشغيل. محمل الإقلاع هو أول سلسلة من الرموز يتم تشغيلها عند بدء تشغيل الهاتف. إنه مستقل عن نظام التشغيل ، ولكن مثل أي برنامج في هاتفك ، يمكن أن يتلف أيضًا ، مما يؤدي إلى مشكلة مثل المشكلة التي تواجهها. لتومضها ، تحتاج إلى اتباع دليل معين. الأدلة الوامضة هي طراز خاص بالهاتف ، لذا لا يوجد جهاز واحد يناسب الجميع. يمكننا تقديم مثال عن خطوات كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل ، ولكننا لسنا متأكدين مما إذا كانت تلك الأجهزة الدقيقة لجهازك. يجب أن تجد دليلاً جيدًا لطراز هاتفك باستخدام Google.

فيما يلي خطوات العينة حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان وميض برنامج bootloader لن يحل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة تحديث البرنامج الثابت نفسه. يجب أن تكون الخطوات مختلفة قليلاً عن تلك الموضحة أعلاه ، لذا تأكد مرة أخرى من العثور على خطوة جيدة أولاً.

المشكلة 7: غالاكسي ملاحظة 4 شراؤها من موقع ئي باي لديها متحدث سيء

نظام الصوت الخاص بي لا يعمل. لدي واحد جديد اشترى من موقع ئي باي ، سامسونج غالاكسي ملاحظة 4. اضطررت إلى القيام بإعادة ضبط المصنع على ذلك ، والآن لا يعمل بلدي الحجم. لا توجد أصوات موسيقى ولا أصوات إعلام ولا أصوات. من فضلك ساعدنى. لا أريد أن أنفق 200 دولار آخر للحصول على هاتف آخر لا يعمل. لا أعرف إصدار Android منه. وأنا حاليا مع MetroPCS. - كريستين

الحل: مرحبًا يا كريستيان. إذا لم يساعد ضبط المصنع على الإطلاق ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في الأجهزة. حاول التحقق مما إذا كان مكبر الصوت يعمل عن طريق الوصول إلى قائمة خدمات الهاتف أولاً. إليك الطريقة:

1. افتح برنامج الاتصال أو تطبيق الهاتف.
2. اطلب " * # 0 * # " (بدون علامتي الاقتباس).
3. اضغط على المربع الذي يقول المتحدث . من المفترض أن يصدر الهاتف صوتًا بعد النقر على هذا المربع. إذا لم يخرج أي شيء من المتحدث ، فهذا دليل على أن لديك جهازًا سيئًا.
4. للرجوع إلى الوضع العادي ، اضغط على الزر " رجوع" .

لا يمكنك إصلاح مشكلة في الجهاز مثل هذا ، لذا يتعين عليك إما إعادة الهاتف واسترداد المبلغ المدفوع أو اختباره وإصلاحه.

المشكلة الثامنة: تظل تطبيقات Galaxy Note 4 متلاطمة بعد التحديث

بعد إجراء تحديث في الأسبوع الماضي ، يستمر هاتفي في إعادة التشغيل وأستمر في تلقي رسائل خطأ توقفت عن العمل. أرى أين قد يساعد إعادة ضبط المصنع في ذلك ولكني لا أفهم حقًا كيفية القيام بذلك. لقد قمت بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولكن لم ينبثق أي شيء يقول إنه تم توصيل جهاز. أحتاج خطوة بخطوة. لديها بطاقة SD. - هودسيبيل

الحل: مرحبا Hoodsybil. نقترح أن تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً (راجع الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم يفلح ذلك ، فإليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 9: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في حلقة التمهيد

يعلق هاتفي فجأة في نوع من حلقة. جاء على شاشة قائمة التمهيد ولم أكن متأكدا ما يجب القيام به. لذلك اخترت الخيار العلوي الذي كان نظام إعادة التشغيل. ثم ينتقل إلى شاشة بدء التشغيل Galaxy Note 4 السوداء ويتجمد هناك ، ويعود إلى الأسود ويعود إلى شاشة بدء التشغيل المجرة. لقد أزلت البطارية واشتريت بطارية جديدة وما زالت تفعل نفس الشيء. أي مساعدة عن تقديره. - لورا 32

الحل: مرحبًا Lorra32. لم تعطنا معلومات كافية لمساعدتنا في تحديد سبب المشكلة بالنسبة لك. مثل هذه المسألة لا يحدث خارج اللون الازرق. يجب أن تكون قد فعلت شيئًا مختلفًا لتسببه.

إذا حاولت تثبيت شيء ما ، أو غيّرت بعض الإعدادات دون معرفة المكان الذي ستؤدي إليه ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. نقترح عليك التحقق من اقتراحنا لـ Jaimeeantonik أعلاه ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة عن طريق إضافة برنامج bootloader أو البرنامج الثابت.

إذا لم يعمل اللمعان على حل المشكلة ، ففكر في إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 10: لا يعمل Galaxy Note 4 الميكروفون

لا يتم التقاط أي صوت على كاميرا فيديو وتسجيلات صوتية. لعبت بالفعل الموسيقى وملفات mp3 وأشرطة الفيديو يوتيوب لاختبار السمع. تلك تعمل على ما يرام. تم رفع مستوى الصوت على النحو التالي: نغمة الرنين ووسائط الإعلام والإشعارات والنظام. كان في وسط إزالة مساحة على هاتفي وخائف من أنني قد حذف بعض المكونات الرئيسية لاستقبال و / أو إخماد الصوت. مقاطع الفيديو المسجلة ومسجل الصوت هي التطبيقات الوحيدة التي لديها هذه المشكلة. - Cbowers613

الحل: مرحبا Cbowers613. لا نعتقد أنك تختبر الوظيفة الصحيحة هنا لأن المتحدث ليس هو المشكلة. سيسمح لك تشغيل الموسيقى ومقاطع الفيديو بالتحقق من ما إذا كان مكبر الصوت يعمل أم لا. إذا كانت مقاطع الفيديو المسجلة تفتقر إلى الصوت ، فإن المشكلة الأكثر احتمالًا هي ميكروفون الهاتف ، وليس مكبر الصوت.

للتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل ، حاول الاتصال بشخص ما. إذا استطعت سماعهم ولكنهم لا يستطيعون سماعك ، فمن الأرجح أن يكون الميكروفون مقلية.

إذا بدأت هذه المشكلة بعد حذف بعض ملفات النظام ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع.