لا يمكن لـ Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Nougat والمكالمات الصوتية والانترنت باستمرار ، ومشاكل أخرى

مرحبا # مستخدمي GalaxyNote4! مرحبًا بك في مقالة أخرى تتعامل مع 11 مشكلة أخرى في الملاحظة 4. نحن أيضا نقدم لك حلول لكل من هذه القضايا بالطبع حتى تأخذ وقتك. في حالة عدم العثور على أي مشكلة تشبه مشكلتك ، فكر في التحقق من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه الرئيسية في Galaxy Note 4.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية بنسبة 30٪

اشتريت للتو ملاحظة مستعملة 4. المظهر الخارجي للهاتف رائع ولكني لاحظت مشكلة على الفور تقريبا. جاء الهاتف ميتًا ، ووجهت له رسومًا مقابل ما يقارب الوقت الذي كان يكفي لتشغيله ونقل جميع معلوماتي. في حوالي 30 ٪ من الهاتف اهتز فقط وتوقف. يحاول الهاتف إعادة تشغيل نفسه ولكن بمجرد ظهور شاشة Verizon الحمراء ، فإنه يهتز ويتحول مرة أخرى. سيستمر هذا مرارا وتكرارا حتى أقوم بتوصيله إلى charGer.

بمجرد شحنه ، يبدو أن عمر البطارية يمر بسرعة. عادة ما تنخفض بنسبة 10٪ تقريبًا في الساعة عند الاستخدام ، وبمجرد الوصول إلى 30٪ ، يتم إيقاف تشغيلها مرة أخرى.

لقد واجهت أيضًا مشكلات في رسائل Samsung. انها تجميد مستمر ، اغلاق نفسها ، وعدم عرض الصور. أنا في النهاية تعبت من ذلك وعاد إلى الرسائل العادية.

ما رأيك ، هل هناك أي شيء توصي به قبل أن أعيده إلى البائع؟ أنا حقا لا أريد أن أتعامل مع المتاعب من نقل كل ما عندي من الأشياء مرة أخرى وإرسال الهاتف مرة أخرى إلى المرسل ولكنني لا أريد أيضا أن تستقر على هاتف معيبة. ارجو المساعدة - تشيلسي

الحل: مرحبا تشيلسي. لا نعرف مدى تقدم هذه الملاحظة 4 في الوقت الحالي ولكن إذا مر أكثر من عامين ، فهناك احتمال كبير بأن البطارية تقترب من نهاية عمرها. قد يكون السبب في أن الهاتف يبدو غير قادر على الشحن بشكل صحيح ويغلق عندما تصل البطارية إلى 30٪.

لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة بدون استبدال البطارية ، قم بإجراء معايرة للبطارية أولاً. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا كنت ترغب في الاستثمار في بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيوفر عليك من متاعب نقل المعلومات إلى جهاز آخر وإرجاع الهاتف إلى مالكه السابق ، فنحن نقول أن تمضي قدمًا.

إذا لم تعمل البطارية الجديدة على حل المشكلة ، فيمكنك استرداد الأموال أو إرجاع الجهاز.

المشكلة الثانية: لا يمكن أن يبدأ Galaxy Note 4 بشكل طبيعي

صباح الخير. ابنتي لديها ملاحظة 4 ومنذ بضعة أسابيع منذ إعادة تشغيل الهاتف المحمول باستمرار وتظهر "لا يمكن أن تفعل الحذاء العادي. ddi: فشل mmc_read. وضع أوديان بسرعة عالية. "أخبرتني أن الهاتف المحمول بدأ الوظيفة السيئة التي بدأت مرة أخرى عدة مرات ، ثم لم يكن يشحن بشكل صحيح ويبدو الآن أنه لا يمكن القيام بتمهيد عادي. ddi: فشل mmc_read. أودين الوضع بسرعة عالية. أنا مصنع التراجع عدة مرات ، وفتح الهاتف المحمول بشكل طبيعي وبعد بضع دقائق ، فإنه إعادة تشغيل ويظهر نفس المشكلة. هل يمكنك مساعدتي مع هذا الطلب شكرا. بإخلاص. فيكتور

الحل: مرحبا فيكتور. قد تكون مشكلة كهذه بسبب خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فسيظهر أحد الحلول البرمجية الأخرى التي يمكنك تجربتها. Flashing هو مصطلح Android للإشارة إلى إجراء تثبيت البرنامج على جهاز Samsung. نظرًا لأنه يتطلب العديد من تدخلات المستخدمين لإنجازها ، فإن اللمعان ينطوي على خطورة وقد يلحق الضرر ببرامج الهاتف إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح. قبل القيام بذلك ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام به والأدوات التي تحتاجها. تذكر ، وامض هو مجرد إصلاح البرمجيات. إذا كان سبب المشكلة جهازًا سيئًا ، فستستمر الملاحظة 4 في العمل حتى بعد إجراء وامض ناجح.

يجب عليك محاولة تحميل أداة تحميل bootloader الخاصة بالهاتف أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، ففكر في تحديث البرنامج الثابت أيضًا.

في ما يلي مثال على كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل على الهاتف. قد تختلف الخطوات الدقيقة وفقًا لنموذج هاتفك لذا تأكد من استخدام دليل جيد حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل و / أو البرنامج الثابت على جهازك. الخطوات المقدمة أدناه هي لأغراض العرض فقط.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: غالاكسي 4 يستنزف طاقة البطارية بسرعة ، لن تهمة البطارية إلى 100 ٪

في البداية ، كان جهازي Samsung Galaxy Note 4 يعمل بشكل جيد ولكن في وقت لاحق بعد بضعة أشهر بدأت البطارية تستنزف بشكل أسرع. لم تكن البطارية مشحونة بالكامل ولكنها تصل إلى 80 إلى 90 بالمائة.

بعد بضعة أيام ، بدأت البطارية في التصريف بشكل غير طبيعي. أقل من 30 في المئة اختفت الشبكة أثناء تلقي مكالمة واردة. بدنيا بدا أن البطارية طبيعية (غير منتفخة). أنا استبدال البطارية وحصلت على حل المشكلة. ولكن بعد مرور شهر ، بدأت البطارية الجديدة تتصرف مثل البطارية السابقة. الآن لقد استبدلت البطارية مرة أخرى. مع هذه البطارية الجديدة ، يتوقف الهاتف فجأة (في الغالب عند تشغيل wifi / data) ولا يتم تشغيله حتى أضع الهاتف في شحن البطارية أو إزالتها وإعادة تركيبها. لقد حاولت تبديل هاتفي في الوضع الآمن واستبدال بطاريتين أخريين ولكن مشكلة إيقاف التشغيل لا تزال موجودة. الرجاء المساعدة. أسامة

الحل : مرحباً أسامة. إذا لم تعمل بدائل البطارية المتعددة على إصلاح المشكلة على الإطلاق ، فمن الممكن إلى حد كبير أن المشكلة تكمن في هاتفك. يمكن أن يكون أي شيء في هذه النقطة على الرغم من أنه لا توجد وسيلة لمعرفة ما هو الخطأ في ذلك ما لم يتم فحص الأجهزة بشكل صحيح. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به في هذه المرحلة. إذا لم تكن قد جربت بعضًا ، فتأكد من إجراء هذين الحلين المحتملين المهمين:

1. معايرة البطارية ، و
2. اعدادات المصنع.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تنفيذ الخطوات التالية:

معايرة البطارية

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

اعدادات المصنع

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر أنه إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة بعد القيام بحلول البرامج المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 4: يستمر تطبيق Galaxy Note 4 Phone في التعطل

اشتريت AT & T ملاحظة 4 على الإنترنت ، تم تجديد المصنع وشركات الاتصالات. لقد أتيحت خدمة Straight Talk على الهاتف لمدة عامين تقريبًا ولم تكن لدي أي مشاكل رئيسية. الآن أحصل على رسائل الخطأ المنبثقة التي تقول "للأسف com.sec.phone لا يعمل" ولا أستطيع استخدام لوحة الاتصال لإجراء المكالمات. سوف تتعطل وتقول "للأسف توقفت الاتصالات" بعد 3 أرقام. الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها إجراء مكالمات صادرة هي الانتقال إلى الرسائل النصية الخاصة بي والتمرير مباشرة في المحادثة. أريد القيام بإعادة ضبط المصنع ومسح جميع البيانات ، ولكن لا أعرف ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حذف رمز إلغاء القفل. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. على الأرجح ستؤدي إعادة الضبط بحسب المصنع إلى مسح التعديلات التي ألغت قفل هاتفك لأن هذه العملية ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كنت لا تريد ذلك ، فننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية بدلاً من ذلك.

فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة الخامسة: مكالمات هاتفية Galaxy Note 4 وتراجع الإنترنت ، ولا يمكن الوصول إلى الإنترنت عند إجراء مكالمة صوتية

مرحبا. لقد كنت أستخدم الملاحظة 4 لمدة عامين مع T-Mobile. إنه جهاز مقفلة من AT & T ويعمل بشكل جيد مع T-Mobile. تحولت T-Mobile مؤخرًا إلى شبكة 4G LTE وبدأت في مواجهة العديد من المشكلات على الرغم من أنني قمت بإضافة 4G LTE APN على الجهاز. 1. جودة المكالمات والمكالمات المتساقطة 2. يستمر اتصال الإنترنت بالانخفاض. 3. لا يسمح لي بإجراء مكالمات والوصول إلى الإنترنت في وقت واحد. إنصح بلطف. مع تحياتي. - سيان

الحل: مرحبا سيان. بالنسبة إلى مشكلة كهذه ، لا يوجد فريق دعم أفضل يمكنه مساعدتك بخلاف مشغّل شبكة الجوّال. تأكد من التحدث إلى فريق الدعم الفني حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشاف أخطاء الجهاز وحسابك وإصلاحها.

المشكلة 6: Galaxy Note 4 بطء الأداء ، وتحطم التطبيقات بعد التحديث

قمت بتحديثها مؤخرا كما كان هناك مرة أخرى تحديث آخر. بعد فترة وجيزة من التحديث لاحظت بعض أوقات الاستجابة بطيئة للغاية تليها Touchwiz تتحطم في الواقع لي مرة واحدة. الآن أظل أرى وقت استجابة بطيء للغاية ، إعادة تمهيد عشوائية ، قطرات بطارية عشوائية (من 90٪ إلى 30٪ في حوالي 20 دقيقة) وأحيانا سلوك غريب. عندما تضغط على زر ، يتم تنفيذ وظيفة زر الرجوع بدلاً من ذلك. تتلائم أعراض هذه الأعراض مع متلازمة الموت المفاجئ ... هل يجب أن أعتبر أن هناك بضعة تحديثات؟ أو يجب أن أحاول إنقاذ الموقف والحصول على هاتف جديد يعلن أن هذا الشخص على فراش الموت؟ - السيجور

الحل: مرحبا Sjors. حسنا ، يجب أن يكون استبدال الهاتف هو الملاذ الأخير بالنسبة لك. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج لمشكلات التحديث مثل مسح القرص المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع ، والوميض ، فأنت لا تملك خيارًا آخر سوى الحصول على جهاز جديد.

المشكلة 7: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 تثبيت تحديث Nougat

مرحبا ! لقد كنت تحاول تثبيت التحديث من 6.0 إلى 7.0 لأشهر ولكن هناك دائما خطأ (لا رمز) ولن يتم تثبيت التحديث. على الرغم من أنني قمت بتنزيل التحديث بنجاح. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، التمهيد لينة ، مما أسفر عن مقتل جميع التطبيقات قيد التشغيل ، وضمان أن لدي ما يكفي من الذاكرة (1.2GB) المتاحة. أعتقد أنني جربت كل ما قرأت عنه حول هذه المسألة وآمل أن تتمكن من المساعدة! شكرا مقدما لتبادل خبراتك! - كيري

الحل: مرحبا كيري. هل كان هاتفك متجذرًا في تشغيل برنامج ثابت مخصص / غير رسمي من قبل؟ إذا كان أي من هذه العناصر صحيحًا ، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق أو خدمة تمنع Android من تثبيت التحديث. إذا استمر هاتفك في رفض تثبيت تحديث عن بعد ، فيجب عليك محاولة تحديثه يدويًا عبر Odin.

يعد تقديم دليل حول كيفية تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية خارج نطاق هذه المقالة ، لذا يرجى استخدام Google للبحث عن منتج جيد.

بالمناسبة ، إذا لم تكن قد جربتها ، فكر في استخدام "التبديل الذكي" لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر يمكن أن توفره سامسونج لك. ما عليك سوى تثبيت Smart Switch في الكمبيوتر الخاص بك ، وتوصيل Note 4 بالكمبيوتر عبر USB ، وفتح برنامج Smart Switch. إذا كانت هناك مطالبة من Smart Switch تتضمن تحديثًا متاحًا ، فابدأ وقم بتثبيته.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بشكل صحيح بعد التحديث

مرحبا سيدي! لدي Galaxy Note 4 edge. 2 أيام مرة أخرى جاء تحديث بشأن تحديث البرمجيات ط تحديث). لقد قمت بتحديث هاتفي ولكن فجأة ظهرت رسالة بعد إيقاف التشغيل التلقائي بحيث لا يتم اقتلاع هاتفك بشكل صحيح وتوقف الهاتف ولا يتوقف ولا يبدأ أيضًا. بعد مرور 3 إلى 4 مرات ، تبدأ إعادة التشغيل الناعمة في تشغيل الهاتف ، ولكن يتم إيقافها مرة أخرى بعد مرور ساعتين. ثم أعيد ضبط إعدادات المصنع ، ظل الوضع كما هو ولكن وقت الإغلاق تم إنشاؤه لمدة تصل إلى 3 ساعات ، الرجاء مساعدتي في هذا الصدد. ثنإكس. - حسن

الحل : مرحبا حسن. كما ذكرنا أعلاه ، فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لهاتف يتوقف عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث تتضمن ما يلي:

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم
2. المراقبة في الوضع الآمن
3. اعدادات المصنع
4. امض البرامج الثابتة الأسهم القديمة

إذا لم تساعد هذه الحلول الأربعة ، فاستبدل الهاتف.

المشكلة 9: يعمل جانب واحد فقط من سماعات الرأس عند توصيله بجهاز Galaxy Note 4

عزيزي ، يا TDG. أنا سعيد جدًا بأنني عثرت على مدونتك ويبدو أنك تعرف طريقك باستخدام هذه الأجهزة. شكرا لك على مساعدة بقية منا.

لقد حصلت على Galaxy Note 4 لمدة عام ونصف تقريبًا. ليس لديها مشكلة معها حتى أمس ، وأجد أنه مزعج حقا. أستخدم سماعاتي كثيرا أثناء القيادة أو حتى في العمل. بالأمس ، عندما كنت أعمل في مهمة ، استغرقت موسيقاي لمدة ساعتين وكانت جيدة. ثم أوقفت الموسيقى وفصل سماعات الرأس الخاصة بي بعد الوصول إلى المنزل. عندما لعبت الموسيقى كنت أسمع فقط على جانب واحد من سماعات الرأس. اعتقدت أنه قد يكون ذلك بسبب سماعات الرأس التالفة ، لذلك حاولت تشغيل الأغاني التي تصل إلى سماعات البلوتوث. لقد صدمت مرة أخرى أستطيع سماع فقط في جانب واحد. ثم قمت بتوصيل سماعة البلوتوث الخاصة بي في هاتف محمول آخر. كان يعمل جنبًا إلى جنب مع سماعات الرأس ، لذا أريد فقط أن أعرف أننا نستطيع تصحيح هذا الخطأ. هل هناك أي شيء يمكن تغييره في الإعدادات؟ شكر. سيد

الحل: سيد سيد. لا تنتج مشكلة كهذا عن بعض الإعدادات الافتراضية. في بعض الحالات ، قد يؤدي حدوث خلل في البرامج إلى حدوث مشكلات في الصوت ، ولكن يجب أن تتمكن إعادة ضبط إعدادات المصنع من إصلاحه بسهولة. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع ومعرفة ما يحدث من هناك. إذا بقيت المشكلة بعد عملية إعادة التعيين هذه ، فيمكنك افتراض أن سبب عطل في الجهاز هو السبب. في هذه الحالة ، يجب عليك البحث عن بديل للهاتف.

المشكلة 10: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه

مرحبا. زوجتي لنا مشاكل مع Galaxy Note 4 لها. وسوف الحذاء وتبدأ بشكل طبيعي ثم بعد بضع دقائق فإنه يعيد نفسه. ثم سوف تعمل لمدة دقيقة وتكرار. لم أرى ممكن هو متأكد أو الآثار الجانبية. عند فتح القائمة المنسدلة الكاملة من أعلى الشاشة ، يتم تحديد الإطار المتعدد والإيقونات الذكية مؤقتًا جزئيًا. إنها خضراء اللون خضراء باهتة. مثل رمز WiFi عند تحديده في البداية قبل أن يتصل. إذا حاولت تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها ، فسيظهر أنها لا تعمل في الوضع السهل. راجعت والهاتف في الوضع القياسي. وأخيرا ، إنه هاتف مستعمل. لقد أجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع وتحديث النظام بالكامل قبل أن نبدأ في استخدامه. لقد كانت مثالية لبضعة أشهر ، بدأ هذا الليلة الماضية. أي مساعدة سيكون ممتازا. - جوش

الحل: مرحبا جوش. هل فعلت زوجتك شيئًا مختلفًا مثل تثبيت تطبيق أو تحديث أو برنامج غير رسمي قبل بدء المشكلة؟ أم أن الهاتف سقط أو تعرض للمياه أو الحرارة أو أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة؟ أي من هذه الأشياء قد يكون سبب المشكلة بشكل مباشر أو غير مباشر ، لذلك عليك أن تطلب المزيد من التفاصيل. ليس لدينا معلومات كافية لمساعدتك في تحديد المشكلة أما وكل ما قدمته هنا فلا يعطينا أية تلميحات على الإطلاق. ونعتقد أنها مشكلة في الأجهزة نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم يغير أي شيء على الإطلاق. ضع في اعتبارك فحص الأجهزة إذا لم تتمكن من اكتشاف إصلاح من جانبك.

المشكلة 11: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد

مرحبا. يحتفظ جهازي Samsung Galaxy Note 4 بالتجميد أثناء استخدامه. لقد قمت بإعادة ضبط عدة مرات. لقد غيرت البطارية أيضًا لأنها تحصل على الطاقة عندما تكون البطارية بنسبة 50٪ هي 60٪ ولكنها تواجه نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا. أنا gaved إلى مركز خدمة أيضا أضافوا بعض الملفات التي تم تفويتها ولكنها تتساءل أيضا لا يزال تجميد gettig أنا putted بلدي التخزين أيضا حرة عندما تجميد لها لدي لإزالة البطارية ن وضعه مرة أخرى ثم أيضا في بعض الوقت بعض الوقت لم يفعل ذلك على إيام تواجه هذا pblm من أنا فقط تحديث البرامج التي تظهر في الهاتف عن gti gti pblm من ذلك الوقت يقول لي plsss ما يمكن أن أفعله لهذا الغرض. - اقبال

الحل: مرحبا اقبال. مثل ما قلناه لعدد من الأشخاص في هذا المنشور ، إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها ، فيجب عليك إصلاح هاتفك أو استبداله. يمكن أن تكون مشكلة التجميد علامة على وجود خلل في الأجهزة ، لذلك إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تعديلات البرامج التي نذكرها في هذا المنشور ، فقد حان الوقت الذي تفكر في استبدال الهاتف به.