تحافظ تطبيقات Galaxy J7 على التجميد عند تحميل التحديثات أو عند المزامنة ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مستخدمي # GalaxyJ7! اليوم ، نجيب على ثلاث قضايا أخرى أرسلتها إلينا. على عكس الهواتف الأكثر شعبية من سامسونج ، يعد هاتف J7 هاتفًا متوازنًا تمامًا من حيث الأداء والتصميم والقدرة على تحمل التكاليف. وبقدر ما يتعلق الأمر بمشاكل في هذا النموذج ، فنحن نتلقى تقارير أقل بشكل كبير في جميع أنحاء العالم ، لذلك نعتقد أنه جهاز قوي جدًا. نأمل مع ذلك أن تساعد الحلول التي نقدمها أدناه مجتمعنا المتزايد في Android.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: تحتفظ تطبيقات Galaxy J7 بالتجميد عند تحميل التحديثات أو عند المزامنة

مرحبا. يبقى My Galaxy J7 يعطيني مشكلة ، ولا أستطيع أن أجد من أين أتى. يعمل كل من تطبيق المتصفح القياسي ومتصفح Chrome بشكل جيد. وأيضًا ، يعمل YouTube ومتجر Play - من بين تطبيقات أخرى - كما ينبغي. ولكن في بعض التطبيقات ، ستبقى إلى الأبد في وضع التحميل ، وتظهر عادة دائرة الدورية (التي تستمر في التحرك). Facebook: كل شيء يعمل بشكل جيد ، ولكن عندما أذهب إلى صفحة أديرها وأرغب في قراءة رسائل الدردشة الخاصة بالصفحة ، أو عرض عمليات الإضافة الجديدة للصفحة ، فإنه "يتجمد." البريد الإلكتروني: يقوم العميل القياسي بتحديث صندوق الوارد ، ولكن عندما أنقر على رسالة لقراءتها ، إنها "تتجمد". Gmail: مماثل للبريد الإلكتروني. Outlook: قمت مؤخرًا بتثبيت هذا ، لذا أحتاج إلى إضافة حسابي. يمكنني الوصول إلى الشاشة لملء عنوان بريدي الإلكتروني ، ولكن بعد ذلك ، مرة أخرى ، "يتجمد." TubeMate (تطبيق غير متجر): يتيح لك عميل YouTube هذا تنزيل مقاطع الفيديو. عادةً ما يتم فتح إصدار متصفح من YouTube ضمن إطاره الخاص. والآن "يتجمد" عند بدء التشغيل ، لذا لا يمكنني حتى الوصول إلى مقاطع الفيديو التي قمت بتنزيلها بالفعل. Quora: يفتح التطبيق ، ولكن لا شيء من الصفحات / علامات التبويب يعمل ، يستمر في التحميل فقط. هذه المشاكل هي نفسها على واي فاي وعلى الشبكة. ارجو المساعدة في صحتك. - رون

الحل: مرحبا رون. قد يختلف سبب المشكلة وفقًا لحالة البرنامج. في الكثير من الحالات المشابهة ، توجد مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لذا نقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تحتوي على أخطاء بسيطة قدر الإمكان. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت تستخدم Android Marshmallow أو Nougat ، فيمكنك أيضًا حذف البيانات المخزنة مؤقتًا ضمن الإعدادات> صيانة الجهاز> التخزين> إعدادات التخزين.

يمكن أن تحدث مشكلات في الأداء عند تحميل التطبيقات أيضًا في حالة نفاد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للجهاز ، لذا يفضل الهاتف الخاص بك ويضرب زر CLOSE ALL بعد النقر على مفتاح Recent Apps. سيؤدي القيام بذلك إلى تحرير مساحة ذاكرة الوصول العشوائي بحيث يمكن للنظام تخصيصها للتطبيق الذي تستخدمه بنشاط. طريقة بديلة لمسح ذاكرة الوصول العشوائي على الأجهزة التي تقوم بتشغيل Marshmallow و Nougat هي: الإعدادات> صيانة الجهاز> الذاكرة> CLEAN NOW .

المشكلة الثانية: لا يقوم Galaxy J7 بإعادة الاتصال بالشبكة تلقائيًا ، ولن يتصل بالشبكة عند الشحن

أكتب هذا لمناقشة مشكلة البيانات مع نموذج Samsung Galaxy J7 (2016) الخاص بي. إذا كان جهازي المحمول في وضع الخمول لبعض الوقت ، يتم فقدان سرعة البيانات واستعادتها ، يجب إيقاف تشغيل الهاتف المحمول وتشغيله مرة أخرى. حتى هذا لن يعمل إذا كان متصلاً بالشاحن. لذلك يجب علي فصل الشاحن وإيقاف تشغيل الهاتف المحمول ومرة ​​أخرى. على الرغم من عدم وجود سرعة للبيانات ، فإن الشبكة تظهر على أنها متصلة بالإنترنت. لقد تناولت هذا الأمر مع مزود الشبكة وألقت اللوم على الهاتف. لقد فعلت الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل تغيير فتحة sim ، إعادة تعيين APN ، وضع الطائرة على / قبالة إلخ. ملاحظة أخرى أنه يحدث في منطقة شبكة واحدة فقط (في مكتبي) أو هذا ما يمكن أن ألاحظ. يبدو مجنونا! مع تحياتي. - هاري

الحل: مرحبا هاري. بعض الأجهزة ، نظرًا للحالة الفريدة لبرامجها والتطبيقات المثبتة ، لن تعيد الاتصال تلقائيًا بالشبكة إذا تم قطع الاتصال بها لبعض الوقت. سيتعين على المستخدم إعادة تشغيل الهاتف لإعادة إنشاء اتصال. هذه ليست عملية مثالية ولكن بما أنه لا توجد طريقة لمعرفة ما قد يكون السبب بالتأكيد ، يمكنك إما الذهاب مع الحل (إعادة تشغيل الجهاز في كل مرة) ، عن طريق القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل جذري مثل إعادة ضبط المصنع. نظرًا لطبيعة هذه المشكلة ، قد لا يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاحه نهائيًا وقد تكون هناك حاجة إلى خطوات للمتابعة ، مثل تحديد التطبيقات المحتملة التي تنطوي على مشكلات ، أو إلغاء تثبيت التطبيقات.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط إعدادات J7 في المصنع:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. يمكنك استخدام التبديل الذكية لهذا.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
3. اضغط على الإعدادات .
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على " استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز .
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. انقر فوق متابعة .
11. انقر فوق حذف الكل .

بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، حاول معرفة ما إذا استمرت المشكلة أم لا. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة المراقبة هذه. إذا بقيت المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي البحث عن بديل للهاتف (إذا كنت تعتقد أن هذه المشكلة أكثر من اللازم). وإلا ، استمر في تثبيت تطبيقاتك ومراقبة الهاتف مرة أخرى. إذا لم تظهر المشكلة إلا بعد إعادة إضافة تطبيقاتك ، فيجب أن يكون أحدها هو السبب. أزل التطبيقات إلى أن تزيل الجاني.

المشكلة 3: يحتفظ غالاكسي J7 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وكيفية فلاش J7 بووتلوأدر ، مسألة وامض

حصلت على سامسونج جالاكسي J7 برايم ، الموديل: SM-G610F وهو مستمر في إعادة التشغيل بعد قمم 2mins. أولاً ، جربت ترقية البرامج الثابتة والرجوع إليها ، وأنا أقوم بتنزيل هذه البرامج الثابتة من Sammobile.com وحاولت أحدث البرامج الثابتة وأقدم البرامج الثابتة ثم قمت بإعادة الضبط الناعم (Wipe Cache Partition) وأخيراً Hard Reset في كل مرة أقوم فيها بترقية البرامج الثابتة والارتقاء بها. لا تزال المشكلة قائمة ، فقد استمر في إعادة التشغيل. لا أريد أن أفترض أنها مشكلة في الأجهزة. آمل أن تتمكن من مساعدتي مع مشكلتي. شكرا وانت في انتظار دعمكم الكريم. - أورا بونراوا

الحل: مرحبا Uere. إن استكشاف أخطاء Android وإصلاحها أمر بسيط. حاول ألا تجعل الأمر خلاف ذلك. القاعدة العامة هي استنفاد جميع مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم يساعدوا ، يمكنك أن تفترض أنه مشكلة في الجهاز.

نحن ندرك أنك جربت بالفعل إعادة تحميل البرامج الثابتة وإعادة التعيين الثابت عدة مرات. ما نريدك أن تجربه في هذا الوقت هو التأكد من أنك تعيد تحميل أداة bootloader أيضًا. يعد إعادته إلى حالته المالية أمرًا حاسمًا لضمان تغطية جميع القواعد. إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد ذلك ، أرسله للإصلاح أو الاستبدال.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تعيد تحميل أداة bootloader. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً ، لذا حاول القيام ببعض الأبحاث لتجنب تلف الهاتف.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.