ملاحظة غالاكسي 4 إغلاق عشوائي عندما يتم إدخال بطاقة SIM ، استقبال إشارة ضعيفة ، قضايا أخرى

إليك قائمة أخرى بقضايا # GalaxyNote4 وحلولها لك جميعًا. نأمل أن تكون الحلول والتوجيهات المقدمة هنا ليست مفيدة فقط للمستخدمين المذكورين هنا اليوم ولكن أيضا أولئك الذين قد يعانون من مشاكل مماثلة. لأولئك الذين قد لا يجدون أي شيء مفيد في هذا المنشور ، لا تنسوا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا في Galaxy Note 4.

فيما يلي قائمة بالمشكلات التي نغطيها اليوم:

  1. لن يتم شحن Galaxy Note 4 بعد تثبيت تحديث النظام | Galaxy Note 4 يعرض العديد من المشكلات بعد تثبيت Android Marshmallow
  2. يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل والتجميد بعد التحديث
  3. ملاحظة غالاكسي 4 يغلق بشكل عشوائي عندما يتم إدخال بطاقة SIM
  4. ملاحظة غالاكسي 4 لديها استقبال إشارة ضعيفة
  5. اثنين من غالاكسي ملاحظة 4S لديها نفس البطارية ، وقضايا إعادة التشغيل العشوائي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بعد تثبيت تحديث النظام | Galaxy Note 4 يعرض العديد من المشكلات بعد تثبيت Android Marshmallow

ملاحظة 4 عملت مثالية لمدة 2+ سنوات دون مشكلة ، ثم التحديث القسري. واجهة مستخدم جديدة وهاتف معطل. منذ فترة وجيزة تلقيت تنبيهًا على هاتفي لإجراء تحديث رئيسي. قررت أنني لا أريد هذا التحديث بسبب بعض الناس يشكون من ذلك في العمل. ذهبت نحو سنة لا ترقية لها ، إلى هذا العشوائي 6.1 Marshmallow. حسناً ، في الأسبوع الماضي كنت ألعب عندما كنت أقوم بشحن هاتفي ورأيت أنه يقوم بشيء ما. دون أن تسألني أنها ألقت نفسها في التحديث التلقائي بعد 8 أشهر من إنكار الجهاز الحق في تحديث. أنا أتفوق على كل ما تفعله بالفعل. لا يوجد شيء يمكنني القيام به. تقول لا تقم بإيقاف ... يتحول على واجهة المستخدم الجديدة. أنا لا أحب ذلك ، ولكن أيا كان ، يجب أن يكون على ما يرام؟ خطأ أدرك على الفور عندما أقوم بتوصيله في أن هناك شيئا خطأ. الهاتف لا يشحن بعد الآن. ما اللعنة! أعتقد أن الشاحن الخاص بي مكسور لذا أمسك 3 آخرين. نفس النتائج. أقوم بتشغيل الهاتف أثناء شحنه ، قم بتشغيله على أي شيء. أنا أعيش مع هذا لمدة 3 أيام. على وشك الذهاب إلى AT & T وتمزيق بابهم مفتوح والاستيلاء على نقودي وإعطائهم جهاز نقاط البيع الخاصة بهم عندما حدث تحديث آخر. مرة أخرى تلقائيا دون إذن مني. يعمل هذا على إصلاح مشكلة الشحن أثناء إيقاف التشغيل ، ولكن الآن بطيء جدًا في الشحن أو الإيقاف.

ها هو الركلة: سيبدأ الهاتف بشكل عشوائي في ارتفاع درجة الحرارة إلى درجة لم يحدث ذلك من قبل. مع NO APPS RUNNING ، فإنه يسخن ثم يغلق ، ولن تشغيل لمدة ساعة. كما سيتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي أثناء استخدام التطبيقات الأساسية مثل الكاميرا أو Instagram أو Firefox. لقد دفعت 800 دولار لهذا ، وأدخلت AT & T فقط تحديثًا للبرنامج. هل لدي أي إجراء انتقامي ضد شركة كسرت هاتفي أو هل هناك أي طريقة لإصلاحه؟ لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت كل شيء. أريد أن تعود واجهة المستخدم القديمة الخاصة بي. أرغب في إيقاف التحديثات بشكل دائم وحظر AT & T من إجراء تحديث قسري على هاتفي. - جستفينز

الحل: مرحبًا يا Jstephens. إذا حدثت هذه المشكلات مباشرة بعد تثبيت تحديث النظام ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو أن تعرف AT & T عنهم. لا يوجد في الواقع الكثير من الفنيين من الأطراف الثالثة الذين يمكنهم فعله للمساعدة. تشتمل الجرعة المعتادة من الحل لهذا النوع من المشكلات على:

  1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  2. إعادة ضبط المصنع ، و
  3. التأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة فقط

إذا كنت قد قمت بالفعل بتنفيذ جميع هذه الخطوات قبل اتصالك بنا ، فهذا لا يترك لك أي شيء تفعله. يعتبر التحدث إلى AT & T أكثر أهمية في هذه المرحلة. على الرغم من أن التحدث إليهم قد لا يمنحك قرارًا على الفور ، إلا أنه لا يزال أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها. يُعد السماح لهم بمعرفة مشكلات ما بعد التحديث أمرًا بالغ الأهمية ، حتى يتمكن فريق مطوّري البرامج من إصدار تصحيح البرامج.

إذا كنت تريد إعادة نظام التشغيل إلى الإصدار السابق ، فيجب إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية إلى هاتفك. كل شيء موجود في Google ، إذا كنت تعرف كيفية البحث عن واحد ، لذلك تأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل الالتزام بوميض إصدار Android قديم.

فيما يتعلق بحظر أي تحديثات مستقبلية ، يعتمد هذا الخيار على إعداد هاتفك. تعمد بعض شركات الاتصالات إلى إزالة الخيار للمستخدمين لرفض تحديثات النظام ، لذلك يجب أن تطلب من AT & T إذا كان ذلك متاحًا على جهازك.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل والتجميد بعد التحديث

لقد اشتريت Samsung N910F في نوفمبر 2015. وهو هاتف دولي ، غير مقفلة ، Marshmallow 6.0.1 ، ومقدم خدمة الإنترنت الخاص بي هو Net 10. تلقيت هاتفي على ما يبدو ودون أي تحذير ، تحديثًا (لست متأكداً إذا كان من سامسونج أو من NET 10 لتحديث المتصفح) في 12/15. حدث خطأ ما على ما يبدو أثناء التحديث ، بدأ هاتفي تجميد ، ثم اغلاق ، ثم إعادة التشغيل ، عدة مرات. لم أتمكن من إيقاف تشغيله. وأخيرا فعلت زر رفع الصوت / زر الطاقة / المنزل وإعادة تمهيد من هناك. عندما أعدت تشغيله ، بدأ التكرار نفسه مرة أخرى. في بضع مناسبات ، انتقلت إلى الشاشة الرئيسية ، واستفدت من تطبيق رسائلي وتمكنت من الحصول على ملاحظة سريعة ، ثم تجمدت الشاشة ، ثم بدأت في التكرار مرة أخرى. أنا فعلت مرة أخرى على زر الطاقة / زر الطاقة / الوطن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا يوجد حتى الآن الحظ.

خلال دورة واحدة من الحلقات ، تومض رسالة لفترة وجيزة عبر الجزء العلوي - وهو أمر حول "التحديث" ولكني لم أر ما كان يتم تحديثه. لم أتلق أي معلومات حول تحديث النظام ولكنني تلقيت إشعارًا من شركة الاتصالات ، NET 10 ، قبل عدة أيام ، للانتقال إلى رابط معين لتحديث المتصفح. من وقت لآخر ، أتلقى تلك الرسائل ، انقر فوق الرابط ويأخذني إلى صفحة NET 10 ولديها عدة أزرار ، واحد منها هو تحديث المتصفح. أنا فوق ذلك وهذا كل شيء. لقد حدث ذلك منذ أن كنت مع NET 10 ، عدة سنوات.

أنا أعيش في منطقة نائية ولا نمتلك دائمًا شبكة wifi قوية. في هذا اليوم بالذات ، ذهبت إلى متجر عندما بدأ الهاتف في العمل من خلال هذا ، لذا ربما يكون المتصفح قد تم تحديثه عندما وصلت إلى إشارة واي فاي أقوى. اضطررت إلى اللجوء إلى إزالة البطارية لإيقاف تشغيل الهاتف لمنعها من ارتفاع درجة الحرارة. في المرة الأخيرة التي حاولت فيها إعادة تشغيل الهاتف ، أمس ، قمت بتشغيله ، جاء شعار سامسونج ، ثم خرجت الشاشة باللون الأسود. لا أستطيع إيقاف تشغيله دون إزالة البطارية. لقد اتصلت بالدردشة عبر الإنترنت لخدمة العملاء من سامسونج ، واقترحوا أخيرًا الاتصال بـ NET 10 ، والذي سأفعله بعد ذلك. لكنني أتساءل ، إذا قمت بتوصيل الملاحظة 4 بجهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بي ، إذا كنت قد أتمكن من تنزيل الصور ، والتقويم ، ومعلومات الاتصال الخاصة بي وما إلى ذلك.

أيضا ، أنا تخزين جميع صوري (باستثناء القليلة الماضية) في مجلدات الملفات على بطاقة SD الصغيرة - لذلك يمكنني فقط إزالة ذلك من الهاتف تماما دون أي مشكلة؟ من قبل ، عندما تم تحديث الهاتف إلى Marshmallow 6.0.1 ، كنت أعرف أنه كان على وشك التحديث ، وقمت بنسخ كافة المعلومات الخاصة بي أولاً. هذه المرة ، لم يكن لدي فرصة للقيام بذلك. أي اقتراحات أخرى قد تكون لديكم لتصحيح هذه المشكلة سأكون ممتنا بالتأكيد. - سيغريد

الحل: مرحبا Sigrid. إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بمفرده أو تعذر عليه البقاء كما ينبغي ، فلن تتمكن من نقل ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر. إن نقل الملفات من الملاحظة 4 إلى جهاز الكمبيوتر يحتاج إلى تشغيل كلا الجهازين دون مقاطعة. إذا تعذر على هاتفك تشغيله لفترة طويلة ، فحاول تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. يمنع الوضع الآمن أيضًا تحميل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذلك إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة ، فيجب أن يبقى هاتفك قيد التشغيل خلال هذا الوقت. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 4 الخاصة بك:

  • أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  • عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلى. يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

إذا لم يتغير أي شيء ، فحاول إعادة ضبط إعدادات المصنع على الملاحظة 4. وسيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج إلى حالة العمل المعروفة. العائق بالطبع هو حقيقة أنك سوف تفقد الملفات في ذاكرة الهاتف الداخلية. قد لا يزال الأمر يستحق المشقة على الرغم من أن هدفك النهائي هو جعل الهاتف يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط المصنع على الملاحظة 4:

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا لم يكن هناك شيء إيجابي من إعادة ضبط المصنع ، فيجب عليك المضي قدمًا في الخطة للتحدث مع مشغل شبكة الجوال.

تعد الملفات الموجودة على بطاقة SD الخاصة بك آمنة تمامًا لذا قم بإلغاء تحميلها وإزالتها من هاتفك قبل الانتقال إلى مشغل شبكة الجوال.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 يغلق بشكل عشوائي عند إدخال بطاقة SIM

مرحبا. لقد كنت أتعامل مع مشاكل في Galaxy Note 4. لقد تم إغلاقها بشكل عشوائي عندما لا يزال هناك عمر البطارية. لاحظت وجود منطقة (أعلى الزاوية اليمنى بالقرب من بطاقة SIM) من هاتفي حيث يكون أكثر سخونة من باقي الهاتف. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع وإعادة تثبيت التطبيقات والبرامج بعد ، ولكن دون جدوى ، لا يوجد أي تغيير. أزلت بطاقة SIM لمعرفة ما إذا كان لها علاقة بالمشاكل ومما لا ريب فيه أن الهاتف يعمل بدون إيقاف التشغيل العشوائي والمكان الذي تتعرض فيه للحرارة. عندما أعدت بطاقة SIM ، أغلقت على الفور تقريباً وكانت البطارية لا تزال ممتلئة. مرة أخرى ، قمت بإزالته ، وتأكدت أنه يتوقف بشكل عشوائي عن الإغلاق. ومع ذلك ، عندما أضع بطاقة SIM في هاتف آخر (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2) لا يؤثر ذلك على الهاتف. لا أعرف ما إذا كانت بطاقة SIM أو قارئ بطاقة SIM أو أي عطل أو تلف آخر في الأجهزة يسبب ذلك. لقد لاحظت أيضًا خلال اثنتين من حالات إيقاف التشغيل ظهور خطأ في المودم. - ايلي

الحل: مرحبا ايلي. مثلك ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما قد يكون السبب الدقيق للمشكلة. في هذه المرحلة ، يمكن أن يكون أي شيء. أنت متأكد من عزل المشكلة وهو هاتفك. لم نواجه هذه المشكلة من أي مكان ، لذا قد يتم أيضًا عزلها لهاتفك فقط. نقترح أن يتم فحص الهاتف حتى يتم إبلاغك بما يجب فعله بعد ذلك.

المشكلة رقم 4: غالاكسي ملاحظة 4 لديه استقبال إشارة ضعيفة

كبيرة للعثور على شخص مستعد للمساعدة. لقد تلقيت ملاحظة phablets منذ أن خرجت على EE وكان دائما استقبال الصوت والبيانات الجيدة حيث أعيش ... ريفية جدا وفي الوادي العميق ، ومع ذلك فإن EE و Three Mast على بعد أقل من كيلومتر واحد. عندما اشتريت الملاحظة 4 قبل عام ، لاحظت أن الاستقبال لم يكن جيدًا ، خاصة عند التحميل. كانت زوجتي تستخدم بلادي نوت 3 القديم على بطاقة SIM الثلاث وتحصل على استقبال أفضل بكثير. لقد كنت أشكو لـ EE لمدة 3 أشهر حيث لم تكن هناك خدمة على الإطلاق لمدة يومين لإكمال "الترقية" ، وكان الأمر أسوأ من ذلك. استسلمت أخيرًا وأخذت بطاقة SIM من معرِّف Carphone Warehouse (نفس الدقائق والبيانات بنصف السعر) والهاتف يعمل كما كان يفعل مع بطاقة SIM EE. لذلك أنا أفكر الآن أنه قد يكون الهوائي. لقد كنت أستخدم حالة وقائية معقدة من الفريق الاستشاري منذ أن أسقطتها في 15 يناير ، ولكن لا يبدو أن هناك أي اختلاف في ما إذا كان الهاتف في حالة أم لا. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - ايان

الحل: مرحبًا إيان. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على استقبال الإشارة في الهاتف. قد يكون البعض منهم ضمن قدرة المستخدم على التأثير بينما قد لا يكون الآخرون. دعنا نوضح لك بعض الأسباب الشائعة التي تجعلك تستقبل استقبالًا ضعيفًا للإشارة.

هوائي سيء. يتم التقاط ناقل الحركة من أبراج هاتفك الخلوي من خلال هوائي الهاتف الخاص بك ، لذلك من المهم أن الهاتف يحتوي على هوائي يعمل بشكل كامل طوال الوقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي الانخفاضات العرضية أو تلف المياه أو السائل أو حتى البرامج الثابتة المودم سيئة التشفير إلى تدهور أداء الهوائي مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى فقدان إشارة متقطع أو ضعف الاستقبال. إذا تزامن إصدار إشارة الاستقبال الضعيف بعد إسقاطه أو جعله رطباً ، فستكون لديك مشكلة في الأجهزة تؤثر على وظيفة الهوائي.

لا يتم إنشاء جميع الهواتف على قدم المساواة . تختلف جودة الهاتف كثيرًا بسبب الكثير من الأشياء. وينطبق هذا حتى على أجهزة الهاتف ، مثل Samsung Galaxy Note و S series. قد تعمل بعض الموديلات القديمة بشكل أفضل من النماذج الأحدث على الرغم من أننا نتوقع أن يكون لهذه الأخيرة جميع الحواف. مرة أخرى ، قد يكون هذا مشكلة في الهوائي في الملاحظة الحالية 4. لا يضمن النموذج الأحدث دومًا أداءً أفضل ، على الأقل من بعض النواحي. ومع ذلك ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به حيال ذلك كمستخدم.

البرامج الثابتة سيئة الترميز . كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يتأثر أداء الهوائي بالبرامج الثابتة التي تعمل على هاتفك (نحن نتحدث عن نظام تشغيل Android ونظام تشغيل المودم). يمكن أن تكون التحديثات مشكلة من وقت لآخر ، لذلك إذا لاحظت المشكلة بعد تنزيل أحد التحديثات ، فقد يكون السبب وراء المشكلة. أفضل ما يمكنك القيام به هو أن نأمل في أن يقوم المشغل الخاص بك قريباً بإصدار حزمة تصحيح حتى يتم إصلاح المشكلة في أقرب وقت ممكن.

ازدحام الشبكة . تسعى شركات الاتصالات اللاسلكية لتوفير أفضل خدمة لجميع مناطق التغطية الخاصة بها لكنها في كثير من الأحيان تفشل. أحد الأسباب الشائعة لهذا الفشل هو حقيقة بسيطة أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المستخدمين الذين يتشاركون نطاقًا تردديًا محدودًا. في حين أنه ليس هناك طريقة يعرفها مستخدم مثلك إذا كانت هذه هي الحالة في منطقتك ، فيمكنك التحقق من قوة الإشارة التي تصل إلى هاتفك من خلال الإعدادات> حول الجهاز> الحالة> حالة بطاقة SIM> قوة الإشارة . كلما كانت قيمة قوة الإشارة أقرب إلى الصفر ، كان ذلك أفضل. إذا كانت قوة إشارة هاتفك تتجاوز 98dBm ، فيمكنك توقع انخفاض المكالمات والتأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة / الرسائل المتعددة الوسائط وتوصيل اتصال البيانات المحمول بشكل أبطأ. يجب أن تكون قيمة قوة الإشارة الجيدة بين -76 إلى -90 ديسيبل. إذا كنت تريد معرفة أشياء أكثر تحديدًا حول كيفية تحسين الاستقبال في منزلك ، فتحدث إلى مشغّل شبكة الجوّال حتى يتمكن من إعطائك خيارات مثل تثبيت معززات الإشارة. بعض شركات الطيران لا تقدم هذه الخدمة مضافة لذلك إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فأنت محظوظ.

مشكلات أخرى على جانب الشبكة. تتم جميع عمليات الرفع الثقيلة عندما تأتي الحوسبة المتنقلة على جانب الشبكة. في بعض الأحيان ، قد يصبح الحمل أكثر مما ينبغي على الناقل تحمله ، مما يؤدي إلى مشكلات في الخدمة. حاول التحدث إليهم مرة أخرى ولاحظ ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به لتحسين الوضع. إذا كانوا سيقولون إن كل شيء يعمل على نهايته ، فيجب أن تكون المشكلة على هاتفك. فكر في الحصول على واحدة جديدة ، يفضل ألا تكون ملاحظة أخرى 4 ، ممكن.

المشكلة رقم 5: اثنان غالاكسي ملاحظة 4S لديها نفس البطارية ، ومشاكل إعادة التشغيل العشوائي

هذا لديه مشكلة "إعادة التشغيل عند البطارية <30٪". وهي ليست "بطارية قديمة" - بطارية OEM الجديدة تمامًا تمامًا. هذه مشكلة في الهاتف ، ومن 30٪ إلى 50٪ من إعادة التشغيل على الفور عند استخدام الكاميرا لالتقاط صورة. من المحتمل أكثر مع البطارية <30٪ ، ولكن كل استخدام الكاميرا يعرض خطر إعادة التشغيل المفاجئ. وهذا هو الملاحظة الثانية 4 لقد كان لديهما نفس المشكلة ، ولم يكن عمريًا بما فيه الكفاية حتى لو كان لديك مشكلة في البطارية ، حيث أن هذه تحدث عشوائياً. الجحيم ، الملاحظة الجديدة 4 ، التي تحل محل المفترضة القديمة "المكسورة" ، كانت المشكلة تقريبًا منذ اليوم الأول. ومن المحتمل أن يكون الجديد "مكسورًا" من خلال تصميمه وبرامجه. لقد تساءلت عما إذا كان يمكن للهاتف أن يسيء فقط مستوى البطارية ، أو أن البطارية (التي تحتوي على دوائر التحكم في الشحن وبالتالي البرامج الثابتة الخاصة بها) هي أيضًا ، أو بمفردها ، توفر معلومات شحن خاطئة. يبدو أن هذا الأمر الأخير - أخطاء في البرامج الثابتة الخاصة بالبطارية - يبدو مرجحًا جدًا ، حيث إن تبديل البطاريتين (أحدهما يبلغ 9 أشهر تقريبًا والآخر جديد) يُظهر مشاكل متطابقة. على أي حال ، مجرد إمكانية أخرى ، وبالطبع ، يمكن أن يكون الحافز المشترك هو دفع الأشياء إلى ما هو أبعد من التسامح عند بدء إضافة الهاتف والبطارية معًا. وهو ما يعني بالطبع التصميم السيئ و / أو الافتقار إلى الاختبار المتعمد أو تجاهله. - اوز

الحل: مرحبا عوز. لقد تم إنتاج Galaxy Note 4 من سامسونج بكميات كبيرة على مر السنين من خلال شبكة تصنيع واسعة ، لذلك هناك دائمًا احتمال فشل بعض الوحدات في العمل كما هو متوقع. في حين أن الاحتمالات كبيرة في الحصول على اثنين من 4 ملاحظة معيب في صف واحد ، يبدو أنك قمت بضربهم بالفعل. من الممكن أن تكون كلتا الوحدتين من نفس الدُفعة ، لذلك عندما تستخدم في نفس الحالة ، تظهر كلاهما نفس علامات الخلل. يمكن أن تحدث مشاكل مع مجموعة معينة من الوحدات من وقت لآخر ، تمامًا مثل تلك الموجودة في الكاميرا السيئة Galaxy S5 من قبل. ومع ذلك ، اعترفت شركة Samsung بالمشكلة مبكرًا ، لذا تم التعامل مع المشكلة بشكل صحيح.

لقد عرفنا بعض الأصدقاء باستخدام Note 4s لسنوات حتى الآن دون مواجهة المشكلة التي تواجهها ، لذا فقد تقتصر المشكلة على مجموعة معينة من Note 4. لم نسمع بعد قصة مماثلة من المستخدمين الآخرين ولكننا نوصي بأن تدع شركة Samsung تعرف حتى يتمكنوا من مساعدتك.