إصلاح مشكلات Samsung Galaxy S5 غير القياسية [الجزء 1]

نحن ندرك أن بعض قرائنا لديهم مشاكل لا تقع في أي من المواضيع الشائعة لدينا مثل السلطة والذاكرة والبريد الإلكتروني وغيرها. إن إنشاء منشور خاص لبعض هذه القضايا يبدو الخطوة المنطقية التالية للقيام بذلك هنا نحن اليوم. إذا لم تعثر على مشكلتك منشورة في سلسلة الأخطاء القياسية الأخرى ومصلحها ، فمن المرجح أن يتم نشرها هنا.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لم يتصلوا بنا بعد ، لا تنس استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: تستمر تطبيقات Samsung Galaxy S5 باستخدام خدمات تحديد الموقع في التعطل

مرحبًا ، لدي المشكلة التالية:

توقفت بعض التطبيقات ووظائف نظام التشغيل عن العمل في هاتفي الأسبوع الماضي. لا أذكر تثبيت أي شيء في ذلك اليوم. كان يعمل بشكل جيد وفجأة يوم الأربعاء بدأ يظهر هذا السلوك الغريب. تتعطل التطبيقات وتظهر النافذة الصغيرة التي تفيد بأنها توقفت عن العمل ، وأن الوظائف تتجمد ببساطة ويجب أن تضغط على زر الصفحة الرئيسية.

شيء واحد مشترك بين التطبيقات والوظائف التي لا تعمل هي أنها كلها مرتبطة أو تستخدم خدمات GPS / الخرائط / الموقع (لا أعرف كيف أذكرها).

التطبيقات الثلاثة التي أمتلكها حاليًا هي: Uber (خدمة استلام السيارة) ، Easy Taxi (خدمة سيارات الأجرة) و Degusta (محدد مواقع المطاعم).

الوظائف التي اكتشفتها (حتى الآن) ولا تعمل هي: تحرير مكان موثوق به للقفل الذكي وفتح سجل المواقع من Google تحت الموقع.

لجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، تعمل بعض التطبيقات التي تستخدم أيضًا خدمات GPS / الخرائط / الموقع بشكل جيد. على سبيل المثال: Tappsi (خدمة سيارات الأجرة أخرى) ، خرائط جوجل و Waze (مخطط الطريق).

لقد حاولت بالفعل إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها ، والتحقق من التحديثات ، وإعادة ضبط الهاتف ، وإزالة البطارية لأكثر من 10 سنوات ، بل حتى إعادة ضبط المصنع (مرتين!). لكن لا شيء يعمل.

أخذت لقطات من كل شيء ، في حال كنت في حاجة إليها.

ارجو المساعدة أنا يائس…

شكرا جزيلا. - خوان

الحل: مرحبا جوان. لا يمكننا التفكير في أي شيء ربما تسبب في حدوث هذه المشكلة بخلاف تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى. فكر في إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع وتثبيت التطبيقات التي تحتوي على مشكلات لبضع ساعات فقط حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف. سيساعدك ذلك على تقليل عدد التطبيقات المحتملة التي قد تسبب المشكلة.

يمكن أن يؤدي التفاعل المعقد للتطبيقات والبرامج الثابتة في بعض الأحيان إلى مشاكل غير متوقعة ، لذا تأكد من عزل المشكلة أولاً قبل تثبيت المزيد.

المشكلة رقم 2: يستمر اجتماع عمل Skype في الحصول على قطع الاتصال في Samsung Galaxy S5

بدأنا في استخدام Skype للأنشطة التجارية والمكالمات والاجتماعات. نحن نستخدم نقطة اتصال الهاتف لدينا لتوصيل الكمبيوتر المحمول لدينا للقيام بكل شيء. يمكنني القيام بكل شيء من البريد الإلكتروني ، بحث Google ، دردشة الفيديو على Skype ، برنامج يستند إلى الويب ، باستثناء اجتماع مجموعة Skype. عندما أنقر على الاجتماع ، يحاول الاتصال ويخطئون. لقد عملت مع Verizon ومجموعة تكنولوجيا المعلومات لدينا بدون نجاح. لقد أرسلت تقنية المعلومات الخاصة بنا إلى HTC One M9 وهي تعمل دون أي مشاكل. لقد حاولنا حتى بطاقات SIM الجديدة. تريدني تقنية المعلومات أن أتغير إلى HTC one M9 لكنني أفضل Galaxy. يجب أن يكون الإعداد إما في الهاتف أو حساب Verizon أو Skype for business ولكن كل منهم يقول أنه ليس هوهم. أي توصيات ويمكن أن تقوم Lollipop 5.1.1 بإصلاح هذه المشكلة. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. إذا كان حساب Skype الخاص بك يعمل بشكل جيد على هاتف آخر مثل هاتف HTC One M9 الذي توفره تكنولوجيا المعلومات ، فقد تكون المشكلة فريدة في هاتفك. هل فكرت في إعادة تثبيت التطبيق أو إجراء الحلول القياسية للمتاعب الخاصة بالتطبيق مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، أو حتى إجراء إعادة ضبط المصنع؟

المشكلة رقم 3: يبدو أن تطبيق PopupuiReceiver يستنزف طاقة بطارية Galaxy S5

يتم تحميل "PopupuiReceiver" في أوقات مختلفة وعندما يتم تشغيل بطاريتي في S5 بشكل أسرع من المعتاد ، من 100٪ إلى 50٪ خلال 8 ساعات فقط مع عدم استخدام أي شيء آخر. عندما لا يتم تحميل البطارية إلى 88٪ تحت نفس حجم الشرط ، أي عدم الاستخدام على الإطلاق. لم أنزل أي تطبيقات لشهور قبل أن تبدأ. لقد فعلت إعادة تعيين كامل دون جدوى.

لقد تلقيت هاتفي منذ أبريل 2014.

كان لدي الكثير من المشاكل لعدة أشهر ، وتبين أنها بطاقة SD سيئة ولكن تم استبدالها بأخرى جديدة وبدون مشاكل على الإطلاق باستثناء هذا.

شكرا لك مقدما. - توماس

الحل: مرحباً توماس. PopupuiReceiver هو أحد ملفات نظام Android الأساسية ومن المفترض أن يعمل طوال الوقت. على الرغم من أنه قد يبدو مسؤولاً عن استنزاف البطارية سريعًا ، إلا أنه قد يكون بعيدًا عن الحقيقة. إذا كنت تعتقد أن الهاتف ينزف طاقة البطارية دون داع ، فحاول تعديل إعدادات هاتفك أو تعطيل التطبيقات غير الضرورية أو اتباع اقتراحاتنا في هذا المنشور ، أفضل النصائح لتمديد عمر البطارية على جهاز Samsung Galaxy S4 و S5 .

المشكلة رقم 4: مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

أجرى الهاتف تحديثًا تلقائيًا خلال عطلة نهاية الأسبوع ولم أحصل على أي شيء منذ ذلك الحين. أسوأ ما في الأمر هو أن أكثر من 700 صورة في مجلد الكاميرا الخاصة بي قد ولت الآن. لقد أعيد تشغيل ، وأزلت البطارية ، وإعادة تشغيلها ، والتحقق من الملفات الخفية الخ ولكنهم ذهبوا فقط. الهاتف بطيء للغاية الآن ويفقد إشارة و / أو اتصال باستمرار. كيندل حيث لدي الكثير من الكتب التي اشتريتها في بعض الأحيان الأحمال وأحيانًا لا تصل الآن. عند قراءة أحد دفاتر الكتاب ، يستغرق الأمر 30 ثانية أو أكثر للتبديل بين الصفحات بعد التمرير السريع. اتصلت بشركة الجوّال وحاولت المساعدة ولكن ليس لديهم أي فكرة عما يحدث أيضًا. وهم بالطبع يلومون سامسونج. اتصلت سامسونج وأنهم يلومون فيريزون. انها مثل دائري في الجحيم وأنا لا أستطيع النزول. أيه أفكار؟ - ديبي

الحل: مرحبا ديبي. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل أحد الهواتف يتباطأ في بعض الأحيان إلى الزحف يرجع إلى بطاقة SD سيئة. يرجى إلغاء تحميل بطاقة SD بشكل صحيح ومراقبة كيفية عمل جهازك.

إذا كان ذلك لن يحدث أي فرق ، فجرّب حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت . يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسيلة فعالة لإصلاح مشكلات الأداء البطيئة ، خاصة عندما يظهر الهاتف بطيئًا في تحميل التطبيقات.

الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية . هذا سيضمن أن جميع مشاكل البرامج الثابتة المحتملة يتم الاعتناء بها بعد ذلك.

نأسف لسماع صورك ، ولكن إذا لم تقم بحفظ نسخة احتياطية في مكان ما قبل أن تفقدها من هاتفك ، فقد اختفت إلى الأبد. لمنع فقدان الصور ومقاطع الفيديو القيمة مرة أخرى ، اجعلها عادةً حفظ نسخة من بياناتك الشخصية في مكان ما - إما عبر الخدمات السحابية مثل Dropbox أو Google Drive ، أو في وسائط أخرى مثل محركات الأقراص الثابتة الخارجية.

المشكلة رقم 5: لا يمكن إنشاء قفل نمط في Samsung Galaxy S5

لن تعود شاشة التأمين إلى قفل النمط بعد تغيير كلمة مرور GOOGLE. يجب عليّ استخدام كلمة المرور تلك لإلغاء قفل الهاتف في كل مرة يتم فيها إطفاء الشاشة. كنت أستخدم في السابق "قفل نمط" سامسونج ، لذا لن يقوم الهاتف بإجراء مكالمات هاتفية عندما يكون في جيبك أو حقيبتي. حتى أنني رفعت الوقت إلى 30 دقيقة.

تواصل Google مطالبة شخص ما بمحاولته تسجيل الدخول إلى حسابي ، في مدينة أخرى ، فأجبته بأنه أنا ، ولكن تم إجباري على استخدام التحقق من خطوتين ، ولكن بعد ذلك لم أستلمه عندما لم أتمكن من فتح الهاتف لأن النمط المعتاد لم يكن على الشاشة الرئيسية. عندما أدخلت كلمة مرور Google الجديدة ، فتح الهاتف ولكنه تجاوز جميع خياراتي المقدمة من Samsung. لذلك ، فإنه يؤثر بطريقة ما على أجهزتي الأخرى ، وعليّ الآن تسجيل الدخول إلى Goggle قبل أن أتمكن من إجراء أي شيء على الهاتف أو التلفزيون أو جهاز PS4 أو الكمبيوتر المحمول ... بدون قبول كلمة مرور جديدة. هل يجب عليّ استخدام الأقدم منها التي تم حجبها بعد 10 محاولات. حدث هذا بعد أن لم أهتم بمطالب Google لترقية خدمات Google التي لا أستخدمها حتى. - كى

الحل: مرحبا كي. في حين أنه ليس من المستحسن ، نعتقد أنك في وضع أفضل دون التحقق من خطوتين من Google. العيب في إضافة طبقة أخرى من الأمان إلى حسابك في Google هو الإزعاج من منح الإذن في كل مرة تستخدم فيها تطبيقًا بعد ذلك. إذا كنت لا تريد أن يمنحك فريق أمان Google أي إنذار كاذب ، فما عليك سوى تعديل إعدادات حسابك.

لا نعرف ما إذا كان هناك خلل في البرنامج الثابت مما تسبب في عدم السماح للهاتف باستخدام أقفال النمط ، لذلك حاول إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. لن يزيل فقط أي خلل القائمة الثابتة ، ولكن أيضا سوف استعادة وظائف الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة به.

المشكلة رقم 6: غير قادر على استخدام التمرير لإلغاء تأمين S5 بعد تحديث Lollipop

تم تعيين بلدي S5 على انتقاد لفتح. بعد تحديث النظام جعلني إنشاء كلمة مرور. فعلت ذلك ، ثم خلق دبوس من 4 أرقام لفتح. أريد التمرير السريع ولكن لا يسمح لي باختياره حيث إنه قد تم تعطيله بواسطة مشرف الجهاز أو سياسة التشفير أو وحدة تخزين بيانات الاعتماد. كنت سأحاول "مسح بيانات الاعتماد" ولكن هذا الخيار غير متوفر ولا يمكنني اختياره. بعد البحث على الإنترنت ، حاولت أيضًا تشفير هاتفي ، ثم فك تشفيره. لم يسمح لي ذلك بالتغيير إلى إعداد التمرير السريع. - آنا

الحل: مرحبًا آنا. جرب الانتقال إلى الإعدادات> المزيد> الأمان> تشفير الجهاز> تعيين نوع قفل الشاشة .

المشكلة رقم 7: كيفية إصلاح مشكلات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

البوب ​​الصعود ، لم يسبق له مثيل ، تباطؤ الشاشة ، ليس بالسرعة التي كانت عليه ، تباطأ إلى حد كبير. كان شريط أعلى شريط واي فاي يظهر شريط الطاقة بحيث لا يمكن رؤيته .أقوم بتنظيف جميع الصفحات المفتوحة بانتظام ، تنظيف كل البريد و tty لمسح sponcers ، أطفئ تشغيل الهاتف ، هناك tines ظهر الهاتف من sooo. أنا لا تأخذ البطارية خارج الانتظار ثم بداية الراحة. تجعلني النوافذ المنبثقة عنيًا ، وهذه التطبيقات التي تظهر لا أستطيع مواكبة إخراجها ... لا ألعب ألعابًا ، ولكن هناك. أنا أحب S4 بلدي ، أتمنى أنني لم ترقية. الصبي ليس أنا محظوظ. لقد دفعت سبرينت بلدي شركة طيران مجنونة ، لا تتلقى خدمة الواي فاي. لا تزال في ستار باكز بلدي واي فاي منخفضة. لدي سامسونج ، هاتف ، جهاز لوحي ، كمبيوتر محمول ، كمبيوتر محمول. لقد كان هذا الزبون من عملاء شركة LOYAL سعيدًا جدًا ، حيث يغيّر هذا الهاتف نظرتي إلى Samsung. - سوزان

الحل: مرحباً سوزان. نأسف لمعرفة ما إذا كان لديك إحباط من تحديث Lollipop الجديد ولكننا نوصي بإصدارنا السابق بشأن هذه المشكلة نفسها بدقة تامة ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات .