قضية غالاكسي ملاحظة 4 لوحة المفاتيح بعد التحديث إلى Lollipop ، قضايا أخرى

على الرغم من أن Android Marshmallow قد بدأ بالفعل في الظهور في الأجهزة الجديدة ، إلا أن عددًا كبيرًا من أجهزة Samsung Galaxy ، بما في ذلك # GalaxyNote4 ، لا يزال قيد التشغيل في Lollipop في الوقت الحالي. تتناول هذه المشاركة بعض مشكلات ما بعد Lollipop التي واجهها بعض مستخدمي Note 4 بالإضافة إلى مشكلات أخرى غير مرتبطة تمامًا بتحديث Android. فيما يلي المشكلات المحددة التي تم تناولها هنا اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 4 قضية لوحة المفاتيح بعد التحديث إلى Lollipop
2. يقوم Galaxy Note 4 بإرسال رسالة نصية على الفور دون السماح بإرفاق صورة
3. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل طبيعي
4. لن يتم تثبيت Lollipop في AT & T Galaxy Note 4 في شبكة الجوّال الثلاث
5. قضية غالاكسي ملاحظة 4 TouchWiz الرئيسية بعد استئصال
6. لن يقوم Galaxy Note 4 من الهند بتثبيت التحديث في أستراليا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: قضية لوحة المفاتيح غالاكسي ملاحظة 4 بعد التحديث إلى Lollipop

في 19 فبراير 2016 بعد التحديث الأخير لـ Lollipop 5.1.1 على جهازي Samsung Galaxy Note 4 (Model_SM-N910T_Baseband Version-N910TUVU2DOK2_32GB_T-Mobile) توقف صوت النقر المفتاح "CLICK" على لوحة مفاتيح Samsung ، ولكن الاهتزاز يعمل. ﻳﻌﻤﻞ ﺻﻮت / اهﺘﺰاز اﻟﻀﻐﻂ اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺑﺎﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر "ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻨﺒﺆ" ﻓﻘﻂ. جميع الأصوات / الاهتزازات الأخرى تعمل بشكل جيد.

بدأت هذه المشكلة بعد "تحديث" أحدث إلى Lollipop 5.1.1.

لدي "ENABLED" صوت مفتاح الصنبور في الإعدادات هي على النحو التالي >>>

الإعدادات> اللغة والإدخال> لوحة مفاتيح Samsung> ملاحظات مفتاح الضغط> الصوت والاهتزاز> كلاهما "ممكّن".

الإعدادات> الأصوات والإشعارات> الأصوات الأخرى> لوحة مفاتيح Samsung> الصوت عند النقر عليها والاهتزاز عند النقر فوقها> كلاهما "ENABLED".

من فضلك ساعدنى ؟؟؟ - رحيم

الحل: مرحبا رحيم. في حالة حدوث المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت ، قد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام العناصر التي تم تنزيلها من متجر Play والملفات الأخرى المرتبطة بالتطبيقات حتى يتمكن النظام من تحميل التطبيق بشكل أسرع. في كل مرة تنقر فيها على أيقونة تطبيق على الشاشة ، تكون إحدى عمليات الخلفية التي تحدث هي النظام الذي يحاول الوصول إلى قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل تطبيق بسرعة. تتكرر هذه العملية كل يوم وفي كل مرة تفتح فيها تطبيقًا. بعد مرور بعض الوقت ، تصبح ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة وغير منظمة ، لذا ينصح بشدة بإزالة قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام.

بعد إجراء تحديث ، هناك احتمال أن يصبح قسم ذاكرة التخزين المؤقت غير منظم أو مزعج أو يحتوي على ملفات قديمة وغير ذات صلة. بينما من المفترض أن تقوم تحديثات مثل Lollipop بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة تلقائيًا ، فإن هذا لا يحدث دائمًا في الواقع. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العديد من المستخدمين يشكون من بطء الأداء أو تأخر أو مشاكل التجميد بعد التحديث إلى Lollipop هو قسم ذاكرة التخزين تالفة. نعتقد أن هذا هو سبب قضيتك أيضًا. إذا لم تجرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قبل ، فإليك الخطوات اللازمة للقيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.

الآن ، إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أفضل ما يمكن فعله هو مسح الهاتف واستعادة الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد wipe data / factory reset واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن قم بتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة الضبط.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 2: يرسل Galaxy Note 4 رسالة نصية على الفور دون السماح بإرفاق الصورة

مرحبا! لم أشاهد هذا الموضوع على مدونتك ، وآمل أن تتمكن من مساعدتي من خلال Galaxy Note 4 الجديد من T-Mobile. عندما أقوم بكتابة رسالة في برنامج الرسائل النصية ، ثم أقوم بالنقر فوق إرفاق لإرفاق صورة لإضافتها إلى الرسالة ، فإن الصورة سترسل من تلقاء نفسها ولا تسمح لي بإرفاق وإرسال الرسالة في نفس الوقت مع الصورة. . هذا قد لا يكون مشكلة كبيرة لكثير من الناس ولكنني أشعر بالضيق من الجحيم حول هذا الشخص الذي يرسل الصور في كثير من الأحيان. لذا يجب أن أرسل الرسالة التي أكتبها ثم أرسل الصورة أو العكس أرسل الصورة ثم أرسل رسالة نصية منفصلة تمامًا مع الكلمات….

لقد اشتريت الملاحظة 4 على الملاحظة 5 نظرًا لأن الملاحظة 5 واجهت نفس المشكلة وكنت أعتقد أن هذه هي ميزة بدأت مع الملاحظة 5. بينما كنت في T-Mobile اختبرنا الملاحظة 4 مع شاشة العرض في المتجر و الرسالة والصورة المرفقة وتم إرسالها معًا دون حدوث أي حادث ، ولكنني أخيرًا أجدها في المنزل وتبديل كل شيء فقط لمعرفة أن هذا الهاتف يقوم الآن بنفس الشيء. اختبرنا الهاتف حتى قبل أن أغادر المتجر ... هل يمكنك مساعدتي؟ - ديانا

الحل: مرحبا ديانا. لقد لاحظنا هذه المشكلة مع مشتركي T-Mobile الآخرين قبل عدة أشهر ، ومن المثير للاهتمام معرفة أنه لا يزال موجودًا حتى الآن. على ما يبدو ، فإن المشكلة ليست متعلقة بالجهاز ، بل هي مشكلة بسيطة في تشفير إصدار Android Lollipop من T-Mobile. في هذا الوقت ، يوجد حلان محتملان فقط نعرفهما:

• إيقاف تشغيل voTE و
• القيام بإعادة ضبط المصنع

لتعطيل voLTE ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• انقر فوق الهاتف> علامة التبويب لوحة المفاتيح.
• انقر فوق المزيد من الخيارات> الإعدادات.
• انقر فوق Call> Voice over LTE settings.
• انقر فوق استخدام VoLTE عندما تكون متاحة أو لا تستخدم VoLTE.

تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) إذا كان إيقاف تشغيل VOLTE لن يغير أي شيء.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل طبيعي

مرحبا. ذهب هاتفي عشوائيًا إلى "استرجاع الذاكرة" بكلمة Samsung كما لو كان مغلقًا. لذلك عندما حدث ذلك ، حاولت إغلاق الهاتف على الفور ، والآن لن يفتح هاتفي مرة أخرى. كانت البطارية 15 ٪ عندما حدث ذلك. لا أعتقد أنني قمت بتحديث برنامجي - أعتقد أنه بحاجة إلى التحديث. لا اعرف ماذا افعل الان. حاولت حمل جميع الأزرار لفتحه ، حاولت إزالة البطارية وإضافتها مرة أخرى ، حاولت شحن الهاتف (حتى العلامة التي تظهر فيها البطارية يجب أن تكون مشحونة عندما لا يتم عرض إيقافها)

إليك بعض المعلومات حول هاتفي: لست متأكدًا من إصدار البرنامج الذي أستخدمه منذ أن تم إغلاق هاتفي ولن يفتح. أستخدم Bell كجارتي. كنت أشاهد فيديو على YouTube عندما حدث كل هذا. كان الهاتف في وضع الطيران. لقد كنت أستخدم الهاتف كثيرًا. من المعروف أن هاتفي يغلق بشكل عشوائي أحد التطبيقات المفتوحة.

ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا لكم. - سوندوس

الحل: مرحبا Sandous. إذا لم يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ، حاول تشغيله في وضع الصيانة. في هذه البيئة (إذا تم تحميلها) ، سيكون لديك خيار إما التمهيد في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد. تحميل الوضع الصيانة يعني أيضا أن المشكلة قد لا تكون ذات الصلة بالأجهزة على الإطلاق. للتشغيل في وضع الصيانة ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا استمر عدم تشغيل الهاتف بهذه الطريقة ، ففكر في استخدام بطارية أخرى أو افحص الهاتف بحثًا عن أخطاء في الأجهزة.

المشكلة رقم 4: لن تقوم AT & T Galaxy Note 4 بتثبيت Lollipop في شبكة المحمول الثلاثة

مرحبا. شكرا لأخذ الوقت لمساعدتي ، وأنا أقدر ذلك حقا!

حصلت على هذه العلامة التجارية الجديدة من سامسونج Galaxy Note 4 ، وجاءت مع KitKat 4.4 ، ولكن تم إصدار Android Lollipop منذ ذلك الحين ، ولكن كلما حاولت القيام بتحديث للبرنامج ، تظهر الرسالة التالية: "لقد تم مقاطعة تحديث البرنامج هذا. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة ".

تم إلغاء قفل هذا الهاتف كما أفعل في المملكة المتحدة وباستخدام بطاقة SIM الثلاثة ، ولكنه كان في السابق على AT & T ولكنه غير مقفلة ، لذلك كلما قمت بتحديث برنامج ما ، فإنه يقول "تحديث برنامج AT & T". لا يحتوي فقط على تحديث برنامج عادي.

لا أعرف ما إذا كان هذا أمرًا طبيعيًا أم لا ، أيضًا ، لقد حاولت تحديث البرنامج عبر KIES عدة مرات ولكنه يقول "لدي آخر تحديث" ولكنني أعرف أنني لا أقوم بذلك. أنا لا أريد حقاً أن أجربه على أودين لأنني خائف من أن أقوم بتدمير هاتفي. إذا كان بوسعك أن تقدم لي بعض الإرشادات حول كيفية تحديث برامج هاتفي بأمان وأمان.

شكرا لكم! - جوان

الحل: مرحبا جوانز. تكون البرامج الثابتة لهاتفك من AT & T وسوف تسمح فقط بتحديث Android عندما تكون متصلاً بشبكة AT & T. هذا هو السبب وراء عدم تمكنك من تنزيل وتثبيت تحديث عبر الهواء خارج شبكة AT & T.

إذا كنت في حاجة ماسة للتحديث إلى Android Lollipop ، فلا يوجد لديك أي وسيلة أخرى سوى الانتقال عبر Odin للقيام بذلك.

المشكلة رقم 5: قضية غالاكسي ملاحظة 4 TouchWiz الرئيسية بعد التجذير

ملاحظة: يظهر جهاز Samsung Note 4 "للأسف ، توقف Touch Wiz Home" في حلقة ، ويتم تشغيل الشاشة وإيقاف تشغيلها. الشاشة سوداء باستثناء درج الإخطار الذي يعمل.

بدأت بعد أن قمت بتجذير الهاتف مع برنامج Framaroot وقمت بتثبيت System Safe Safe App إزالة التطبيقات غير الأساسية. بعد ذلك ، اكتشفت أنني لم أتمكن من رؤية رسالة نصية قصيرة تم إرسالها إلي ، لذلك حاولت استرداد جميع التطبيقات من سلة المحذوفات من التطبيق نفسه. أثناء هذه العملية لاستعادة التطبيقات إلى الهاتف ، بدأ الهاتف يعرض "لسوء الحظ ، توقف TouchWiz Home" وتحولت الشاشة إلى اللون الداكن وواصلت تكرار نفس الكلمات حول TouchWiz.

أرغب في الاحتفاظ ببيانات الهاتف الخاصة بي إن أمكن ، ولذا فإنني أفضل عدم إجراء استعادة كاملة. إذا لم يكن كذلك ، هل يمكنك أن تريني كيفية استعادة الهاتف.

يرجى تقديم النصيحة. شكرا جزيلا. - كودي

الحل: مرحبا كودي. الرجاء توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر وإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال ، إلخ) أولاً. ثم حاول معرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعدك. إذا لم يغير ذلك شيئًا ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع ، أو ببساطة استعادة البرامج الثابتة للأوراق المالية عبر أودين.

المشكلة رقم 6: لن يقوم Galaxy Note 4 من الهند بتثبيت التحديث في أستراليا

أعيش في أستراليا وخلال رحلتي الأخيرة إلى الهند ، اشتريت هاتف Android. يعمل الهاتف بنظام التشغيل Android 5.1 ، ومنذ عودتي إلى أستراليا ، يعلمني الهاتف بأن لدي تحديثًا أحتاج إلى تثبيته. يقوم بتنزيل التحديث 770MB ثم عند محاولة تثبيته ، فإنه يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ثم يبدأ في تثبيت التحديث ، ويمكنني رؤية التميمة الروبوت. بعد أن تصل إلى حوالي 20٪ أو نحو ذلك ، أحصل على رسالة تقول "خطأ". هذا كل شيء. التميمة الروبوت هو الاستلقاء أو حتى من بطنه المفتوح هناك رمز التعجب. في هذه المرحلة لا توجد بطاقة sim على الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك ، بعض التطبيقات مثل Facebook ، Angry Birds أو Stick Cricket 2 تفشل في التثبيت. يمكن تثبيت Facebook messenger. أنا مطور وأرغب في الحصول على آخر تحديث لهاتفي الجديد الذي يعمل بنظام التشغيل Android ، لذا نقدر بعض المساعدة في هذا الأمر. في صحتك. - بومان

الحل: مرحبًا بهومان. قد تكون مشكلتك مشابهة لـ Joannes أعلاه. في الأساس ، قد تكون البرامج الثابتة التي يتم تشغيلها على الهاتف هي مشغل شبكة الجوّال من الهند ، لذا من المرجح أن تفشل عملية تنزيل و / أو تثبيت تحديث عبر الهواء في أستراليا. هذا لا يفسر الكثير على الرغم من أنك أيضًا غير قادر على تثبيت تطبيقات أخرى مثل تلك التي ذكرتها أعلاه.

نحن نعلم من التجربة أن بعض طرق الدفع قد ترفض تثبيت التطبيقات الرسمية ، أو لن تفتح متجر Google Play حتى. لا يمكننا رؤية أي سبب لـ Galaxy Note 4 حقيقي حتى لا نسمح بتثبيت التطبيقات المذكورة هنا. حاول الاتصال بشركة Samsung وتحقق مما إذا كان IMEI يظهر على هاتفك جهازًا أصليًا أم لا.