سوف غالاكسي A7 لا التمهيد بشكل طبيعي ، عالقة في bootloop ، فقط الأحذية إلى "وضع تحميل" ، قضايا أخرى

كجزء من جهودنا لتوسيع دعمنا للأجهزة غير الرئيسية ، إليك مشاركة أخرى حول # GalaxyA7 لهذا اليوم. القضايا التي نغطيها في هذا اليوم تجيب عن بعض المشاكل الشائعة مع A7. نأمل أن تجد هذا مفيدًا للقراءة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy A7 بشكل طبيعي ، عالقًا في bootloop ، فقط إلى وضع التنزيل

لدي Samsung Galaxy A7 الذي كان يعمل بالطاقة لمدة شهر. أمس عندما حاولت تشغيله وجدت على بطارية فارغة. لذلك أنا أدفعها إلى 90 ٪. ثم حاولت تشغيله ، لكنه يعيد تشغيل الشعار باستمرار ، في حلقة لا تنتهي أبدًا. والحقيقة المثيرة للاهتمام ، فإنه يذهب إلى وضع التنزيل ولكن لا يمكن أن تذهب إلى وضع الاسترداد! والآن ، عندما أحاول شحنه ، فإنه يطفئ ببساطة على شعار البطارية. هل لديك أي اقتراحات حول سبب حدوث هذا؟ أي مساعدة سيكون موضع تقدير والعرفان. دولون

الحل: مرحبا دولون. إذا كان هذا الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل تعيينه جانباً لمدة شهر ، فقد يكون سبب المشكلة هو البطارية أو الطاقة. نحن نعلم أن A7s لا تأتي مع بطارية قابلة للإزالة بسهولة لذا فإن استخدام بطارية أخرى غير وارد. ما لم تتمكن من تفكيك الهاتف واستبدال البطارية بنفسك ، فإن استبدال البطارية ليس فكرة جيدة في هذه المرحلة. نقترح أن تحتفظ بهذا الحل المحتمل في وقت لاحق وبدلاً من ذلك ركز انتباهك على مشكلة محتمل الإقلاع / البرامج الثابتة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان الهاتف يتصرف قبل تشغيله لمدة شهر واحد. نظرًا لأن هاتفك ينتقل فقط إلى وضع التنزيل في الوقت الحالي ، فإننا نقترح أن تحاول إعادة تحميل أداة bootloader أولاً. في بعض الأحيان ، تكون Samsung التي تفشل في التشغيل بشكل طبيعي ناتجة عن محمل إقلاع تالف لذا فإن هذا الإجراء يستحق التجربة. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية التمهيد لمحمّل إقلاع جهاز Galaxy. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث وعدم الاعتماد على الدليل الذي نقدمه أدناه.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا كان فلاشد أداة تحميل التشغيل لن يساعدك ، أو إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنجاح بسبب إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي في منتصف العملية ، فيجب أن تفكر في تحديث البرنامج الثابت. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فقم بإرسال الهاتف بحيث يمكن استبدال البطارية.

يمكن أن يكون سبب مثل هذه المشكلة أيضا بسبب اللوحة الأم سيئة ، لذلك إذا كانت بطارية جديدة لن تحدث فرقا ، قد يقترح الفني استبدال اللوحة الأم. ما لم تكن على استعداد لإنفاق ما لا يقل عن بضع مئات من الدولارات لإجراء إصلاح غير مضمون ، فأنت أفضل حالاً باستبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: يستهلك Galaxy A7 البطارية بسرعة ، ويحافظ على ارتفاع درجة الحرارة ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

هاتفي يعمل هاتف سامسونج GALAXY A7 على إعادة التشغيل بعد فترات معينة ، والتي تستنزف البطارية ، ويتم تسخينها ولا تدوم حتى نصف يوم. وعلاوة على ذلك ، توقف بشكل متكرر ويجعل من الصعب للغاية تنفيذ المهمة ذاتها مع هذا الهاتف.

لقد جربت جميع الحلول الممكنة مثل إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والعديد من عمليات إعادة ضبط المصنع ، ولم تنجح أي من الحلول المحتملة بالنسبة لي.

استمرت المشكلة حتى عند إعادة التشغيل في الوضع الآمن. في بعض الأحيان يعمل بشكل جيد بدون سبب ، ولكن عندما يتم توصيل الهاتف للشحن بعد بطارية منخفضة ، فإن المشاكل المذكورة أعلاه تتكرر مرة أخرى والتي جعلتني مرتبكة حقاً ولا يمكن أن أحصل على الشعور بالإحباط. أي حل لهذا؟ - ضباء

الحل: مرحبا Duba. إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات المصنع المتعددة في حل المشكلة على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك أن هاتفك به مشكلة في الجهاز. تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع هي أكثر ما يمكن لأي مستخدم عادي فعله في حل مشكلة Android. من المفترض أن تعيد جميع إعدادات البرنامج إلى معلومة ، تعمل بشكل افتراضي. طالما كان سبب المشكلة هو وجود برنامج في الطبيعة ، فإن إعادة ضبط المصنع تساعد دائمًا. ومع ذلك ، فهو ليس حلاً فعالاً لمشاكل الأجهزة ببساطة لأنه لا يوجد مقدار من تعديلات التشفير التي يمكن أن تغير الحالة المادية للمكون. على سبيل المثال ، إذا كان السبب الرئيسي للأعراض التي تصفها هنا هو بطارية سيئة ، فلا يمكن لأي قدر من حالات إعادة ضبط إعدادات المصنع تحسين الوضع. لا يمكن أن يتأثر التركيب الكيميائي والتفاعلات داخل البطارية بأي شكل من أشكال تعديل البرامج. وينطبق الشيء نفسه على أي فشل المكون. وهذا هو السبب في أن جميع عمليات استكشاف أخطاء Android وإصلاحها تنتهي دائمًا بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

الآن ، أفضل خيار متاح لك هو المضي قدمًا في المرحلة التالية من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، وهو استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها. لسوء الحظ ، تتطلب هذه المرحلة خبرة وأدوات لا يملكها العديد من المستخدمين العاديين. على سبيل المثال ، إذا تجاوزت المشكلة البطارية السيئة ، فستكون هناك حاجة إلى التحقق من المكون المنطقي التالي في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وهو في هذه الحالة ، وحدة التحكم في إدارة الطاقة. وبصرف النظر عن البطارية ، فإن هذا هو السبب الشائع التالي لفشل الأجهزة. إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فقد يقترح الفني استبدال اللوحة الرئيسية ببساطة لأنها عملية أكثر من الاستمرار في فحص الدائرة بأكملها. لذلك ، ما لم تكن لديك معرفة قوية حول الأجهزة الخاصة بأجهزة Samsung Galaxy وكيفية تشخيص مشاكل الأجهزة ، فمن الأفضل دائمًا أن يتم إصلاحها بشكل دائم للمحترفين. ولهذا السبب ، لا ندعم تشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المدونة. إذا لم يكن لديك أي خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية من قبل ، فقم فقط بنسيان إصلاحات DIY (افعل بنفسك) لأنك على الأرجح ستؤدي في النهاية إلى متاعب أكثر من الحل.

نحن نوصي بشدة أن تسمح لشخص يقوم بالإصلاح لقمة العيش بإلقاء نظرة على جهازك.

المشكلة 3: تستمر شاشة Galaxy A7 في الوميض

لقد بدأت سامسونج A7 (2016) في الوميض عند فتحه. سيتم فتحه بعد الضغط على زر التشغيل أو زر الصفحة الرئيسية لعدة مرات. حاولت خفض مستوى الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة وإعادة تشغيله لكنه لا يزال هو نفسه. لذلك ، أنا مصنع إعادة تعيينه ولا شيء تغير. إنه دائما يومض في كل مرة حاولت فتحه ، ثم يفتح بعد عدة مرات. هل يمكنك مساعدتي مع هذه المشكلة من فضلك. - Jma_elaiza

الحل: مرحبا Jma_elaiza. تعد أجهزة Samsung موثوقة بشكل عام ويعمل الملايين منها بشكل طبيعي لسنوات ، ما لم يبدأ المستخدم في العبث بالبرنامج ، أو بتثبيت التطبيقات بلا مبالاة ، أو التسبب في ضرر مادي عن طريق إسقاط أو تعريض عناصر (الماء والحرارة والبرودة). وطالما أن اللوم يقع على البرامج ، فستكون هناك فرصة في حل المشكلة على مستواك. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك قد تأثر جسديًا أو سقط أو تعرض للبلل ، فتوقف عن إهدار وقتك في البحث عن حل برمجي. كما ذكر أعلاه ، ليس هناك أي عدد من برامج القرص يمكنك القيام به لإبطال التلف المادي. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك واخترت عدم تضمين الأحداث المحتملة التي ربما أدت إلى المشكلة ، فليس هناك الكثير مما يمكننا إخبارك به. فكر في إرسال الهاتف بحيث يمكن فحص الجهاز الخاص به.

بالنسبة إلى استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها ، يجب مراعاة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إجراء مسح لمساحة التخزين المؤقت و / أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. للتشغيل لإعادة ضبط إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume Up ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up .
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

يجب أن تفكر أيضًا في تحميل برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت إذا كان ذلك ممكنًا وإذا لم يحدث شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع.

قد يكون السلوك الوامض الذي تواجهه أيضًا عرضًا لأعراض حدوث خلل في الشاشة. حاول إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة لمعرفة ما إذا كان يستمر أم لا. إذا حدث ذلك ، فهذا تأكيد على أنه مشكلة شاشة سيئة. في هذه الحالة ، يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله. لتشغيل هاتفك بأوضاع بديلة ، اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).