يعيد تشغيل Galaxy Note 4 عند التبديل إلى تطبيق آخر ، مشكلات أخرى

هل تبحث عن حلول لمشكلة # GalaxyNote4 الخاصة بك؟ استمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك.

فيما يلي موضوعات محددة نناقشها في هذه المشاركة اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 4 تجميد القضية | يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل على نفسه
2. ملاحظة غالاكسي 4 أداء بطيء | يعيد تشغيل Galaxy Note 4 عند التبديل إلى تطبيق آخر
3. يتم حجب صور Galaxy Note 4 في تطبيق المعرض
4. كيفية إيقاف تشغيل إعلام تحديث T-Mobile Android في Galaxy Note 4
5. تعليق غالاكسي ملاحظة 4 في شاشة شعار سامسونج

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي ملاحظة 4 قضية تجميد | يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل على نفسه

بعد التحديث الثالث لـ OTA في يونيو (التحديث الأول كان في 2 أبريل في مايو - هذه كانت على ما يرام ، لم يتغير رقم الإصدار؟) يتجمد الهاتف ، يعيد التشغيل. نفذت (3) مسح واستعادة (2 من الإعدادات ، واحدة من التمهيد الاسترداد) تستمر المشاكل. Sprint Store غير قادر (أو غير راغب) على تشخيص حالة الأجهزة أو البرامج. تم تحميلها على جهاز مساس ، حيث تم تحميل نظام التشغيل 6.0.1 من جهاز كمبيوتر (استعادة 4 في 2 أسابيع).

أوضح ما يلي لاحظته ولكني لم أحصل على إجابات:

-تظهر تشخيصات التطبيقات في منطقة الطباعة تحديثًا متاحًا لكن تحديث النظام يعرض آخر التحديثات المثبتة (N910PVPS4DPE2)

لا تظهر قائمة التمهيد ريسكوفيري حتى يصبح رمز "تثبيت تحديث النظام" نشطًا لبضع دقائق ، ولكن لا يوجد تحديث (؟)

-عندما تظهر الشاشة في الأسفل ، فإن الرسالة "dm-verity Verification failed". . ". التي قرأتها يمكن أن تكون مشكلة.

- لا تحتوي قائمة Boot-Resovery على خيار "Safe Mode" (الوضع الآمن) كما هو مذكور على موقع الويب الخاص بك ولهذا السبب أرسل هذه الرسالة.

الهاتف سوف يعمل بشكل جيد لفترة من الوقت ثم لن يستجيب ، يتجمد ويعيد التشغيل. هذا الصباح كانت عمليات إعادة التشغيل مستمرة ولن تتحرك بعد شاشة البداية. لم تكن هناك تطبيقات أخرى مفتوحة ، وتحطم الهاتف أثناء مكالمة عمل. سحب البطارية (كما أفعل عدة مرات في اليوم) ثم تمهيدها بشكل جيد. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. قد تكون مشكلة مثل هذا بسبب وجود خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. الطريقة الوحيدة التي يمكنك اتباعها لتحديد المشكلة الحقيقية هي إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. إن أكثر ما يمكنك القيام به على الرغم من ذلك في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها هو عن طريق القيام بإعادة ضبط المصنع. إذا لم يؤدي تغيير إعدادات المصنع المتكررة إلى تغيير أي شيء ، فقد يؤدي أحد التطبيقات التي ثبّتها إلى إنشاء تعارض مع نظام التشغيل أو مع برامج تشغيل أخرى. نقترح إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى يمكنك مراقبة الهاتف بدون أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية. حاول أن تجعل فترة المراقبة ما دامت تستطيع منحك الوقت الكافي. نقترح عليك السماح بتشغيل الهاتف (بعد إعادة ضبط المصنع) لمدة لا تقل عن 48 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة حتى ستلاحظ الفرق. ستظل قادرًا على إرسال الرسائل النصية واستلامها وكذلك إجراء مكالمات وتلقيها حتى تظل قادرًا على استخدام الوظائف الأساسية للهاتف.

الآن ، لا يتم الوصول إلى الوضع الآمن عبر وضع الاسترداد. يجب أن تضغط على مجموعة مختلفة من أزرار الأجهزة لتمكينها.

سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة.

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

المشكلة رقم 2: غالاكسي ملاحظة 4 بطء الأداء | يعيد تشغيل Galaxy Note 4 عند التبديل إلى تطبيق آخر

يتوقف الهاتف عن العمل طوال اليوم ، عادةً بعد تغييره من تطبيق إلى آخر ، أو بعد مكالمة هاتفية. تجميد الهاتف. التنقل البطيء. لن يبدأ الهاتف مع زر الطاقة بعد اغلاق النفس. لن يتم إعادة تشغيل الهاتف في بعض الأحيان بعد إزالة البطارية. لقد قمت بإجراء ما يلي: بطارية جديدة ، قسم ذاكرة التخزين المؤقت المحذوف ، إزالة وإعادة تثبيت عدة تطبيقات ، إعادة ضبط المصنع. بشكل أساسي ، أحاول تحديد ما إذا كانت مشكلة في نظام التشغيل أو مشكلة في الأجهزة. هل يمكنني العودة إلى نظام التشغيل السابق؟

يبقى الهاتف في الأساس لمدة 5 دقائق تقريبًا ثم يتعطل ويفعل ذلك طوال اليوم. وقد تم ذلك لمدة 10 أيام. تم زيارة متجر ATT وإلى محلين للإصلاح. إنهم يقولون الأجهزة. أعتقد أنه قد يكون نظام التشغيل. لست متأكدا مما إذا كان ATT قد حاول دفع Marshmallow إلى جهازي ، لم يسأل ، مع ذلك ، أرى أن هناك الكثير من مشكلات Marshmallow. أنا على استعداد للتبديل إلى iPhone على Wed كما أنني غير قادر حاليًا على الإنتاج في حالتي الحالية. شكرا - مارك

الحل: مرحبًا مارك. بمجرد الانتهاء من كافة عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها (مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع) دون ظهور نتيجة إيجابية ظاهرية ، فمن الآمن أن تقول إن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. نحن لا نعرف كيف وصلت إلى فكرة أنه قد يكون نظام التشغيل ولكن بالنسبة لنا وعلى أساس وصف المشكلة ، يجب أن يكون فقط عطل في الأجهزة.

يمكنك الرجوع إلى نظام التشغيل السابق فقط عن طريق تثبيت البرنامج الثابت يدويًا عبر وضع Odin. إذا كنت تريد إجراء ذلك ، فاستخدم Google للبحث عن أدلة ذات السمعة الطيبة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد لا يضمن تثبيت نظام التشغيل الجديد وجود حل. مرة أخرى ، إذا كنت تريد حقاً حلاً ، ابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: يتم حجب صور Galaxy Note 4 في تطبيق المعرض

معرض القضايا. حدث هذا للمرة الأولى منذ أسبوعين تقريبًا. كنت أحاول إرسال صورة عبر النص كما أفعل في كثير من الأحيان & الرسالة التي تلقيتها نصحت أنها غير قادرة على القيام بهذه المهمة. لقد حاولت عدة مرات ، وعندما عدت إلى صفحات المعرض ، لاحظت أنني قد فقدت صورًا متعددة (العدد) ، ولا أستطيع الوصول إلى مقاطع الفيديو ، وأكثر من 3/4 من صوري تظهر باللون الأسود وتظهر رمز الشاشة المقفل عليها على الرغم من مقفل ، ذهب أو إزالتها من المعرض. عندما أنقر على الصور التي يمكنني رؤيتها ، يتم تكبيرها إلى اللون الأسود مع رمز الشاشة المؤمَّن. لقد أخرجت بطاقة SD ، أو بطارية ، أو أعيد تشغيلها ، أو تم تخزينها مؤقتًا ، وما إلى ذلك ، فتظهر النتائج إما بنفس الطريقة أو يمكنني رؤية صور 1/2 ولكن عند النقر عليها تظهر نفس شاشة القفل. هل هناك أي خيارات أخرى لإرجاع صوري إلى حالتها الأصلية وعدم فقدها؟ يرجى تقديم النصيحة. شكر! - جويلان

الحل: مرحبا Joelean. نحن لا نعرف ما تقصده بالضبط من خلال "رمز شاشة مقفل" على صورك. يجب أن تعرض الصور العادية والصور في تطبيق Gallery لأجهزة Samsung معاينة صغيرة للصورة نفسها. إذا أظهرت الصور رمزًا مختلفًا ، فهناك احتمال كبير بأن تكون قد تعرضت للتلف.

يمكن أن يحدث تلف الملفات في أي وقت بسبب الكثير من العوامل. يمكن أن تتراوح هذه العوامل من الحالة السيئة لوسيط التخزين ، وأخطاء التطبيقات ، ومثيلات أخطاء البرامج الثابتة ، والبرامج الضارة (وهذا نادر) ، على سبيل المثال لا الحصر. شيء واحد حول تلف الملفات على الرغم من حقيقة أنه يكاد يكون من المستحيل بالنسبة للمستخدم العادي لاستعادة الملفات بمجرد حدوثه. إذا لم يعد من الممكن الوصول إلى بعض صورك بشكل طبيعي ، ففكر في نقلها (إذا كان ذلك ممكنًا) إلى جهاز آخر مثل الكمبيوتر بحيث يمكنك التحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن فتحها. هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق مما إذا كانت هذه الملفات لا تزال تعمل. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة نقل هذه الملفات إلى بطاقة SD والتحقق مما إذا كان يمكن فتحها على هاتف آخر أو جهاز كمبيوتر آخر.

المشكلة رقم 4: كيفية إيقاف تشغيل إعلام تحديث T-Mobile Android في Galaxy Note 4

أرغب في عدم تلقي "إشعار تحديث البرامج" الخاص بـ Marshmallow. لقد قمت بتثبيتها على هاتفي السابق (الملاحظة 4) ودمرتها ، وانتهى بي المطاف إلى الحصول على هاتف آخر ، تم تجديده ، من T-Mobile. كان هذا أسوأ من ذلك ، لم يكن الحذاء على الإطلاق ، وعاد إلى شراء واحدة جديدة (على الرغم من أنني دفعت ثمن هاتفي الأصلي بالكامل) لأنه كان يعني أنني سأكون بدون هاتف لمدة أسبوع في انتظار الثانية مجددة ... لا يحدث!

حصلت على الثانية المجددة ، عاد "الجديد" كان لي لشراء ، وهذا واحد تم تجديده يعمل بشكل جيد! ولكن ... أستمر في تلقي إشعارات التحديث ، كل يوم ، كل يوم ، ولا أريد Marshmallow (لا يمكن لمعالج Note 4 التعامل معها) ، وأخشى أن أضغط على زر التحديث عن طريق الخطأ (قريب جدًا من زر العودة!).

فكيف أوقف إشعارات التحديث ؟؟؟

شكر! - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. تقوم بعض شركات الاتصالات بإزالة الخيار للمستخدمين لعدم تلقي إخطار التحديث ، لذلك يجب عليك التحدث إلى T-Mobile حول هذا الموضوع. في الإصدار الدولي من Samsung Note 4s ، يمكن العثور على خيار تعطيل الإعلام التلقائي بتحديث Android ضمن الإعدادات> حول الجهاز . إذا لم يكن لديك أي شيء أسفل هذه القائمة يوفر طريقة لإيقاف تشغيل إعلام التحديث ، يمكنك افتراض أن T-Mobile قد أزالته.

المشكلة رقم 5: تم تعليق Galaxy Note 4 على شاشة شعار Samsung

حسناً ، مثل أحمق كامل ، سئمت من سماع صديقتي باستمرار أشكو من أي هاتف لديها. أعترف الجنون المؤقت! لكي أكون لطيفا ، عرضتها على ملاحظة 4 الخاصة بي.

• اتهمتني بالتمكن من تعقبها والتجسس عليها عبر بلادي ، HER ، note4؟ ربما هناك طريقة لفعل ذلك ، لكنني بصراحة لم أفعل ذلك. أنا كسول جدا ولا تهتم بما فيه الكفاية. على أي حال ، قامت SHE برفع مستوى الصوت ، والطاقة ، وزر الصفحة الرئيسية ومسحته ، بالإضافة إلى ذاكرة التخزين المؤقت التي تم مسحها.
• أنا على STUCK على شاشة حساب سامسونج؟ لقد حاولت كل شيء ، وشاهدت كل فيديو ، ولكن الشيء الأكبر الذي لاحظته هو أنه في معظم مقاطع الفيديو يسمح لهم الهاتف باستخدام زر الرجوع ، ونادرا ما يفعل ذلك. لاحظت أيضًا على الأجهزة الأخرى ، في مقاطع الفيديو ، صفحة تحديد اللغة بها زر علامة تبويب إمكانية الوصول ، ولا تعني الألغام؟

رجل أنا حقا أحب هذا الهاتف وأنا أكره أن يدمر من قبل لطفتي والبارانويا الآخر؟

أي اقتراحات المساعدة ، نقدر بامتنان. لدي هاتف الآن مع ويندوز 10 وأنا أفقد عقلي ببطء.

شكرا لك ، إن لم يكن على أي شيء ولكن على الأقل السماح لي بالتنفيس. الرجال / الرجال لا تحاول ذلك ، فقط أبقِ هاتفك الخاص ، لأسباب واضحة. - دامون

الحل: مرحبا ديمون. لا نعرف الخطوات المحددة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي أجريتها بالضبط في هذه المرحلة ، لذا نوصي بالعودة إلى الأساسيات. وهذا يعني أنه يجب عليك تجربة الحلول المعتادة التي نقترحها في مدونتنا. تتضمن هذه الحلول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد (وهو ما فعلته صديقتك عندما مسحت ذاكرة التخزين المؤقت) ، أو إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، أو التمهيد في وضع Odin (إما محاولة إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، أو لتثبيت برنامج ثابت جديد).

إعلامنا بأنك شاهدت بعض مقاطع الفيديو من بعض مواقع الويب لا يساعدنا حقًا في تحديد المشكلة. نظرًا لأنك غير قادر على تجاوز شاشة Samsung ، فإن الأشياء المتاحة التي يمكنك القيام بها تقتصر على الأشياء أدناه:

التمهيد في الوضع الآمن

سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة. يساعدك تمكين الوضع الآمن أيضًا في التحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يستجيب لمجموعة مختلفة من مجموعات أزرار الأجهزة. قد تكون هذه طريقة سهلة لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع العادي. للقيام بهذا ، ببساطة قم بالخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

التمهيد في وضع الاسترداد

هدفك الرئيسي في تمهيد جهازك إلى وضع الاسترداد هو إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا هو الحل الجذري لأنه سوف يمسح الهاتف نظيفة. ومع ذلك ، فهذه خطوة مهمة لمحاولة إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية.

تعد إعادة الضبط الرئيسية مفيدة للغاية عندما يتعذر تشغيل الهاتف بشكل طبيعي أو عالق في مكان ما أثناء بدء التشغيل. سيحتاج المستخدم إلى التمهيد في وضع الاسترداد ليتمكن من مسح قسم بيانات الهاتف وإعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

التمهيد في وضع التنزيل

كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يسمح لك التمهيد في وضع التنزيل (إذا نجح) بتثبيت نظام تشغيل جديد. لا نقدم أدلة حول كيفية تثبيت برنامج ثابت يدويًا لأي طراز محدد ، لذلك يجب عليك استخدام Google للبحث عنها إذا لم تكن لديك المعلومات المفيدة. للتشغيل في وضع التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).

إذا ظل هاتفك عالقًا في شاشة Samsung ، أو لن يستجيب لأي تركيبات أزرار للأجهزة بعد تجربة الإجراءات المذكورة أعلاه ، فهذا دليل على أن لديك هاتفًا خبيراً. فكر في الحصول على جهاز بديل.