ملاحظة: يتم إغلاق Galaxy Note 4 عشوائيًا ، مما يؤدي إلى فقدان طاقة البطارية بسرعة ، ومشكلات أخرى

مرحبا يا شباب! إليك مشاركة أخرى حول مشكلات GalaxyNote4 وحلولها المقابلة. تأكد أيضًا من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه 4 إذا كنت تريد البحث عن مشكلات وحلول أخرى لهذا الجهاز.

فيما يلي المشكلات والحلول التي نناقشها لك اليوم:

1. غالاكسي ملاحظة 4 يغلق عشوائيا | Galaxy Note 4 يسقط المكالمات أثناء القيادة
2. ملاحظة غالاكسي 4 تجميد | لن يتم تشغيل Galaxy Note 4
3. ملاحظة غالاكسي 4 فقدان طاقة البطارية بسرعة
4. ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على الاتصال بالشبكة الخلوية بعد الإصلاح | يظل Galaxy Note 4 يعرض خطأ "شبكة الهاتف المحمول غير متاح"
5. إغلاق Galaxy Note 4 عندما لا يكون متصلاً بشاحن
6. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مع زر الطاقة المعطلة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي نوت 4 يغلق عشوائيا | Galaxy Note 4 يسقط المكالمات أثناء القيادة

مرحبا. لدي العديد من المشكلات في الملاحظة 4 الخاصة بي ، لذا سأدرجها والخطوات التي اتخذتها لحلها.

1.) يسقط الهاتف المكالمات أثناء القيادة. قيل لي هذا يرجع إلى قدرة الهواتف على التبديل بين الأبراج. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة عام ونصف تقريباً ، وتم تطوير المشكلة في أكتوبر.

2.) إعادة تمهيد الهاتف عشوائيا لأي سبب بما في ذلك أثناء الشحن في منتصف الليل.

3.) هناك وقت متأخر أثناء الكتابة.

4.) في بعض الأحيان ، فإنه يتخلف عند المبادلة بين التطبيقات. بالتأكيد ليس انتقال سلس معظم الوقت.

محاليل:

1.) بدأت في الوضع الآمن. لا يزال يسقط المكالمات أثناء القيادة

2.) الشبكة LTE وليست عالمية

3.) إعادة تشغيل المصنع

4.) اتصلت شركة الهاتف الذي قال لي هذا أمر شائع على أجهزة Android. لا أعتقد أن هذا إجابة معقولة. يجب أن أتمكن من استخدام هاتفي إذا كانت الخدمة متوفرة. لم تكن هناك أجوبة لإعادة التشغيل العشوائي بخلاف "الشائع على هاتفك"

5.) اتصلت سامسونج وقيل لهم ليس لديهم أي شكاوى حول هذا الهاتف. كنت سعيدًا بالهاتف حتى أكتوبر ، ومن الواضح أن نوعًا من التحديث قد تسبب في هذا الأمر. أحب الأفكار حول كيفية حل المشكلة. - سيرينا

الحل: مرحبًا سيرينا. لم يساعد إعادة ضبط المصنع هذا في الإشارة إلى أن المشكلة ليست مشكلة في البرامج. عليك إما (1) استبدال البطارية أو ، (2) النظر في استبدال إذا استمرت القضية.

يمكن أن تظهر البطارية المعطوبة في العديد من الطرق بما في ذلك إعادة التشغيل العشوائي ، وقضايا الأداء البطيئة ، وسلوكيات التطبيق غير المنتظمة. يحتوي هاتف Galaxy Note 4 على بطارية ليثيوم-أيون يمكن أن تتحلل تدريجيًا مع تقدم العمر (نعم ، سنة واحدة قديمة لبطارية من هذا النوع). ضع في اعتبارك أن البطارية تبدأ في فقدان السعة في اللحظة التي غادرت فيها المصنع ، وليس في اليوم الذي قمت فيه بفك ضغط الهاتف. من المحتمل أنه فقد الآن سعة كبيرة للبطارية ، لذا يوصى بشدة باستخدام بطارية جديدة.

قبل أن تحصل على بطارية سامسونج جديدة ، حاول إعادة ضبط البطارية القديمة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تعمل معايرة البطارية أو البطارية الجديدة على إحداث فرق ، فاستبدل الهاتف.

المشكلة رقم 2: غالاكسي ملاحظة 4 تجميد | لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

مرحبا. دعني أولا أبدأ بالقول شكرا على وقتك. لدي Samsung Galaxy Note 4 على شبكة O2. قبل يومين ، بدأت تجميد لي أساسا عند الاستيقاظ من شاشة باهتة. كما كان لدي بعض التأخير أثناء الاستخدام. لذلك قمت بمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت. ما زال كما هو.

لذا قمت بتخزين نسخ من البتات والبوب ​​وقمنا بإعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، تم تشغيل الهاتف ويقول إنه يتم تثبيت تحديث النظام لبعض الوقت ، ثم يوضع جهاز Android الرديء لأسفل ثم يعلق على استرداد ANDROID MMB29M.N910FXXSDQA1 SAMSUNG / TRLTEXX / TRLTE 6.0.1 / MMB92M / N910FXXS1DQA1 USER / RELEASE KEYS قائمة الخيارات التي أنا متأكد من أنك قد أتيت عبر نظام إعادة التشغيل الآن إعادة التشغيل إلى بووتلوأدر إلخ ....

لقد حاولت كل ما عدا تطبيق تحديث بنك التنمية الآسيوي وتطبيق التحديث من بطاقة SD. لم يحصل لي أحد في أي مكان ، عدت للتو إلى نفس المكان. لقد أخذت شريحة SIM و micro SD خارجا وحاولت نفس الخيارات مرة أخرى. لقد قمت بتوصيله إلى كمبيوتر محمول ولا حتى التقاطه. أي مساعدة لديك سيكون موضع تقدير شكرا لك. - دونا

الحل: مرحبا دونا. لا توجد طريقة محددة لمعرفة السبب الدقيق لمشكلة Android ، لذا فإن عملية التخلص من الأسباب المحتملة هي في الغالب الطريقة الوحيدة للوصول إلى حل. إذا كانت ملاحظة 4 الخاصة بك عالقة الآن في وضع الاسترداد ولا يمكنك إعادة تشغيله بشكل طبيعي ، فحاول استخدام وضعي التمهيد البديلين الآخرين (الوضع الآمن ووضع التنزيل) ومعرفة ما إذا كان بإمكانك متابعة الحلول أم لا. إذا ، على سبيل المثال ، ستتمكن من التمهيد لتنزيل الوضع ولكن ليس إلى الوضع الآمن ، قد يكون مخرجك الوحيد هو فلاش البرامج الثابتة الرسمية. يعتمد الحل المتوفر على كيفية استجابة هاتفك لذلك تأكد من تجربة جميع أوضاع التشغيل. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر أنه إذا لم يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى ، فيجب أن تكون المشكلة أعمق من ذلك. يمكن أن يكون جهازًا سيئًا ، محمل إقلاع تالفًا ، مشكلة أخرى غير معروفة. كل هذه الحالات عادة ما تكون أكثر من مستخدم عادي لإصلاح ذلك ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: غالاكسي ملاحظة 4 فقدان طاقة البطارية بسرعة

مرحبا. أواجه العديد من المشكلات مع هاتفي ، ولست متأكدًا من أي شخص يتعامل معه أولاً. لا يمكن تشغيل جهاز Samsung Galaxy Note 4 على الشحن الكامل في اليوم. أستخدم عدة شواحن بطاريات بعيدة في يوم واحد. لست متأكدا إذا كان ذلك بسبب استخدام هاتفي كثيرًا في الآونة الأخيرة أو انخفاض عمر البطارية. أفكر في استبدال البطارية.

أيضا ، فإن الحد الأقصى للذاكرة. هل يمكن أن يستخدم هذا المزيد من البطارية؟ ربما يجب علي إضافة المزيد من الذاكرة أولاً؟

أخيرًا ، قد يكون منفذ شحن USB خاطئًا مرة أخرى. لقد استبدلت مرة واحدة قبل ذلك عندما كان لدي نفس المشكلة لدي الآن من الهاتف لا دائما الشحن عندما تتصل بالشاحن. عند توصيله بالشاحن ، لا يتعرف الهاتف عليه دائمًا. لا يوجد أي مانع ضوضاء فوق عمر البطارية حيث يجب أن يكون هناك وقت الشحن الفعلي. هذا يحدث أكثر وأكثر حتى يوم أمس لم أستطع الحصول على تهمة مع كل سلك ما عدا واحد. لا يتم دائمًا التعرف على سلك الشحن عند توصيله أو فصله من تلقاء نفسه. لقد حاولت مختلف الحبال دون جدوى. هل يمكن أن تخبرني على الخطوات التي ينبغي اتخاذها لإصلاح هاتفي؟ شكرا لكم. - Caryn33

الحل: مرحبا Caryn. دعونا نتعامل مع مشكلة استنزاف البطارية أولاً.

يمكن أن تكون مشكلة استنزاف البطارية ، تمامًا مثل أي مشكلات أخرى في Android ، ناتجة عن مشكلة في البرامج أو الأجهزة. ولكن على عكس المشاكل العادية ، هناك عامل مهم آخر يجب مراعاته عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها - عادات الاستخدام. إذا استمرت في العثور على البطارية تنفد قبل انتهاء اليوم ، فإن أول شيء يجب أن تنظر فيه هو مدى ذكائك في إدارة طاقة البطارية. إن تثبيت الكثير من التطبيقات ، والسماح للخدمات غير الضرورية ، والتطبيقات ، والميزات بالعمل حتى لو لم تكن تستخدمها ، وتحويل سطوع الشاشة على طول الطريق هي فقط بعض الأشياء التي يمكن أن تمتص طاقة البطارية بسرعة. حاول القيام ببعض الأبحاث حول كيفية تقليل استهلاك البطارية على جهازك وسوف تكتشف أن معظمها سهل الاستخدام.

إذا كنت تفعل بالفعل أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بتقليل استهلاك طاقة البطارية على جهازك ، فذلك هو الوقت الذي تريده للتحقق مما إذا كانت مشكلة البرنامج هي السبب. يمكنك إجراء جولة من إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ، ثم الانتقال إلى تطبيقاتك لمعرفة ما يمكنك إزالته من إلغاء التثبيت. ضع في اعتبارك أنه كلما زادت التطبيقات التي تثبتها ، زادت سرعة استهلاك البطارية. يمكن أن يؤدي خفض عدد التطبيقات إلى إزالة عدد الأشياء التي يتم تشغيلها في النظام بشكل ملحوظ.

إذا استمر استنزاف البطارية ، فمن المحتمل أن البطارية قد فقدت ببساطة سعة كبيرة مع مرور الوقت. كما ذكرنا أعلاه ، تفقد بطارية ليثيوم أيون القدرة تدريجيا في اللحظة التي تغادر فيها المصنع. كلما استخدمته يوما بعد يوم ، كلما أصبح هذا التدهور أسرع. حاول استخدام بطارية سامسونج جديدة إذا لم يساعدك شيء على الإطلاق.

عدم وجود مساحة تخزين لا يؤدي إلى مشكلة استنزاف البطارية حتى يمكنك استبعادها كسبب محتمل لمشكلة الطاقة.

أخيرا ، نعم ، قد يكون ميناء الشحن مكسورة مرة أخرى. يعد تشخيص سبب المشكلة أمرًا بسيطًا - إذا كان شاحن العمل المعروف لا يقوم بشحن الهاتف في هذا الوقت ، فقد يكون منفذ الشحن السيئ هو السبب. إذا كسرت النسخة الأصلية بالطريقة التي تستخدم بها جهازك ، فلا داعي لأن ينكسر ميناء الشحن البديل مرة أخرى. لا توجد طريقة يمكننا من خلالها معرفة ذلك على الرغم من أنه يجب عليك استبدال منفذ الشحن مرة أخرى ، أو العثور على شخص يمكنه مساعدتك في تشخيص المشكلة.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 غير قادر على الاتصال بالشبكة الخلوية بعد الإصلاح | يظل Galaxy Note 4 يعرض خطأ "شبكة الهاتف المحمول غير متاح"

مرحبا. لقد اشتريت هاتفي منذ حوالي 3 أسابيع ، وبعد أن طُرقت من دراجتي الشراعية ، اضطررت إلى استبدال الشاشة المكسورة. تمكنت من استخدام الهاتف بعد الحادث ولكن صبغة اللون الأرجواني أخذت على الشاشة ، ومن ثم تم استبدالها. لقد استلمت هاتفي مرة أخرى اليوم ويبدو الأمر بترتيب كبير. ومع ذلك ، لدي "لا توجد خدمة" في أعلى اليسار وعند محاولة إجراء مكالمة ، أحصل على "شبكة جوال غير متوفرة". تم تحميل جهات الاتصال والرسائل النصية على الهاتف.

أيضا ، لقد أزلت بلدي SIM وضعت في هاتفي القديم مرة أخرى ، فإنه يعمل بشكل جيد. قمت بإزالة / استبدال SIM وبطارية عدة مرات. لقد اخترت مشغلي الشبكات تلقائيًا واستلمت إشعار "مسجل على الشبكة". لقد فعلت حتى إعادة ضبط المصنع. هل لديك أي اقتراحات أخرى؟ - سام

الحل: مرحبا سام. قد تسبب عملية الإسقاط أو الإصلاح غير المقصودة في تلف هوائي الهاتف. يمكن أن ينتج الهوائي السيئ مشكلة اتصال خلوي غير متصل أو متقطع لذا تأكد من فحص هذا المكون. إذا كانت هذه الشريحة معينة تعمل ، فقد تؤثر مشكلة اللوحة الأم الأخرى على وظيفة الشبكة الخاصة بالهاتف. إذا كنت محظوظًا ، فقد يتمكن الفني من عزل السبب وإصلاح المشكلة نيابةً عنك. خلاف ذلك ، قد يكون لديك هاتف معطوب بشكل دائم.

المشكلة رقم 5: إغلاق Galaxy Note 4 عندما يكون غير متصل بشاحن

مرحبًا ، لدي هاتف Samsung Galaxy Note 4. يعمل الهاتف بشكل جيد ، إلا أنه في الآونة الأخيرة يواجه مشكلات في ما يبدو أنه لا يحمل شحنًا بعد فصله من الشاحن. على سبيل المثال ، بعد حوالي 10 دقائق من الشاحن ، ينتقل الهاتف ميتًا وتبين قراءة نسبة البطارية أنها منخفضة مما يجعله غير ذي جدوى ما عدا ذلك مالم يتم توصيله بالشاحن. أنا أظن أن البطارية ربما؟ لقد طلبت واحدة جديدة.

ومع ذلك ، فقد نقلته إلى متجر AT & T المحلي لمعرفة كيفية استبداله وقيل له أنه ليس البطارية ولكن "مشكلة في البيانات" تفسد الهاتف ولا شيء يمكنهم فعله واقترحوا جهازًا جديدًا!

الهاتف هو حوالي 2-3 سنوات من العمر (على ما أظن). هل هناك أي شيء يمكن القيام به لتصحيح هذا قبل النظر في جهاز جديد؟ أود أن أبقي الهاتف لدي كما أنه يعمل بشكل جيد مع عدم وجود مشاكل أخرى. أعلم أن هذا النموذج قد توقف ولكن بالتأكيد هناك شيء يمكن القيام به. أي معلومات سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم!! - ليزا

الحل: مرحبا ليزا. من المحتمل أن المشكلة قد تكمن في البطارية فقط ، لذلك نقول لك المضي قدما في استبدال البطارية أولا. إذا لم تعمل بطارية جديدة على إصلاحها ، فقم بإجراء معايرة البطارية (الخطوات المذكورة أعلاه) وإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك. إذا استمر هاتفك في تفريغ البطارية بسرعة وإيقاف التشغيل بعد 10 دقائق أو نحو ذلك بعد إلغاء توصيله من الشاحن ، فيجب أن تكون هناك مشكلة أعمق في الأجهزة لا نعرف عنها. في هذه الحالة ، يجب مراعاة استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مع زر الطاقة المعطل

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy Note 4. لن يتم تشغيله. منذ يومين إلى ثلاثة أيام ، لاحظت أن زر الطاقة توقف عن العمل. لذلك أنا فقط استخدم زر المنزل. ولكن بالأمس حاولت إجراء تحديث عبر الهاتف ، حيث كانت الرسالة تظهر مطالبة بإجراء تحديث. بعد النقر على إجراء تحديث ، أظهر الشعار على الشاشة (ربما .. لا أتذكر بالضبط كيف كان) ، ثم تحولت الشاشة إلى اللون الأسود. اعتقدت أن عملية التحديث مستمرة. ثم بعد بضع دقائق ، أنظر إلى الشاشة - إنها لا تزال سوداء. الآن لن يتم تشغيله. كان لدي عدة مرات عندما عرضت الشعار الشعار لمدة ثانيتين تقريبًا ثم أرجعت إلى الخلف ، بعد أن أخرجت البطارية وأعدتها. تم شحن البطارية ، ربما 60-70٪. عندما أقوم بتوصيل الشاحن - لا شيء يظهر ، وليس أضواء LED ، لا شيء على الشاشة. هلا ساعدتني من فضلك. لديّ اتصالات ومعلومات أخرى لا أريد أن أفقدها. (أنا آسف .. لا أعرف عن إصدار Android الخاص بي ، فقد قمت بتمييز "Lollipop" ، لأنه يتطلب ملء هذا الحقل. ربما نعم ، ربما لا.) - فيرونيكا

الحل: مرحبا فيرونيكا. قلت أن زر التشغيل في هاتفك لا يعمل ، لذا تأكد من إصلاحه أولاً. زر الطاقة هناك لسبب ما. إذا لم تكن تعمل ، فلن تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف بشكل واضح. تحتاج إلى الضغط على هذا الزر يدويًا لجعل تشغيل الهاتف احتياطيًا. إذا لم تستطع استبدال هذا الزر بنفسك ، فتأكد من السماح للمحترف بالقيام بذلك نيابة عنك.

بمجرد استبدال زر الطاقة بوظيفة معروفة ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل وانظر ما إذا كان يتم تشغيله مرة أخرى. إذا لم تظهر أي علامات على التشغيل ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى في الأجهزة تكمن وراء المشكلة. محاولة استخدام بطارية أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. خلاف ذلك ، قد يكون النظر إلى الهاتف التالفة.