لن يتم تحميل تطبيق Galaxy Note 4 Galaxy Play Store ، عالقًا في وضع التنزيل ، والمشكلات الأخرى

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بكم في آخر # GalaxyNote4. كالعادة ، يتم أخذ القضايا المذكورة هنا من التقارير التي تلقيناها من بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تصبح هذه المادة مرجعاً آخر لأولئك المستخدمين الذين يواجهون مشاكل في الملاحظة 4 الخاصة بهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy Note 4 لن يتم تحميل تطبيق متجر Google Play

اهلا جميعا! لدي Samsung Galaxy Note 4 باستخدام 4.4.2 (Kitkat ، تم إخباري). أخفق تحميل متجر Google Play في التحميل ، فسيتجاهل دائرة التحميل الصغيرة ، ويسألني دوريًا عن الحساب الذي أردت استخدامه ، ولكن لن أفعل شيئًا آخر. كان يؤثر على موسيقى Google Play ، حيث استمر في التفكير أنه ليس لدي إذن لتشغيل الأغاني. لذلك ذهبت للبحث عن الحلول. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات توقف القوة ، وإعادة تعيين الافتراضات التطبيق ، لا تعمل حلول خطوة بخطوة بسيطة وسهلة نسبيا. كانت إحدى الأفكار السهلة هي محاولة التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل ، كما تعلمون ، تأكد من تحديث الجهاز. ولكن عندما أحاول تحديث برنامج Samsung ، فإن "com.samsung.syncservice قد توقف" ويعيدني إلى قائمة الإعدادات. لا استطيع التحديث. لذلك أنا وضعت هذا جانبا في الوقت الراهن.

وكان الحل التالي في السطر هو إزالة الحساب وإعادة إضافته في الإعدادات ، وهو ما فعلته. إلا أنني لم أستطع. لأنه الآن يقول أنه لا يمكن التواصل مع خوادم Google. يحدث هذا إذا حاولت تسجيل الدخول عبر أي من التطبيقات أيضًا. حتى الآن لا شيء يعمل جوجل على الإطلاق. هناك حل ل / تلك / المشكلة يقول إعادة تنزيل خدمات Google Play من خلال apkmirror ولكن تأكد من حصولك على الإصدار الصحيح ، الذي يعتمد على وحدة المعالجة المركزية ومعلومات DPI التي ليس لديّ. "الإصلاح" الوحيد الذي يمكنني العثور عليه هو تنزيل تطبيق مراقبة الجهاز من خلال متجر Play الذي يمكنه إخبارك بكل شيء عن جهازك. ... يمكنك تخيل إحباطي. لذلك أنا على مفترق طرق. لديّ المشكلة الأصلية المتعلقة بالإزعاج والفشل في متجر Play ، وهي المشكلة المرتبطة على الأرجح بعدم القدرة على الاتصال بخوادم Google ، وعدم القدرة الإضافية على تحديث برنامج Samsung ، والآن كيف يمكنني معرفة ما وحدة المعالجة المركزية و DPI I Have ؟ تعقيد. الماضي / يمكن / حل الباقي. أو لم أستطع ، ولن أعرف حتى أجدها. إعادة تعيين لينة لم تفعل أي شيء ، راجع للشغل. أنا عناء لمحاولة ذلك. أنا جيد قليلا Hufflepuff من هذا القبيل.

أفترض أنني سأحاول العثور على تطبيق مراقبة الجهاز الموصى به من خلال apkmirror ونصلي أنا لا أقوم بتنزيل فيروس بدلاً من ذلك ، إلا إذا رجعت إليّ بفكرة أفضل قبل أن أفعل. شكرًا جزيلاً على المحاولة ، لأن نعم ، حسنًا ، لدي جهاز فوضى. حظا سعيدا للجميع. - أندريا

الحل: مرحبًا أندريا. بدلاً من بذل جهد في معرفة ما تعنيه وحدة المعالجة المركزية (DPI) و (DPI) (التي لا تكون ذات صلة في حل المشكلة) ، لماذا لم تمسح الهاتف ببساطة من خلال إعادة ضبط المصنع؟ انها ليست فقط فعالة ولكنها فعالة كذلك. ستعيد إعادة ضبط إعدادات المصنع جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية ، بما في ذلك جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا مثل متجر Google Play. يجب أن تحقق بيانات متجر Google Play النتيجة نفسها ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فقد يكون إعادة ضبط المصنع هو الملاذ الأخير.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بإعادة ضبط إعدادات المصنع في الملاحظة 4:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة الثانية: يستمر Galaxy Note 4 في تشغيل وإيقاف التشغيل بنفسه

بدأ هاتفي بشكل عشوائي في إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ، ثم بدأ في الحصول على الروبوت الروبوت مع شاشة تقول "لا تقم بإيقاف تشغيل التنزيل." تركت هذا طوال الليل وكان لا يزال مثل هذا في الصباح. بعد بضعة أيام من محاولة جعل الهاتف يتصرف ، اشتريت بطارية جديدة. عملت لمدة يوم ثم عاد إلى إعادة التشغيل ، أو محاولة مع شاشة الروبوت.

مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت. حاولت شاحن مختلف ، ولكن دون جدوى. لقد فعلت راحة مصنع ومحو كل شيء للبدء من جديد. لا تزال رسائل الخطأ. أخذته لإصلاح برنامج فلاش في محل الهاتف ولكن على الرغم من أنه يعمل بشكل أفضل قليلا ، ما زلت أحصل على إعادة تمهيد عشوائية وشاشة الروبوت. قال الرجل في المتجر أن الشريحة قد تكون مهينة ولكن هذا هو المكان الذي أنا فيه الآن. وبالنظر إلى قضيت عامين دفع 45 جنيهاً في الشهر لشرائه ، أريد أن أقوم بحفظه إذا استطعت. لست متأكدا ما هو نظام التشغيل لدي أو كيف أجد ذلك. - Ancientredwood

الحل: مرحبا Ancientredwood. قد تكون مشكلة كهذه بسبب خلل في البرامج أو أجهزة سيئة. نظرًا لأنك قد جربت جميع حلول البرامج لهذه المشكلة ، فقد يكون الفني من المحل على حق في القول إن المشكلة متعلقة بالأجهزة. قد تكون هناك مشكلة في الدائرة المتكاملة لإدارة الطاقة بالهاتف. يمكن أيضًا أن يكون ذلك بسبب وجود مكونات فشل أخرى في اللوحة الأم. يمكن تحديد كلتا الحالتين فقط من خلال التحقق من اللوحة بأكملها حتى لا يكون إصلاح ذلك بنفسك غير وارد. نقترح عليك أن ترسل الهاتف في ذلك المهنية يمكن أن تحقق ذلك.

المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، ويصبح ساخنًا عند الشحن

لدي سامسونج جالكسي نوت 4. في اليوم الآخر قمت بشحن هاتفي ورمز الشحن ممزقًا ، الصوت عندما تكرر الشحن عدة مرات ، ثم لم يتم شحنه. اعتدت الشاحن الأصلي. اعتقدت أن المشكلة قد تكمن في الشاحن الخاص بي ، لذلك حاولت شاحن Galaxy S5 Neo الذي أقترضته من أمي. لم يتم شحنه على الإطلاق ، ولا حتى صوت الشحن الذي يتم تشغيله.

لذلك قمت بتنظيف الميناء وعملت لمدة ساعتين. ثم ، حتى التنظيف لن يساعد. اليوم حاولت الشحن مع شاحن صديقي وعملت. في هذه المرحلة ، أشعر بالحيرة. أنا حاليا تبديل البطاريات مع أمي حتى أتمكن من استخدام الهاتف. اليوم ، كانت البطارية تشحن لمدة ساعتين ويتم شحنها بنسبة 15٪ مع كابل صديقي. بطاريةي ساخنة إذا كنت حتى استخدام الهاتف لأكثر من الإنترنت أو المكالمات لمدة 10 دقائق ، وهو يستنزف تقريبا. يوم 1. يرجى الرد قريبا. - يناير

الحل: مرحباً يناير. أولاً ، أنت بحاجة إلى إعادة معايرة البطارية لضمان إعادة تدريب نظام التشغيل في الكشف عن مستويات البطارية الحقيقية. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
  2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
  3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
  4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
  5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
  6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
  7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
  8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
  9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تعمل إعادة معايرة البطارية ، فلا تنسَ إعادة ضبط إعدادات المصنع. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك أم لا. بطبيعة الحال ، إذا استمرت البطارية ومشاكل الشحن غير المنتظمة بعد ذلك ، يمكنك أن تفترض أن الأجهزة السيئة هي الجاني. يمكن أن يكون منفذ الشحن أو البطارية أو اللوحة الأم أو كلها في وقت واحد. لمعرفة ما إذا كان الهاتف ثابتًا أم لا ، قم بفحصه من قبل Samsung أو مركز خدمة مستقل.

المشكلة 4: عقد مكالمة صوتية Galaxy Note 4 لا يعمل

عندما أتصل بأرقام محددة من المكالمة الجماعية ، يتم الرد على المكالمة ولكن يستمر مؤشر الهاتف في قول "الطلب" وبعد انقضاء 40 ثانية ، يتم إيقاف المكالمة. لاحظت حدوث هذا على مكالمتين رقميتين استخدمهما بشكل متكرر. كانت المرة الأولى التي حدث فيها عندما قمت بالنقر على رقم الهاتف ورمز الوصول وطلبت. منذ ذلك الحين لا أستطيع الاتصال بهذه الأرقام دون الحصول على مكالمة مخفضة. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الهاتف لكنه لم يحل المشكلة. - انوس

الحل: مرحبًا Anoce. احذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق هاتفك وشاهد كيف تسير. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكنك أيضًا محاولة معرفة كيفية عمل المؤتمرات عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب مشكلتك. فيما يلي كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
  5. تحقق من كيفية عمل المؤتمرات مرة أخرى.

في حالة استمرار المشكلة ، اتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب المساعدة المباشرة.

المشكلة 5: عالق غالاكسي ملاحظة 4 في وضع التنزيل

مرحبا. لقد حاولت الإصلاح من أجل "تنزيل ... لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف !! لقد فعلت هذا عدة مرات ولكن هاتفي لا يزال يحتفظ بإعادة التشغيل. أخبرني متجر T-Mobile ، ماذا تتوقع؟ طراز الهاتف هو 4 سنوات من العمر. قالوا إنهم لم يصلحوا مشكلة البرمجيات وأنها قضية معروفة. لقد تلقيت الهاتف لمدة تقل عن عامين. دفع 600 دولار أو أكثر لذلك. أتوقع أن يعمل على الأقل 2 سنوات. أي اقتراحات حول الإصلاح إلى جانب واحد نشر بالفعل؟ - كاثي

الحل: مرحبًا كاثي. إذا كنت قد جربت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به الآن هو إحماء برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت. فيما يلي خطوات العينة حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة وفقًا لطراز هاتفك ، لذا تأكد من إجراء بحثك الخاص حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء بشكل صحيح. يتم توفير الخطوات أدناه لأغراض العرض فقط.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 6: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد بعد تثبيت Android Marshmallow 6.0

ملاحظة 4 تم تحديث النظام قبل بضعة أسابيع. يعمل الآن على Android 6.0 ، ولكن منذ ذلك الحين يتجمد باستمرار. ومع ذلك ، الموسيقى لا تزال تلعب وسيعمل بعد بضع دقائق أو إعادة تشغيله. في بعض الأحيان ستتم إعادة التشغيل بدون سابق إنذار ، ولا يمكن القيام بأشياء متعددة في وقت واحد. لدي تطبيق مفتوح وأرسل رسالة على messenger. لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة ضبط المصنع ولا يزال يتم إعادة التشغيل ، حيث يتم تجميد التجميد تمامًا. - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. هل يستمر الهاتف في التجمد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، دون تثبيت أي تطبيقات أو تحديثات؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فجرب إضافة برنامج ثابت قديم مثل Android Lollipop إليه. إذا لم يساعدك ذلك ، ففكر في الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 7: بطارية Galaxy Note 4 لا تعمل

حسنا ، لدي غالاكسي ملاحظة 4 والبطارية لا يعمل. فإنه يحافظ على إيقاف وإيقاف هاتفي المحمول ، ويمكنني فقط استخدامه أثناء توصيله بالشاحن. أحاول الحصول على واحدة جديدة ولم تنجح. أستخدم بطارية صديقي ويعمل هاتفي المحمول بشكل مثالي لذلك لا أعتقد أنه الهاتف المحمول ؛ يجب أن تكون البطارية. ليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به لأن الهاتف المحمول هو جديد وغير متجذر. ارجوك، هل يمكنك مساعدتي؟ لقد حاولت بالفعل كل شيء. - سيسي

الحل: مرحبا Cici. إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي عند استخدام بطارية صديقك ، فاستبدل البطارية الحالية ببساطة. ضع في اعتبارك أن البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة في هاتفك تفقد القدرة تدريجيا كلما كبرت. يمكن أن يؤدي تعرض جهازك والبطارية إلى درجات الحرارة القصوى (شديدة البرودة أو البرودة الشديدة) أيضًا إلى ضعف أداء البطارية.

المشكلة 8: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في bootloop ، المحموم ، لن تتقاضى 100٪

في الآونة الأخيرة ، بدأ جهاز Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل عشوائيًا وفي كل مرة يعيد تشغيل تغييرات الشحنة. في البداية لم يكن الأمر مزعجًا. ولكن بعد فترة من الوقت ، أصبح الأمر مزعجًا للغاية. المشاكل التي تحدث الآن هي:

  • الهاتف عادة لا يشحن إلى مئة في المئة
  • إعادة تمهيد عشوائيا
  • في بعض الأحيان ، تقول أنه غير قادر على الشحن تأكد من استخدام بطارية وشاحن متوافق من سامسونج
  • وعندما يعيد تشغيله ، فإنه يعلق في حذاء على شاشة Galaxy Note 4 ويقوم بالتمهيد عند إعادة تشغيله
  • في بعض الأحيان تحصل على الساخن. - راتوان حسين

الحل: مرحبا Rathwanhussein. تظهر كافة الأعراض التي ذكرتها متناسقة مع مشكلة في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة ، وهذا هو السبب في أن الهاتف لا يشحن إلى 100 ٪ ، يسخن بشكل عشوائي وإعادة تمهيد بشكل عشوائي. يمكن أن يكون IC السلطة خلل ، لا سيما منذ تتعثر الهاتف في حلقة التمهيد. مرة أخرى ، تأكد من تجربة كافة برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذا النشر - مسح القرص المؤقت ، وإعادة معايرة البطارية ، ومراقبة الهاتف في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع ، والوميض. إذا لم تعمل جميع هذه الأجهزة ، فيمكنك تجربة بطارية جديدة. بشكل عام ، نقترح بشدة أن تفكر في استبدال الهاتف.

المشكلة 9: توقف Galaxy Note 4 عن الاتصال بـ DSLR عبر كبل OTG بعد التحديث

مرحبا. لدي Galaxy Note 4 وأثناء تشغيل نظام التشغيل Android الأصلي ، استخدمته للتحكم في DSLR. كان التطبيق الذي استخدمته وحدة تحكم DSLR باستخدام كبل OTG. منذ الترقية إلى Android v 5.01 ، لم يعد هذا يعمل. لقد قمت بتشغيل فاحصات OTG التي تؤكد أن الهاتف لديه قدرة OTG. ولكن لا توجد طريقة لجعل الهاتف يعمل كمضيف OTG. يمكنني تحميل الصور من هاتفي أو الكاميرا إلى جهاز كمبيوتر. قامت سامسونج بإعادة تحميل نظام التشغيل ولكن هذا لم يساعد. لم يكونوا قادرين على حل هذه المشكلة. آمل أن تتمكن من مساعدة. مع تحياتي. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. قد يكون هناك مشكلة في التوافق في مكان ما. لا ندري حقًا التطبيق الذي تستخدمه ، لذا نقترح أن تبدأ هناك وتحقق من توافقه مع نظام التشغيل Android الجديد على هاتفك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاتصل بمطوّر التطبيق واطلب المساعدة المباشرة.

المشكلة 10: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مرة أخرى

انتهى جهازي Galaxy Note 4 لأنني كنت أنتقل من تطبيق إلى آخر (باستخدام المفتاح المرن إلى يسار زر الصفحة الرئيسية). كانت نسبة البطارية في مكان ما حوالي 25-30 ٪ ولم يكن لدي أي مشاكل البطارية (يبدو أن البطارية تعمل بشكل صحيح على الرغم من أنها كانت بطارية بديلة).

حاولت إعادة تشغيله مرة أخرى لكنه لن يعمل. أزلت البطارية وحاولت جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ولكن لم يساعدني شيء. ينبغي أن أقوم بزيارة تقنية أو يمكن أن تكون مشكلة تتعلق بالبرمجيات؟ حاولت أيضًا أن أقوم بشحنه ولكن يبدو أنه لا يتم شحنه. - جويلمانجويند

الحل: مرحبا Joelmangwende. حاول تشغيل الهاتف لوضع أوضاع التشغيل البديلة أولاً وشاهد كيف تسير (راجع الخطوات أدناه). إذا كان الهاتف لا يزال ميتًا ، استخدم بطارية أخرى. وأخيرًا ، إذا لم يساعد ذلك أيضًا ، فابدأ بالمضي قدمًا وأرسله.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 4 في أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).