يحتفظ Galaxy J7 بإفتتاح وإغلاق التطبيقات من تلقاء نفسه ، مما يجعل الصوت كما لو كان يتم استغلال الشاشة

تحدث تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم عن محادثات حول كيفية إصلاح مشكلة ما عند استمرار تشغيل التطبيقات على هاتف GalaxyJ7 الخاص بك بدون سبب واضح. سنوضح لك ثلاثة أشكال من هذه المشكلة الشائعة وطرق إصلاحها. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy J7 على فتح وإغلاق التطبيقات من تلقاء نفسه ، ويجعل الصوت كما لو تم استغلال الشاشة

هاتفي هو J7 التي حصلت على تصنيع الشركة المصنعة. كل من والدي حصلت على واحدة أيضا. لقد عملوا بشكل رائع. كان لديهم 3 أشهر ، لقد كان لي ل 2. في الآونة الأخيرة ، بدأت في الحصول على رسائل منبثقة في تطبيقات تسأل إذا كنت على يقين من أنني أرغب في الإقلاع عن التدخين ، وظلت ظهرت. ثم بدأت التطبيقات في الإغلاق ، وظل هاتفي يصدر أصواتًا مثلما كنت أضغط على الشاشة. اعتقد انها كانت التطبيق. لقد قمت بإلغاء تثبيت عدد قليل ، لا تغيير ، فعلت إعادة تعيين لينة ، أي تغيير ... لم إعادة ضبط المصنع ... لا تغيير. أي اقتراحات أخرى؟ ليس لدي طريقة لاستبدال هذا الهاتف. لاحظت وجود المزيد من الأشياء ... لاحظت أيضًا وجود تطبيقات إضافية بعد إعادة التعيين ، وأزلتها (مثل Ebay). لا أستطيع البقاء في الإعدادات ، لأنه لا يزال يعود إلى الشاشة الرئيسية. وأصبحت أصوات التنصت ثابتة تقريبا الآن ، طالما أن الشاشة قيد التشغيل ... أنا فقط أعد ضبط هاتفي مرة أخرى ، وكانت هناك ضوضاء بمجرد بدء التشغيل. أنا في حيرة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. لا أستطيع العثور على أي شيء في هذا المكان. - Metallicstormyrose

الحل: مرحبا Metallicstormyrose. من عيوب امتلاك هاتف غير تجاري هو احتمال أن الجهاز قد يواجه بعض المشاكل عند الحصول عليه. عادة ما تأتي لأنها سوف تضطر إلى قبول أي عيب قد يكون هناك.

نعتقد أن هاتفك قد يواجه مشكلة في شاشته ، وهذا هو السبب في أن حتى إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تحل المشكلة. كمستخدم ، أكثر ما يمكنك القيام به هو تنفيذ بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلولها. إذا استمر هاتفك في التصرف على النحو نفسه بعد أن تم مسحه باستخدام إعادة ضبط المصنع ، يجب أن يكون السبب الحقيقي هو طبيعة الأجهزة. ونعتقد أنها شاشة سيئة ، خاصةً جهاز التحويل الرقمي.

يحتوي تجميع شاشة هاتفك على ثلاثة مكونات رئيسية - شاشة ومحول رقمي وكابل مرن. الشاشة هي الجزء الذي يعرض لك الصور ، في حين أن جهاز التحويل الرقمي هو طبقة رقيقة شفافة أعلى الشاشة التي تلتقط اللمسات الخاصة بك. ثم يتم إرسال المدخلات التي تم التقاطها بواسطة جهاز التحويل الرقمي إلى اللوحة الأم من خلال الكبل المرن. تظهر الأعراض التي ذكرتها متناسقة مع محول رقمي غير صحيح يسبب اللمسات الوهمية العشوائية والمتكررة على الشاشة. هذه ليست مشكلة في البرامج ولسوء الحظ ، أفضل طريقة لإصلاح ذلك عن طريق استبدال مكون جهاز التحويل الرقمي أو تجميع الشاشة بالكامل. لإثبات أنك تملك محولًا ضوئيًا سيئًا ، يمكنك محاولة الوصول إلى قائمة خدمات الهاتف واختبارها. إليك الطريقة:

1. فتح الهاتف (طالب) التطبيق.
2. اطلب * # 0 * #
3. اختر اللمس .
4. اسمح للهاتف بالوضع كما هو ومعرفة ما إذا كان يضع خطوطًا أو نقاطًا بنفسه. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن الشاشة التي تعمل باللمس في حالة من الفوضى.

إذا كنت تريد إصلاح المشكلة ، نقترح عليك السماح للمحترف بتغيير الشاشة نيابة عنك. بينما يمكنك محاولة إصلاح الشاشة بنفسك ، فإننا ننصح بشدة بعدم عرضها ، خاصة إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. لا ينتهي الكثير من إصلاح شاشة DIY (افعل بنفسك) بشكل جيد ، إلا إذا كنت يائسة تمامًا ويمكن أن تقبل خطر إتلاف جهازك للخير ، فأنت تريد السماح لشخص يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش بذلك لك.

المشكلة رقم 2: يستمر جهاز Galaxy S7 في إظهار توقف أحد التطبيقات عن الخطأ ، حيث تستمر التطبيقات في التعطل

مرحبا ، القضايا التي أواجهها مع جهاز Galaxy J7 ، هي تقريبا كل التطبيقات التي أقوم بفتحها ، سواء كانت لعبة ، وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الأكثر غموضا ، MY GMAIL! أستمر في تلقي إعلان منبثق يقول مثل هذا التطبيق توقفت ويعطي الخيار إما لإعادة تشغيل التطبيق ، أو إرسال ردود الفعل. لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيت التطبيقات التي كانت تواجه المشكلات ، وقمت بالعديد من البرامج الضارة وفحوصات مكافحة الفيروسات ، ولم يتم اكتشاف أي تهديدات. لقد كان هذا الهاتف ما يقرب من عام ، وكان نفس التطبيقات كل هذا الوقت مع أي قضايا ، حتى 2 منذ أيام ، لماذا يسيئون التصرف فجأة؟ لم أفعل أي شيء أنا لم أفعله على أساس يومي ... الرجاء مساعدتي. - كريستين

الحل: مرحبًا يا كريستين. إذا كنت تشك في احتمال تشغيل تطبيق أو فيروس تابع لجهة خارجية ، فنقترح عليك محاولة إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية (بما في ذلك التطبيقات التي تواجهها) ، مما يترك لك فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا. تكون خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة فقط في حالة تأثر التطبيقات المثبتة مسبقًا بالخلل. بشكل أساسي ، ما تريد معرفته هو إذا كان هناك اختلاف عندما يكون جهاز J7 في الوضع الآمن. إذا كانت تطبيقاتك المثبتة مسبقًا تعمل بشكل طبيعي ولن تتعطل ، فهذا يعني أن لديك حالة سيئة للتطبيق.

لتمهيد J7 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، فيمكنك محاولة التعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إلغاء تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Galaxy J7 لديك مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4. استمر في فعل ذلك حتى تعزل الجاني.

قم بإعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي

يجب ألا يتغير أي شيء عندما تكون في الوضع الآمن ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو إعادة ضبط جهازك. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء وإرجاع جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. نعتقد أن السبب في ذلك هو المشكلة في الطبيعة ، لذا يجب أن يساعد ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على J7:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: توقف غالاكسي J7 الحصول على التطبيق الذي لا نهاية لها أخطاء

كان هاتف زوجتي يعمل بشكل جيد إلى أن خرج من السلطة تمامًا أمس. ثم قامت بتوصيل هاتفها لتوجيه الاتهام وعرض الهاتف رسالة "تحسين 1 من 48 تطبيقات" التي زادت بالتتابع حتى وصلت إلى 48 من 48. ثم تحولت مرة أخرى إلى وضعها الطبيعي ، ثم عندما فتحت الهاتف شاشتها الرئيسية تم قصفه من خلال الرسائل التي تفيد بأنه للأسف ، توقفت التطبيقات الفردية عن العمل. هذه الرسائل هي الآن ظهرت باستمرار والتدخل مع الاستخدام العادي. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت من جميع التطبيقات الفردية ، وتعطيل وتمكين التطبيقات وتعطيل إدارة التنزيل وتمكينها. أخيرًا ، حاولت الوصول إلى متجر Google Play ولكن لا يمكن الوصول إليه الآن من هاتفها. أي اقتراحات ستكون موضع ترحيب ونحن نحاول تجنب إعادة تعيين مصنع أو ما هو أسوأ ، وشراء هاتف جديد. مع أطيب التحيات . - جيمس كول

الحل: مرحبا جيمس. ما لم يكن للمشكلة علاقة بتحويل رقمي سيء ، مثل ما نقول له Metallicstormyrose أعلاه ، يجب أن يكون السبب الرئيسي الذي يجعل التطبيقات تتعطل بشكل لا نهائي مرتبطًا بالبرمجيات. لإصلاحها ، يمكنك تجربة اقتراحاتنا بشأن كريستين لمحاولة تشغيلها في الوضع الآمن أولاً. إذا لم تختف المشكلة مع الوضع الآمن ، فهذا هو الوقت الذي تمضي فيه في إعادة ضبط المصنع.