لن يعرض غطاء Galaxy Note 4 S View الوقت والتاريخ ، ولن يسجل بصمة جديدة ، أو مشكلات أخرى

مرحبًا بك في آخر # GalaxyNote4 لهذا الأسبوع. ما زلنا نرحب بالمشاكل الجديدة من مجتمعنا حتى تتمكن من توقع نشر المزيد من المقالات مثل هذه في الأسابيع المقبلة. نأمل أن تجد هذه الرسالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يستمر Galaxy Note 4 في إيقاف الصوت بعد التحديث

بعد التحديث مؤخرًا ، يستمر هاتفي في إسكات نفسه حتى أعيد تشغيل الهاتف. يظل الصوت مشغلاً لمجرد أن يكون جزءًا صغيرًا ثم يعود إلى الوضع الصامت ولا أستطيع رفع مستوى الصوت لـ "media" و "notifications" و "systems" إلا إذا قمت بإعادة التشغيل. لقد قمت بتنزيل تطبيق قاتل المهام المتقدم قبل استخدام هذه الشركة ولكن لا حظ لإصلاح هذا الخطأ. - نعمة او وقت سماح

الحل: مرحبا نعمة. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت تحدث بعد التحديث ، فتأكد من إجراء ما يلي:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• تثبيت تحديثات التطبيق
• قم بإعادة ضبط المصنع

يعد مسح مساحة التخزين المؤقت خطوة مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للسماح لك بالتحقق مما إذا كان الخطأ ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام. يمكن أن تتعثر التحديثات أحيانًا مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا من الأفضل أن تعتني بها على الفور. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخيار واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من التحقق من تحديث جميع التطبيقات. قد تصبح بعض التطبيقات غير متوافقة مع تحديثات Android الأحدث حتى ترغب في التأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة والمحدثة فقط. تحقق من كل تطبيق على حدة وإزالة بعض البرامج غير المتوافقة أو التي تثير المشكلات. التزم بالتطبيقات الرسمية قدر الإمكان. تذكر ، لا يتم إنشاء جميع التطبيقات باستخدام نفس الموارد والخبرة حتى لا يمكن الوثوق بكل شيء في متجر التطبيقات للعمل بشكل جيد.

إذا لم يعمل شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتثبيت التحديثات ، فقم بإعادة ضبط المصنع. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز.
7. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.

تأكد من التحقق من كيفية عمل الصوت في هاتفك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. دعها تعمل لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي شيء. إذا كان يعمل بشكل طبيعي ، فقد يعني ذلك أنك قمت بإزالة الخطأ. ومع ذلك ، إذا عادت المشكلة بعد تثبيت تطبيقاتك ، فمن الممكن أن يقع أحد هذه التطبيقات على عاتق اللوم.

المشكلة 2: فقدت تطبيق المراسلة Galaxy Note 4 ميزة الدردشة المرئية

زوجي وأنا على حد سواء لديها سامسونج غالاكسي ملاحظة 4S. بعد إجراء التحديث الأخير لم تعد رسائلنا تبدو كما هي بعد الآن. لدي ميزة فيديو للدردشة ولا يفعل. لماذا إذا كانت الإصدارات متشابهة ، فليس لديهم دردشة مرئية؟ - الفجر

الحل: مرحبا الفجر. نحتاج إلى معلومات أكثر من تلك التي تقدمها هنا لذا يرجى العودة إلينا وتقديم اسم التطبيق. لا يمكننا مساعدتك تحديدًا إذا لم تخبرنا عن المنتج الذي تواجه مشكلة فيه.

إذا كانت هذه مجرد حالة تطبيق قديم ، فتأكد من تحديث كلا الإصدارين لنفس الإصدار. إذا كان نظام التشغيل في كلا الجهازين متماثلاً بالفعل ، فعليك ببساطة التأكد من أن كلا التطبيقين قيد التشغيل يشغّلان أيضًا أحدث إصدار متوفر. ما عليك سوى زيارة متجر Google Play وتحديثها.

المشكلة 3: كيفية تعيين مشغل افتراضي في ملاحظة 4

مرحبا. أذهب لغسيل الكلى مرتين في الأسبوع وأحتاج إلى ملاحظة 4. أنا في المملكة المتحدة. لقد بدأت ملاحظة 4 الآن ، منذ الانتقال إلى Marshmallow ، لاختيار الأزيز السهل أو المنزلي. انه مزعج. هل من الممكن إيقاف ذلك في كل مرة اضغط على زر الصفحة الرئيسية؟ شكر. مايك

الحل: مرحبا مايك. تأكد من تعيين المشغل الافتراضي ضمن الإعدادات> التطبيقات / التطبيقات> التطبيقات الافتراضية . إذا كان لديك قاذفتان على الأقل (مثل Touchwiz) ، فتأكد من اختيار واحد فقط لجعله الافتراضي.

المشكلة 4: لن يعرض غطاء Galaxy Note 4 S View الوقت والتاريخ

لديّ Galaxy Note 4 مع نافذة عرض S-View flip. في الآونة الأخيرة ، استحوذت وسائل الإعلام على شاشة العرض الخاصة بي. لقد قمت بتعطيل تطبيقات الوسائط ومشغل الموسيقى وحاولت إعادة تعيين هاتفي عدة مرات. هل لديك أي أفكار حول كيفية التخلص من وسائل الإعلام حتى أتمكن من رؤية الوقت والتاريخ ومرة ​​أخرى. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. إذا استخدمت تطبيقًا لتعديل السلوك الافتراضي لغطاء S View ، فما عليك سوى إلغاء تثبيته ويجب أن تكون جيدًا. إذا كنت تريد ذلك ، فيمكنك أيضًا إعادة ضبط جهازك على إعادة كل شيء إلى المخزون. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 5: تجميد غالاكسي ملاحظة 4 ، إعادة تمهيد عشوائيا ، لن تكتشف بطاقة SIM

لدي Samsung Galaxy Note 4. عندما أتصل بشخص ما ، يتجمد الجهاز ، ويتم إيقاف تشغيل الشاشة وإعادة تشغيلها تلقائيًا. بعد إعادة التشغيل ، لن يقوم الهاتف بالكشف عن بطاقة SIM وتبقي أي بطاقة SIM تم إدخالها.

لقد أوقفت بطاقة SIM التي أعيد إدخالها وتم تشغيلها مرة أخرى ... نفس المشكلة. حتى عندما أستخدم البيانات التي أعانيها مع مشكلة في الشبكة وكذلك ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء ذلك. اسف على سوء لغتي الانجليزية. - Bgovind073

الحل: مرحبا Bgovind073. وإذا ما أخذنا هذه الأمور في مجموعها ، فقد يكون هناك سبب رئيسي واحد هو وجود أجهزة سيئة. نقترح إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً حتى تعرف ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلات في نهايتك أم لا. إذا لم تختف المشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فسيكون هذا تأكيدًا واضحًا على أن لديك مشكلة في الأجهزة. يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن فحصه بدنياً بواسطة فني مختص.

المشكلة 6: مكالمات صوتية ملاحظة غالاكسي 4 مكتوما

قضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 المكالمة. مكالمات Whatsapp و Facebook واضحة تمامًا ، ومع ذلك ، فالمكالمات العادية مكتومة للغاية. لقد عشت هذا مع 3 شركات هاتف مختلفة ، بعضها في بلدان مختلفة ، إنها ليست الشبكة. لقد قمت بإعادة تشغيل طن من المرات. المكالمات على جهاز Galaxy Fame (الهاتف القديم) أكثر وضوحًا. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. نظرًا لأنك قمت بالفعل بتضييق نطاق الأسباب المحتملة ، لديك فقط شيء آخر يمكنك القيام به هنا - مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات طالب الهاتف أو تطبيق الهاتف وإعادة ضبط المصنع.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بدلاً من تنفيذ الخطوات أعلاه ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيق مختلف للاتصال أو الاتصال مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts (تأكد من عدم استخدام الفيديو أو الاتصال الصوتي عبر الإنترنت). يدعم كلا التطبيقين المكالمات العادية ، التي يتم توجيهها من خلال شبكة مشغّل شبكة الجوّال.

يمكنك أيضًا تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا استمرت المشكلة بعد ذلك (وعندما لا توجد تطبيقات مثبتة) ، فهذا يعني أن لديك جهازًا سيئًا. استبدل الهاتف.

المشكلة 7: لن يقوم Galaxy Note 4 بتسجيل بصمة جديدة ، ولن يتذكر كلمة مرور wifi

اشتريت تستخدم سامسونج ملاحظة 4. T- المحمول. عموما تبدو جيدة جدا ولكن كان لدي عدة قضايا:

• قارئ بصمات الأصابع لا يسجل - يمكن أن يكون جهازًا

• لن تحتفظ بكلمات مرور WIFi - يجب علي إدخال كلمة المرور في كل مرة أقوم فيها بإعادة الاتصال. رأيت المنشور الخاص بك عن هذا ولكن كما أنا على الروبوت 6.01 لا يوجد خيار لصناعة السيارات في الإعداد - ربما الافتراضية.

حاولت إعادة تعيين كامل ومن ثم تومض البرامج الثابتة المصنع مع أودين. عند الانتهاء ، يشكو من المفقودين DRK يرجى فلاش ENG ثنائي

لا يزال يعيد تشغيله بخير ويعمل بشكل جيد بعيدا عن تلك المشاكل المذكورة أعلاه (كل ما وجدته حتى الآن)

أفترض أن يتم حفظ كلمات مرور wifi في مكان ما قد تم تلف ولا استبداله من قبل reflashing البرامج الثابتة. ربما هذا هو أيضا مسألة بصمات الأصابع ، وكذلك سيكون عليه لإنقاذ هذه في مكان ما.

قام شخص ما بتجذر الهاتف في مرحلة ما في مدقق نوكس ، وكان الضمان غير صالح. مايك

الحل: مرحبا مايك. يتم حذف بيانات بصمات الأصابع وكلمات مرور wifi عند تشغيل برنامج ثابت جديد. ليس لدينا سجل كامل لجهازك ، لذا لا يمكننا التأكد مما يحدث بها. حاول إزالة برنامج الجذر وإعادة وميض كل شيء إلى المخزون ، ويفضل أن يكون البرنامج الثابت الأصلي الذي تم شحنها مع الهاتف عندما كان بدون علبة. إذا لم يتم حل المشكلة ، فربما تكون على حق ، فقد تكون الأجهزة غير الملوثة.

المشكلة 8: Galaxy Note 4 لا يتم الشحن ، ولا يتم تشغيله

مرحبا. أنا فقط حصلت على هدية من صديق الذي كان ملاحظة 4 ولسبب ما في وقت قصير كما حصلت عليه ، بدأت التجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسها.

وبعد البحث حاولت طريقة بطاقة سيم وأنها عملت على ما يرام ولكن الآن توفي الهاتف ولا تشغيل أي رسوم. جربت طريقة لإزالة البطارية والضغط على زر الصفحة الرئيسية التي تلبس الهاتف ولكن بنسبة 2٪ ولا تقوم بشحن البطارية. انها مجرد يحتفظ بالموت وليس قيد التشغيل منذ توصيله ولكن لا يشحن

ماذا يمكن أن يكون؟؟ وأنا أعلم أنه ليس الشاحن الخاص بي لأن كل ما تبذلونه من بلدي الروبوت الأخرى تهمة من خلال ذلك. أنا أقدر ذلك. - لين

الحل: مرحبا لين. لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به إذا لم يتم تشغيل هاتفك. الشيء الوحيد الذي يمكن أن نقترحه هو محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيله إلى أوضاع أخرى. عندها فقط يمكنك محاولة بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان الهاتف لا يزال ميتًا ، فستحتاج إلى إصلاحه.

فيما يلي الخطوات التي يمكنك تجربتها:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ويستمر في استخدام الشاحن الأصلي

يا الرجل الغبي. لذلك ، لدي مشكلة مفاجئة حدثت مع جهاز Samsung Galaxy Note 4 خلال الأسبوع الماضي ، حيث سيصبح هاتفي سريعًا جدًا عندما أستخدمه ولن يحافظ عليه أي من أجهزة الشحن المتوافقة معه. ما تفعله هو إذا قمت بتحريك الحبل قليلا ، فإنه يعبث مع الاتصال.

لقد اشتريت بطارية جديدة كما كنت أعتقد أنها كانت تفعل نفس الشيء. يقول لي طوال الوقت أنني بحاجة إلى أن يكون الشاحن الأصلي في متناول اليد لكني استخدمت نفس أجهزة الشحن منذ أن اشتريتها. أنا على أمل أنه يمكنك مساعدتي. أنا حقا لا أملك المال لشراء هاتف جديد الآن. شكرا جزيلا. - Vhing

الحل: مرحبا Vhing. إذا لم تحدث بطارية جديدة أي فرق ، فيجب أن تكون المشكلة هي منفذ الشحن. غالبًا ما يكون هذا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء فشل الشحن في الملاحظة 4 ، أو الرسوم بطريقة متقطعة. قم بفحص الهاتف من قبل محترف حتى تحصل على تقييم دقيق.

المشكلة 10: تم تعليق Galaxy Note 4 على شاشة شعار T-Mobile

مرحبا. نأمل أن هذا البريد الإلكتروني لا يزال يعمل ويصل إلى شخص ما. لدي ملاحظة 4 وفجأة فقط إلى شاشة "T-Mobile" البيضاء.

بدأت عندما توفي بطارية هاتفي. ولكن لبضعة أسابيع كان T-Mobile يحاول تثبيت تحديث ولكن لم يكن لدي ذاكرة كافية للقيام بذلك (كان حجمه كبيرًا ، مثل 3 غيغابايت ، ولكن لدي الكثير من الصور ولم أستطع إيقافها) .

لقد جربت كل شيء.

- شحن البطارية بالكامل.

- تبديل البطارية لواحد آخر.

- إخراج البطارية ، والانتظار لمدة دقيقة واحدة على الأقل ، واستبدالها وإعادة تشغيلها.

- إخراج البطارية ، إخراج بطاقة SIM ، الانتظار لمدة دقيقة على الأقل ، استبدال البطارية فقط ، تمهيد.

- إخراج البطارية ، إخراج بطاقة SIM ، والانتظار لمدة دقيقة واحدة على الأقل ، واستبدال كلاهما ، تمهيد.

- الاتصال بـ chromebook لمحاولة نقل الملفات من الهاتف (لن يتعرف Chrome على سلك USB)

- الاتصال بجهاز كمبيوتر لمحاولة نقل الملفات من الهاتف. تم توصيله ، لكنه أراد اختيار "تخزين الوسائط" على الطاقة على الهاتف الفعلي - ولكن بما أنني لا أستطيع الحصول على شاشة T-Mobile بيضاء ، لم أستطع القيام بذلك.

- أخذ بطارية & سيم خارج ، عقد السلطة لمدة 1 ونصف دقيقة ، لتحل محل البطارية وإعادة التشغيل

- الضغط مع رفع مستوى الصوت + زر أسفل + زر الطاقة ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت

- "ثم إعادة التشغيل

- "ثم خيارات استرداد 3 بشكل منفصل

- الاتصال تي موبايل

أوصت T-Mobile بالذهاب إلى المتجر لمعرفة ما إذا كان بإمكانها إخراج البيانات من الهاتف. الشيء الوحيد الذي لم أحاول القيام به هو إعادة ضبط المصنع لأنني لا أريد أن أفقد تقويمي (يوجد ابني لديه الكثير من المواعيد الطبية) و 3 سنوات من الصور.

هل هناك طريقة يمكنك بها المساعدة؟ أم أن خياري الوحيد في هذه المرحلة؟ شكرا لكم. -

Jonette

الحل: مرحبا Jonette. لا يمكنك نقل الملفات من هاتفك إلى جهاز آخر حتى يقوم الهاتف بتحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن. في هذا الوقت ، ليس لديك أي خيار عملي يمكن أن يسمح لك بالوصول إلى التقويم الخاص بك أو السماح لك باستعادة الملفات. نشك في وجود أي شيء يمكن أن يقوم به الأشخاص من متجر T-Mobile المحلي. حتى سامسونج لا يمكنها مساعدتك في هذا. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام الهاتف (بعد التضحية ببياناتك) ، فيمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع أولاً من خلال وضع الاسترداد ، ثم تومض أداة تحميل التشغيل والبرامج الثابتة التالية.

فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. انها مشابهة جدا على كيفية فلاش البرامج الثابتة ولكن قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلا عن طراز هاتفك. إذا كنت ترغب في تجربة وامض ، تأكد من القيام ببعض البحوث. الخطوات التي نقدمها أدناه هي للإرشاد العام فقط.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 11: لا يمكن جذر Galaxy Note 4

مرحبا. أحاول ترقية إصدار Android أحدث إلى Samsung Note 4. لإبقائه قصيرًا ، قمت بتجذر الجهاز وفعلت كل شيء. كنت قد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. ومع ذلك ، عندما حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت dalvic ، لم أتمكن من العثور على علامة التبويب تقدم. أنا في وضع الاسترداد بالرغم من ذلك. تم الجذر الجهاز. من فضلك ساعدني! شكر. - دون

الحل : مرحبا دون. يمكن أن تكون الأخطاء والمسائل المتعلقة بالتجذير محددة للغاية ولا يمكن تفسيرها إلا من قِبل مطوري برامج التجذير. نقترح عليك الاتصال بمطور البرنامج الذي تستخدمه ، أو زيارة موقع الويب الذي حصلت عليه منه للحصول على الدعم. لا نعرف أي شيء عن البرنامج المذكور والخطوات الضرورية لجعله يعمل ، لذلك نأمل أن يقوم شخص يستخدم نفس الجذر بإرشادك إلى ما يجب فعله.