لا يمكن لـ Galaxy Note 4 حذف المحادثة من تطبيق المراسلة أو مشكلات الرسائل النصية الأخرى

مرحبا # مستخدمي GalaxyNote4! تتناول هذه المشاركة بعض مشكلات الرسائل النصية القصيرة / الرسائل النصية التي تم إبلاغنا بها حتى الآن. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يتعذر على Galaxy Note 4 تلقي رسالة المجموعة الأصلية من مستخدمي iPhone ، ولن تظل البلوتوث متصلة

عندما يرسل مستخدم iPhone نص مجموعة ، أحصل على بعض إجابات المجموعات ولكنني لم أحصل على الرسالة الأصلية مطلقًا.

كما لن يتم توصيل البلوتوث. عندما ألقي نظرة على البلوتوث ، فإن مفتاح التشغيل / الإيقاف يستمر في التبديل إلى أن تتوقف الاتصالات عن التشغيل. - Wingnut0362

الحل: مرحبا Wingnut0362. لمشكلتك الأولى بخصوص عدم قدرتك على استلام رسالة المجموعة الأصلية ، فالمشكلة ليست في نهايتها. يجب أن يكون المرسل الأصلي لرسالة المجموعة قد أرسل الرسالة في البداية عبر iMessage. وهذا يعني أنه يمكن لأجهزة iOS فقط تلقيها. بمجرد أن يدرك المرسل الأصلي الخطأ ، يجب عليه إرسال الرسالة مرة أخرى في رسائل SMS العادية. سيناريو آخر يمكننا التفكير فيه هو أن مستخدمًا آخر غير iOS قد انضم إلى المجموعة وأن هذا الجهاز غير المزود بنظام iOS فقط قادر على إرسال ردود إليك. تأكد من التحدث إلى المرسل الأصلي وإخباره بإرسال رسالة جماعية عبر النص العادي.

بالنسبة للمشكلة الثانية ، قد تكون المشكلة بسبب وجود خطأ في نظام التشغيل. تأكد من مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية قبل إعادة ضبط الهاتف.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. الآن قم بتمييز نعم - قم بحذف كافة بيانات المستخدم باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.
  9. تحقق من كيفية عمل Bluetooth بدون تثبيت أي تطبيقات.

يمكن أن تنتج هذه المشكلة عن أحد التطبيقات أيضًا. تأكد من اختبار وظيفة Bluetooth قبل انتهاء إعادة ضبط المصنع مباشرة. إذا كان يعمل بشكل طبيعي عند عدم تثبيت أي تطبيقات ، فيجب استخدام عملية الإزالة لتحديد التطبيقات التي تسبب المشكلة.

المشكلة الثانية: لا يمكن لملاحظة Galaxy 4 حذف المحادثة من تطبيق المراسلة

لقد حظيت بملحوظة 4 لأكثر من سنتين أو أقل بقليل. لن يسمح لي تطبيق المراسلة بحذف الرسائل النصية القديمة الكبيرة. إذا كانت المحادثة في المراسلة كبيرة للغاية ، فستتم تجميدها. لن يعمل هاتفي بالكامل وعليّ إكمال إعادة تشغيل هاتفي ، وحتى بعد ذلك لا يزال التطبيق لا يعمل (أحيانًا). لا أعرف ما أفعله ، فالمراسلة تستهلك الكثير من ذاكرتي على هاتفي. لم أحاول إعادة تشغيل المصنع حتى الآن. - جيس

الحل: مرحبًا يا جيس. إذا كنت تريد إيقاف إعادة ضبط المصنع في الوقت الحالي ، فيمكنك التعامل مع مشكلة تطبيق المراسلة بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول حذف بياناته. فيما يلي الخطوات:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 3: لا يمكن للملاحظة غالاكسي 4 إرسال الرسائل القصيرة

أنا وزوجتي لديهما نفس النوع من هواتف Samsung Note 4. كلانا يرسل نصًا في نفس الوقت. نصوصها تسير على ما يرام ولكن يظهر لي مربع أزرق الذي يقول تأخير 15 دقيقة. ألمس المربع لإغلاقه وضرب الإرسال مرة أخرى وإعادته مرة أخرى. أحيانا أفعل هذا عدة مرات قبل أن أذهب وأحيانا أخسر النص. حاولت إعادة ضبط المصنع وضرب: لمعرفة ما إذا كان هناك نص في منطقة الانتظار في انتظار أن يتم إرساله ولكن ما زلت لا أستطيع إرسال رسالة نصية في معظم الأحيان. - Dregan6391

الحل: مرحبا Dregan6391. غالبًا ما تكون مشكلتك ناتجة عن تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية. لضمان أنها ليست مشكلة في تطبيق المراسلة ، يتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً (راجع الخطوات أعلاه). بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

تذكر ، يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كانت الرسائل القصيرة SMS سترسل بشكل طبيعي أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، فقم بإزالة تطبيقات الطرف الثالث حتى يتم التخلص من المشكلة.

المشكلة 4: تأخر تطبيق Galaxy Note 4 للمراسلة عند إرسال SMS لجهة اتصال واحدة

وجاءت المشكلة مع تحديث برنامج AT & T الذي أجريته منذ حوالي شهر. كان عليّ أن أعلم أنه تحديث سيء عندما طلب مني تحديث 3 مرات متتالية ، حيث قال كل منهم إنه ناجح. على نحو ما أعاد مجموعة من الصور التي قمت بحذفها في معرضي من الكاميرا والمجلدات الأخرى ، والأسوأ هو أن الاتصال الرئيسي هو أبطأ شخص في النص. إنه متخلف للغاية لدرجة أنني أذهب إلى النقطة التي أرفض فيها استخدام تطبيق رسائل ATT البرتقالي للتواصل معه. إذا تجاهلت الفارق وواصلت الكتابة ، فلن تظهر أي شيء أقوم بكتابته حتى أتوقف مؤقتًا ، ولكن بعد ذلك أرى أن ما كتبته كان مكررًا 2 ، وأحيانًا 3 مرات. ليس لدي أي مشكلة مع أي شخص آخر نص. لم يساعد حذف 400 رسالة وحوالي 50 رسالة مصورة في الموضوع على حل المشكلة على الإطلاق. السبب الذي يجعلنا نتواصل كثيرا هو أنه زوجي ، وتعتقد أنه أفضل إذا حدث أي شيء له ، فسأعتمد على موضوع النص الخاص بنا لتذكر وإعادة إحياء تلك الأشياء الجميلة التي قالها لي ، في يوم متوسط. لذا نعم ، أنا احفظهم جميعًا.

لا أشغّل الإعداد في الرسائل لنسخها احتياطيًا أو مزامنتها مع سحابة AT & T لأنني أشعر بأنهم ليس لديهم أي نشاط تجاري ليعرفوا ما يقال في رسائلي ، وأنتم "تنسخون" إلى الويب أو إلى بعض الشركة ، من الواضح أنها ليست خاصة بعد الآن. لا أحتاج إلى AT & T لإجراء محادثاتي ولا يجب أن تكون AT & T بحاجة لها.

لدي أيضًا إعدادات Facebook messenger تم إعدادها بحيث لا تسمح بالوصول إلى الرسائل النصية من خلال AT & T ، لذلك لا ينبغي أن يكون هناك أي تطبيق آخر يسبب هذه المشكلة. إنه تحديث برنامج AT & T. ربما لأنهم يحاولون الدفع نحو استخدام wifi لإنشاء نصوص ومكالمات ، لكن ذلك لن يطير. لدي خيار جديد لمشاركة ملفات أكبر والحصول على إيصالات القراءة ورؤية متى يقوم شخص ما بالرد - كل ذلك تم إيقافه. لا أشارك الآخرين عندما أقرأ رسائلهم - فقد تم إيقافها أيضًا. لا توجد رسائل مخزنة على بطاقة SIM الخاصة بي. ليس لدي أي رسائل مقفلة أو تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها (كل ذلك جديد). تصفية الرسائل غير المرغوب فيها ، وإيقاف البث الخلوي ، وإيقاف التوقيع ، وإيقاف عدد الأحرف ، وحذف الرسائل القديمة. رسائل Push فقط كثيرة جدًا هي ON…

على أي حال ، لقد فعلت إعادة تشغيل لينة مرات عديدة ولكن على محمل الجد ، هل أنا بحاجة للقيام بذلك 2 أو 3 مرات في اليوم لتكون قادرة على نص زوجي دون تأخير؟ هل يدع أحد الأشخاص شركة برامج AT & T تدرك أنها قد أفسدت؟ ايه تي اند تي في الولايات المتحدة. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow إصدار Android. 3 أغسطس 2017. - Lynzlou33

الحل: مرحبا Lynzlou33. نحن نتفهم مدى الإحباط الذي يمكن أن يحدث عند التأخر في كتابة نص أو استجابة نصية ، ولكن إذا كانت المشكلة تحدث فقط عندما تعمل مع سلسلة محادثات معينة ، فعليك أن تسأل نفسك إذا كنت ترغب في التضحية بكفاءة السهولة أو الراحة. سواء كنت تريد ذلك أم لا ، فأنت تريد حقاً حذف بعض ، إن لم يكن مؤشر ترابط المحادثة بأكمله لتجربة سرعة الرسائل النصية العادية. يمكن توقع خبرتك بمجرد وصول خيط معين إلى سعته المصممة. كلما قمت بإضافة ردود ، كلما صغر حجم الذاكرة المسموح بها لمؤشر الترابط ، مما يؤدي أيضًا إلى تأخر. نقترح أن تعيد رسائلك باستخدام تطبيق آخر ، أو مفتاح Smart Switch من سامسونج إذا كنت لا تريد تخزينها في خدمة السحابة من AT & T.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019