لن يتم تشغيل Galaxy J7 بشكل طبيعي ، حيث يتم وضعه في شاشة شعار Samsung ، أو مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ، أو مشكلات أخرى

بالنسبة إلى الأشخاص الذين يعانون من مشكلات في GalaxyJ7 ، قد تكون هذه المشاركة مفيدة. إننا نغطي 4 مشكلات شائعة تتعلق بالطاقة / التمهيد في هذه المقالة ، لذا نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: توقف Galaxy J7 من تلقاء نفسه عندما تكون البطارية منخفضة

الرجاء المساعدة. أنا دفعت الكثير من المال ولكن لا شيء على حق. لذلك يبقى هاتفي مغلقًا بنسبة 20٪ ثم 30 ثم 40 ثم 50 ثم 70 ثم 90 ثم 100. اعتقدت أنه بسبب البطارية. لذلك اشتريت بطارية "موتشا فوكين" أخرى مقابل 25 دولارًا. يبدو أنها لا تزال مغلقة. الرجاء المساعدة.

لاحظت أيضًا أنه عند الشحن تقلل نسبة 90٪. أقوم بإزالة الشاحن الدامي يذهب إلى 88٪ مساعدة من فضلك. - داني

الحل: مرحبا داني. كما هو الحال في معظم مشكلات Android ، قد تكون مشكلتك بسبب عطل في البرامج أو خلل في الأجهزة. نظرًا لأنك لم تشر إلى أنك قد انتهيت من أية مشكلات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الإطلاق ، فإليك الخطوات التي يجب عليك تجربتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . يستخدم Android عدة مجموعات خاصة من الملفات المؤقتة التي تُسمى ذاكرة التخزين المؤقت للعمل. يسمى أحد هذه ذاكرات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد إجراء تحديث أو تثبيت تطبيق ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. ولضمان بقائها طازجة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر. يمكن القيام بهذه الخطوة بأمان ولن ينتج عنها فقدان البيانات. فيما يلي كيفية تحديثه:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة معايرة البطارية . خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة معايرة البطارية. هذا أمر مهم لأنك حصلت على بطارية جديدة وهناك احتمال ألا يكتشف Android مستويات الطاقة المتبقية الفعلية الخاصة به. هذه خطوة بسيطة لتحري الخلل وإصلاحه ، ولكن يجب عليك استثمار بعض الوقت للقيام بذلك.

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات . في بعض الحالات ، تحدث مشكلات استنزاف البطارية السريعة بسبب عدم توافق التطبيق و / أو خطأ البرنامج. لتقليل الأخطاء ، تأكد من تشغيل هاتفك لأحدث إصدار Android (لا نعرف ما إذا كان هناك Android Nougat متاح لـ J7s في الوقت الحالي). وتريد أيضًا التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Play والضغط على UPDATE ALL .

امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع . إن إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ليست فكرة سيئة. في الواقع ، إنها خطوة حاسمة لمساعدتك في تحديد ما إذا كان سبب المشكلة مرتبط بالبرمجيات أو أي شيء آخر. في ما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع في J7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات
3. اضغط على الإعدادات .
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على " استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز .
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. انقر فوق متابعة .
11. انقر فوق حذف الكل .
12. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

الآن وبعد إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من معرفة كيفية عمله. لا تقم بتثبيت التطبيقات في هذه المرحلة ، لذا ستلاحظ أي فرق فيما يتعلق بأداء البطارية. دع هاتفك يعمل لمدة 24 ساعة على الأقل. حاول استخدامها بشكل طبيعي للرسائل القصيرة والمكالمات وبعض التصفح باستخدام التطبيقات الأصلية. إذا استمرت المشكلة خلال هذه الفترة ، فأنت تعلم أنها ليست مشكلة في البرامج.

أرسل الهاتف . من الصعب دائمًا أن تكون بدون هاتف لبعض الوقت ، ولكن إذا وصلت إلى هذه النقطة ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة تسبب المشكلة الحالية. هذا يعني أنه يتطلب وجود مدرب محترف لتحديد السبب. يمكن أن يكون كسر إدارة الطاقة IC ، دائرة مكسورة ، أو مجرد مشكلة عامة مع اللوحة الأم. إذا كنت محظوظًا ويمكن استبدال المكون التالف ، فقد يكون لديك هاتف يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

المشكلة الثانية: إعادة تمهيد Galaxy J7 بشكل عشوائي ، لن يتم تشغيلها إلا إذا تم توصيلها

مرحبا. ينطفئ هاتفي تلقائيًا حتى إذا كان الهاتف يشحن ، وعندما أضغط على زر التشغيل لا يتم تشغيله ، وعندما أقوم بتوصيل هاتفي بالشاحن ، فلن يتم تشغيله إلا مرة أخرى. الرجاء مساعدتي في هذه القضية. - Achutchowdary

الحل: مرحبا Achutchowdary. قد يكون لديك موقف مشابه مع داني أعلاه لذا نقترح عليك أن تقدم اقتراحاتنا له. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى بعد إعادة ضبط الجهاز ، فلا تنس أيضًا التحقق من مشكلة البطارية عن طريق اختبار بطارية تعمل أخرى معروفة. لا تحتاج بالضرورة لشراء واحدة جديدة. إذا كنت تعرف شخصًا له نفس الهاتف ، فحاول استعارة بطارية هاتفه وإدخالها في هاتفك. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 3: لا يتم تشغيل Galaxy J7 إلا إذا اتصل بالشاحن

مرحبا يوم جيد لدي مشكلة مع سامسونج Galaxy J7 (2015). سوف يتوقف فجأة وعندما أحاول تشغيله ، لن يتم تشغيله ما لم أقم بتوصيله إلى الشاحن حتى ولو لم تكن البطارية منخفضة حتى الآن. لقد كنت تعاني من هذا لبضعة أيام بالفعل. لقد فعلت بالفعل إعادة تعيين المصنع ولكن لا تزال هناك مشكلة. آمل أن تتمكن من مساعدتي شكرا. - ماري فيم فالكونين

الحل: مرحبًا يا مريم. إذا كان هاتفك موجودًا (يزيد عمره عن عام) ، فمن المحتمل أن البطارية فقدت ببساطة قدرة كبيرة على حمل الشحن. البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة في هاتفك تتدهور حتى إذا لم تكن تستخدمها. كلما استخدمت أكثر ، كلما خسرتها بشكل أسرع. يمكن لعمليات الشحن والتفريغ اليومية أن تبتعد عن عمر البطارية.

جرب بطارية جديدة تمامًا مثل ما تخبر Achutchowdary. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك افتراض أن عطل الأجهزة يسببها.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل Galaxy J7 بشكل طبيعي ، حيث يتم وضعه في شاشة شعار Samsung

مرحبا. لدي Samsung J710F 2016 model. كنت أحاول فتح الشبكة ولكن تم التمسك برمز الحماية. ثم أمحو جميع البيانات في وضع الاسترداد وإعادة التشغيل. انها عالقة في bootloop وإعادة تشغيل مرة أخرى فقط بعد شعار سامسونج. حاولت القضاء على كل قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل ، ولكن لا تزال نفس المشكلة. الرجاء مساعدته هاتف شخص آخر. شكرا لك التحيات. - اميت

الحل: مرحبا أميت. تأكد من تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لإبراز مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع .
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظل الهاتف عالقًا في شاشة شعار Samsung ، فقد يلزم إعادة تحميل أداة bootloader. فيما يلي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. قد تكون الخطوات الدقيقة حول كيفية القيام بذلك في هاتفك مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. يتم توفير الخطوات التالية للتوجيه العام فقط.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.