توقفت شاشة Galaxy J7 Pro عن العمل بعد الشحن (مشكلة شاشة سوداء)

لا يعرف العديد من مالكي Android عادة ما يجب فعله إذا توقفت شاشة الجهاز عن العمل فجأة. كما هو موضح أدناه ، تظل شاشة Galaxy J7 Pro سوداء بعد ترك الجهاز مشحونًا طوال الليل ، ولكن الهاتف بالتأكيد ليس ميتًا تمامًا. إذا كان لديك موقف مشابه ، فتعرف على ما تفعل أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: توقفت شاشة Galaxy J7 Pro عن العمل بعد الشحن (مشكلة في شاشة سوداء)

كنت أستخدم J7 pro في ليلة الثلاثاء ... كان بالفعل عند 2٪ من الشحن ، لكني ما زلت استخدمه لتشغيل مقاطع الفيديو على يوتيوب من التهويدات لمدة ساعتين للنوم .. كان يشحن طوال الليل ولكن تم ترك يوتيوب يلعب. لذلك أعتقد أنه تم استنزافها ، لذلك أنا اتهمتها أكثر في المراسم وفي فترة ما بعد الظهر. ولكن لا يزال تشغيله .. حتى لا يتم عرض رمز الشحن ، JUST BLACK SCREEN. حاولت القيام به تلك الضغط على المفاتيح ، مثل خفض الصوت وزر الطاقة وغيرها ، لكنه يتعارض فقط و BLINK ، فقط لا شيء يعمل .. حاولت الاتصال mynumber لكن هاتفي لا رنين ، ولكن عندما حاولت انتقاد الشاشة في محاولة ل الإجابة عليها ، بشكل مفاجئ يمكنني الرد على calland أستطيع التحدث وسماع صوتي بوضوح .. لذلك توقفت عن الشحن لأنه يعمل بالفعل على ولكن لا شيء يعرض. حتى يرن حتى وقت التنبيه في الصباح .. الرجاء مساعدتي ، شكرا لك!

الحل: قد يكون هناك خطأ في البرنامج أو التطبيق يمنع الشاشة من العمل بشكل طبيعي. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها. أثناء تشغيل الوضع الآمن ، سيعلق جهازك التطبيقات التي تم تنزيلها ويسمح فقط بالتطبيقات التي تم تثبيتها مسبقًا مع نظام التشغيل. لإعادة تشغيل J7 Pro إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى الوضع الآمن. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل المتابعة.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت الشاشة تعمل في الوضع الآمن ولكن ليس عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي ، يمكنك الرهان على التطبيق السيئ هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إذا ظلت الشاشة سوداء بعد محاولة تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول معرفة ما إذا كانت تعمل في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل.

أعد تشغيل الهاتف لأوضاع التمهيد البديلة

هناك نوعان من بيئات البرامج الأخرى التي تعمل بشكل مستقل عن Android - Recovery Mode و Download Mode. لا يعتمد أي منهما على نظام التشغيل Android حتى يعمل بشكل صحيح ، لذا يستخدمه الفنيون لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة التي يشتبهون في وجود مشكلات بالبرامج. إذا كان الخطأ الذي يسبب مشكلة شاشة سوداء على هاتفك ناتجًا عن مشكلة في Android ، فيجب أن تعمل الشاشة جيدًا إما في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل.

كيفية تمهيد غالاكسي S9 إلى وضع الاسترداد

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كانت الشاشة تعمل في وضع الاسترداد ، فيمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع.

كيفية تشغيل Galaxy S9 إلى وضع التنزيل

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. ستعرف ما إذا كنت تستخدم وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ...".
  4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

إذا كانت الشاشة تعمل فقط على وضع التنزيل ، فقد تكون هناك مشكلة في Android. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعيد تحميل البرامج الثابتة الأسهم لإصلاح المشكلة. استخدم Google لمعرفة كيفية القيام بهذا الحل.

احصل على مساعدة Samsung

إذا كنت غير قادر على جعل الشاشة تعمل بعد محاولة جميع الاقتراحات أعلاه ، يجب أن تسمح لفاحص محترف بالتحقق من الشاشة. يجب أن يكون هناك سبب أعمق للمشكلة لذلك هناك حاجة إلى الإصلاح.