يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أثناء عملية الإعداد الأولي ، ومشكلات أخرى

مرحبًا بك في مقالة # GalaxyNote4 أخرى تجيب عن بعض الأسئلة التي أرسلناها بعض القراء. نأمل أن تساعد الحلول المقدمة في هذه المادة ليس فقط تلك المذكورة هنا ولكن أيضًا على المشكلات الأخرى المماثلة.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها في هذا اليوم:

1. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 في وضع الاسترداد بعد فشل تحديث النظام
2. ملاحظة غالاكسي 4 لا تحول
3. يستنفد Galaxy Note 4 البطارية بسرعة ، دون الكشف عن الشبكة
4. يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
5. يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أثناء عملية الإعداد الأولي
6. ملاحظة جوال Galaxy Note 4 لا تعمل بشكل صحيح بعد تقييد بيانات الخلفية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 إلى وضع الاسترداد بعد فشل تحديث النظام

مرحبا. حدثت مشكلتي بعد التحديث الأخير لبرنامجي. لم تنته وتمسكت في عملية التمهيد. أخرجت البطارية لإعادة ضبطها وبدء تشغيلها مرة أخرى. ومنذ ذلك الحين ، أصبحت بطيئة للغاية في الاستجابة وتعيد تشغيل نفسها في بعض الأحيان. بعد أسبوع أو نحو ذلك ، لم أعد أقوم بذلك ، ولذلك حاولت أن أضعه مع برنامج أودين. في النهاية لم يساعدني شيء لذلك تركت الهاتف لفترة من الوقت وكنت أحاول إيجاد طريقة لإصلاحها.

فقط في الآونة الأخيرة اعتقدت أنني سأحاول ذلك قبل إرساله وبدأت مرة أخرى. إنها تعمل في الوقت الحالي ولكن مع نفس المشاكل كما في البداية بعد التحديث. الاستجابة البطيئة وإعادة التشغيل في بعض الأحيان من تلقاء نفسها. أعتقد أنه يحتاج فقط إلى استرداد كامل لحذف كل شيء وتحميل النظام مرة أخرى. لقد حصلت على Samsung Galaxy Note 4. وبالطريقة حاولت الضغط على زر الصوت وزر الطاقة والزر الرئيسي ويمكنني فقط الاختيار بين إعادة التشغيل أو متابعة التنزيل على الأرجح للتوصيل بالكمبيوتر ونسخ البيانات. ولكنها لا تفعل أي خيارات أخرى لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي كما هو مذكور على الإنترنت عن طريق الاستمرار في الضغط على زر الصوت والمنزل بعد ترك زر التشغيل. آمل أن تتمكن من مساعدتي لإصلاح كل ذلك. بإخلاص. - مارفن

الحل: مرحبا مارفن. يمكن أن تحدث مشاكل البرامج الدائمة في حالة مقاطعة تحديث النظام. هذا هو السبب الرئيسي الذي يدفع المستخدم إلى التأكد من وجود طاقة بطارية كافية متبقية أثناء التحديث. يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الجهاز أثناء تحديثه إلى إجراء تغييرات دائمة على ملفات نظام التشغيل الأساسية مما يؤدي إلى مشاكل في التشغيل أو فشل كامل. لا نعرف ما حدث للنظام الخاص بك تمامًا ، ولكن إذا لم يعد بإمكانك تشغيله في وضع الاسترداد ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان بإمكانك يدويًا تشغيل البرامج الثابتة عبر وضع Odin.

يتباين اللمعان اليدوي باختلاف طراز الهاتف لذلك نوصي بالبحث عن فكرة جيدة باستخدام Google. نحن لا نقدم أدلة وامض محددة في هذه المدونة.

قبل أن تومض البرامج الثابتة ، نقترح عليك أيضًا محاولة تحميل أداة تحميل برنامج التمهيد لأول مرة حتى تتمكن من محاولة إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف. قد يكون محمل الإقلاع السيئ هو السبب وراء عدم إمكانية تحميل برنامج الاسترداد في هذا الوقت.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل. مرة أخرى ، كما هو الحال في تحديث البرامج الثابتة ، قد تتغير الخطوات قليلاً في هذه الخطوة ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل الخاصة بهاتفك.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة رقم 2: لم يتم تشغيل Galaxy Note 4

لديّ ملاحظة 4 910T اشتريتها على E-bay قبل بضعة أشهر. كان الهاتف يعمل لبضعة أشهر ثم بدأ في التجميد والتخبط ثم ذهب ميتًا تمامًا أمس. لا يتم الشحن الآن ولا يمكنني الحصول عليه للتمهيد إلى وضع الاسترداد. كانت آخر رسالة كنت أراها قبل وفاتها شيئًا حول فشل eMMC في القراءة وإعادة تشغيل الهاتف إلى وضع التنزيل. لقد قمت بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن دون الحظ. فهو ميت!! هل أحتاج إلى استبدال اللوحة الأم بأكملها؟ من فضلك ساعدنى! لم تقدم شركة سامسونج المساعدة لأن الهاتف كان خارج الضمان ولا أحد في المدينة يعرف كيفية إصلاحه. أنا فقط أكره أن أفقد هذا الهاتف. أنا أكثر خوفا من شراء آخر ملاحظة 4 لأنني أشك في كل منهم لديهم اللوحات الأم عيب. يرجى إبلاغي بأي شيء يمكن القيام به لإنقاذ هاتفي. شكرا لك على وقتك. وإنني أتطلع إلى ردكم. - تيم

الحل: مرحبا تيم. ما لم يكن لديك الخبرة الفنية والأدوات اللازمة لفتح وإصلاح الهاتف ، لا يوجد شيء كثير يمكنك فعله سوى الأمل في أن يكون بإمكانك بدء تشغيل الهاتف إلى وسائط بديلة. إذا كنت لا تستطيع القيام بذلك في هذا الوقت ، يجب عليك إرسال الهاتف إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هناك فرصة على الإطلاق لإحيائها.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 4 إلى الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 3: يستهلك Galaxy Note 4 البطارية بسرعة ، دون الكشف عن الشبكة

لدي مشكلة معقدة مع Galaxy Note 4. في الواقع ، هناك العديد من المشكلات التي تحدث جميعها مرة واحدة (منذ الليلة الماضية):

• لا يمكن التعرف على الشبكة بغض النظر عن ما أقوم به.

• يحافظ على ارتفاع درجة الحرارة خلال دقيقة واحدة بعد تشغيله. حتى لو كان على وضع الطيران.

• إذا أخرجت البطارية وأعدتها ، ثم اضغط على زر الطاقة ، فلن يتم تشغيلها حتى أقوم بتوصيل الشاحن. حتى إذا كانت البطارية مشحونة بالكامل. وعلاوة على ذلك ، يمكنني تشغيله وإيقاف تشغيله في أي وقت أثناء شحن البطارية طالما لا أخرج البطارية لمدة دقيقة واحدة وأعيدها.

• تستنزف البطارية بسرعة كبيرة ، كما هو الحال في أقل من ساعتين.

تستمر هذه المشكلات حتى بعد إزالة بطاقة SD ، وبطاقة SIM ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

التاريخ: كان هاتفي على ما يرام حتى يوم أمس. عندما ذهبت إلى الفراش الليلة الماضية ، أقوم بتوصيل الشاحن ، واترك الشحن على مسافة قريبة بينما هو عادي. كل شيء على ما يرام وطبيعية. بعد فترة من الوقت ، لاحظت أن هاتفي يظهر. أمسك الهاتف وبحثت عن كثب ووجدت أنه يظهر علامة بطارية كبيرة تومض على خلفية شاشة سوداء كما لو تم إيقافها. كان الهاتف ساخنًا حقًا في تلك اللحظة. منذ أن كنت نعسان أنا فقط وضعه في وضع الطيران ومتابعة نومي. عندما استيقظت اليوم ، وجدت هاتفي VERY Hot ، بلا خدمة. تستنزف البطارية بسرعة فائقة (اعتادت على البقاء 24 ساعة أو أكثر). هل يمكن أن تعطيني تلميحا أو إشارة؟ على وجه الخصوص ، ما الجزء الذي يجب استبداله؟ أي مساعدة أو اقتراح هو محل تقدير كبير. شكرا جزيلا .. - سلطان

الحل: مرحبا سلطان. قد تكون جميع العناصر باستثناء الأولى ناجمة عن بطارية سيئة لذا يجب أن يكون استبدالها أعلى أولوية. إذا كانت الملاحظة 4 الخاصة بك موجودة منذ أكثر من عامين في هذا الوقت ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلات ناتجة عن خلل في طاقة البطارية. تبدأ بطاريات Lithium-ion مثل البطارية الموجودة في هاتفك في فقدان السعة بشكل تدريجي لحظة مغادرة المصنع. بمرور الوقت ، عندما تقوم بشحنه وتفريغه ، قد تقل قدرته على حمل الشحن إلى درجة أنه لم يعد بإمكانه العمل بشكل صحيح.

قبل أن تلتزم بالحصول على بطارية جديدة ، نوصي بأن تجرب خطوتين لتحري الخلل وإصلاحه في هذه الحالة. الأول هو إعادة معايرة البطارية لمساعدة نظام التشغيل على قراءة مستويات البطارية بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا بقيت المشكلة بعد إعادة معايرة البطارية ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة تعيين جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى إزالة الأخطاء المحتملة التي قد تكون قد تطورت في سياق الاستخدام العادي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.
9. راقب الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. إذا ظهرت جميع المشكلات مرة أخرى خلال هذا الوقت ، فكر في استبدال البطارية أو الهاتف نفسه.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 يحتفظ بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. في بلدنا ، تنزانيا ، غالبًا ما نواجه مشكلة في الشبكة على الرغم من 4G. بالإضافة إلى ذلك ، لم يحضر هاتفي مشكلة إيقاف التشغيل أبدًا من قبل ولكن منذ الصباح ، يستمر في إعادة الكتابة فقط من سامسونج وحتى الساعة السادسة مساءً. أنا غوغل باستخدام هاتف آخر كيفية إعادة تشغيل. أنا فعلت خطوة من حجم زر + السلطة + القائمة المستعادة وحصلت ولكن من ذلك الوقت حتى الآن كان على المسؤول وأظهرت تهمة 80٪. عندما حاولت الاتصال بشخص ما نزلت وأعيد تشغيلها. على المكونات مع 0 ٪ بعد 10 دقيقة أظهر 30 ٪ ثم 82 ٪ ولكن فقط كما أزيل من التبديل فإنه يحصل على إيقاف. حاولت استعادة تحديث نظام إعادة التشغيل فإنه لا يزال يحصل تلقائيا على وعلى ؟؟ ، كيف يمكنك مساعدتي كما ذهب كل ما عندي من الاتصالات 0؟ لدي Samsung Note 4 910H. من فضلك ساعدنى. يحصل MY الرسومية على و KEEPS ON ON ON OFF و ON فقط. - زهرة

الحل: مرحبا زهراء. إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فقد يسبب ذلك مشكلة في البطارية أيضًا. حاول أن تقوم باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية التي نوصي بها سلطان أولاً. إذا لم تعمل إعادة معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع على إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ، فاتصل بـ Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 5: يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أثناء عملية الإعداد الأولية

بدأت ملاحظتي 3 تواجه مشاكل خطيرة في إجراء وتلقي المكالمات ، لذلك اشترى لي زوجي ملاحظة 4 (ملحوظة 3 لديها ضرر المياه من حوالي عام مضى). استخدمت بطاقة SIM الخاصة بي من الملاحظة القديمة 3 ، وبدأت عملية الإعداد ، ولكنها ماتت 3 مرات أثناء الإعداد. ستظهر البطارية بنسبة 0٪ ، ولكن بمجرد توصيلها ، تم إرجاعها إلى 98٪. تمكنت من إنهاء الإعداد من خلال توصيله ، فقط لتستمر في إيقاف التشغيل في كل مرة حاولت استخدامها. حاولت وضعه في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع. عندما أعيد تشغيله من إعادة الضبط ، استمر في ركوب شاشة سامسونج حتى اضطررت إلى إخراج البطارية ، وضعها مرة أخرى ، وقم بتوصيلها ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى. هل يمكن أن تكون هذه مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بي؟ هل يمكنك المساعدة في هذه المسألة ، فأنا في حيرة. - BREANNA

الحل: مرحبا BREANNA. هل العلامة التجارية الخاصة بك 4 الجديدة أم لا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الممكن للغاية أن زوجك قد اشترى جهازًا معطوبًا أو معطلاً. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة تاريخ الجهاز من مالكه السابق ، يمكنك توفير نفسك من المتاعب من خلال استبداله أو استرداده. حقيقة أنه بالفعل إشكالية هذا في وقت مبكر ليس علامة جيدة وواضحة مؤشرا على جهاز سيء. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلة مثل هذه ، فإن خياراتك تقتصر على إجراء إعادة تعيين رئيسية فقط. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة إعادة التشغيل العشوائي ، فيمكنك افتراض وجود خلل في الأجهزة وراءها.

إذا كان الهاتف قد تم شراؤه جديدًا ويأتي مع عبوته الأصلية من سامسونج ، فاستبدله بالمحل على الفور.

المشكلة رقم 6: مكالمة Voice Note 4 الصوتية لا تعمل بشكل صحيح بعد تقييد بيانات الخلفية

مرحباً ، لديّ Galaxy Note 4 وكنت أتلاعب بالخيارات المقيدة لبيانات الخلفية في بعض تطبيقاتي وكل المفاجئ الذي بدأ به هاتفي يعمل. الآن لإجراء مكالمة هاتفية صادرة ، يجب إيقاف تشغيل الهاتف والدخول إلى جهات الاتصال وإجراء مكالمة. وبمجرد أن أقوم بإجراء هذه المكالمة ، لن أتمكن بعد الآن من الإقرار بالمحاولة ، ثم إعادة تعيين عدم إجراء المكالمة الهاتفية ، لذا يجب إيقاف تشغيل هاتفي لإجراء مكالمة هاتفية واحدة ناجحة. ثم أبدأ تجربة عدم سماع الشخص عند الاتصال بهم ، الرجاء المساعدة إذا أمكن شكرا لك. بإخلاص. - ويلي

الحل: مرحبا Wylie. إذا فقدت تتبع الأشياء التي قمت بتعديلها في هاتفك ، فإن أفضل ما تفعله هو إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة كل شيء إلى إعداداته الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز.
7. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.

ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى محو كل شيء في جهاز التخزين الداخلي للهاتف ، لذا تأكد من إعادة الملفات الهامة قبل إجراء ذلك.