يعيد تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عند انخفاض مستوى شحن البطارية ، ولن يؤدي إلى تنزيل رسائل الوسائط المتعددة MMS أو مشكلات أخرى

مرحبا ملاحظة 4 المشجعين! نرحب بك في مشاركة # GalaxyNote4 أخرى تجيب على 10 مشكلات أخرى حول الملاحظة 4.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: ملاحظة غالاكسي 4 الحصول على إشارة ضعيفة في بعض المناطق

أنا في تاهيتي ، بولينيزيا الفرنسية ومقدم الخدمة الخاص بي يسمى Vini. لن يعمل الهاتف المعني في مكتبي أو معظمه أو المنطقة المحيطة بمنزل ، أو سيعمل مع سوء الاتصالات والانقطاع عن الدراسة. توفر بطاقة SIM نفسها في Samsung Galaxy II القديم وهاتف Windows Lumia 1520 ، اتصالات جيدة ، سواء الواردة والصادرة في نفس المنطقة. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع بدون أي تحسين. هل هذا أمر طبيعي بالنسبة لهذا الهاتف ، هل هناك شيء آخر يمكنني القيام به لتحسين الاتصالات؟ إنه الهاتف المفضل لدي ، لكنني عديم الفائدة إلى أن أكون في المدينة ، لذا يجب أن أستخدم هاتفي الذي يعمل بنظام Windows والذي يعجبني كثيراً أيضاً. إذا لم يكن بسبب نقص التطبيقات ، فأنا أحب ذلك. - ريتشارد

الحل: مرحبًا ريتشارد. ليس هناك الكثير الذي يمكن للمستخدم القيام به عند مواجهة مشكلة مثل مشكلتك. في بعض الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ برمجي في إزالة أحد التطبيقات التي بها مشكلات أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. في أحيان أخرى ، تحدث المشكلة بسبب وجود برنامج ثابت قديم للمودم ، لذا قد يساعد تثبيت أحدث تحديثات Android أيضًا. نظرًا لأنك اكتشفت أن هذا لا يرجع إلى سوء الخدمة في منطقتك ، فقد يكون السبب المحتمل لمشكلتك هو وجود شيء ما في اللوحة الأم ، والذي للأسف ، يكاد يكون من المستحيل تحديده. إذا لم تختف المشكلة تمامًا بعد إجراء جميع حلول البرامج مثل إعادة تعيين التحديثات في المصنع وتثبيتها ، فيجب التفكير في استبدال هاتفك بالخير.

المشكلة الثانية: لا يعمل الكوري جالكسي نوت 4 بشكل صحيح في كندا ، وتظل المكالمات ترسل إلى البريد الصوتي ، وتظل الرسائل القصيرة متأخرة

مرحبا. تم شراء الهاتف الجديد في كوريا الجنوبية. بقيت في مربع حتى عام 2015 وأحضرته إلى كندا عندما انتقلت. لعدة أشهر أنها عملت بشكل جيد. بعد زيارة إلى متجر Samsung المحلي ، قيل لي إنه لن يتم تحديثه لأنه تم إعداد الهاتف لمنطقة كوريا الجنوبية. إذا حصلت على الجيل الثالث 3G ، فإنه يبدو أفضل قليلا ولكن LTE مكالماتي لي تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي وأفتقد الكثير من الرسائل النصية الواردة. غالبًا ما يظهرون بعد ساعات. على أي حال لخداع الهاتف عن المنطقة وتكون قادرة على تحديثه هنا في كندا شكرا مقدما. - بوب

الحل: مرحبًا بوب. على الرغم من أن أجهزة Samsung قد تعمل بنظام Android ، إلا أن معظمها يلبي احتياجات شركات الاتصالات التي يفترض أنها تعمل عليها. يتم تكوين جهاز مخصص للعمل في شركة كورية معينة لشبكة مشغّل شبكة الجوّال بحيث قد يواجه مشكلات في التوافق عند استخدامه مع مشغل شبكة جوّال آخر. تنبع هذه المشكلات عادة من حقيقة أن البرنامج يتم ترميزه بشكل مختلف قليلاً. على سبيل المثال ، قد لا يتمكن هاتف Verizon من توفير وظائفه الكاملة عند استخدامه في شبكة AT & T لأن بعض التطبيقات الأساسية وتكوين البرامج لا يتوافقان ببساطة مع إعدادات شبكة T-Mobile. المشكلة هي أنه لا يمكنك تثبيت برنامج T-Mobile في هاتف Verizon. وينطبق الشيء نفسه في قضيتك. قد لا يعمل الإصدار 4 من الملاحظة الكورية بشكل صحيح أو لا يعمل على الإطلاق عند استخدامه خارج الشبكة ، فقد تم تصميمه في الأصل للعمل عليه.

إذا لم يستطع مشغل شبكة الجوال الحالي التعرف على سبب المشكلة ، أو تعذر إصلاح مشكلة توافق معروفة ، فأنت محظوظ.

المشكلة 3: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في حلقة التمهيد بعد الوميض

مرحبا الروبوت غاي. اسمي ايمانويل. قمت مؤخرا بتحديث هاتفي إلى ROM PJ2. منذ ذلك الحين ، حلقات التمهيد هاتفي على صفحة Android (الصفحة التمهيد الأولى) حتى مع مستوى البطارية 100٪. أنا ROM الرسمية odined عدة مرات ولكن استمرت المشكلة. لقد اكتشفت مؤخرًا أنه إذا كان هاتفي قيد الشحن (باستخدام الشاحن الرسمي) ، فسوف يقوم الهاتف بالتمهيد. هل هناك طريقة للتغلب على هذا حتى أتمكن من استخدام الهاتف دون الحاجة إلى أن يكون دائما في تهمة؟ - Aguzelik2012

الحل: مرحبا Aguzelik2012. نحن نفترض أنك على دراية بالمخاطر التي تتعرض لها عند تعديل البرنامج الرسمي لهاتفك ، لذا يجب أن تكون قد جربت بالفعل الاتصال بمطور ROM الذي استخدمته ، أو طلبت المساعدة من المجتمع الذي استخدمه. قد يكون غير متوافق أو هناك شيء معين يجب أن تقوم بتكوينه ليعمل على بناء جهازك الحالي. نحن لسنا على دراية بهذا ROM ، ولا حاول استخدامه. إن التحدث إلى الأشخاص الذين هم وراء إنشاء هذا القرص هو الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح مشكلتك.

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشاكل حلقة التمهيد عن طريق وميض برنامج bootloader أولاً ، ثم البرامج الثابتة. جرب ذلك أولاً وشاهد كيف تسير الأمور. يحتوي Flashload bootloader على خطوات مختلفة قليلاً مقارنة بوميض البرنامج الثابت. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، فإليك الخطوات النموذجية. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة قد تختلف على جهازك. الخطوات التالية لأغراض العرض فقط:

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل بعد اللمعان

المشكلة هي أنني قمت بتغيير "غالاكسي بلادي غالاكسي 4" إلى ROM مخصص وأنا لم ملف EFS احتياطية للشبكة. ثم فقدت netwok قائلا لم تكن مسجلة على الشبكة ولكن IMEI لا يزال على ما يرام. الهاتف هو النسخة الدولية ولكن هناك بعض الإرشادات على الإنترنت حول كيفية إصلاح ذلك ولكن بعض التطبيقات تحتاج إلى أن يكون الهاتف في البرامج الثابتة الأسهم التي قمت بتنزيلها مثل 5 أنواع من Sammobile. ولكن كل منهم عندما أقوم بتثبيتها باستخدام التمهيد أودين موافق. ولكن بعد بدء التشغيل ، عند البدء في تكوين الهاتف بشكل طبيعي مثل اختيار اللغة ، لا يمكن القيام بأي شيء حتى تقوم بإعادة التشغيل مرة أخرى. يفعل نفس الشيء مرة أخرى. حتى إذا نجحت في إنهاء الإعداد ، فعندما تستخدمه ، ستظل عالقة مرة أخرى حتى تعيد التشغيل. الآن أعتقد أنني خارج الخيار. هل يمكنك مساعدتي بآراء جديدة إن وجدت. - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. إن الطريقة الأسلم لجلب هاتفك إلى حالة عمله السابقة هي عن طريق وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية الأصلية الخاصة به. نحن نعلم أنك على دراية بالخطوات المتعلقة بكيفية القيام بذلك (على افتراض أننا لاحظنا إصدار Android الذي كان يعمل به هاتفك قبل تغييره إلى ROM غير رسمي).

يمكنك أيضًا الاطلاع على اقتراحاتنا بخصوص Aguzelik2012 أعلاه.

المشكلة 5: ملاحظة غالاكسي 4 لا تحول

مرحبا. اسمي فستوس. من فضلكم ، أحتاج إلى مساعدتك لإصلاح هاتفي ، واحد هو HUAWEI Y511-U30 والآخر هو Samsung Galaxy Note 4. كان HUAWEI خاطئًا بعد إسقاطه داخل الماء ، والذي يفعل كل شيء لتجفيفه لمدة أسبوعين على الأقل ، وبعد ذلك أقوم بتشغيلها ، وجاءت مع الاهتزاز وعلى الصوت ولكن كانت الشاشة سوداء ، لم أستطع رؤية أي شيء. منذ ذلك الحين تخليت عنها لأكثر من 6 أشهر الآن. هذا الصباح حاولت فقط تشغيله بعد أن أقوم بشحن البطارية لبضع ساعات ، ولا يأتي مرة أخرى فقط ، ولا يوجد أي علامة على وجوده على الإطلاق. هذا لأول واحد.

الثانية ، Galaxy Note 4 ، عندما أقوم بإدخال البطارية بدون وضعها ، ستعرض اسم الهاتف وشعاره ، وإذا حاولت تشغيله ، فلن يحدث ذلك ، ولن يتم تعزيزه. كندي مساعدتي. شكر. - Festugreat

الحل: مرحبا Festugreat. أولا ، ليس لدى HUAWEI Y511 حماية ضد الماء ، لذلك يجب أن يكون لها ضرر دائم على أجهزتها في الوقت الحالي. تحتاج إلى فحص أجهزتها حتى تعرف ما إذا كان الإصلاح يمكن إصلاحه أم لا.

بالنسبة لمسألة الملاحظات 4 الخاصة بك ، نوصيك بمحاولة بدء تشغيله إلى أوضاع أخرى أولاً حتى تعرف ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك من ناحية البرامج. إذا ظل الهاتف ميتًا أو غير مستجيب ، فهذا هو جوابك لفحصه من قِبل مركز خدمة محترف أو Samsung. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 6: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسها عند انخفاض مستوى البطارية

لدي سامسونج نوت 4 وقمت بتحديثه إلى Lollipop 5.1.1. بعد أيام قليلة لاحظت أن الهاتف يتوقف عند وصوله إلى حوالي 20٪ إلى 30٪ من بطاريته. لا يمكنني تشغيل الهاتف بعد هذا وستحتاج إلى شحنه مرة أخرى. أنا أيضا عن طريق الخطأ انخفض الهاتف مرة واحدة من مستوى منخفض. هل يمكن أن يكون هذا سببًا لإيقافه؟ هل البطارية مكسورة؟ كما أرى البطارية ، لا يوجد أي علامة على ضرر خارجي مثل البطارية المتورمة. حصلت على هذا الهاتف منذ 8 أشهر. أنا اشتريت ذلك بسبب عمر البطارية. آمل أن تتمكن من إصلاح المشكلة. - م

الحل: Hi M. حاول إعادة معايرة البطارية أولاً. سيساعد هذا في تدريب نظام التشغيل مرة أخرى على كيفية اكتشاف مستويات البطارية الحقيقية. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
  2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
  3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
  4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
  5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
  6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
  7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
  8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
  9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تعمل إعادة معايرة البطارية ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع ، متبوعًا بتثبيت جميع تحديثات Android والتطبيقات. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث جميع أنواع المشكلات بسبب مشكلات عدم التوافق مع التطبيقات ، لذا من المهم جدًا التأكد من تثبيت التطبيقات الجيدة فقط. والأفضل من ذلك ، حاول مشاهدة الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. سيسمح لك ذلك بتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أم لا. إذا بقيت المشكلة ، فغالبًا ما تكون الأجهزة أو البطاريات السيئة هي التي ترغب في معالجتها. بالنسبة إلى مشكلة بطارية سيئة ، يمكنك ببساطة استبدالها. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنها أكثر خطورة من بطارية سيئة ، فستحتاج إلى إصلاح الهاتف.

المشكلة 7: كيفية معالجة مسألة استنزاف البطارية ملاحظة غالاكسي 4

عزيزي فريق الرجل الروبوت. بطارية سامسونج جالكسي نوت 4 تستنزف بسرعة فائقة! قرأت حلولك المكونة من ثلاثة أجزاء ، لكن يجب أن أقوم بشيء خاطئ لأن لا شيء يعمل. لم أحصل أبدًا على تطبيق Lollipop على هاتفي ولدي تطبيقات قليلة جدًا. هذا بدأت للتو مؤخرا. استكشفت من خلال سامسونج ، وقمت بتثبيت بطارية جديدة ، وحذفت جميع التطبيقات غير الضرورية ، وأغلق باستمرار جميع التطبيقات قيد التشغيل ، ولم يتعرض الهاتف للتلف أو الإساءة أبداً ، وما إلى ذلك. وهذا مدمر للغاية بالنسبة لي لأني مريض بالسرطان ، يكافح مالياً ، وببساطة لا تستطيع شراء هاتف إصدار أحدث. لقد قيل لي بالأمس أن تصريف سريع للبطارية يكون متعمدًا بحيث يضطر المستخدمون إلى شراء أحدث ترقية ، إلا أنني أجد صعوبة في تصديق ذلك (لم أكن أبدًا ساذجًا). لقد تواصلت مع الجميع في كل مكان أفكر فيه. موقع الويب الخاص بك يقول أنك تقرأ جميع الطلبات ، لذلك فأنا أعبر عن أصابعي وآمل أن ترد على لي. ارجو المساعدة سأكون ممتن جدا! حقا ممتن حقا! - كونستانس

الحل: مرحبا كونستانس. في معظم الأحيان ، لا تعد مشكلة استنزاف البطارية مشكلة في الواقع ، بل هي نتاج الاستخدام غير السليم وعادات إدارة طاقة الهاتف الذكي. وبافتراض عدم وجود مشكلة في الجهاز أو البطارية ، يجب أن تكون قادرًا على معالجة مشكلة استنزاف البطارية ببساطة عن طريق تغيير عادات الاستخدام والتغيير في بعض الإعدادات ذات الصلة.

أولاً ، يجب التأكد من التحقق من استهلاك طاقة البطارية. يمكنك إجراء ذلك بسهولة عن طريق التحقق من استخدام البطارية ضمن الإعدادات> البطارية . إذا كانت هناك عناصر مميزة في القائمة ، فيجب التفكير في إلغاء تثبيتها أو إجبارها على الإسبات معظم الوقت. على سبيل المثال ، إذا كان تطبيق Facebook على ما يبدو يستخدم جزءًا كبيرًا من استخدام البطارية ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك تستخدمه كثيرًا يومًا بعد يوم. ويمكن أن يعني أيضًا أنه يعمل دائمًا في الخلفية ، ويتصل بالخوادم البعيدة لتنزيل التحديثات. يمكن أن ينطبق الأمر نفسه على التطبيقات الأخرى.

عادة ، يجب أن تكون العناصر التي يجب أن تكون فوق قائمة استخدام البطارية هي نظام التشغيل Android أو الشاشة. نظرًا لعدم وجود ما يمكنك فعله بشأن نظام التشغيل Android ، يجب التركيز بدلاً من ذلك على العنصر الذي يمكنك التحكم فيه مثل الشاشة. حاول تقليل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى مريح للحفاظ على الطاقة كل يوم.

ثانيًا ، ترغب في الحفاظ على عدد التطبيقات المثبتة إلى الحد الأدنى. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تقوم بتثبيتها ، كان يجب أن يعمل نظام التشغيل في كل مرة للحفاظ على كل شيء. في التفسير البسيط للغاية ، يصبح Android أكثر كفاءة كلما قلت التطبيقات الموجودة في النظام.

أيضًا ، لا يتم إنشاء جميع التطبيقات مع الحفاظ على طاقة البطارية في الاعتبار. قد يكون بعضها فعالاً في استهلاك الطاقة في حين أن البعض الآخر قد يكون مشفرًا بشكل سيئ. بعبارة أخرى ، كلما ازداد عدد التطبيقات التي لديك ، زادت احتمالية احتمال وجود أحد التطبيقات في استنزاف طاقة البطارية.

احتفظ بأقل عدد ممكن من التطبيقات. التزم بالتطبيقات الرسمية وتجنب التطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة مطورين غير معروفين. هذا مجرد توجيه عام لأننا لا نعرف عدد ونوع التطبيقات التي لديك. نحن أيضا لا نعرف ما إذا كانوا يعملون بشكل جيد أم لا.

هناك الكثير من النصائح والحيل التي يمكنك القيام بها لتحسين عمر البطارية ، لذا نشجعك على إجراء بعض الأبحاث. لا تقتصر مناقشة مجموعة كاملة من نصائح توفير طاقة البطارية على نطاق هذه المقالة ، لذلك جرّب استخدام Google لمساعدتك.

المشكلة 8: قفل بصمة Galaxy Note 4 لا يعمل بعد التحديث

بعد التحديث خلال الليل ، طلب الهاتف إدخال كلمة المرور ولكن بعد عرض لوحة المفاتيح لفترة قصيرة من الوقت ، فإنه يختفي ولا يمكنك إعادته مرة أخرى. تعرض الشاشة "كلمة المرور الاحتياطية" ولكن لمسها لا يُظهر لوحة المفاتيح. بعد حين يختفي هذا أيضًا حتى لا يظهر أي شيء على الشاشة (باستثناء الخلفية) بخلاف "مكالمة الطوارئ" في الأسفل. لا يقوم ماسح الإصبع ولا بقاعتي الظهر أو القائمة في أسفل يمين ويسار الهاتف. يمكنني الحصول على إعادة تشغيل إدخال كلمة المرور وإدخالها عند ظهور لوحة المفاتيح لأول مرة ، ويعمل الهاتف بشكل جيد. عند انتهاء المهلة والرجوع إلى إدخال كلمة مرور أو إدخال مسح ضوئي ، لا تعمل الماسحة الضوئية (لا توجد بصمة حمراء أو أي إشارة أخرى تعمل) ولا تضغط 'كلمة المرور الاحتياطية' على لوحة المفاتيح. إعادة التشغيل مرة أخرى هي الطريقة الوحيدة للحصول على فرصة واحدة لإدخال كلمة المرور. لقد حاولت إعادة تعيين لينة ولكن لا فرق. - لين

الحل : مرحبا لين. مرحبا لين. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من حذف بصمة الإصبع القديمة المسجلة بحيث يمكنك استبدالها بصيغة جديدة. تأكد من قيامك أيضًا بتحديث كلمة المرور الاحتياطية. إذا لم تختف المشكلة بعد ذلك ، فافعل إعادة ضبط المصنع.

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 9: إعادة شحن بطارية Galaxy Note 4 عشوائياً حتى عندما تكون البطارية عند 87٪

صباح الخير. لدي هاتف سامسونغ Galaxy Note 4 وفي حين أن البطارية تحتوي على 87٪ فإن هاتفي سيغلق. سوف يتصرف مثل تقليصه ولكن لا يحدث أبدًا. لا بد لي من شحنه من أجل أن يعود مرة أخرى ، وسوف تظهر البطارية 0 ٪ في بعض الأحيان ، ثم سوف تذهب تلقائيا إلى 67 ٪. هل تستطيع مساعدتي؟ لقد قمت بإعادة ضبط المصنع وفعلت اختبار الدوران على البطارية. أعتقد أنه يمكن أن يكون لا يزال البطارية؟ - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلة ، فالسبب الأرجح هو البطارية غير الصالحة. نقترح عليك تجربة إعادة معايرة البطارية أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه) ومعرفة كيفية عملها بعد ذلك. إذا بقيت المشكلة ، فاحصل على بطارية جديدة.

المشكلة 10: لن يقوم تطبيق Galaxy Note 4 بتنزيل رسائل MMS

لا أستطيع استلام الصور التي تم تنزيلها في الرسائل النصية. أحضرت هاتفي معي من T-Mobile إلى Consumer Cellular في بداية العام. قام T-Mobile بإجراء تحديث على هاتفي ، والآن لا يمكنني تنزيل الصور عند إرسالها إليّ في الرسائل النصية. اتصلت بشركة Consumer Cellular وساعدوني على تغيير إعدادات APN الخاصة بي. لقد فعلت إعادة تشغيل لينة ، وإيقاف هاتفي وتشغيله ومسح ذاكرة التخزين المؤقت في التخزين. بيانات الهاتف المحمول هي أيضا. هذه المشكلة لم تكن موجودة قبل التحديث وانتهيت من الأفكار. هل يمكنك المساعدة؟ - دينيس

الحل: مرحبا دينيس. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة قد بدأت بعد تحديث T-Mobile ، فقد يكون هناك أو ربما لا يمكنك القيام به حيال ذلك. إذا تم تطبيق التحديث بشكل دائم ، مما يعني أنه قد تم تعديل الإعدادات الأساسية للخير ، قد لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، حاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تعيد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع المشكلة ، فهذا يعني أن التحديث كان دائمًا. وهذا يعني أنه لا يوجد أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك على الإطلاق ما لم تتمكن من تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية الأصلية قبل التحديث.