ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 بنفسه ، ويظل يظهر خطأ فشل mmc_read ، ومشكلات أخرى لتحديث نظام التشغيل

مرحبًا بك في مشاركتنا # GalaxyNote4 اليوم. نختار مناقشة مشكلات تحديث Android في هذه المقالة ، لذا نأمل أن تساعد حلولنا أولئك الذين يعانون من مشاكل مماثلة المذكورة هنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت التحديث

هاتفي جديد ، ولقد راجعت لمعرفة ما إذا كان عداد KNOX هو 0x0 ، فهو كذلك. كما يقول أنه من الأصل. هو مقفلة. لقد حاولت تحديث البرامج الثابتة باستخدام "التبديل الذكية" وأنه لا يظهر أي شيء. أرغب في التحديث إلى أحدث البرامج الثابتة إن أمكن. ارسل عنوان رمز اللاعب الان. إعادة تعيين لينة لم يغير شيئا. شكرا لكم. - ريك ديلو

الحل: مرحبا ريك. هناك ثلاث طرق لتحديث جهاز Android - عبر شبكة مشغّل شبكة الجوّال ، باستخدام مفتاح Samsung Smart Switch ، وعبر Odin (امض). إذا تم إنشاء هذا الهاتف لشركة جوال مختلفة وليس الجهاز الذي تتعامل معه الآن ، فلا يمكنك أن تتوقع تثبيت تحديث عن طريق الجو. نظرًا لأنك جربت أيضًا التبديل الذكي أيضًا ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو تثبيت التحديث يدويًا عبر الفلاش.

اللمعان هو العبث بشكل أساسي بملفات النظام الأساسية ، لذا عليك أن تكون حذراً للغاية عند القيام بذلك. تأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل محاولة أي شيء. ينتهي الأمر بالكثير من المستخدمين المبتدئين باستخدام هاتف مملوك بعد محاولة تفريغ أجهزتهم لمجرد أنهم لم يتبعوا الدليل بشكل صحيح ، أو استخدموا إصدارًا مختلفًا من البرامج الثابتة. ضع في اعتبارك أنه من الصعب إصلاح المشاكل الوامضة لأن الأعراض يمكن أن تكون عامة ولا تشير الأخطاء عادة إلى شيء محدد. هذا هو السبب الرئيسي في أنه لا يوصى بالوميض إلا لمستخدمي Android المتقدمين الذين يعرفون كيفية استكشاف أخطاء أجهزتهم وإصلاحها في حالة حدوث خطأ ما. هناك عدد من المخاطر الكبيرة عندما تومض بحيث تكون على استعداد لقبول حقيقة أنه من المحتمل أن يكون من الطوب الهاتف من أجل الخير. حتى الفنيين قد لا يكونوا قادرين على معرفة سبب مشكلتك لذا قد يكون الحصول على المساعدة أمراً صعباً. في بعض الأحيان ، حتى خطأ منفذ USB في الكمبيوتر يمكن أن يرسل مدخلات خاطئة إلى الهاتف الذي يلفظ إجراء الفلاش.

لا توفر مدونتنا أدلة وامضة لأنها يمكن أن تختلف حسب طرازات الهواتف. إذا كنت ترغب في الذهاب إلى هذا الطريق ، فإننا نقترح عليك زيارة مواقع أخرى مثل منتدى المطورين XDA واطلب من بعض المستخدمين الحصول على دليل حول كيفية تحديث طراز الهاتف الخاص بك. حاول قراءة بعض المؤلفات وزيارة المنتديات الأخرى لمعرفة ما هي أفضل طريقة لتشغيل أحدث البرامج الثابتة بهاتفك.

المشكلة 2: غالاكسي ملاحظة 4 بطيئة ، مشكلة شاشة سوداء

منذ آخر تحديث ، كان الهاتف بطيئًا ، وأحيانًا لن يتم تمريره عبر مقالة كهذه. في بعض الأحيان ، يصبح الأمر فارغًا تمامًا وكان علي الانتظار عدة دقائق حتى يستعيد عافيته. الآن فقط أزلت البطارية للحصول عليها لإعادة التشغيل عندما تصبح الشاشة سوداء. عندما جاء حاولت أن أضع في نمط بلدي لفتحه وتجمد فقط. أخذته إلى متجر AT & T وقمنا بإزالة مجموعة من التطبيقات التي لم أكن بحاجة إليها ، في محاولة لتحسين الذاكرة. لا يزال لن يعمل. أنا سمسار عقارات وتحتاج حقا هاتفي. ارجو المساعدة - ستيف راندولف

الحل: مرحبا ستيف. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو التحقق مما إذا كانت الأعراض التي تواجهها ناتجة عن عطل في الأجهزة ، أو إذا كان من الممكن حلها بواسطة بعض الحلول البرمجية. عادةً ، سنوصي ببدء تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام جزء من ذاكرة التخزين المؤقت ، نظرًا لأننا لا نعرف السجل الكامل لجهازك ، يمكنك ببساطة البدء بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إرجاع جميع البرامج وإعدادات التطبيقات المثبتة مسبقًا إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة حتى تكون الطريقة الأكثر مباشرة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح في نهايتك أم لا. لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

الآن بعد إعادة ضبط هاتفك ، لا تريد إعادة تثبيت تطبيقاتك على الفور. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة عن طريق القيام بالأشياء التي كنت تواجه مشاكل معها. إذا ظل الهاتف بطيئًا أو بطيئًا ، حتى عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فهذا دليل على أن المشكلة تتعلق بالأجهزة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي مبدئيًا بعد إعادة ضبط المصنع ، ولكن بعد ذلك يصبح هناك مشكلة مرة أخرى بعد تثبيت تطبيقاتك ، فهناك احتمال أن يقع أحد التطبيقات على اللوم. أزل التطبيقات حتى تحذف سبب المشكلة.

المشكلة 3: يتعذر على AT & T Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Android في شبكة أخرى

يوم جيد. أواجه صعوبة في تحديث برمجيات Samsung Note 4 إلى الإصدار الأحدث ، Marshmallow 6.1. والسبب هو أن شبكة AT & T في بلدي الحالية غير متوفرة. أنا أستخدم شبكة Glomobile. هذا جعل من المستحيل التحديث إلى أحدث البرامج. لقد قمت بتنزيل العديد من تطبيقات الترقية التي لم تساعد. الرجاء أحتاج إلى مساعدة عاجلة حتى أتمكن من تحديث هاتفي إلى أحدث البرامج. رقم هاتفي هو + ************** (رقم الهاتف منقح). سيكون موضع تقدير ردك السريع والحل في الوقت المناسب. شكر. أكينومى أكينتايو. غانا ، غرب أفريقيا. - AKINWUMI AKINTAYO

الحل: مرحبًا AKINWUMI. كما ذكرنا أعلاه ، لن تتمكن من تحديث هاتف إذا لم يتم إنشاؤه للعمل في شبكة معينة في المقام الأول. تعدّل كل شركة جوال شركة Google المتقدمة من الفانيلا Android لإضافة خدماتها وتطبيقاتها الخاصة ، لذا فإن تثبيت إصدار برنامج ثابت من مشغل آخر إلى إصدار آخر يمكن أن يسبب مشاكل عدم التوافق.

إذا كنت تريد تحديث هاتفك حقًا ، فستحتاج إلى إجراء ذلك يدويًا عن طريق الوميض.

المشكلة 4: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 بنفسه ، ويظهر خطأ فشل mmc_read

من أي وقت مضى منذ تحديث هاتفي ، فإنه يتوقف أو يغلق ولن يأتي حتى أخرج بطاريتي. لقد قمت بإعادة ضبط صلبة ولم تنجح وأخمدت البطارية لمدة 10 دقائق. لا يزال لا يعمل. في بعض الأحيان ، عند إعادة التشغيل ، فإنه يأتي مع شعار أندرويد ويقول شيء فشل إعادة تمهيد الوسائط المتعددة. - كريستينا شفاتال

الحل: مرحبًا كريستينا. إذا لم نكن مخطئين ، هذا ما تظهره شاشتك الآن:

لا يمكن القيام الحذاء العادي.

ddl: فشل mmc_read

وضع ODIN (سرعة عالية)

اسم المنتج: SM-N910V

الحالي BINARY: سامسونج الرسمية

REACTIVATON LOCK: OFF

QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB)

AP SWREV: S1، T2، R1، A2، P1

تحميل آمن: ممكن

UDC START

لسوء الحظ ، هذه الشاشة عادة ما تشير إلى وجود مشكلة مستمرة تتعلق بجهاز التخزين الداخلي (eMMC) ، المعروف أيضًا باسم ذاكرة الفلاش. بما أن eMMC يتم تعبئتها بلوحة أم ولا تعمل عند فصلها عن اللوحة الأصلية ، فعادة ما يوصي الفنيون باستبدال اللوحة الأم بدلاً من استبدال eMMC. للأسف ، الحصول على لوحة أم ودفع فني لرسومه المهنية باهظة التكلفة ، قد يكون أكثر عملية بالنسبة لك ببساطة استبدال الهاتف بأكمله.

في بعض الحالات ، يساعد وميض ذاكرة القراءة فقط في إصلاح الخطأ ، لذا إذا لم تجرِّب ذلك ، فتأكد من فعل ذلك. على الرغم مما نذكره أعلاه ، تأكد من أنك تفعل ذلك بشكل صحيح لمنع تفاقم الوضع. إذا كنت تعرف شخصًا لديه خبرة أكبر في عمل الجهاز ، فدعه يفعل ذلك نيابةً عنك. لن يضمن ذلك أن جهازك سيعمل ولكن يستحق التجربة على أي حال.

المشكلة الخامسة: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، ولا يستجيب تمامًا بعد التحديث

الهاتف لا يشحن. لا تقم بتشغيل. ميت تماما. أنا فقط تغيير البطارية للحصول على واحدة جديدة. قبل أن يحدث هذا ، كان الهاتف يطلب تحديث برنامج. ثم انطلق وألا أعود مرة أخرى. شكرا على انتباهك. - Paulocl75

الحل: مرحبًا Paulocl75. حاول إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كان يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيينه.

إذا لم يغير ذلك شيئًا ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تحميل برنامج bootloader (إذا تمكنت من تشغيله) عبر وضع Odin. فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً في طراز هاتفك ، لذا تأكد من البحث عن مصادر أو أدلة أخرى حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. الخطوات المقدمة هي لأغراض العرض فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تذكر ، إذا ظل الهاتف ميتًا تمامًا ، أو إذا لم يعمل flashloader ، فقم بإرسال الهاتف للإصلاح.