جالكسي A5 الشحن غير منتظم ، لن يفرض رسوما أو يتقاضى ببطء شديد

ستتحدث حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم عن جهاز GalaxyA5 # وبعض مشكلاته الشائعة. إذا كان لديك جهاز Galaxy A5 يحتوي على مشكلة في الشحن ، فقد تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شحن Galaxy A5 غير منتظم ، لن يتم شحنه بشكل عشوائي ، يتم شحنه ببطء شديد

لدي Samsung galaxy a5. لقد جربت 4 أجهزة شحن مختلفة على هاتفي واثنتان قمت بشرائها مؤخراً منذ بضعة أسابيع. لا تشحن بعض أجهزة الشحن هاتفي على الإطلاق. يبدو أنهم جميعًا يتناسبون نوعًا ما. التي يبدو أن لديها أقصى نوبة هي الأفضل في شحن هاتفي. كان يستخدم لشحن الهاتف الخاص بي في كل من رأسا على عقب أو الجانب الأيمن لأعلى. ثم في الأسبوع الماضي ، لم تحمّلها إلا الجانب الأيمن. الآن في الأيام القليلة الماضية رأسا على عقب فقط .. يبدو أن هذا الشاحن لشحن هاتفي أفضل على جهاز كمبيوتر في العمل. في سيارتي أو على سطح المكتب في منزلي ، يجب أن أعزف أي شاحن أستخدمه في المكان المناسب للحصول عليه. أنا دائما انتظر بضع دقائق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يشحن ، وأحيانًا يكون ذلك ، ولكن عندما أتصل نائماً ، يتوقف عن الشحن .. أخذت هاتفي إلى متجر للهواتف المحمولة العذراء وقال الرجل يمكنني أن أخبرك بمجرد النظر إلى هاتفك ميناء الشحن ليست فضفاضة وليس هناك الأوساخ في هناك. أشعر وكأنه خطأ لأنه كان ينظر إليه بالكاد ، وكيف اثنين من الكابينة 4 أجهزة شحن مختلفة مع اثنين من أجهزة الشحن الجديدة تكون صعب جدا مع كيف يمكنني وضعها في هاتفي؟ ينبغي أيضا أن أذكر الهاتف فقط chargew بسرعة في وضع توفير طاقة البطارية. في الوضع العادي الاتهامات حوالي 10 في المئة في الساعة. الرجاء المساعدة.

الحل: بالنسبة إلى موقف مشابه لحالتك ، من النادر جدًا أن يكون السبب في ذلك برنامجًا في الطبيعة ، أي خطأ متعلق بالتطبيق أو نظام التشغيل. في معظم الحالات ، قد لا يتم شحن الجهاز بشكل صحيح بسبب وجود منفذ شحن معطّل ، تمامًا مثل ما أخبرك به ممثل Virgin Mobile. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة في البرنامج أم لا ، امسح الهاتف وأعد جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. نحن نعرف حقيقة أن برنامج حالة المصنع لن يسبب أي مشكلة في الشحن ، لذا المصنع هو أفضل أداة لتحديد ما إذا كان الشك لدينا صحيحًا.

لإعادة ضبط إعدادات A5 في المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن تم إعادة تعيين A5 الخاص بك ، هذا هو أفضل وقت لمعرفة كيفية عمل الشحن. تأكد من استخدام ملحق الشحن العامل المعروف لمعرفة أي اختلاف. إذا كان الشحن لا يزال غير منتظم ، فيجب أن تقوم شركة Samsung بفحص منفذ الشحن. يؤدي هذا دائمًا إلى الإصلاح ، لذا تأكد من الاستعداد للدفع مقابله إذا كان الهاتف خارج الضمان.

المشكلة رقم 2: يتعذر على Galaxy A5 استخدام نغمة الرنين المخصصة بعد تحديث Android Oreo ، ولن يتم تشغيل الشاشة أثناء المكالمات

منذ أن قام بتجديد أوريو على جهاز Galaxy A5 واجهت مشكلتين مع تطبيق الهاتف المدمج. الأول هو أنه يمكنني تغيير نغمة الرنين لكل cal ، ولكن يعود مرة أخرى إلى نغمة الرنين الافتراضية فيريزون. لقد لاحظت في جميع التطبيقات هناك 3 "هاتف" المدرجة. يبدو أنهم لوظائف مختلفة لكنني لا أذكر أنهم قاموا بالخروج. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للكل والذاكرة التي كان لها خيار تعيين نغمة الرنين التي قمت بتغييرها إلى نغمة رنين أخرى ، وحاولت أيضًا استخدام نغمة رنين مستوردة ، ولكنها عادت إلى الوضع الافتراضي.

القضية الأخرى تحدث عندما يرن الهاتف. لا يتم تشغيل الشاشة ، ومعرف المتصل وأزرار الاستجابة / تجاهل الشاشة الكاملة ، حتى عندما يكون الهاتف مقفلاً. الآن كل ما أحصل عليه هو بانر صغير عبر الجزء العلوي من الشاشة مع أزرار الإجابة / تجاهل فقط. لقد حاولت إعادة التشغيل عدة مرات ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة تثبيت أي تطبيق يتفاعل مع الهاتف. لم أقم بإعادة ضبط المصنع حيث يبدو أنه يستخدم مطرقة لتعليق صورة ولا يمكنني إزالة البطارية.

الحل: لا نعتقد أن سامسونج قد أصدرت Android Oreo بالفعل من أجل A5s ، كما أننا لسنا إيجابيين حتى أنه قادر على تشغيله ولكن إذا كنت متأكدًا من أن المشكلات تحدث بعد التحديث مباشرة ، فهناك ثلاثة أشياء مهمة يمكنك القيام بها محاولة. الأول هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يعالج ذلك أي احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بنظام ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة الثانية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها هي تطبيق التحديثات لتطبيقاتك. يجب أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من Android إلى جعل بعض التطبيقات / التطبيقات غير متوافق. تأكد من التحقق من متجر Google Play للحصول على تحديثات لجميع التطبيقات. إذا ثبّت تطبيقات خارج متجر Play ، فتأكد من توافق هذه التطبيقات مع إصدار نظام التشغيل الحالي لتجنب الأخطاء.

أخيرًا ، يتعين عليك إعادة ضبط جهازك على جهازك في حالة استمرار المشكلات. سيضمن ذلك إعادة تعيين إصدار Android لهاتفك إلى إصدار المصنع. لن يؤدي هذا إلى إرجاع إصدار نظام التشغيل إلى Android Nougat أو إصدار أقدم ، ولكنه سيضمن إجراء عمليات تهيئة Android Oreo بشكل صحيح. كما سيتخلص أيضًا من تطبيقات الجهات الخارجية والخدمات الأخرى غير المتوافقة التي قد تكون وراء المشكلة. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات A5 في المصنع.

لا يمكن استخدام نغمة الرنين المخصصة والإشعارات بعد تحديث Oreo

إذا كنت على حق في القول بأن A5 الخاص بك يعمل الآن بنظام Android Oreo ، فهذا هو السبب في أنه لا يمكنك استخدام نغمات رنين أخرى غير تلك الافتراضية للمكالمات أو تخصيصها لجهات الاتصال الخاصة بك. تحدث المشكلة بشكل أساسي إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة النصية الافتراضي. حاول استخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Android Messages.

لحل مجموعة المشكلات الثانية ، حاول إعادة ضبط إعدادات A5 باستخدام هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في إعادة تعيين إعدادات المصنع كما هو موضح أعلاه.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز Galax5 A5:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل A5 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 3: يحذف Galaxy A5 الصور ومقاطع الفيديو من تلقاء نفسه

لقد حصلت على Samsung Galaxy A5 لمدة 8 أشهر تقريبًا. عندما حصلت عليه لأول مرة ، تم حذف ما يقرب من 100 صورة خلال يوم من التقاطها. في الوقت الحاضر، أجهزة الكمبيوتر المحمولة تأتي مع بطاقة رسومات عالية الجودة. استمر في القيام بذلك. لقد قمت بتثبيت تطبيقات كاميرا / معرض أخرى ، وأعتقد أنه ربما جعل كل شيء مشوشًا لذا قمت بحذفها. ببطء خلال فترة من الأسابيع ، "خسر" غالاكسي صورًا أقل وأقل ، ولكن من شأنه أن يفعل ذلك من حينٍ لآخر. هذه آخر مرة أشاهدها عملياً تختفي. من البداية بدا وكأنه عندما ذهبت مجموعة من الصور ، بقي واحد أو اثنين فقط في كثير من الأحيان ويبدو أن تلك ما شاركته. اعتقدت أن مشاركتهم سيوفر عليهم. لم يعد يعمل. أنا فقط ركضت مخيما دراما وحتى الفيديو الذي أخذته سوف يذهب مباشرة بعد أن توقفت عن التصوير. اعتقدت أنها مشكلة مع عدم وجود مساحة في تخزين الهاتف الخاص بي لذلك انتقلت الكثير من الصور القديمة (التي تراكمت لبضع سنوات) على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وأفرج عن حوالي خمسة أزعج. . . لذلك لم يكن لدى الهاتف أي سبب لحذف الصور ، لكنه ما زال كذلك. إنه يقودني للمكسرات . . وتؤذي الكثير من الناس الذين يعتمدون على الصور الخاصة بي (اعتدت أن أكون مصوراً محترفاً ، لذا عندما يراني الأصدقاء / العائلة يلتقطون الصور ، فإنهم يغادرون ويتوقعون مني المشاركة). لذا سألت أشخاص آخرين كانوا يقومون بتصوير / التقاط الصور لمشاركتي معي. فعلوا ذلك ، وعلى الرغم من أنني قمت بتنزيلها على هاتفي وتم إرسالها عبر WeChat ، إلا أنهم اختفوا. ملاحظة: أنا أميركي متقاعد يقوم بعمل تطوعي في الصين عادة بعد ثمانية أشهر من السنة. خلال تلك الأوقات ، يمكنني استخدام بطاقة sim تشاينا يونيكوم. قام الهاتف أولاً بحذف الصور في الولايات المتحدة عندما كنت عميل AT & T.

الحل: لسنا على دراية بهذه المشكلة التي تحدث على أجهزة Galaxy أخرى ، لذا قد تكون حالتك معزولة. للأسف ، لا توجد في الواقع خطوات تشخيصية يمكننا التوصية بها والتي يمكن أن تساعدك في تحديد سبب حدوث ذلك. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة على جهازك ، فمن الممكن أن يكون أحدها هو السبب في ذلك. لأي سبب من الأسباب ، لا يمكننا حتى أن نتخيل. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في التطبيق أم لا ، يمكنك مسح الهاتف من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع والسماح بتشغيله عند عدم وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية على الإطلاق. باستخدام هاتفك في حالة المصنع ، حاول تكرار المشكلة من خلال التقاط أكبر عدد ممكن من الصور ومقاطع الفيديو ومراقبة الهاتف لمدة أسبوع على الأقل.

إذا كان ذلك لن يحدث أي فرق على الإطلاق ، فالمشكلة هي على الأرجح أبعد من قدرتك على الإصلاح. قد يعني هذا أن هاتفك قد يكون به برنامج غير معروف أو ترميز أو خلل في الأجهزة يؤدي إلى حذف الصور تلقائيًا من تلقاء نفسه. في هذه الحالة ، نقترح أن تحصل على هاتف repalcement لحلها.