ملاحظة: أجهزة Galaxy Note 4 غير مستجيبة ، ومشاكل أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى حول مشكلات وحلول GalaxyNote4! في هذه المقالة ، ننشر 6 حالات أخرى تم الإبلاغ عنها بواسطة بعض المستخدمين خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يكون هذا مصدرًا جيدًا للحلول للمستخدمين الآخرين أيضًا.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

  1. Galaxy Note 4 لا يمكن إعادة ضبط المصنع
  2. ملاحظة غالاكسي 4 تجميد القضية | ملاحظة أجهزة Galaxy Note 4 لا تستجيب
  3. لا يمكن لملاحظة Galaxy 4 نسخ الملفات إلى بطاقة SD
  4. لن يشحن Galaxy Note 4 البطارية إلى 100٪
  5. تعليق غالاكسي ملاحظة 4 في شاشة شعار سامسونج
  6. ملاحظة غالاكسي 4 زيادة درجة الحرارة عندما يتم إدخال بطاقة SIM

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 4 لا يمكن إعادة ضبط المصنع

مرحبًا ، أردت فقط أن أبدأ بالإعراب عن شكري لكل هذه المعلومات المفيدة المنشورة. لدي 2 ملاحظة 4S. كلاهما لم يعمل ، وكنت ساعدتني في الحصول على واحدة منها وتشغيلها على الفور. الآن للثاني لست متأكدا ما هو نظام التشغيل. إنها ليست الأحدث. ولم يتم تحديثه لمدة 6 أشهر على الأقل. بدأت تواجه مشاكل منذ بضعة أيام.

كانت متخلفة كثيرا وتحطمت. في نفس الوقت تقريباً قمت بتسجيل الدخول إلى خدمة wi-fi مفتوحة عشوائية وجدت أثناء حفلة عيد ميلاد (لا أعرف إذا كان هذا له أي ارتباط أم لا). ثم قررت بالأمس محاولة إجراء نسخ احتياطي لجميع أغراضي ، وإعطائها إعادة ضبط المصنع. هذا هو عندما بدأت القضايا الحقيقية. ذهب إعادة التشغيل كل شيء طبيعي وكل ، ولكن بعد ذلك عندما حان الوقت لتشغيل الهاتف مرة أخرى ، فإنه يعرض شعار "سامسونج ملاحظة 4" ، مع رمز التمهيد الانتعاش في الزاوية اليسرى العليا. تصبح الشاشة سوداء. ثم يومض شعار الروبوت 3D تبحث لحظة. ويومض كل 15 أو 20 ثانية. يرجى تقديم النصيحة. شكرا جزيلا. هنري

الحل: مرحبًا يا هنري. إذا لم يتمكن الهاتف من إكمال تسلسل التمهيد ، فقد يكون مخرجك الوحيد هو تشغيل برنامج ثابت يدويًا. قد تكون المشكلة المتعلقة بالتمهيد سببًا فريدًا بناءً على ما فعلته بالجهاز قبل ملاحظة المشكلة. نظرًا لأن التمهيد للانتعاش لم يعد يعمل ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله في هذه الحالة. ابحث عن دليل عبر Google حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: غالاكسي ملاحظة 4 قضية تجميد | ملاحظة أجهزة Galaxy Note 4 لا تستجيب

مرحبا! لدي مشكلة طويلة مع Samsung Galaxy Note 4. في نيسان / أبريل غيرت البطارية لأن هاتفي ظل مغلقاً عند حوالي 60٪ من البطارية. كان من الواضح إذن أن المشكلة كانت البطارية. بعد تغيير الهاتف عمل لا تشوبه شائبة.

ولكن منذ بضعة أسابيع ، إلى أواخر أغسطس ، بدأت الشاشة بالتجمد مع عدم استجابة الهاتف بشكل عشوائي. في الأسبوع الماضي أصبحت المشكلة أكثر حدة ، بمعنى أنها أغلقت ، وبما أنها لن تبدأ ، فقد قمت بتوصيلها لشحنها. تركتها هناك ، ولم ألقي نظرة على الشاشة ، ولكن بعد مرور بعض الوقت ، اكتشفت أن الخطأ كان:

وضع ODIN (سرعة عالية)

اسم المنتج: SM-N910F

الحالي BINARY: مخصص

حالة النظام: الرسمي

رد الفعل قفل: OFF

KNOX WARRANTY VOID: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE

(CSB) AP SWREV: S1 ، T1 ، R1 ، A1 ، P1

تحميل آمن: END UDC START

MMC: فشل mmc_read

أودين: فلاش قراءة الفشل <> تنزيل ... لا إيقاف الهدف !! (يرجى ملاحظة أن هذه ليست رسالتي الفعلية ، واحدة فقط وجدت قبالة الإنترنت ، التي كانت مشابهة جدا لي).

لم أقم بجذر الهاتف ولا قمت بتغيير أي شيء إليه من وجهة نظر نظام التشغيل. عندما رأيت الخطأ المذكور أعلاه ، انتظرت لبضع دقائق ، ولم أكن أعرف ماذا أفعل ، ثم أزلت البطارية ، وأعدتها مرة أخرى. وهذا ما يحل المشكلة ، مما يعني أن رسالة الخطأ هذه حدث منذ ذلك الحين. لكن الهاتف يزداد سوءًا. يتم إيقاف تشغيله عشوائياً (أقوم بقفل الشاشة ، أعود إلى هاتفي لإكتشاف إيقافه. تركه عند بطارية 60٪ ، أعاد تشغيله بنسبة 32٪) ، تتجمد الشاشة أكثر من المعتاد والأزرار غير مستجيبة. يعود الهاتف إلى شاشة كلمة المرور عشوائيًا (واحد بعد إدخال رقم التعريف الشخصي ، ولكن بدون إعادة التشغيل فعليًا). يتجمد في الألعاب. يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا بعد أول تحذير انخفاض البطارية (حتى عند 15٪). وأكثر على هذا المنوال. هل لديك أي اقتراحات أو حلول؟ أكره أن أظن أنها البطارية فقط ، حيث إنها فقط من عمر 5-6 أشهر. شكرا لك مقدما! أتمنى لك نهارا سعيد! - دانيلوف

الحل: مرحبا Danilov. قد يكون لقضية كهذه سببان عامان - خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. يمكن حل بعض مشكلات البرامج من خلال القيام بالأشياء الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إزالة تثبيت التطبيقات أو التحديثات أو عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم تجرّبهم جميعًا ، فقد حان الوقت للقيام بذلك. في الواقع ، هذه الحلول البرمجية الأساسية هي الأشياء الوحيدة التي يمكنك القيام بها على نهايتك. إذا كان سبب المشكلة ناتج عن خلل برنامج التشغيل أو العطل المرتبط بالأجهزة ، فإن الحل الوحيد هو إصلاح الهاتف أو الاستبدال.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الدقيقة لكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو التمهيد في الوضع الآمن ، أو مسح كل شيء عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

ملاحظة 4 امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

ملاحظة 4 التمهيد إلى الوضع الآمن

  • أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  • عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

ملاحظة 4 إعادة ضبط المصنع

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  • عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 3: لا يستطيع Galaxy Note 4 نسخ الملفات إلى بطاقة SD

مرحبا. أواجه مشكلات في نقل أي ملفات إلى بطاقة SD الخاصة بي. لدي Samsung Note 4 مع التحديث إلى 6.0.1 ولديك بطاقة San Disk 32GB SD التي تحتوي على بعض الملفات عليها. أردت بداية نظيفة لذلك ذهبت إلى محرك الأقراص SD واخترت جميع الملفات وحذفها. قمت بعد ذلك بإعادة تهيئة بطاقة SD الخاصة بي ، وعندما حاولت نسخ ملفاتي إلى SD ، قمت بالضغط على العجينة ولم يحدث شيء ، وعادت إلى صفحة الملفات الخاصة بي. حاولت ذلك عدة مرات وفعلت الشيء نفسه. ذهبت إلى المتجر واشتريت بطاقة SD سامسونج 32 جيجابايت ليحل محل القديم. أنا تنسيق البطاقة وحاول نسخ الملفات مرارا وتكرارا ، وفعلت الشيء نفسه. لقد فعلت إعادة تعيين لينة ولا يزال لا يعمل. وسأكون ممتنا أي مساعدة. شكرا لكم. - كريج

الحل: مرحبًا كريج. إذا لم تتمكن من نسخ ملفاتك باستخدام هاتفك ، فأدخل بطاقة SD في قارئ البطاقات واستخدم جهاز كمبيوتر محمول للقيام بذلك بدلاً من ذلك. إذا كنت تريد الانتقال إلى الجزء السفلي من المشكلة على الهاتف ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة تعيين كل شيء إلى إعداداته الافتراضية.

المشكلة رقم 4: لن يشحن Galaxy Note 4 البطارية إلى 100٪

مرحبا. أستخدم Samsung Galaxy Note 4 منذ الأشهر القليلة الماضية. 2 أشهر مرة أخرى ، يتم تحديث النظام تلقائيا إلى Marshmallow. بعد ذلك بقليل حصلت على مشاكل البطارية. لذلك اشتريت بطارية جديدة ولكنها لم تحمّلها مطلقًا إلى 100٪. حصلت على واحد آخر ولكن نفس المشكلة. أقصى مشحونة 67٪ سواء تم توصيلها ليوم كامل وليلة. أنا مصنع إعادة تعيينه. مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الضغط على الأزرار Home + Power + Volume Volume. حاولت جاهدا لإيجاد حل. كلما وجدت أي شيء ، حاولت ولكن دون جدوى. هل يمكن أن تخبرني ماذا أفعل من فضلك؟ كل طريقة مطبقة لكن المشكلة لم تحل. تم شحن البطارية بنسبة 67٪ كحد أقصى وتعطيني ساعات قليلة فقط من التوقيت وإشارة البطارية منخفضة. شكرًا جزيلاً كثيرًا مقدمًا إذا وجدت حلاً لي. - عرفان

الحل: مرحبًا عرفان. القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ، وشحن الهاتف ومراقبته لبضعة أيام. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة المراقبة. سيعطيك القيام بذلك فكرة عما إذا كان التطبيق يسبب المشكلة ، أو إذا كان بسبب نظام تشغيل مشفر بشكل سيئ. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات هاتفك.

علاوةً على ذلك ، تأكد من الحفاظ على تحديث جميع تطبيقاتك بعد تثبيت كل تحديث لنظام Android. لا تتوافق جميع التطبيقات مع كل إصدار من Android ، لذا تأكد من إلغاء تثبيت كل شيء قد يؤدي إلى حدوث تعارض مع نظام التشغيل.

المشكلة رقم 5: تم تعليق Galaxy Note 4 على شاشة شعار Samsung

مرحبا. أواجه بعض المشاكل مع ملاحظتي 4. لذلك تلقيت مذكرة من أحد الأصدقاء وقالت لي ما هي المشكلة. تكمن المشكلة في أنها ستوقف تشغيلها ، ثم عندما تحاول تشغيلها مرة أخرى ، ستظهر شاشة تمهيد سامسونج. ثم كل الأسود مع الأزرق والأبيض (ربما الطفل الأزرق ، لا أستطيع أن أقول بالضبط) وأحيانا حذاء للمرة الثانية أو الثالثة. اتركها كهذه وسيبدأ الهاتف في السكون.

لذا فقد استخدمت أودين وقمت بتركيب BL و CP و CSC طازجة. ثم تركت الهاتف بدون البطارية لمدة 10 دقائق ، ثم أعدت تشغيل البطارية وقمت بتشغيلها. انها عملت!

ولكن بعد فترة من الوقت أوقفته عن طريق الخطأ. عادت المشكلة نفسها (لا أعرف ما إذا كان هذا مهمًا ولكن كلما حاولت تحديث البرنامج ، فستفشل دائمًا). لذا فكرت لماذا لا أقوم فقط بتركيب نظام تشغيل جديد نظيف ولن يكون علي مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى.

قمت بتثبيت أندرويد 5.0.1 وأنها لم تنجح. هذه المرة لم يكن ضوء الإخطار الأزرق والأبيض على. لذلك قمت بتثبيته مرة أخرى ولكن فقط Bootloader. كان الضوء مرة أخرى. الرجاء مساعدتي على ما يجب فعله أو إعطائي رابطًا لنظام تشغيل نظيف ومشروع.

لقد حاولت كل خدعة! سحب البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتصريف الطاقة المتبقية وترك الهاتف لمدة 10 دقائق. أحاول أيضا أن أذهب في وضع الاسترداد (عندما أحاول القيام بذلك ، فإنه يذهب كل الأسود أيضا) ، تثبيت نظام تشغيل جديد نظيف ، ECT. أنا نفاد الخيارات! ماذا يجب أن أفعل؟ لا يمكن أن يكون الجهاز لأن كل شيء كان يعمل بشكل جيد. لا يمكن أن تكون الشاشة لأنني رأيت شخصياً الشاشة تعمل بشكل جيد تماماً ، بالإضافة إلى شعار حذاء سامسونج (التمهيد "Samsung Galaxy Note 4 المدعوم من Android"). أنا لا أعرف ما يجب القيام به! فيكتور

الحل: مرحبا فيكتور. لا نقوم بتجميع البرامج الثابتة للأجهزة لذا لا يمكننا منحك نظام تشغيل نظيف. نحن واثقون تمامًا من إمكانية العثور على مواقع أخرى تابعة لجهات خارجية قد توفر ما تبحث عنه. فقط تأكد من تثبيت إصدار البرامج الثابتة الصحيح للنموذج المحدد لديك.

أيضًا ، نظرًا إلى العديد من التعديلات غير الرسمية التي تم إجراؤها على هذا الجهاز (ولا نعرف حتى ما إذا كان يعاني من أي عطل في الأجهزة) ، نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك. الأعراض التي تصفها هنا تتفق مع عملية تومض سيئة. نظرًا لعدم وجود طريقة للتراجع عن كل شيء فعلته أنت وصديقك وتحديد مكان وجود المشكلة ، فمن المستحيل إصلاح الهاتف. هذا هو السبب الرئيسي وراء شركة سامسونغ (وجميع شركات تصنيع الأجهزة) ضد تعديل البرامج غير الرسمي. هناك الكثير من الطرق لفوضى البرمجيات الرسمية. الشيء الوحيد الذي يساعد MIGHT هو تثبيت البرامج الثابتة الصحيحة (و bootloader إذا قمت بتغييرها كذلك). إذا لم ينجح ذلك ، فلا تضيع وقتك في حل المشكلة على الإطلاق.

المشكلة رقم 6: زيادة درجة حرارة Galaxy Note 4 عند إدخال بطاقة SIM

بدأت بلدي غالاكسي ملاحظة 4 (حاملة الطائرات بدون طيار من طراز SM-910A) تسخين في جيبي مساء واحد غرامة وبعد ذلك كل شيء يجري صوابه. بمجرد أن لاحظت الحرارة ، أعيد تشغيل الهاتف لقتل جميع التطبيقات. بعد إعادة التشغيل ، لم تسخن ولكن بدأت شنقا وإعادة التشغيل. Whatsapp تستخدم أكثر من ذلك ، كان الهاتف معلقة أيضا على فتح Whatsaspp. فيما يلي الأشياء التي جربتها ولكن بدون نتائج دائمة:

  • وسائل الاعلام واتس اب المحذوفة
  • إزالة تماما واتس اب
  • إزالة عدة تطبيقات أخرى
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  • اعدادات المصنع
  • حصلت على OS تحميلها من فني Samsung
  • حاول 4 بطاقات SIM مختلفة من 3 مزودين مختلفين

بعد كل هذا ، برزت أنه من دون SIM ، يعمل الهاتف بشكل جيد. بمجرد إدخال أي بطاقة SIM ، يبدأ الهاتف في التعليق ، وإعادة التشغيل ، وأحيانًا الدخول في وضع ODIN عند إعادة التشغيل. أي أفكار كيف يمكنني إصلاح هذا؟ - فيك

الحل: مرحبا فيك. إذا كنت قد قمت بعزل مسببة الأعراض ، فقد يكون لديك فتحة بطاقة SIM سيئة. إنها بالتأكيد ليست ذات صلة بالبرمجيات نظرًا لأنك جربت فعلًا إعادة تعيين إعدادات المصنع. اتصل بشركة Samsung واجعلهم يقومون بإصلاح الجهاز أو حتى استبدال الهاتف.