ملاحظة غالاكسي 4 دائما إعادة تشغيل من تلقاء نفسها ، لن التمهيد بشكل طبيعي ، وغيرها من القضايا

إذا كنت تتساءل عن سبب حدوث مشكلة إعادة تمهيد عشوائية 4 ، فقد تساعد هذه المادة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لجميع الهواتف الذكية بحيث يمكن تطبيق الحل الذي نوجزه لهذا الموضوع المحدد على جميع أجهزة Android.

في الجزء العلوي من مسألة إعادة التشغيل العشوائي # GalaxyNote4 ، ونحن أيضا تغطي المشاكل الأخرى التي يتقاسمها القراء الآخرين. وهنا القائمة الكاملة:

1. ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في حلقة التمهيد
2. ملاحظة غالاكسي 4 يستجيب تماما ولن تشغيل
3. غالاكسي ملاحظة 4 تبقي متخلفة ، المحموم | استنزاف غالاكسي ملاحظة 4 مشكلة البطارية
4. ملاحظة غالاكسي 4 إعادة تشغيل من تلقاء نفسها عندما يكون مستوى البطارية منخفضة
5. ملاحظة غالاكسي 4 دائما إعادة تشغيل من تلقاء نفسها ، لن التمهيد بشكل طبيعي
6. لوحة مفاتيح Galaxy Note 4 لا تعمل عند استخدامها على تطبيق Facebook

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في حلقة التمهيد

مرحبا. اقرأ بعض صفحات المساعدة على الإنترنت واعثر عليها مفيدة حقًا! لست متأكدا كم كنت تعرف عن هذا النوع من الاشياء ولكن لدي مشكلة bootloop خطيرة مع هاتفي.

في عشية عيد الميلاد ، أطفأ هاتفي بشكل عشوائي ، ورفضت العودة مرة أخرى ... أنا على عقد مع فودافون وأرسلوها لإصلاحها ، وعندما أرسلوها مرة أخرى أعيد مسحها ، ثم بدأت في القيام بهذا الأمر .

يفعل ذلك في كل وقت ... على الأقل 4 مرات في اليوم. لقد مسحته مرتين ، وبدأت في الوضع الآمن ، حذف التطبيقات ، كل شيء محدث ، مسح أن قسم ذاكرة التخزين المؤقت كما اقترحت وما زال يفعل ذلك ؟؟؟

سأدفع 35 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا لهذا الهاتف الغبي ولن تساعدني فودافون - لا أريد شراء هاتف جديد ما لم أضطر لذلك مطلقاً.

لا أفترض أن لديك أي اقتراحات؟ أم أنها جيدة ومذهلة حقا؟

أنا haha ​​يائسة تماما أنا فقط أريد الهاتف الذي لا قطع بشكل عشوائي. شكر!! ؟؟؟؟ - ايمي

الحل: مرحبا ايمي. بعد أن نجحت في حل جميع البرامج الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه ، لا نعتقد أن المشكلة هنا تتعلق بالبرمجيات. إذا حدثت المشكلة مباشرةً بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (وبدون تثبيت التطبيقات بعد) ، فهذا دليل واضح على وجود مشكلة مستمرة في الأجهزة. للتحقق بشكل أكبر ، حاول إعادة معايرة البطارية من خلال إجراء الخطوات التالية:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.

• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

يمكن أن تساعد إعادة معايرة البطارية ، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، على إعادة تدريب نظام التشغيل في الكشف عن المستوى الحقيقي للبقاء على طاقة البطارية. في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بسبب عدم حصول Android على قراءات دقيقة لمستويات البطارية ، لذا يجب التأكد من عدم حدوث ذلك على جهازك.

إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق معايرة البطارية ، ففكر في الحصول على بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة الحالية مشكلة. إذا لم تساعد البطارية الجديدة على الإطلاق ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح مرة أخرى ، أو الأفضل من ذلك ، استبدلها.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 لا تستجيب تمامًا ولن يتم تشغيلها

لم تعمل جهازي Samsung Galaxy Note للأسبوع الأخير و 1/2. كانت المشكلة أنني حاولت تحميل تمرين رقص ابنتي على Facebook. كان يجري بطيء جدا لتحميل الفيديو وكانت البطارية بنسبة 27 ٪ في ذلك الوقت لذلك أرفقت الشاحن وتركها قيد التشغيل والشحن في نفس الوقت. ذهبت وقدمت العشاء ، نسيتها ، حتى كنت على استعداد للنوم وأردت التحقق للتأكد من ضبط المنبه. هذا عندما لاحظت أن الهاتف قد تم إيقافه.

خلعت الشاحن وقمت بتشغيل الهاتف ؛ لم يفعل أي شيء. كررت العملية عدة مرات ولكن لا شيء يعمل. خلعت البطارية ، وانتظرت ، وإعادة إدراجها ، لم يحدث شيء. أخذتها إلى مكانين آخرين لإصلاح الخدمة حتى نظرنا إليها وثبتناها ولكنهم لم يستطيعوا فعل أي شيء لأن الهاتف لم يعمل. وأنا فقط استبدل بطارية جديدة تمامًا منذ أقل من عام أيضًا. لذا فإن أسئلتي لك هي: هل هي مشكلة برمجيات في ملاحظتي 4؟ هل يجب استبدال البطارية ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية؟ هل هذه مشكلة شائعة في Samsung Note 4 عندما يكون الهاتف قديمًا ، أو هل هناك مشاكل أخرى لا أعرف عنها؟ نقدر كثيرا تقديم المشورة المهنية. - أدورا

الحل: مرحبًا Adora. دعونا نجيب على أسئلتك واحدا تلو الآخر.

هل هي مشكلة في برنامجي في Note 4 الخاص بي؟ لا توجد طريقة لمعرفة على وجه اليقين. يمكن أن تتسبب مشكلة مثل هذا بسهولة مثل خلل في البرنامج كمشكلة في الجهاز. وبناءً على تجربتنا مع حالات مشابهة ، فإن السبب الأكثر احتمالًا هو وجود أجهزة. الشيء هو ، ليس هناك طريقة مباشرة لاختبار ما المكون الأجهزة قد لا يعمل بشكل صحيح. في حالتك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو معرفة ما إذا كان الهاتف سيستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة لإقلاعها إلى أوضاع مختلفة. إذا كان الجهاز لا يستجيب تمامًا ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي السبب. كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل Note 4 إلى الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

هل يجب استبدال البطارية ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية؟ الحصول على بطارية جديدة أمر لا بد منه في هذه الحالة ، ولكن إذا كنت تعتقد أن البطارية جيدة لأنها جديدة نسبيًا ، يمكنك تخطي هذه الخطوة. ولكن مثلما قلنا أعلاه ، فإن مشكلة البطارية هي إمكانية حقيقية في هذه الحالة ، لذلك إذا كنت ترغب في الاستثمار في بطارية أخرى ، يمكنك القيام بذلك. إذا لاحظت أن البطارية الحالية بها علامات واضحة على حدوث تلف مثل انتفاخ على الجانبين ، فاستمر واستبدله. أفضل طريقة لاختبار ما إذا كانت بطارية ليثيوم أيون معيبة هي أن تدورها على جانبها على سطح مستوٍ مثل المنضدة الزجاجية. إذا كانت تدور في جانبها ، فهذا يعني أن الجانب مسطح وليس هناك انتفاخ. إذا لم تتمكن من الدوران على جانبه ، فهذا يشير إلى أن الجانب منتفخ وقد تتلف البطارية.

هل هذه مشكلة شائعة في Samsung Note 4 عندما يكون الهاتف قديمًا ، أو هل هناك مشاكل أخرى لا أعرف عنها؟ إذا لم يستجب هاتفك لمجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة ، فلن تحدث بطارية جديدة فرقًا ، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الأم يجب معالجتها. الشيء هو ، يمكن لمكون سيئ في اللوحة الأم يعني استبدال اللوحة الأم ، والتي ، بالنسبة لنا ، لا يستحق الأداء على الإطلاق. قد يعمل أو لا يعمل استبدال اللوحة الأم ، بحيث ينتهي بك الأمر إلى المخاطرة بمئات الدولارات لإجراء إصلاح غير مضمون.

إذا أمكن ، فكر في استبدال الهاتف بدلاً من ذلك.

مشكلة # 3: غالاكسي ملاحظة 4 يبقي متخلفا ، المحموم | استنزاف غالاكسي ملاحظة 4 مشكلة البطارية

أصبح من المستحيل استخدام هاتفي. كان "laggy" منذ حوالي 6 أشهر ، لذا استبدلت البطارية ببطارية جديدة وكان الهاتف جديدًا. للأسف ، على مدى الأسابيع القليلة الماضية ، تعود المشكلة ولكن مع المزيد من الأعراض أكثر من ذي قبل. إنه بطيء جدًا في الاستجابة لمصلتي (على سبيل المثال: سألمس تطبيق messenger SMS مع رمز المغلف الأبيض / الأصفر ، ولن يتم تحميل الرسائل لمدة 30 ثانية على الأقل). غالبًا ما يتم غلقه عشوائيًا (على سبيل المثال: في بعض الأحيان عندما أقوم بفتح تطبيق ... أي تطبيق فعلاً ... إذا استغرق تحميله وقتًا طويلاً جدًا ، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف فقط ، وأحيانًا ما يتم تثبيته في دورة إعادة تشغيل ينتهي به الأمر في النهاية إعادة تعيين لينة لإعادته إلى الحياة).

تصبح الشاشة ساخنة جدًا في بعض الأحيان ، ولا يتم ذلك بالضرورة أثناء الشحن فقط - وعادةً ما يتم إيقاف تشغيل هذه البطارية / الشاشة الساخنة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى.

سوف أحصل على مكالمة (يمكنني سماع نغمة الرنين وشعري بالاهتزاز الذي يخطرني بالمكالمة) ولكن الشاشة لا تظهر بالنسبة لي لإزاحة الدائرة الخضراء والإجابة عنها. هذا يسبب الكثير من المتاعب لأنني أعتمد على المحادثات الهاتفية لعملي. أنا سمسار عقارات لقد فاتني العديد من المكالمات بسبب هذا وقد حاولت التحدث عن كلمة "إجابة" لأنني قمت بتمكين هذه الميزة ، ولكن هذا لا يعمل أيضًا. إنه مثل أن يتم تجميد الهاتف حتى وصلت المكالمة أخيرا إلى البريد الصوتي. ثم ستعرض الشاشة المكالمة الفائتة.

في بعض الأحيان ، يأتي مساعد "OK Google" للاستماع بشكل عشوائي دون أن أتحدث أو لمس الهاتف. لا يوجد سبب لتنشيطها. لديه عقل من تلقاء نفسها!

جميع تطبيقات الكاميرا (الكاميرا ، Facebook ، Instagram وخاصة Snapchat) بطيئة جداً ، تستنزف البطارية ، وتسبب دائماً موت الهاتف أو إعادة تشغيله.

إذا كانت لديك فكرة عما يسبب كل هذا ، فأنا أود أن أسمع اقتراحاتك حول كيفية إصلاحه. أنا أفضل عدم القيام بإعادة تعيين رئيسية إذا كان يمكن تجنبها على الإطلاق. هناك حساب Gmail مقترنًا برسالة بريد إلكتروني للعمل وقد تم إيقافه من مكان العمل القديم ولكن لا يزال يتيح لي الوصول إلى جهات الاتصال والرسائل الإلكترونية القديمة التي أحتاج إليها. لن أتمكن مطلقًا من تسجيل الدخول إلى هذا الحساب مرة أخرى ، لذا ستؤدي إعادة تعيين الهاتف إلى حذف أي معلومات قديمة تم تخزينها.

ارجو المساعدة أحاول الصمود والانتظار للترقية إلى هاتف جديد حتى هذا الخريف ، كلما أصدروا أحدث إصدار أو خليفة جديد لملاحظة 7 الفاشلة. إن صبرتي ضعيفة. شكرا مقدما لأي البصيرة التي يمكن أن تقدمها. - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. جميع الأعراض التي ذكرتها (الأداء البطيء ، ارتفاع درجة الحرارة ، استنزاف البطارية ، والتطبيقات التي ظهرت من تلقاء نفسها) في وصف المشكلة يمكن أن تكون علامات على وجود مشكلة في الجهاز. لتأكيد ذلك ، يجب أن تقوم بخطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا كنت ترغب في تجنب إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فيمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أيضًا لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. ولكن مرة أخرى ، يعد إعادة الضبط على المصنع أو الرئيسي خطوة ضرورية إذا كنت ترغب في استبعاد خلل في البرنامج كسبب محتمل. نحن نعلم أن هذه خطوة جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ولكنك تحتاج إلى تنفيذها إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إجراء استكشاف أخطاء البرامج المذكورة أعلاه.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في ملاحظة 4

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

كيفية تمهيد ملاحظة 4 إلى الوضع الآمن

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

كيفية ضبط المصنع / الرئيسي إعادة ملاحظة 4

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع. إن أمكن ، حاول استخدام Smart Switch لهذه المهمة.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 إعادة التشغيل من تلقاء نفسها عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

مرحبا. لدي Samsung Galaxy Note 4 ، وأواجه مشكلات في البطارية. يستمر هاتفي في إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، ويصبح الأمر محبطًا جدًا لأنه سيكون مشحونًا بالكامل ، ثم ينخفض ​​إلى حوالي 70 أو 80٪ أو حتى أقل من ذلك في بضع دقائق.

أيضا ، بعد استخدام هاتفي فقط لبضع دقائق ، سوف فجأة إعادة تشغيل هاتفي وإعادة تشغيله باستمرار حتى إخراج البطارية. لقد حاولت استخدام بطاريات مختلفة ، والمشكلة لا تزال هي نفسها. لقد حاولت أيضًا الحفاظ على البطارية وحاولت استخدام هاتفي لفترة وجيزة بعد إلغاء توصيله من الشاحن ، ثم وضعه على الفور في وضع الطائرة من أجل حفظ البطارية حتى وقت لاحق من اليوم عندما أحتاج إلى استخدامها. ومع ذلك ، لم ينجح ذلك ، وعندما أوقف تشغيل وضع الطائرة ومحاولة استخدامه ، فإنه ينطفئ فجأة بعد انخفاض نسبة البطارية بشكل كبير في دقائق معدودة فقط من الاستخدام.

لقد حاولت أيضًا إيقاف تشغيل البطارية بدلاً من وضعها في وضع الطائرة ، ولكن لا تزال المشكلة قائمة. لقد حاولت إخراج البطارية عدة مرات عندما يبدأ الهاتف في إعادة التشغيل بدون توقف (لأنه سيستمر في القيام بذلك حتى شحنه أو إخراج البطارية) ، ولكن البطارية تظهر بنسبة منخفضة جدًا ، ثم تنتقل إلى إيقاف وإعادة تشغيل جميع من جديد.

في بعض الأحيان ، عندما أقوم بشحنه بمجرد أن يدخل في دورة من إعادة التشغيل. سيظهر رمز شحن رمادية ، ثم سيظهر أن البطارية قيد الشحن وسيتم تعبئتها تلقائيًا بالكامل إلى 60٪ أو أقل. هذا محبط للغاية بالنسبة لي لأنني لا أعرف ما هو الخطأ في هاتفي ، وحاولت حتى مسح تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات. أنا لا أفهم لماذا تستنزف البطارية بشكل كبير من 100 إلى 70 ٪ في بضع دقائق ، ثم إعادة تشغيلها بشكل متكرر.

في بعض الأحيان في الوقت الحاضر ، سيتم إيقاف تشغيله بعد انخفاضه إلى حوالي 90٪ ، وحتى بعد إخراج البطارية أو شحنها ، لن يتم تشغيلها أو الاستمرار في إعادة تشغيلها ، أو إيقافها مرة أخرى. كما أنني لا أرغب في تجربة إعادة ضبط المصنع لهاتفك ، حتى لا أكون متأكداً مما إذا كان سيعمل ، ولدي الكثير من الصور وجهات الاتصال ، إلخ ، التي لا أرغب في خسارتها ، لأنني سمعت ذلك في بعض الأحيان إعادة تشغيل لا تعمل ، وأنا خائف من تحمل هذا الخطر. آمل حقاً أن تتمكن أنت وفريقك من إيجاد حل لما هو الخطأ في هاتفي ، لأنني أشعر بالإحباط الشديد بسبب عدم قدرتي على استخدام هاتفي لبضع دقائق. - Pixienayeon2002

الحل: مرحبا Pixienayeon2002. حاول إعادة معايرة البطارية عن طريق تنفيذ الخطوات المقترحة لـ Amy أعلاه. إذا لم ينجح ذلك ، فيجب إجراء إعادة تعيين رئيسي لإزالة أي خلل محتمل في البرنامج. تأكد من ملاحظة كيفية عمل الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع عن طريق السماح بتشغيله لمدة يوم أو يومين دون تثبيت أي تطبيقات. باستخدام بيئة البرامج النظيفة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، سيساعدك ذلك على معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج أم لا. إذا لم يتغير شيء ، يمكنك أن تتحمل المسؤولية عن الأجهزة. فكر في إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 دائما إعادة تشغيل من تلقاء نفسها ، لن التمهيد بشكل طبيعي

مرحبا! ملاحظةي 4 - N910G حصلت على مشكلة. في البداية ، يصبح الهاتف شديد الحرارة في كل مرة أستخدمها. أصبح الشحن أطول وتموت البطارية بشكل أسرع. بعد بضعة أيام ، لا يمكنني استخدامه بعد الآن لأنه لا يزال قيد إعادة التشغيل ، حتى أنه لا يصل إلى الشاشة الرئيسية ، يتوقف في شعار Samsung ثم يعيد تشغيله مرة أخرى.

حاولت تغيير البطارية لكنها لا تزال هي نفسها. حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لكنه لا يزال هو نفسه. أريد بالفعل الحصول على الملفات التي تم حفظها في الجهاز ولكنها لا تتصل بالكمبيوتر كذلك حتى إذا قمت بتغيير الكبلات.

لا أريد تغيير الهاتف لأن الهاتف له قيمة عاطفية بالنسبة لي ...

هل يمكن أن تخبرني ماذا أفعل؟ شكرا جزيلا. تحياتي الحارة. - سحر

الحل: مرحبا سحر. إذا لم يعد الهاتف يعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت ، فإن الخيار الوحيد المتاح لك هو محاولة إقلاع الجهاز إلى أوضاع أخرى. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لستيفاني أعلاه حول كيفية القيام بكل إجراء. ضع في اعتبارك أنه في حالة استمرار الفشل في تشغيل الهاتف لأي من هذه الأوضاع ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في الجهاز. تحتاج إلى قيام سامسونج أو مركز خدمة مستقل بتقييم الموقف لمعرفة ما إذا كان الإصلاح ممكنًا.

المشكلة رقم 6: لوحة مفاتيح Galaxy Note 4 لا تعمل عند استخدامها على تطبيق Facebook

مرحبا. لديّ Galaxy Note 4 وأواجه مشاكل مع لوحة المفاتيح الخاصة بي أثناء استخدام Facebook. كلما حاولت نشر تحديث حالة ، لن تظهر لوحة المفاتيح. إذا قمت بإضافة صورة مع التحديث ، تعمل لوحة المفاتيح بشكل جيد. التعليقات ، لوحة المفاتيح على ما يرام. كما يبدو أنه يعمل بشكل جيد على جميع الاستخدامات الأخرى مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. انها لن تعمل فقط عند القيام بكلمات فقط تحديث الحالة. لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. العبث مع إعدادات لوحة المفاتيح. كل ذلك دون جدوى. لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلة في التطبيق أو مشكلة في الهاتف. أتطلع إلى ردكم على حل ممكن. - شكر

مات

الحل: هاي مات. إذا كانت هذه المشكلة تحدث فقط عند محاولة استخدام تطبيق Facebook ، فقد يكون هناك خلل يسببه. تأكد من تحديث تطبيق Facebook عن طريق تثبيت تحديثات له إذا كانت متوفرة.

إذا تم تحديثه في هذا الوقت ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكن أن تتسبب التطبيقات الأخرى في حدوث تضارب مع آخر ؛ لذا إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فحاول إزالة التطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى يتم التخلص من المشكلة. لا نعرف التطبيقات التي لديك على الجهاز ، لذا حاول أولاً إزالة التطبيقات التي ثبّتها مؤخرًا. استمر في إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلاحظ أن المشكلة قد اختفت.

وإلا ، فقم فقط بإعادة ضبط المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.