الكاميرا الخلفية غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل ، "حدث خطأ خادم. أعد تشغيل الكاميرا. "خطأ

في معظم الحالات ، ينتهي الأمر بقضايا # GalaxyNote4 التي تتضمن الكاميرا في قسم الاستبدال ، لذلك نأمل أن تعمل اقتراحاتنا لأحد قرائنا. نغطي أيضًا 4 مشكلات أخرى في هذه المشاركة ، لذا نأمل أن يجد المزيد من المستخدمين هذه المادة مفيدة.

لأولئك الذين يبحثون عن مشكلات أخرى في Note 4 ، يرجى مراجعة الصفحة الرئيسية لتحري الخلل وإصلاحه في الملاحظة 4. لقد جعلنا صفحتنا على YouTube عامًا مؤخرًا ، لذلك إذا كنت تبحث عن المزيد من المعلومات المفيدة عن Android ، فلا تنسَ زيارته.

  1. حلول Galaxy Note 4 تحافظ على التجميد وقضايا إعادة التشغيل العشوائي | تظل تطبيقات Galaxy Note 4 متلاطمة
  2. غالاكسي ملاحظة 4 الكاميرا الخلفية لا تعمل | "تحذير: حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. ”عند استخدام كاميرا Galaxy Note 4 الرئيسية
  3. ملاحظة غالاكسي 4 حافة "غير مسجل على الشبكة" خطأ | إسقاط إشارة غالاكسي 4 ملاحظة عند ضبطه على WCDMA / 3G / 4G أو الكشف التلقائي
  4. ملاحظة غالاكسي 4 "الهاتف توقف" خطأ
  5. ملاحظة غالاكسي 4 التجميد ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي ، ولن يتم تشغيله

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: حلول Galaxy Note 4 تحافظ على تجميد ومشكلات إعادة التشغيل العشوائي | تظل تطبيقات Galaxy Note 4 متلاطمة

لديّ T-Mobile Note 4 الذي يتجمد بشكل عشوائي ، ولا يستيقظ ، وكثيرا ما يعيد تشغيل نفسه. سوف يتجمد ويقول فيما بعد "لذلك لا يستجيب التطبيق." لقد قرأت الكثير من موقع الويب الخاص بك ، وأعتقد أنه ينبغي أن أساهم في تجربتي. لدي إعادة ضبط المصنع عدة مرات دون جدوى. ومع ذلك ، قمت مؤخراً برحلة عمل طويلة ، وقد لاحظت ذلك:

  1. عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة واستخدام wifi على الطائرة ، لا مشكلة.
  2. عندما كنت في اليابان التجوال على شبكة 4G ، سيئة للغاية.
  3. عندما كنت في تايوان التجوال على شبكة الجيل الثالث 3G ، لا مشكلة.
  4. عندما كنت في الصين تجول على شبكة 2G ، سيئة للغاية.
  5. عندما كنت في فرنسا التجوال على شبكة 4G ، سيئة للغاية. لذا بدا لي أن هذه المشكلة كان لها علاقة بإذاعة شبكة الهاتف المحمول. بعد عودتي إلى الولايات المتحدة ، ذهبت إلى T-Mobile وحصلت على بطاقة SIM جديدة. بعد تثبيت بطاقة SIM الجديدة ، استمرت المشكلة. ثم شرعت في إعادة ضبط المصنع مرة أخرى ، والآن ظهرت المشكلة بنسبة 90٪.

آمل أن تقدم هذه التجربة بعض المساعدة للآخرين الذين يعانون من نفس المشكلة. شيء واحد سهل لمعرفة ما إذا كان لديك نفس المشكلة مثلي هو التبديل إلى وضع الطائرة ، ثم تشغيل واي فاي. إذا اختفى التجميد ، فمن المحتمل أن يساعد الحصول على شريحة SIM جديدة متبوعة بإعادة ضبط المصنع. شكرا لك - تشينغ

الحل: مرحبا تشينج. هناك عدد من الأسباب التي تجعل جهاز Android يعيد التشغيل بشكل عشوائي ، ويجمد ، ويفقد اتصال بيانات الجوال ، لذلك يسرنا أن بعض الحلول البرمجية تعمل من أجلك. قد يكون من الصعب في بعض الأحيان تحديد مكان المشكلة ، لذا فإن التجربة والخطأ هي أفضل طريقة للذهاب. شكرا لتقاسم الخبرات معنا. نأمل أن يساعد نشرها على مزيد من مستخدمي Android.

المشكلة رقم 2: كاميرا غالاكسي ملاحظة 4 الخلفية لا تعمل | "تحذير: حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. ”عند استخدام كاميرا Galaxy Note 4 الرئيسية

مرحبا! أواجه بعض المشكلات في الكاميرا. لدي ملاحظة غالاكسي 4. كان يعمل بشكل جيد عندما حصلت على الهاتف ولكن لسبب ما قرر التوقف. ظننت أنها كانت واحدة من تلك الأشياء المؤقتة التي تستمر لمدة يوم واحد فقط ، ثم تبدأ في العمل بعد ذلك ، لكن في هذه الحالة ، ليس الأمر كذلك. تعمل الكاميرا الأمامية بشكل جيد ، ولكن عندما أتوجه إلى الكاميرا الخلفية ، فهي شاشة سوداء ثم تقول "تحذير: حدث خطأ في الخادم. أعد تشغيل الكاميرا. "

لقد أعدت تشغيل جهازي فعلًا وفعلت كل ما استطعت ، ولكن لم يعمل شيء. لقد قرأت على الإنترنت أن الكاميرا الخلفية يمكن أن تكون قد خلقت نفسها ، لكنني لا أعرف كيف لو أنني بالكاد أسقط الهاتف. ولكن إذا كان لديك أي شيء يمكن أن يساعدني في حل هذه المشكلة ، فسيكون هذا أمرًا رائعًا! شكرا لكم! - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. الشيء الوحيد الذي يمكن للمستخدم القيام به في هذه الحالة هو تجربة الحلول البرمجية. إذا استنفدت بالفعل كل شيء من نهايتك ، فيجب عليك إرسال الهاتف إلى ورشة إصلاح (Samsung أو طرف ثالث) حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كان هناك عطل في الأجهزة يسبب المشكلة. نقترح أن تجرب الجرعة المعتادة من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به في هذا الوقت.

الحل الأول الذي تريد تجربته هو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات التطبيق الجديد وتثبيته إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. تأكد من أن بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أمر لا بد منه في هذه الحالة. إليك كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت:
  • مفتاح رفع مستوى الصوت
  • مفتاح المنزل
  • مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
  • استمر في الضغط على مفتاح "رفع مستوى الصوت" حتى تظهر قائمة استرداد النظام في نظام التشغيل Android ثم يتم إصدارها. هذه الخطوة قد يستغرق عدة ثوان.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  • تحقق من الكاميرا الخلفية.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي ترغب في تجربته هو معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يمكن القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة.

  • أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  • عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
  • إذا كانت الكاميرا الخلفية تعمل بشكل جيد في حين تم تمكين الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يمثل مشكلة. تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الدقيق لذلك يجب عليك تحديده بنفسك عن طريق إزالة التطبيقات واحدًا تلو الآخر وملاحظة كيفية عمل الكاميرا بعد كل عملية إزالة.

وأخيرًا ، إذا لم تحسِّن كلا الإجرائيتين الموقف على الإطلاق ، فيجب إجراء إعادة تعيين رئيسي. هذا سيجلب جميع إعدادات البرنامج إلى الافتراضي. إذا تسبب خلل في نظام التشغيل في تعطل تطبيق الكاميرا عند استخدام الكاميرا الخلفية ، فيجب أن يؤدي إصلاحه إلى إصلاحه. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

الآن ، إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا دليل على أن المشكلة تكمن في قسم الأجهزة. قد تتلف مجموعة الكاميرا أو أن بعض عطل الأجهزة غير المعروف يمنعها من تشغيل المشكلة. في هذه الحالة ، الحل الوحيد هو الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 Edge "غير مسجل على الشبكة" خطأ | إسقاط إشارة غالاكسي 4 ملاحظة عند ضبطه على WCDMA / 3G / 4G أو الكشف التلقائي

مرحبا. أنا أملك Galaxy Note 4 Edge الذي اشتريته مؤخرًا من جهة ثانية. وهي حاليا على خدمة Amaysim 4G غير محدودة باستخدام شبكة أوبتس من الأبراج. Amaysim هي موزع لخدمات المحمول. لقد عانيت من التسرب المزمن عند ضبطه على "اكتشاف تلقائي WCDMA / 3G / 4G" أو ضبطه على إعدادات "3G فقط" ، والحصول على أخطاء "غير مسجلة على الشبكة" عندما تكون في مناطق تغطية أقل.

ومن الجنون كما فقدت أيضا الوصول إلى البيانات وغير قادر على النص أو الاتصال الهاتفي. كما يتم إحباط القدرة على استقبال الاتصالات الواردة. إنه بالطبع (قانون مورفي) عندما أكون في بيتي في وحدتي القتلى. عندما يكون الهاتف في المناطق ذات التغطية العالية ، يعمل الهاتف بشكل مثالي.

لقد حاولت كل إصلاح على شبكة الإنترنت بما في ذلك إعادة تعيين القرص الصلب. لقد جربت حتى الآن:

  • إعادة تعيين الصعب / الناعمة - إزالة البطارية ، انتظر 30 ثانية الاتصال بمزودي للتحقق من الإعدادات في نهايتها هي
  • تبادلت بطاقة SIM مع صديق. عملت بطاقة SIM الخاصة بي بشكل جيد في هاتف أبل الخاص بهم. ما زالت بطاقة SIM الخاصة بهم تواجه نفس المشاكل التي واجهتها في جهازي.
  • بطاقة SIM جديدة
  • تحديث البرامج الثابتة
  • الضغط باستمرار وإطلاق المنزل ، على / قبالة وزر الصوت
  • تحول وضع الطيران على نحو غير ذلك
  • تغيير إعدادات الشبكة من WCDMA إلى 3G فقط إلى 2G فقط

التعديل الوحيد الناجح الذي تمكنت من القيام به هو تشغيله على إعداد GSM 2G فقط ، وهو بطيء وأيضاً بسبب إغلاقه في أبريل 2017 (Optus).

لا يؤدي التبديل إلى الجيل الثالث إلا إلى حل المشكلة أيضًا. 2G ليست كبيرة ولا تزال تظهر أخطاء في بعض الأحيان ولكن على الأقل يسمح لي أن أظل أؤمن بأن ما اشتريته هو بالفعل هاتف محمول.

قبل أن يقترح أي شخص إعادته لاسترداد المبلغ ، دعني أخبرك أنه بعد أسبوع من شرائه (اليد الثانية) أسقطته وكسر الشاشة ... لذا ، لا يعد خيار إرجاعه خيارًا. كان يعمل بشكل جيد في أول أسبوعين أيضًا. لا أستطيع أن أتذكر تماما عندما أصبحت المشاكل واضحة. إن إسقاطه وكذلك تحديثات برامج أندرويد 6.01 هما أهم حدثين لهذا الهاتف منذ شرائه ولكنني لا أذكر أي من الحدثين على الفور ينذر بمشاكل الشبكة. أي مشورة فيما يتعلق بهذا سيكون موضع تقدير كبير جدا.

بعض الأسئلة:

  • بافتراض أنها مشكلة برمجية تمنع هوائي الهاتف من التبديل بين الشبكات / الأبراج باستمرار ، كيف يمكنني معرفة ماركة الهوائي المثبتة في هاتفي النموذجي؟
  • هذا هو رقم الهاتف: MMB29M.N915GXXS1DPH. يبدو أن الهاتف قد تم وسمه من قبل أكبر ناقل لدينا في أستراليا: Telstra حيث يظهر الشعار أثناء إعادة التشغيل. غير مؤمن لتلسترا رغم ذلك. رقم الموديل: قد تكون Intel أو Realtek التي تم اقتراحها لي هي المشكلة الفعلية. هل من المجدي استبدال الهوائي بفاعلية؟ بإمكاني بسهولة إتمام هذه المهمة طالما يمكنني الحصول على يد جديدة أو ثانية بسعر رخيص وإيجاد برنامج تعليمي على YouTube. لدي درجة جيدة من المهارات التقنية التي سوف تساعد على خفض التكاليف.
  • إذا كانت الخيارات المذكورة أعلاه غير مقبولة و يجب أن أعيش مع ما لدي و أتمنى أن يتم إصدار إصلاح البرامج قبل إيقاف تشغيل 2G ، هل سيكون هناك أي فائدة لشراء أي من منتجات الهوائيات لتحسين الاتصال؟ أنا أيضا النظر في شراء معززة إشارة المحمول لتحسين الاستقبال في المنزل. استجابة أخرى أقل من مثالية ولكن في حالة عدم وجود إصلاح موثوق به جيد أصبح معروفًا ، ليس لدي أي أفكار أخرى بخلاف استبدال الهاتف. هل ذكرت أنني عنيد ولا أستسلم بسهولة؟ شكرا مقدما - كريج

الحل: مرحبًا كريج. هناك ثلاثة أسباب محتملة للمشاكل التي تواجهها:

  1. راديو الهاتف معيب (ربما هذا هو السبب في أنه ربما تم بيعه من قبل المالك الأصلي في المقام الأول)
  2. هناك خلل البرمجيات / القاعدي غير معروف
  3. استقبال ضعيف في منطقتك

على الرغم من أننا نعتقد أن السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلتك هو الثالث ، حيث ذكرت أنت بنفسك أن الهاتف يعمل بشكل جيد عندما تكون في منطقة ذات استقبال جيد ، فهناك احتمال أيضًا أن يكون مزيجًا من أي منها. أن الهاتف تعرض لضرر كبير بعد إسقاط فإنه لن يستبعد احتمال وجود مشكلة في قسم الأجهزة. مثل ضرر المياه ، يمكن أن تؤدي صدمة غير ضرورية إلى اللوحة الأم في بعض الأحيان إلى مشاكل قصيرة وطويلة الأجل.

يمكنك خدش مشكلة في البرامج أو النطاق الأساسي نظرًا إلى ضرورة إعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا كان الهاتف يتصرف بنفس الطريقة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تثبيت التطبيقات ، فإن السبب الوحيد المحتمل هو الأول والثالث.

الآن ، دعونا نجيب عن أسئلتك المحددة.

  1. إذا كنت ترغب في معرفة العلامة التجارية المحددة وجعلها من راديو الهاتف (أو الهوائي كما تسميها) ، فستحتاج إلى فتح الهاتف على الشاشة نفسها. نحن واثقون تمامًا من أن بعض مواقع الويب يجب أن يكون لديها قائمة شاملة بأجزاء جميع أجهزة Samsung. لا تتعامل مدونتنا مع استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، لذلك لا نحتفظ بقائمة كهذه عادةً.
  2. من المؤكد أن استبدال عنصر معين أمر ممكن ، ولكن كما أشرنا أعلاه ، لا تتناول مدونتنا مشكلات الأجهزة ، لذا يُرجى البحث عن مصادر أخرى لخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الأجهزة.
  3. نحن لا نبيع أجزاء الهاتف لذا يرجى البحث عن مواقع التجارة الإلكترونية التي تقوم بذلك. سنقترح على الرغم من أنك تدفع مع خططك للحصول على إشارة معززة لتحسين الاستقبال في مكانك.

المشكلة رقم 4: غالاكسي ملاحظة 4 "الهاتف توقف" خطأ

مرحبا! أنا أستخدم Samsung Galaxy Note 4 (والدي أيضًا) وكلانا لدينا "Phone have stop". يحدث ذلك فقط عندما يتصل بنا شخص ما ، في حين أن أحد التطبيقات (مثل: الهاتف ، واتس اب ، معرض ، جهات الاتصال ، الكاميرا ، الرسائل) مفتوح. لا يحدث (يسمح لنا بالرد على المكالمة) عندما يكون الهاتف مقفلاً أو لا نستخدمه. تستخدم أمي Samsung Galaxy Note Edge مع نفس مواصفات البرنامج بالضبط ، ولكن لحسن الحظ لم تواجه مشاكل أبدًا. لقد جربت كل الحلول المقترحة التي كتبتها في مقالك حول هذه المشكلة وعادت المشكلة. الرجاء المساعدة ، أو إخباري بمن يستطيع المساعدة. شكرا لكم! - Ivett

الحل: مرحبا Ivett. قد يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو السبب. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن وتكرار المشكلة. قد تعمل إحدى الخدمات أو التطبيقات على إنشاء تعارض مع نظام التشغيل ، لذلك فإن مراقبة كيفية تصرف المكالمات أثناء تمكين الوضع الآمن قد يمنحك فكرة. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بهذا الإجراء.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 التجميد ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي ، ولن يتم تشغيله

مرحبا. لقد تم تجميد الهاتف وإعادة تشغيله فجأة ، وفي بعض الأحيان لن يتم تشغيله. لقد جربت جميع الخطوات المذكورة في هذا المنتدى لتحري الخلل وإصلاحه وكان الإصلاح مؤقتًا فقط. أحضرت هاتفي إلى متجر Samsung وساعدني التكنولوجيا في إجراء إعادة تعيين الهاتف. ومع ذلك ، فإنه لم يحل مشكلة التأخير وإعادة التشغيل. لذلك ، اشتريت بطارية جديدة منذ يومين. الهاتف يعمل بشكل جيد ولم يعيد ضبطه فجأة ، ولكن هاتفي سوف يتجمد فجأة ، وتتحول الشاشة السوداء وتغلق تماما. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ هذا الهاتف هو فقط 2 سنة من العمر! شكر. - ماجي

الحل: مرحبا ماجي. فيما يلي الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها:

  1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يجب أن أول شيء تريد أن تجرب. يعد التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أمرًا ضروريًا في أي تحرّي خلل في نظام Android وإصلاحها. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.
  2. إعادة معايرة البطارية. الهدف من هذا الإجراء هو تدريب نظام التشغيل على كيفية قراءة مستويات البطارية بشكل صحيح. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:
    • استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
    • قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
    • اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
    • انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
    • افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
    • إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
    • افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
    • استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
    • كرر الدورة مرة واحدة.
  3. قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن . إذا استمرت المشكلة بعد معايرة البطارية ، يجب أن تكون الخطوة التالية هي مراقبة كيفية تصرف الجهاز إذا تم تمهيده إلى الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتسبب في حدوثه.
  4. القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع . هذه هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها من جانبك. يتمثل الهدف من هذا التمرين في استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي بحيث يمكنك مراقبة كيفية عمل الجهاز عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية. اسمح بتشغيل الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي شيء حتى تلاحظ أي فرق. إذا ظلت المشكلة موجودة ، فابحث عن طريقة لإصلاحها أو استبدالها نظرًا لوجود مشكلة أجهزة غير معروفة.