ملاحظة: يتأخر تطبيق Galaxy Note 4 للمراسلة ويستمر بالفشل عند إرسال رسالة نصية أو مشكلات أخرى

نأمل أن تساعدنا # GalaxyNote4 المنشورة اليوم في الإجابة عن بعض الأسئلة التي يشاركها بعض أعضاء مجتمعنا.

فيما يلي مواضيع محددة تمت تغطيتها في هذه المقالة:

1. لماذا تفقد بطارية Galaxy Note 4 شحنتها فجأة
2. شاشة Galaxy Note 4 لا تستجيب
3. لا يمكن حل مشكلة Galaxy Note 4 lag عن طريق استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها
4. Galaxy Note 4 لا يرسل رسالة نصية بشكل صحيح بعد تحديث Lollipop
5. ملاحظة: يتأخر تطبيق Galaxy Note 4 للمراسلة ويستمر بالفشل عند إرسال رسالة نصية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لماذا يخسر بطارية Galaxy Note 4 شحنته فجأة

اهلا ياجماعة. شكرًا مقدمًا على القراءة حول مشكلتي. أساسا ، لدي سامسونج ملاحظة 4 باللون الأبيض. في الأصل كان مؤمنا لشركة فودافون ولكنني قمت بفتحه (عن طريق رمز فتح eBay) ... وقد تم استخدامه لمدة شهرين بعد أن تم إلغاء قفله وهو هاتف رائع وكل شيء سار على ما يرام. كان لدي ملاحظة 3 قبل هذا.

بالأمس ، بينما كنت على الهاتف ، توقف الهاتف فجأة. لقد ترك بعض البطاريات لذلك صدمت عندما توقفت.

منذ ذلك الحين ، لقد جربت كل شيء ... لا توجد ردود على الإطلاق - لا اهتزاز ، ولا أضواء LED ...!

حاول شحنات مختلفة ، وربط جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، إعادة تعيين لينة ، وضع الاسترداد ... .. سمها ما شئت! وقد ساعد كل شيء على الإطلاق! ؟؟؟؟

لذلك كان الهاتف ميتًا في الأساس ولكن كان يعمل أمس بشكل جيد بنسبة 100٪. لا أعلم ما هي المشكلة. بعض واحد الرجاء مساعدتي. - ريز

الحل: مرحبا ريز. إذا كانت هناك خطوة مهمة واحدة لتحرّي الخلل وإصلاحه ولم تذكرها ، فهي استبدال البطارية. إذا كنت تستخدم Note 4 منذ أكثر من عام الآن ، فهناك احتمال أن البطارية قد فقدت ببساطة قدرتها على حمل الشحن. تفقد البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة على جهازك القدرة تدريجيا في كل مرة تقوم فيها بإعادة شحنها. بعد مرور بعض الوقت ، سوف تموت البطارية موتًا طبيعيًا بسبب دورات الشحن العادية حتى إذا كنت تعتني بها.

تعمل بطارية ليثيوم أيون عن طريق تحريك أيونات الليثيوم بين الكاثود والأنود. أثناء جلسة الشحن ، تلتصق الأيونات بالكربون (الجرافيت) ، ثم تنتقل إلى كاثود Lithium-Cobalt Oxide عند تفريغ البطارية أو عندما تقوم بهاتفك. تسمى عملية أيونات تتحرك ذهابًا وإيابًا بين الأقطاب الكهربائية بـ "ركوب الدراجات".

تكمن المشكلة في عدم كفاءة عملية ركوب الدراجات. في كل مرة تقوم بشحن البطارية ، يتم جمع فيلم من ذرات الليثيوم بشكل دائم في الأنود ، مما يؤدي إلى فقد السعة. كلما ازدادت كمية أيونات الليثيوم المستعبدة في القطب الموجب للأبد ، كلما قلت الشحنة. إذا لم تستطع الأيونات التنقل بين الأقطاب الكهربائية ، فلن يتم توليد أي رسوم تؤدي إلى الفشل في توصيل الطاقة. قم بعملية الشحن كل يوم وستفقد البطارية شحنًا كبيرًا خلال أكثر من عام.

في حين أن الانخفاض في القدرة تدريجية ، إلا أنه لن يتسبب في فشل البطارية تمامًا. يمكن أن يحدث هذا النوع من الموقف بشيء مختلف يسمى أكسدة الإلكتروليت. مثل الأنود الذي يتجمع في فيلم الأيونات أثناء وبعد كل دورة ، يمكن أن يطور الكاثود طبقة مشابهة بسبب ارتفاع درجة حرارة البطارية أو الجهد العالي. إن تعريض البطارية للجهد العالي أو الحرارة يمكن أن يخلق طبقة من الأيونات حول الكاثود والتي يمكن أن تؤدي إلى فقد القدرة المفاجئ - وهو أمر يمكن ملاحظته بسهولة بالمقارنة مع الانخفاض التدريجي بسبب دورة الشحن العادية.

تتجلى المشكلة في عدم قدرة الهاتف على التمهيد بشكل طبيعي لأن البطارية لم تعد توفر الطاقة. لسوء الحظ ، أكسدة المنحل بالكهرباء على الكاثود هي دائمة ويمكن أن تسبب ضررا لا يمكن إصلاحه. أفضل رهان هو استبدال البطارية. لحسن الحظ ، لديك ملاحظة 4 حتى يمكن أن يتم استبدال البطارية بسهولة.

المشكلة الثانية: شاشة Galaxy Note 4 لا تستجيب

لا يمكنني استخدام شاشتي ، لكنني أعلم أنه يوجد لدي نسخة من Lollipop مثبتة. تحتوي الشاشة على المشكلات التالية:

1.) لن تستجيب للمس

2.) خطوط عمودية ، بيضاء ، متفاوتة العرض تعمل على طول الشاشة.

3.) الأسود ، حبر ، على الشاشة التي استمرت في الظهور / تنمو منذ الليلة الماضية عندما بدأت هذه القضية.

لقد أسقطتها عدة مرات في الآونة الأخيرة ، ولكن بدون وجود أي مشاكل ملحوظة على الفور.

خرجت حفلة الليلة الماضية ولاحظت أنها تعرضت للضرب في جيبي ، ومن ثم قمت بإزالتها ووضعتها في مكان آمن - لقد تحققت منها في وقت لاحق ، وكان لديها هذه القضايا. - كايل

الحل: مرحبا كايل. إذا ظهر أن الهاتف يعمل بشكل طبيعي لأنه من المحتمل أنه يهتز ويصدر صوتًا عند إعادة تشغيله ولكن تظل الشاشة غير مستجيبة ، فهذا دليل واضح على أن لديك مشكلة في الأجهزة. قد يؤدي التلف إلى تلف مجموعة الشاشة أو بعض مكوناتها مما يجعلها تبدو غير مستجيبة وتظهر هذه الخطوط.

إذا كنت واثقًا من مهاراتك في مجال الإلكترونيات ، فيمكنك تجربة دروس DIY (افعل بنفسك) التي تقدمها بعض المواقع حول كيفية استبدال مجموعة الشاشة. ضع في اعتبارك على الرغم من أن عملية استبدال الشاشة صعبة بعض الشيء ويمكن أن تؤدي إلى مشاكل الأجهزة الأخرى إذا لم يتم بشكل صحيح.

نحن نوصي بشدة على الرغم من أنك تركت محترفًا يفعل ذلك نيابةً عنك. والأفضل من ذلك هو الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله في غضون أيام.

المشكلة رقم 3: لا يمكن إصلاح مشكلة تأخر Galaxy Note 4 عن طريق استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها

مرحبا. لقد واجهت مشاكل مع Samsung Galaxy Note 4. إنها متجمدة باستمرار ، متخلفة ، إعادة تشغيل. لقد نقلتها إلى مركز إصلاح سامسونج وقالوا إنهم أعادوا بناء برنامجي وتحققوا من كل الأجهزة وكل شيء مرر اختباراته. ومع ذلك ، بعد مغادرتي هناك مباشرة ، كان لدي المزيد من المشاكل.

أستخدم الهاتف لمدة 3 أيام بدون تثبيت بطاقة SD الصغيرة الخاصة بي كما هو مطلوب. أنا أيضا استخدام الهاتف بمثابة لعبة دون تثبيت أي شيء. استمرت المشاكل على الرغم من أنها كانت أقل تواترا. الآن لقد وضعت مرة أخرى في بطاقة SD الصغيرة الخاصة بي وإعادة تثبيت النسخة الاحتياطية الخاصة بي ولكن فقط للبيانات. ما زلت لم تقم بتثبيت أي تطبيقات طرف ثالث.

يبدو أن المشاكل مع الهاتف تزداد سوءًا. أنا محظوظ إذا كان بإمكاني استخدام الهاتف في بعض الأحيان لمدة دقيقتين قبل أن يتجمد ويجب عليّ سحب البطارية لإعادة ضبطه.

وفي بعض الأحيان أيضًا ، عند بدء سحب البطارية لإعادة ضبط الهاتف ، يتم التمهيد في وضع التنزيل ، مع العلم أنه لا يمكن تشغيل الحذاء أو تعذر العثور عليه. في بعض الأحيان سوف أضع البطارية وسوف يهتز مثل تشغيلها ولكن لا يحدث شيء. في بعض الأحيان سوف أضع البطارية واضغط على زر الطاقة ولا يحدث أي شيء على الإطلاق لذا يجب أن أخرج البطارية وأحتفظ بها لفترة وجيزة قبل تشغيلها مرة أخرى. لست متأكدًا إذا كانت هذه مشكلة في برنامج أو إذا كان هذا الأمر لا يزال مشكلة في أجهزة بالرغم من أن Samsung ذكرت أن كل شيء على ما يرام.

آمل أن تتمكن من تقديم بعض المعلومات المفيدة حتى أتمكن من مواصلة تحسين هذا الهاتف ، وإلا أخشى أن أضطر إلى استبدالها.

شكرا جزيلا لك على مساعدتك. - رانون

الحل: مرحبا رانون. إذا لم تكن تشخيصات سامسونج قادرة على تحديد سبب مشكلة التأخير ، فعلى الأغلب لن نكون قادرين على تقديم المساعدة لك. أفضل ما يمكننا القيام به في هذه الحالة هو إخبار المستخدم بالقيام باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل مسح النظام وتخزين التطبيقات ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع ، أو تمهيد الوضع الآمن ، أو على أقصى حد ، أو وميض ذاكرة القراءة فقط. إذا لم يكن هناك أي شيء من هذه الإجراءات لن يساعد ، يمكننا أن نفترض أن المشكلة تكمن في شيء أعمق ، والذي للأسف يتجاوز قدرة المستخدم العادي على التحديد والحل.

يمكن أن تكون المشكلات التي لا يمكن حلها عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة مؤشراً على خلل في المعالج ، أو خلل في الترميز في أعماق نظام التشغيل ، أو بعض مكونات الأجهزة الأخرى التي لم تعد تعمل بشكل طبيعي ، أو مجموعة من هذه الثلاثة. للقيام بمهمة مثل تحميل لعبة ، من المفترض أن تعمل جميع الأجهزة الضرورية مثل المعالج (وحدة المعالجة المركزية) ، وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، ووحدة معالجة الرسومات (GPU) ، ومعالج الإشارة ، والمودم ، وما إلى ذلك ، في تناغم لإنشاء عرض سلس على الشاشة. يمكن أن يحدث تأخير مرئي إذا فشل أي من مكونات الأجهزة في العمل كما هو متوقع. بمعنى آخر ، قد تلاحظ تأخرًا إذا كان جهازك غير قادر على معالجة مهمة / مهام. ضع في اعتبارك أن جهازك يدير مهامًا أو سلاسل محادثات متعددة في الوقت نفسه.

إذا تعرضت وحدة المعالجة المركزية ، على سبيل المثال ، للتلف لسبب ما ، فقد لا تتمكن من معالجة مهام متعددة في نفس الوقت. هذا الوضع يمكن أن يخلق سلسلة من المشاكل للمكونات الأخرى ، فضلا عن أنها لن تحصل على النتيجة المتوقعة من المعالج ، مما يتسبب في مزيد من التأخر والتلعثم.

الشيء هو ، هذه المشكلة نادرة. وكما ذكرنا ، فإن المشكلات المتأخرة التي ترفض أن يتم حلها عن طريق استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها تعني أنه من المحتمل وجود سبب متعلق بالأجهزة. نقترح عليك الاستثمار في استبدال الهاتف بدلاً من محاولة إصلاحه.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 لا يرسل رسالة نصية بشكل صحيح بعد تحديث Lollipop

مرحبا .. لدي Samsung Galaxy Note 4 N910F يعمل على Android 5.1.1. منذ أن اشتريت هذا الهاتف ، كنت أواجه هذه المشكلة. لا أعرف ما إذا كانت هذه المشكلة هناك عندما كان الهاتف يعمل على KitKat كما قمت بتحديثه مباشرة بعد شرائه.

المشكلة هي أنه بعد إرسال بعض الرسائل النصية ، يتوقف الهاتف عن إرسال رسائل أخرى. عند هذه النقطة لا يقوم الهاتف بإجراء أي مكالمة أو تلقي أي مكالمة. لا يمكن أيضًا تشغيل بيانات الهاتف المحمول. باختصار ، تتوقف جميع وظائف الشبكة ذات الصلة. يعرض شريط الإشارات إشارات كاملة ولكن wi-fi والتطبيقات وغيرها من الوظائف تستمر في العمل بشكل جيد. عند إعادة تشغيل الهاتف ، يبدأ في إرسال الرسائل النصية مرة أخرى ويتلقى المكالمات ويجددها مرة أخرى ولكن بعد إرسال بعض الرسائل النصية ، يفشل الهاتف في إرسال رسائل أخرى.

لقد حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن دون جدوى. إذا لم أكن أرسل رسائل نصية إلى الهاتف ، يعمل بشكل جيد لأيام. البيانات المتنقلة ، يدعو كل شيء يعمل بشكل جيد ولكن في اللحظة التي أرسل رسائل قليلة تبدأ المشكلة مرة أخرى. يرجى توجيه لي عن ذلك .. أنا قلق حقا حول هذه المشكلة. شكرا جزيلا. - تيمور

الحل: مرحبا تيمور. قد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق خاص بجهة خارجية قمت بتثبيته. إن القيام بإعادة ضبط المصنع ثم إعادة تركيب نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك يأتي بنتائج عكسية. يمكنك محاولة القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي شيء ، أو يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته لبضع ساعات. في كلتا الحالتين ، يمكنك مساعدتك في تحديد ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المسؤول. سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة. للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات تمهيد الملاحظة 4 في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح Volüme Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

المشكلة رقم 5: تأخر تطبيق Galaxy Note 4 للمراسلة ويستمر الفشل عند إرسال رسالة نصية

أرسلت شركة التأمين لي بديل جديد 4 ملاحظة. قام بعمل نسخة احتياطية. أنا إعادة تثبيت باستخدام Kies3. كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء الرسائل. قرأت المعلومات هنا عن النصوص المتأخرة. لا يتم تحميل النصوص الخاصة بي على الفور. ولحذف أي رسائل تستغرق 1-10 دقائق. انه محبط.

لقد اتبعت تعليمات حول مدير التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات HOWEVER لا يظهر تطبيق الرسائل في التطبيق الذي تم تنزيله أو SD أو قيد التشغيل ولكنه يظهر في عمود "الكل". فعلت البيانات واضحة ولا تزال مشكلة.

جميع التطبيقات الأخرى تظهر. لقد قمت بتثبيت Textra كتطبيق طرف ثالث. انها عملت كبيرة ليوم واحد ، والآن ، عندما أحاول إرسال الرسائل الفورية FA الحصول على العديد من رسالة FAIL وحاول مرة أخرى .. لذلك أنا تحولت إلى الافتراضي المراسلة الروبوت. أي أفكار؟ - مايكل

الحل : مرحبا مايكل. يمكن أن تكون مشكلات إرسال الرسائل النصية مثل تلك التي تواجهها ناتجة عن مشكلة في الجهاز أو مشكلة مشغّل شبكة لاسلكية. مهمتك الأولى هي تحديد ما إذا كان يتعلق بهاتفك عن طريق القيام ببعض استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. يمكنك البدء إما بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو الانتقال مباشرةً إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع. يضمن السابق أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حديثة للحد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، بينما تعيد الأخيرة جميع إعدادات التطبيق والنظام إلى الوضع الافتراضي. كلاهما يمكن القيام به في وضع الاسترداد. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" أو "wipe partition cache partition" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" (لإعادة ضبط المصنع) باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة الضبط.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

أي من هذه الإجراءات يجب أن يساعدك في حل المشكلة. إذا لم ينجح شيء ، فتأكد من الاتصال بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من جانبه.