Galaxy A3 لا تحصل على إشعارات من Facebook Messenger و Gmail ، مشكلات أخرى

مرحبًا بكم ومرحبًا بكم في آخر # GalaxyA3 نشر يجيب على بعض مشكلات التطبيق والاتصال لهذا الجهاز. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يحصل Galaxy A3 على إشعارات من Facebook Messenger و Gmail

لا يتم إرسال إشعارات لتطبيق Facebook Messenger و Gmail (على الأقل هذه الإشعارات) ما لم أفتح التطبيق. العلامة التجارية الجديدة Galaxy A3 2017 ، تعمل بنظام التشغيل Android 7. أوقفت توفير الطاقة للتأكد ، ويسمح لكلا التطبيقين بعرض الإشعارات في الإعدادات. يعمل Whatsapp في حالة أن يساعد. مسح ذاكرة التخزين المؤقت على التطبيقات. إعادة تشغيل الهاتف ، لا يزال لا يعمل. - Email.jramos

الحل: مرحبًا Email.jramos. قد تكون هناك مشكلة في تطبيق BadgeProvider لذا تأكد من تحري الخلل وإصلاحه أيضًا. للقيام بذلك ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما يحدث. BadgeProvider هو تطبيق نظام يقوم بتنبيه مستخدمي الإشعارات الجديدة من التطبيقات ، ونظام التشغيل Android بشكل عام. مثل أي تطبيق آخر ، قد يعمل في بعض الأحيان بسبب تطبيقات أخرى أو تحديثات جديدة. أفضل رهان له هو إعادة جميع إعداداته إلى إعداداته الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على المزيد رمز الإعدادات أعلى الجانب الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
7. اضغط على زر مسح البيانات .

يجب أن لا يساعد مسح بيانات تطبيق BadgeProvider في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset". اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة 2: لن تعمل Galaxy A3 Bluetooth مع مجموعة بلوتوث Scala Packtalk خوذة دراجة نارية

مرحبا. لقد تغيرت مؤخرًا من Samsung S4 mini إلى A3. لدي مجموعة بلوتوث دراجة نارية كارلو سكالا Packtalk. عملت S4 بشكل مثالي يمكنني من إجراء المكالمات وتلقيها بشكل جيد واستخدام vox يمكنه نطق الأمر "Music On" والموسيقى المخزنة على الهاتف من خلال سماعة الرأس الخوذة. وبالمثل ، فإن أمر "Music Off" (إيقاف الموسيقى) سيوقف تشغيل الفيديو. لا أستطيع أن أعتبر أن هذا يحدث مع A3.

لم أقم بتغيير أي إعدادات على Packtalk واقترن ببساطة A3. إذا قمت بتشغيل الموسيقى يدويًا باستخدام واجهة الهاتف ، فيمكنني سماع الموسيقى من خلال سماعة الرأس ، ما الذي أفتقده هنا؟ - بول

الحل: مرحبا بول. تعمل أجهزة البلوتوث مع الأدوات الأخرى التي تدعم تقنية Bluetooth فقط إذا كان كلاهما يدعم ملفًا شخصيًا مشتركًا. تعمل بعض التوصيفات جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف Bluetooth أخرى بالترتيب بحيث يمكن إجراء مجموعة من المهام في وقت واحد. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم بث الموسيقى عبر جهازين عبر البلوتوث باستخدام اثنين من ملفات تعريف Bluetooth الشائعة - وهما A2DP و AVRCP. نحن لسنا على دراية بمجموعة سكالا باكتالك وما هي الملفات الشخصية التي تستخدمها ولكنها تحتاج إلى أن تكون متوافقة مع هاتفك الحالي من أجل القيام بأي وظيفة مفقودة في الوقت الحالي. على حد علمنا ، يدعم Galaxy A3 ملفات تعريف البلوتوث هذه:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• HID
• HOGP
• HSP
• خريطة
• OPP
• مقلاة
• PBAP

قد تكون هذه القائمة دقيقة أو غير دقيقة حيث يمكن لشركة Samsung تغييرها حسب المنطقة. للحصول على قائمة أكثر دقة لملفات تعريف Bluetooth لطراز هاتفك المعين ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung المحلي الخاص بك. بمجرد أن تتوفر لديك قائمة دقيقة بالملفات الشخصية ، اتصل بمصمم مجموعة بلوتوث خوذة الدراجة النارية واطلب قائمة ملفات التعريف المدعومة كذلك. عندما تكون في ذلك ، تأكد أيضًا من سؤال الشركة المصنّعة عن ملف تعريف Bluetooth الذي يجعل الميزة المفقودة تعمل. ثم ، قارن القائمة مع قائمة سامسونج الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت الملفات الشخصية اللازمة لجعل ميزة في عداد المفقودين للعمل. إذا كان أي من الأجهزة يفتقد الملف الشخصي الضروري ، فأنت محظوظ لأنه لا توجد طريقة لإضافة واحدة. في هذه الحالة ، يجب عليك العثور على استبدال الهاتف الذي يدعم الملفات الشخصية التي تحتاج إليها خوذات الدراجات النارية.

المشكلة 3: لن يتم تحميل تطبيق Galaxy A3 Facebook بشكل صحيح ، ولن يتم فتحه بعد التحديث

ترفض بعض التطبيقات فتح: يفتح Facebook ، ولكن النقر على رابط يرسلني مباشرة إلى صفحة تحميل Facebook. رفض تطبيق مدير الصفحات فتحه ، ولكن يمكنني الوصول إليه عبر صفحتي على Facebook. تبدأ بعض الألعاب (ليست كبيرة جدًا) في التحميل ثم تقفز مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية (أي إغلاق). يتم فتح شريط بحث Google على شاشتي الرئيسية ، ولكن بمجرد أن أبدأ في الكتابة ، يتم إغلاقه. التطبيقات الأخرى (strava ، Sfit ، وما إلى ذلك) لا تزال تعمل. لقد قمت بتحديث برنامج ، وحاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله (الأساسيات أولاً ، أليس كذلك؟) جميع التطبيقات محدّثة والهاتف على 95٪ من التحسين. لا أعرف ما الذي يجب تجربته. مساعدة! - ضباب

الحل: مرحبًا ضبابًا. إذا واجهت مشاكل مباشرة بعد تثبيت تحديث النظام ، فهذه هي البرامج الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نوصي بها. يتناول المشكلات المحتملة التي تأتي من ذاكرة التخزين المؤقت نظام تالف. في بعض الأحيان ، تؤدي تحديثات النظام والتطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يمكن أن يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. لحسن الحظ ، يمكن إصلاح أي مشكلة متعلقة بالذاكرة المؤقتة ببساطة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. سيقوم هاتفك بعد ذلك بإنشاء ذاكرة التخزين المؤقت من البداية بمرور الوقت. لا تقلق لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لن يؤدي إلى ملفات بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ، إلخ. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

غالبًا ما تكون التطبيقات غير المتوافقة أو القديمة السبب الرئيسي للكثير من المشكلات التي تتبع التحديث. لا يعني تثبيت تحديثات Android أن التحديثات يتم تحديثها تلقائيًا أيضًا ، لا سيما تلك الأجهزة التي لم يتم تعيينها لتثبيت التحديثات تلقائيًا. بشكل افتراضي ، يتم تعيين تطبيق متجر Google Play على تنزيل التطبيقات وتثبيتها بنفسه. ومع ذلك ، إذا غيرت هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من التحقق يدويًا مما إذا كانت جميع تطبيقاتك تعمل على تشغيل أحدث إصداراتها من وقت لآخر.

إذا سبق لك التحقق منهم قبل الاتصال بنا ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح.

تحرّي خلل التطبيقات الفردية وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق واحد أو اثنين فقط بعد التحديث ، فهذا يعني أن السبب قد يكون محددًا لهم فقط. تأكد من إلغاء التثبيت ثم أعد تثبيته لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد.

قم بإعادة ضبط المصنع

وهناك حل أكثر جذرية يمكنك تجربته وهو مسح الهاتف لتنظيف كل شيء من الصفر. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، تأكد من الإشارة إلى اقتراحنا لـ Email.jramos أعلاه للخطوات.

المشكلة 4: يستمر جهاز Galaxy A3 wifi في الفصل ، ولن يكشف عن أي شبكة wifi

هاتفي يرى في بعض الأحيان بلدي واي فاي المنزل وأحيانا لا. من وقت لآخر بعد إعادة تشغيله سوف تحصل على اتصال ولكن بعد بعض الوقت يختفي واي فاي. انها ليست مشكلة مع جهاز التوجيه وأنا لا أرى أي wifis أخرى أيضا. في بعض الأحيان عندما يرى wifi الخاص بي لا يمكن الاتصال به ويقول أن الشبكة يتم حفظها وتأمينها. بل هناك أوقات عندما بعد إعادة التشغيل ، لن يتم تشغيل wifi حتى. لقد استعدت إعدادات المصنع ولم تنجح. - كبا

الحل: مرحبًا Email.jramos. يمكن أن تحدث مشكلات Wifi أحيانًا بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام ، لذا تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يجب أن لا يتغير شيء بعد القيام بذلك ، اتبع إعادة تعيين اقتراحاتنا من أجل ضباب ضبابي. قد تكون الظروف في حالتك مختلفة ولكن الحلول العامة للعديد من مشكلات Android هي تلك المذكورة في هذا المنشور. لا تنس أن تتأكد من تثبيت أحدث إصدارات البرامج الثابتة والتطبيقات لجهازك. في بعض الأحيان ، تحتاج شريحة الشبكات إلى تشغيل أحدث إصدار من البرامج الثابتة حتى يمكنها العمل بشكل صحيح مع نظام تشغيل جديد. غالبًا ما يتم تضمين تحديثات البرامج الثابتة الخاصة بشريحة الشبكة مع تحديثات Samsung ، لذا تأكد من تثبيتها متى توفرت.

إذا لم يساعد أي من حلول البرامج المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة أعمق في الأجهزة ، وربما شريحة سيئة ، مما يؤدي إلى انخفاض الاتصال اللاسلكي بشكل عشوائي. تأكد من الاتصال بـ Samsung حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.