يظل جهاز Galaxy J7 يعرض خطأ "توقف جهاز Samsung Health عن العمل"

مرحبا معجبين أندرويد! تقدم هذه الوظيفة حلولًا لخطأ معين في جهاز Galaxy J7 يستمر في الظهور على هذا النوع من الأجهزة - "توقف Samsung Health عن العمل". إذا كان لديك تطبيق J7 وتطبيقه الصحي من Samsung يستمر في التعطل بشكل عشوائي ، فقد يساعدك هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يستمر جهاز Galaxy J7 في إظهار خطأ "توقفت Samsung Health عن العمل"

تم التنصت على جهاز الأندرويد الخاص بي Samsung Galaxy J7 بمشكلة غريبة. كل بضع ثوان رسالة للملوثات العضوية الثابتة تقول لي أن أجهزة (سامسونج) الصحة توقف العمل، فإن الخيار الوحيد الذي يعطيني فوق و"إغلاق التطبيق" ولكن الرسالة إغلاق ويكرر نفسه مبلغ لا يحصى من المرات، وهذه المشكلة يحظر مكالماتي ويوقفني عن فتح أي تطبيقات. الرجاء مساعدتي في تصحيح هذه المشكلة أحاول الاتصال بأسرتي لإخبارهم أنني سأعود إلى الوطن من الشكر.

كيف يتم إصلاح Galaxy J7 "توقف تطبيق Samsung Health عن العمل"

Samsung Health هو أحد تطبيقات Samsung الأساسية الموجودة في جميع أجهزة Galaxy. إذا كان جهاز Galaxy J7 يعرض بشكل متقطع خطأً مرتبطًا بهذا التطبيق ، فمن المحتمل أنه قد يتم التنصت عليه. في بعض الحالات ، تكون أخطاء التطبيقات أيضًا مجرد علامة على وجود شيء أعمق ، مثل مشكلة تشفير البرامج الثابتة. لإصلاح خطأ "توقفت Samsung Health عن العمل" ، يلزمك إجراء سلسلة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الصحة لـ Samsung والبيانات

عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بالتطبيق ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. في بعض الأحيان ، قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت تالفة أو قديمة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Health Health في حالة جيدة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

يجب ألا يعمل شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق J7 ، يمكنك عندئذٍ مسح البيانات.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

مسح قسم التخزين المؤقت

في بعض الحالات ، قد تتوقف التطبيقات عن العمل بشكل طبيعي في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

امسح كل الاعدادت

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي ينبغي عمله هو محو إعدادات هاتفك. سيؤدي هذا إلى إرجاع إعدادات برنامج جهازك بدون حذف البيانات الشخصية فعليًا ، مثلما تفعل عند إعادة تعيين إعدادات المصنع. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

مراقبة في الوضع الآمن

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أحيانًا في فشل التطبيقات الأخرى أو تعطلها. للتحقق من إلقاء اللوم على تطبيق تم تنزيله ، حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

لتمهيد J7 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اسمح بتشغيل الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق. إذا كان تطبيق Samsung Health يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن (لن يحدث عطلًا بشكل عشوائي طوال فترة المراقبة) ، فيمكنك الرهان على وجود تطبيق ما.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Galaxy J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

تقرير الخلل للمطور

إذا استمر تطبيق Samsung Health في التعطل عشوائيًا ، فاتصل بمطور التطبيق للإبلاغ عن المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة "المزيد" في أعلى اليمين واختيار " اتصل بنا" .