توقف Galaxy Apps 4 Recent Apps عن العمل بعد تحديث Android ، والمشكلات الأخرى

أثناء تثبيت تحديث في معظم الهواتف الذكية بشكل عام ، قد يواجه بعض مستخدمي GalaxyNote4 الصداع. تُظهر مشاركتنا اليوم مشكلتين واجهت بعضًا من مستخدمي ملاحظة 4 بعد تحديث نظام التشغيل Android.

1. توقف Galaxy Apps 4 Recent Apps عن العمل بعد تحديث Android
2. سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 مشكلة استنزاف البطارية Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد
3. لا يعمل Galaxy Note 4 camera camera بعد استبدال الكاميرا
4. تصبح شاشة Galaxy Note 4 غير مستجيبة بعد القفل
5. ملاحظة: تتوقف Galaxy Note 4 Menu و Back button عن العمل بعد التحديث إلى Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: زر Galaxy Note 4 إيقاف التطبيقات الأخيرة توقف عن العمل بعد تحديث Android

مرحبا. باختصار: زر "التطبيقات الحديثة" لا يعمل على الملاحظة 4 5.1.1 بعد الترقية من 4.4.4.

نسخة طويلة: حصلت على الملاحظة 4 من يناير 2015 وحتى 3 أسابيع مضت ، كان الأمر جيدًا.

ثم يبدو أن البطارية تعمل ، فإن نسبة البطارية لا تعكس السعة الحقيقية. اشترى بطارية الخروج من موقع ئي باي ثم يحاول البقاء على قيد الحياة مع سحب البطارية كل ساعة أو نحو ذلك.

بعد وصول البطارية الجديدة يصل تحميل الهواتف ولكن عند بدء التشغيل سوف يتعطل المنزل touchwiz والهاتف بعد فترة من الوقت. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات وحتى قسم بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

ذهب إلى ورشة إصلاح الأجهزة التي أعرفها شخصيا ، وقال الأجهزة على ما يرام.

ذهبت إلى متجر تجربة سامسونج ، تم اختبار البطارية الأصلية لتكون معيبة. اتفقنا على أن هناك العديد من الاحتمالات لما حدث لكن أحدها قد يكون أن سحب البطارية المتكرر يجعل البرامج الثابتة تالفة.

ترقية إلى 5.1.1 من 4.4.4. يبدو أن الهاتف يعمل بشكل جيد باستثناء بعض الفواق على Whatsapp و Facebook (ربما بسبب التحسين. ولكن المشكلة الأكبر ، لا يعمل زر التطبيقات الحديثة!

حاول تثبيت تطبيقات "الكل في إيماءات واحدة" لإعادة برمجة الأزرار. يمكن إعادة برمجة أزرار المنزل والعودة ولكن التطبيقات الحديثة لا تزال لا شيء. حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيلها لا يزال لا يوجد تأثير. تعطيل Talkback على مدير التطبيقات أيضا لم يغير شيئا.

اي نصيحه؟ أم أنها مجرد واحدة من تلك البق المصاصة؟ يشعر وكأنهم أحيا هاتفي من السكتة القلبية في مقابل وظيفة التطبيقات الأخيرة!

يرجى أن تكون لطفاء لتقديم حل لي ، يا رجل الغبي. بيرن

الحل: مرحبا برن. المشكلة في وظيفة زر "التطبيقات الأخيرة" والتي تفقد وظيفتها بعد تحديث نظام التشغيل الرئيسي هو ظاهرة لاحظها مجتمع Android في وقت سابق. أبلغ بعض مستخدمي Galaxy S و Note series عن مشكلة مماثلة ، لذا لا شك أن حالة مستخدمتك ليست حالة معزولة. بعض الحلول المعروفة للمشكلة لا تنحرف كثيرًا عن الأشياء المعتادة. وهي تشمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. لم تذكر أن تقوم بالحل الثاني لذلك ، كمرجع ، نقوم بتضمين الخطوات الخاصة بكيفية القيام بذلك هنا:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

سيؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية إلى محو كل شيء من سعة تخزين هاتفك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الأشياء المهمة قبل المتابعة.

مشكلة # 2: مشكلة استنزاف البطارية ملاحظة غالاكسي 4 | Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد

هاتفي كان يقودني للمكسرات! لقد كان ذلك لأكثر من عام بقليل الآن بدون مشاكل حتى وقت قريب. أحتاج إلى تحديد ما إذا كنت بحاجة لشراء بطارية جديدة أو الحصول على هاتف تم تجديده.

لذا ، فإن عمر البطارية سيئ للغاية. عندما أستخدم هاتفي ، فإن أي شيء أقل من 60٪ تقريبًا من خطر الموت إلى 0٪ وإيقاف التشغيل. إنه أمر محبط للغاية أن تعرف على الرغم من أن هاتفي مشحون إلى حد ما ، لا يمكنني الاعتماد عليه لأخبرني عندما أخرج.

أيضا ، مشكلة كبيرة لقد تم بعد أن هاتفي قد تم تجميد الكثير. في الغالب عندما أكون الرسائل النصية. سيتعين علي إعطاء الجزء الخلفي من هاتفي ضربًا ضئيلًا لإلغاء تجميده. سوف أقوم بنص بضع كلمات و يتم تجميدها بحيث لا تظهر الكلمات حتى بضع ثوانٍ بعدها أو بعد أن أضرب الجزء الخلفي من هاتفي. الآن أنا أعلم أنني لا يجب أن أفعل ذلك ، لكني وجدت أن هذا هو السبيل الوحيد الذي يتم من خلاله إفراغها. إنه أمر محبط للغاية وأحتاج إلى معرفة ما إذا كان ينبغي لي شراء بطارية أو هاتف جديد بالكامل. الرجاء المساعدة. شكرا لكم!! - ميا

الحل: مرحبًا يا ميا. ليس لدينا أي فكرة عن الحالة الراهنة للأجهزة ، أو تاريخها الكامل ، لذا يمكننا أيضًا التكهن.

قد يكون الشاغل الأول بشأن الموت عند انخفاض الشحنة له علاقة بالبطارية. حسب عدد المرات التي تقوم فيها بشحن البطارية وتفريغها ، فقد فقد القدرة الكبيرة التي يسببها استخدام الجهاز عادةً للفشل. هذا يعني أن البطارية لم تعد قادرة على تحمل الشحن لفترة طويلة. هناك فرصة على الرغم من أنه قد يحتاج ببساطة إلى إعادة معايرته. هذا هو أول شيء ننصحك به. انه سهل. ما عليك سوى شحن الهاتف إلى 100٪ ، ثم استنزاف الطاقة إلى 0٪ من خلال لعب بعض الألعاب أو القيام بأنشطة يمكنها التعجيل باستنزاف الطاقة. هل هذه الدورة على الأقل مرتين. بعد هذا النشاط ، راقب الهاتف لبضعة أيام لمعرفة ما إذا كان سلوك البطارية سيتغير. في حالة عودة المشكلة ، قم بشراء بطارية سامسونج رسمية.

مرة أخرى ، لديك بطارية جديدة ، ومراقبة الهاتف مرة أخرى لبضعة أيام لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال هناك. ضع في اعتبارك أن البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل تلك الموجودة في جهاز Note 4 تفقد قدرتها بمرور الوقت. عادةً ما تظهر البطارية العادية علامات تدهور بعد عام من الاستخدام ، لذلك قد يكون السبب الأكثر احتمالاً لمشاكلك ، بما في ذلك مشكلة التجميد ، منعزلاً الآن للبطارية فقط. ومع ذلك ، إذا لم يتغير أي شيء حتى مع بطارية سامسونج جديدة تمامًا ، فهذا مؤشر على أن المشكلة تكمن في الهاتف. قد يكون ذلك بسبب وجود برنامج سيئ أو خلل في الأجهزة.

أفضل شيء ثاني القيام به هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حتى تعرف ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. في هذا الوضع ، ستظل قادرًا على استخدام التطبيقات المثبتة مسبقًا وكذلك إرسال واستقبال الرسائل النصية. نقترح أن تلاحظ كيف يتصرف الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع على الفور إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان اللوم يقع على البرنامج الثابت. تأكد من عدم إعادة تثبيت تطبيقاتك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً. امنح الهاتف 24 ساعة على الأقل قبل تثبيته حتى ترى اختلافًا.

الآن ، إذا استمر الهاتف في إظهار نفس المشاكل بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، يمكنك افتراض أن اللوم يقع على الجهاز. إذا كان خيار الحصول على وحدة جديدة متاحًا ، فلا تتردد في استخدامه.

المشكلة رقم 3: التركيز على كاميرا Galaxy Note 4 لا يعمل بعد استبدال الكاميرا

لقد استبدلت مؤخرًا الشاشة الخاصة بي حيث تم تشققها. في نفس الوقت ذهبت إلى استبدال الكاميرا الرئيسية والعدسة الواقية حيث تم كسر هذا الأخير وكانت الكاميرا الأصلية تنتج صورًا قذرة جدًا ... ولكنها عملت.

عندما أكمل الإصلاح حصلت على "ليس لاختبار جودة الصورة ، حسنا للوظائف ،" خطأ. في أول مناسبتين لم يكن هناك صورة من الكاميرا. لقد أعدت إدخال الكاميرا الأصلية وحصلت على صورة لا يمكن التركيز عليها. ومع ذلك يبدو أنها تقترح مشكلة في الأجهزة.

كما لاحظت أن الكاميرتين الأولى والثانية تعرضت لبعض الاتصالات في حين لم يحدث ذلك في الأصل. هذه هي الطريقة التي جئت بها الكاميرا الثالثة.

لم ينجح تثبيت الكاميرا الثالثة والإبلاغ عن نفس الخطأ ولكن هذه الرؤية كانت ممكنة من خلال الكاميرا. ومع ذلك كان التركيز لا يعمل وتم ضبطه على بعد بوصة واحدة من العدسة.

• لقد قمت بتثبيت برنامج جديد إلى 6.0.1
• لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت
• لقد حاولت فتح في الوضع الآمن

لقد كانت هذه المشكلة مستمرة ، فقد تم إرسال ثلاث كاميرات لي من قبل موردي.

الأفكار والاقتراحات بتقدير كبير. - بوب

الحل: مرحبًا بوب. لا يعمل الإجراء الثلاثة المذكورة أعلاه ببساطة لأن المشكلة تتعلق بالأجهزة. ليس هناك أي عدد من برامج القرص التي يمكن إصلاح عطل في الأجهزة.

وبالحديث عن عطل في الأجهزة ، نعتقد أن قطع الغيار التي استخدمتها قد يكون لها مواصفات مختلفة أو ببساطة غير متوافقة. أيا كان الحال ، من الواضح أن ملاحظتك 4 لن تعمل بشكل طبيعي معهم. تأكد من الحصول على المكونات الدقيقة قبل محاولة استبدال آخر.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy Note 4 تصبح غير مستجيبة بعد القفل

لذلك لن يستغرق قفل هاتفي حوالي 4 أسابيع حتى الآن ، فعند الضغط على زر التشغيل لإظهار شاشة إلغاء القفل ، لن يحدث أي شيء. تبقى الشاشة سوداء. سيستمر مؤشر LED للإشعارات في إصدار الإشعارات أو الشحن ، ولكن لن يعرض الهاتف شاشة إلغاء القفل. هذا ثم يدفعني إلى إزالة البطارية ، والانتظار ، ثم إعادة تثبيت لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. يبلغ معدل النجاح هذا حوالي 50٪ ، وأحيانًا سأقوم بتحميل شاشة تحتوي على معلومات تمهيدية في الجزء العلوي الأيسر ، وبعد ذلك يقرأ حرف android الذي يحمل نصًا تحته "عدم إيقاف التشغيل"! جارى التحميل…"؛ ومع ذلك ، لا شيء يأتي من هذا سواء. عند هذه النقطة ، سوف أقوم بإزالة البطارية مرة أخرى ، وسوف ينتهي الأمر بالبدء والغرور.

يبدو أن هذه المشكلة حدثت ليلة أمس (5/31/16) عند تشغيل تحديث البرنامج لأنه الآن عندما ذهبت لتشغيل هاتفي ، في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة بدء التشغيل ، تقرأ "تمهيد الاسترداد .." و ثم يأخذني إلى شاشة قراءة "تثبيت" مع شعار AT & T. عندئذٍ ، بعد حوالي دقيقتين أو ثلاث دقائق من تشغيل ما يشبه التحديث إلى 100٪ ، اقرأ "تحديث مكتمل" وستظهر الشاشة باللون الأسود. لا يتم إعادة تشغيل الجهاز وتشغيله ، ولكنه عالق في حلقة "تمهيد الاسترداد ..." ، ولا أعرف كيفية إصلاح ذلك سواء كانت البطارية لا تقدم ما يكفي للجهاز ، أو مشكلة في الأجهزة أو البرامج. - برايتون

الحل: مرحبًا برايتون. يمكن أن تحدث مشكلة كهذه عن طريق خلل في البرامج أو جهاز غير صالح. تتضمن القاعدة الأساسية العامة عند استكشاف هذه المشكلة التحقق من البرنامج أولاً. للقيام بذلك ، يجب عليك القيام بأشياء مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو التمهيد في الوضع الآمن ، أو إعادة ضبط جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يتم توفير الخطوات الخاصة بكيفية تنفيذ الإجراءين السابقين أعلاه. للحصول على إرشادات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

المشكلة رقم 5: توقف Galaxy Note 4 Menu و Back button عن العمل بعد التحديث إلى Marshmallow

تم تحديث ملاحظتي الرسمية N910G رسميًا من الهند من Android 5.0.1 إلى Android v6.0.1. كل شيء يعمل بشكل جيد. ولكن عندما يتم تمكين وضع توفير الطاقة ، يتم إيقاف مفتاح القائمة ومفتاح العودة بشكل دائم. في وقت سابق ، في v5.0.1 ، كان هناك خيار بعنوان RESTRICTED MODE تحت البطارية ، توفير الطاقة ، للمستخدم لتشغيل / إيقاف مفتاح العودة & مفتاح القائمة. ولكن هذا الخيار لـ "وضع تقييد المحتوى" ليس في أي مكان في الهاتف بعد التحديث إلى الإصدار v6.0.1.

أيضًا ، عند تمكين وضع توفير الطاقة ، يتم عرضه على شريط التنبيهات ذي الخلفية الرمادية. انها مثيرة للاهتمام وتبدو غريبة ومثيرة للقلق. في وقت سابق في v5.0.1 ، لم تكن هناك مثل هذه القضايا.

الآن ، بالأمس أيضًا ، حصلت على حجم التحديث 604 ميغابايت بعد التحديث الأول إلى v6.0.1. تحديث مع هذا آخر تحديث وظيفة v6.0.1 أيضا. لكن القضايا لا تزال قائمة. اتصلت سامسونج وأعطيت ردود فعل مفصلة. انهم ببساطة يطلبون مني أن آخذ الهاتف إلى مركز خدمتهم ، بلاه ، بلاه ، بلاه. إن نقل الهاتف إلى مركز الخدمة لا ينتج عنه أي نتيجة لأن الهاتف لا يعاني من مشاكل في الأجهزة. لا يمكن لمركز الخدمة التعامل مع خطأ البرنامج نظرًا لأنه يمكن ببساطة تحديث الهاتف مرة أخرى بنفس الأخطاء. يعمل فريق Samsung ببساطة على تفادي مستخدم الهاتف باستخدام تكتيكات رد المخزون هذه كما لو أنهم لم يفهموا المشكلة حتى بعد إبلاغ كل شيء بوضوح في التعليقات. - سيفاكومار

الحل: مرحبا سيفاكومار. قد تكون هذه حالة معزولة لأننا لم نسمع بعد مشكلة مشابهة من المستخدمين الآخرين لملاحظة 4S ملاحظة من Marshmallow. نوصي بإجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل تلك المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة.

قد يتم أيضًا طرح مشكلة كهذه عن طريق تثبيت برنامج ثابت مزود بواجهة عربات التي تجرها الدواب أو إصدارًا ثابتًا من البرامج الثابتة من جهة خارجية. ضع في اعتبارك أن هناك المئات من إصدارات البرامج الثابتة لـ Note 4 الآن. إذا بدأت الأعراض مباشرة بعد تحديث البرنامج ، فجرّب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. أنت أيضًا تريد السماح لمطوّر البرامج الثابتة بمعرفة أن الإصدار الحالي هو buggy.

نحن نرتبك حول النقطة التي تشير إليها في الإشارة إلى كيفية عرض وضع توفير الطاقة في شريط الإشعارات. إذا كنت لا تريد ذلك ، فلا تستخدمه. هذا هو مدى بساطة. هذه مشكلة تتعلق بواجهة المستخدم ولا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك.

الآن ، إذا كنت تعتقد أن إحضار هاتفك إلى متجر Samsung لن يحقق أي نتائج إيجابية ، فيمكنك إما إعادة البرامج الثابتة الموجودة في الهاتف إلى Lollipop يدويًا أو إجراء استكشاف أخطاء البرامج المذكورة أعلاه.