ملاحظة: يتخلف Galaxy Note 4 عند كتابة PIN ، ومشاكل نظام التشغيل الأخرى

هذه رسالة خاصة تتناول 4 مشكلات غير شائعة في # GalaxyNote4 تم الإبلاغ عنها بواسطة مجتمعنا لدينا. فيما يلي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذا المنشور:

1. كيفية فتح Galaxy Note 4 عندما لا تساعد ماسح بصمة الإصبع ، وكلمة المرور الاحتياطية ، وإدارة جهاز Android
2. يتجمد تطبيق Facebook باستمرار على Galaxy Note 4
3. ملاحظة غالاكسي 4 يتخلف عند كتابة PIN
4. تم تغيير بعض التطبيقات بعد الحصول على Galaxy Note 4 بديل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: كيفية فتح Galaxy Note 4 عندما لا تساعد ماسح بصمة الإصبع ، وكلمة المرور الاحتياطية ، وإدارة جهاز Android

على جهاز SAMSUNG-SM-N910A الليلة الماضية ، توقف جهاز فحص بصمات الأصابع فجأة عن العمل ، ولن يقبل رمز المرور الاحتياطي. ذهبت إلى ADM ونقرت على [lock] وكتبت كلمة مرور جديدة في نافذة منبثقة New Lock Screen.

كما هو موعود ، تم استبدال شاشة القفل الحالية بشاشة "Locked by Android Device Manager" التي تعرض رسالتي. بعد الضغط على زر [home] ، تم نقلي إلى شاشة "إدخال كلمة المرور" مع عرض شاشة التوقف المعتادة. عندما أدخلت كلمة المرور الجديدة ، ظهرت الرسالة "كلمة مرور احتياطية غير صحيحة". لقد كررت هذين المرات أكثر مع كلمات مرور مختلفة وعبارات استرداد مختلفة على مدار 12 ساعة.

لا يمكنني الرجوع إلى كلمة مرور Google المفقودة أو شاشة تسجيل الدخول إلى Google لمحاولة استخدام كلمة مرور Google لإعادة ضبط الهاتف.

لقد جربت عملية إعادة الضبط الناعمة التي تفضلها في أعلى هذه الصفحة دون جدوى.

أعيد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وحذف ذاكرة التخزين المؤقت (القسم) كما هو مقترح في بعض المنتديات ، ثم أعد تشغيل الهاتف ، ولكن ذلك لم ينجح.

لم يكن لدى مركز دعم AT & T سوى إعادة ضبط صلبة ليقدم لي.

لقد فقدت النسخ الاحتياطية قبل 3 أيام عندما حذفت AVG من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بي وهذه الملاحظة 4 وتغيرت إلى Bitdefender.

لقد حاولت توصيل الهاتف عبر USB إلى الكمبيوتر وحتى جهاز توجيه الشبكة ، ولكن بالطبع لا يكون مرئيًا ، بغض النظر عما إذا كانت الشاشة قيد التشغيل أم لا عند تشغيل الهاتف.

أخيرًا ، جربت البحث عن جهازي Samsung. بعد التأكد من عرض طراز الهاتف الصحيح ورقم الهاتف في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة الويب ، قرأت مباشرةً أسفل هذه المعلومات الصحيحة ، ما يلي:

حالة الجهاز

إيقاف التحقق ...

على الفور أدناه ، نقرت على [عرض جهاز مسجل] ولكن لم يظهر أي منها ،

أي اقتراحات أو كلمات أخرى من الوضوح سيكون موضع تقدير كبير. شكر! - روب

الحل: مرحبا روب. تم تصميم طبقات الأمان الخاصة بالملاحظة 4 بحيث تكون مسامحة للمستخدمين. كلمة المرور الاحتياطية ، حسنا ، هناك للنسخ الاحتياطي. طبقة أمان مدير جهاز Android هي لسيناريو الحالة الأسوأ وللأسف ، لا يمكن لشركة Google ولا شركة Samsung سوى إجراء الكثير لتأمين الأجهزة. إذا كنت قد جربت جميع الخطوات التي قدمتها Google من هذه الصفحة ، فإن خيارك الوحيد هو مطالبة Samsung بإلغاء قفل الهاتف نيابةً عنك. لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به لحل هذه المشكلة من جانبك.

تأكد من إحضار جميع الأوراق المهمة التي ستؤكد أنك مالك الجهاز لتجنب التأخير. يمكن لـ AT & T مساعدتك فقط على مستوى معين ؛ يمكن لشركة Samsung استخدام تقنيات أكثر تقدمًا لإلغاء قفل الملاحظة 4.

المشكلة رقم 2: يتجمد تطبيق Facebook باستمرار على Galaxy Note 4

لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مشكلة في الذاكرة أو مشكلة في التطبيق. يتجمد Facebook بشكل مستمر خاصة عند محاولة مشاهدة مقطع فيديو. لم يكن أبدا هذه المسألة في بلادي ملاحظة 2. لقد قمت بإزالة تثبيت FB وإعادة تثبيته. لقد قمت بإجراء إعادة ضبط بسيطة. أنا التحقق من مسح بلدي RAM. لقد نقلت عدة تطبيقات إلى بطاقة SD الخاصة بي في حال كانت مشكلة في الذاكرة. استمرت المشكلة.

لقد توقفت عن استخدام التطبيق وبدأت في تسجيل الدخول إلى FB عبر Chrome ولم أواجه مشكلة التجميد حتى الآن ... لكني قمت بتسجيل الدخول بهذه الطريقة بضع مرات فقط. شكرا مقدما لمساعدتكم! - أنيت

الحل: مرحبًا Annette. نشرنا مشاركة خاصة مخصصة لمشكلات Facebook على Note 4 قبل بضعة أيام. تأكد من التحقق من ذلك والقيام بكافة عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في المقالة.

تتضمن الحلول المحتملة المهمة التي يجب عليك تنفيذها التمهيد في الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 4 يتخلف عند كتابة PIN

مرحبا. لقد اشتريت هذا الهاتف الجديد منذ حوالي شهرين ، فأنا أواجه الآن بداية بطيئة عند وضع رقم PIN الخاص بي. في بعض الأحيان عندما أقوم بنصه سيتوقف ثم يتوقف ويبدأ الإدخال مرة أخرى أو في بعض الأحيان يعود إلى الشاشة الرئيسية ثم لا بد لي من الضغط على زر النسخ الاحتياطي والاستمرار في الرسائل النصية. لم يكن لدي أي مشاكل مع ملاحظتي 3. أي أفكار؟

أيضا ، اعتدت أن يكون الوصول إلى بصمات الأصابع ولكن ذلك لعب للغاية. إنه أمر مزعج للغاية بالنسبة لهاتف جديد. - سالي

الحل: مرحبًا سالي. هل قمت بتغيير أو إضافة أي شيء على هاتفك قبل ملاحظة هذه المشكلات؟ هل لاحظتهم بعد تثبيت تحديثات النظام أو التطبيقات أو التطبيقات الجديدة؟

عادة ما تحدد الإجابات على هذين السؤالين المهمين النهج الذي يجب اتباعه في تحرّي الخلل وإصلاحه.

نظرًا لأننا لا نستطيع إلا أن نفترض أنك غير متأكد مما إذا تم إدخال بعض التغييرات على الجهاز قبل حدوث المشكلة ، فنحن نقترح أن تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرنامج. تتضمن هذه العملية القيام بالأشياء الأساسية إذا اعتقد أحد المستخدمين أن المشكلة قد تكون قادمة من برنامج سيء.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في حالتك ، يمكنك بدء العملية بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يكون حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والمعروف أيضًا باسم قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، طريقة فعالة لإصلاح مشكلات الأداء بما في ذلك المشكلة التي تصفها. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها النظام لتحميل التطبيقات بسرعة وكفاءة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن بعد التحديث أو تثبيت تطبيق آخر ، فيمكنك تحديثه ببساطة عن طريق مسحه.

هذه الطريقة هي مهمة صيانة من المفترض أن يتم تنفيذها بشكل منتظم حتى تتمكن من القيام بذلك بأمان دون خوف من فقدان الملفات الشخصية الهامة. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

التمهيد في الوضع الآمن

إذا حاولت تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في الوضع الآمن ، يعمل الوضع الآمن في Android بنفس الطريقة تمامًا. بالنسبة إلى الوضع الآمن غير المطلع ، تعد البيئة الآمنة بيئة تشغيل خاصة حيث يمكن للمستخدم إلغاء تثبيت التطبيقات أو ملاحظة ما إذا كانت هناك مشكلة معينة بسبب وجود مشكلة في التطبيق. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلى. يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

استعادة افتراضيات البرامج الثابتة عن طريق إعادة الضبط الرئيسية

يُعرف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، ويمكن أن يكون هذا الإجراء متطلبًا بعض الشيء عندما تحتاج إلى النسخ الاحتياطي لملفاتك الشخصية أولاً قبل المتابعة. ستحذف إعادة الضبط الرئيسية كل شيء على جهاز التخزين الداخلي بالهاتف وستعيد حالة نظام التشغيل إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يعد هذا حلًا فعالًا إذا كنت تواجه مشكلات متعددة في التطبيق ، أو إذا كنت تشك في سبب وجود مشكلة في برنامجك. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 4: تغيرت بعض التطبيقات بعد الحصول على Galaxy Note 4 بديل

حسنا أنا أحد كبار يحاول أن يتعلم هذا بعد 5 سنوات. ومع ذلك ، فقد قمت مؤخرًا بتبديل الضمان لملاحظة 4 الخاصة بي فقط لإيجاد أن جميع ملاحظاتي S لم تقم بنقلها ولم تقم بملاحظات سريعة. لا تعرف كيفية العثور على إصدار Android وفقًا للتعليمات المعقدة جدًا.

وجهة نظري هي أن نموذج الاتصال ، على الرغم من أن جميع الاتصالات المنقولة ، تختلف الآن في "شكل" وهذا أمر مخيّب للآمال. كان الشكل الذي كان لدي من قبل أجمل بكثير.

إذا كنت أنتقل إلى هاتف جديد (نفس الهاتف) ، فلماذا يكون هناك اختلاف ملحوظ في بعض التطبيقات المدمجة. من فضلك لا تقول انها نسخة محدثة. من الصعب بما فيه الكفاية للحفاظ على ما هو عليه ... - بيني

الحل: مرحبا بيني. تتغير أنظمة الاتصالات المتنقلة الحديثة بشكل أسرع مما يستطيع معظمنا مواكبته بحيث لا نلومك إذا وجدته صعبًا أيضًا. في عالم Android ، يتم تحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات ليس فقط لتقديم "نماذج" جديدة ولكن أيضًا للأمان.

إذا كانت هناك تغييرات هامة لاحظتها بعد الانتقال من الملاحظة 4 إلى أخرى ، فمن المرجح أن ذلك بسبب تحديث نظام التشغيل. قد يكون جهاز Note 4 القديم هو Android KitKat بينما يكون اليمين الجديد قيد التشغيل بالفعل أحدث Android Lollipop. في حين أن KitKat مختلفة تجميليًا عن Lollipop ، فإن التغييرات "تحت غطاء المحرك" تكون أكثر أهمية مع الأخيرة. في العمق ، يتم ترميز Lollipop بطريقة مختلفة بشكل أكثر من KitKat ، وبالتالي لن تلاحظ فقط كيف تبدو الأشياء مختلفة في ذلك ، ولكن قد تكون التغييرات الأخرى بما في ذلك الأداء ، وأوقات التحميل ، وغيرها من الملاحظ أيضا.

مع التغيير في نظام التشغيل يأتي التعديلات على التطبيقات كذلك. قد يتم إصدار تحديثات لتغيير مظهر التطبيقات لتكون متناغمة مع كيفية ظهور نظام التشغيل الجديد ، لذلك يمكن توقع أن يلاحظ المستخدمون التغييرات على نماذجهم (على الرغم من أن التغييرات قد لا تكون جيدة دائمًا). وغني عن القول ، تحتاج التطبيقات أيضًا إلى ضبط ثابت من أجل العمل مع نظام تشغيل جديد بأقل قدر ممكن من الأخطاء. لا يضمن التطبيق الذي يعمل بشكل جيد على KitKat على نفس الجهاز العمل بنفس الطريقة على ملاحظة أخرى 4 تعمل بنظام التشغيل Android Lollipop. يجب تطوير التطبيقات كي تعمل بفعالية وكفاءة. لن تتسبب التطبيقات القديمة في حدوث مضاعفات لاحقًا فحسب ، بل يمكن أن تتحول أيضًا إلى تهديد أمني محتمل لأحد الأجهزة. الحفاظ على تحديث التطبيقات (والذي قد يعني أيضًا تغيير طريقة ظهورها) ، أمر لا بد منه في عالم الهواتف الذكية لدينا. هذه هي الطريقة التي تعمل بها ويجب علينا التكيف معها.

من الجدير بالذكر أيضًا أنه ليس كل التطبيقات تحمِّل نسخة من ملفاتك وإعداداتك إلى خادم بعيد (يعرف باسم السحابة) ، بحيث يمكنك ببساطة مزامنة هاتفك الجديد لإعادة ملفاتك القديمة. في بعض الأوقات الأخرى ، قد يعرض أحد التطبيقات خدمة سحابية ، ولكن قد يفشل المستخدم في استخدامه قبل إجراء إعادة ضبط المصنع أو تبديل جهازه إلى جهاز جديد. يجب أن يكون أي من هذين قد حدث في قضيتك.

قد يكون ذلك غير مقبول بالنسبة لك ولكن نعم ، قد يكون الإصدار الجديد من Galaxy Note 4 إصدارًا محدثًا ، وأفضل ما يمكنك فعله هو معرفة كيفية استخدامه. إذا كنت تريد أن تعيش في عالم اليوم الرقمي ، يجب أن تجد طريقة لتعلم أشياء جديدة بسرعة.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة معينة تخطيناها ، فتأكد من تقديم تفاصيل أكثر تحديدًا عنها. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك مشكلة في أحد التطبيقات ، فحاول أن تقدم لنا جميع المعلومات ذات الصلة حول المشكلة مثل اسم التطبيق ، والأشياء المحددة التي حاولت القيام بها حتى الآن ، وأية تغييرات قمت بها على الهاتف (مثل تحديث شيء سابقًا) وما إلى ذلك.