قم بإصلاح بعض مشكلات Samsung Galaxy S6 Edge Plus بعد تحديث Marshmallow

تم طرح تحديث Android 6.0.1 #Marshmallow لـ #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) مؤخرًا لإثارة أصحابه. ومع ذلك ، يبدو أنها جلبت المزيد من المتاعب أكثر من أي شيء آخر لأنه بعد فترة وجيزة من تثبيت المالكين لها ، حدثت مشاكل. لقد تلقينا بالفعل الكثير من الرسائل من قرائنا لطلب المساعدة منا.

فيما يلي بعض المشاكل التي تلقيناها فقط. مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عنها وكذلك تعلم طرق لإصلاح و / أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر على الرابط للانتقال إلى مشكلة محددة:

• لا تزال ميزات الحواف تنبثق بعد تعطيلها
• تظل الشاشة مغلقة عند الضغط على مفتاحي Home و / أو Power
• يحصل بعض المستلمين في نص المجموعة على مربعات فارغة ، بدون رسالة
• غير قادر على تشغيل الموسيقى أثناء المكالمة
• يبقى الهاتف عند 0٪ حتى بعد 30 دقيقة من الشحن
• "للأسف ، لقد توقفت com.samsung.faceservice" عن الخطأ

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا الكثير من المشاكل مع S6 Edge +. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مساعدة إضافية ، أكمل هذا الاستبيان واضغط على إرسال.

لا تزال ميزات الحواف تنبثق بعد تعطيلها

المشكلة : لدي نوعان من المشاكل المنفصلة ، على شاشتي. الأول هو أنني لا أميز ميزات الحافة بشكل خاص. لذا فقد قمت بتعطيلهم جميعًا ، ولكن في أقصى الجانب الأيمن ، لا تزال شاشة الحافة تظهر. كان / هو الشريط للتطبيقات الخاصة به خالية تماما من التطبيقات أنا فقط لا أريد أن تستمر في الظهور في كل مرة أضغط على الجانب الأيمن.

مشكلتي الثانية هي أنه على أي لوحة مفاتيح أحاول استخدام هناك 3 نقاط على الجانب الأيمن من لوحات المفاتيح التي لن تعمل من دون الكثير من العمل الشاق من جانبي أو لا على الإطلاق !!!

دعني أرى ما إذا كان بوسعي أن أشرح بإيجاز: الحرف p لن يتم الضغط عليه ، فإن x (مفتاح الحذف) لن يعمل ويجب أن أتمكن من الخروج بشكل كامل تقريباً لإرسال أي شيء من الشاشة ، فعليًا بالنظر إلى الجانب الأيمن بأكمله لا شيء من مفاتيح الجانب الأيمن أقصى العمل بشكل جيد في al! هل يمكنك مساعدة فتاة على الإطلاق؟ شكرا لكم!

الإجابة : تحتوي جميع شاشات الحافة على مفتاح التشغيل / الإيقاف حتى تتمكن من تمكينها أو تعطيلها في أي وقت. ومع ذلك ، إذا لم يتم تعطيلها حتى لو أوقفتها بالفعل ، فيجب أن تكون مشكلة أو خطأ أو مشكلة في البرامج الثابتة. هناك شيء واحد تحتاج إلى محاولة معرفة ما إذا كان يعالج مخاوفك - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

تحتاج إلى تشغيل الهاتف ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لذا سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام. بالنسبة إلى الميزات التي لا تعمل بالطريقة التي يجب أن تكون ، فإنها غالبًا ما تكون ناتجة عن بعض أجهزة التخزين المؤقت التي تعرضت للتلف. سيؤدي حذف هذه المخازن إلى إتاحة إنشاء ملفات جديدة. إذن ، إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد الإجراء ، حاول تعطيل الحافة. إذا استمرت المشكلة ، أخشى أن لا يكون لديك خيارات أخرى ولكن للقيام بإعادة الضبط الرئيسية ويبدو أنك تواجه بالفعل بعض المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة بسبب المخاوف الأخرى التي أخبرتنا بها. لذا ، أقترح عليك أخذ وقت احتياطي للبيانات الخاصة بك ومن ثم القيام بإعادة التعيين.

1. النسخ الاحتياطي لجميع البيانات الخاصة بك أو الملفات.
2. أزل حساب Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
6. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
7. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

تظل الشاشة مغلقة عند الضغط على مفتاحي Home و / أو Power

المشكلة : عندما أحاول إلغاء قفل الشاشة باستخدام إما زر الصفحة الرئيسية أو زر التشغيل ، لن يتم تشغيل الشاشة ولكن الأزرار الأخرى تضيء. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولم يساعد. أيضا حصلت على خط أخضر صعودا وهبوطا على الجانب الأيسر من ذلك على ما يبدو أنه سبب الأجهزة ذات الصلة كما يبدو عندما أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف.

الإجابة : استنادًا إلى وصفك ، قد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة. لا أعرف ما حدث لهاتفك ، ولكن يبدو أنه ناتج عن ضرر مادي. يجب عليك فحصها حيث لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك.

يحصل بعض المستلمين في نص المجموعة على مربعات فارغة ، بدون رسالة

المشكلة : أنا في رسالة جماعية وأحد أصدقائي هو الحصول على خطوط موضوعية في الرسائل التي تلقيتها مني ، وآخر من أصدقائي هو الحصول على مربع فارغ بدون أي شيء على الإطلاق. مساعدة! يقودني للجنون!

الإجابة : لا يتعلق هذا بالهاتف باعتباره المشكلة في نهايته ، ولكن أخبره بالتأكد من تمكين بيانات الجوال في أجهزته. يعتبر إرسال الرسائل النصية الجماعية بالفعل رسالة وسائط متعددة وبيانات الهاتف المحمول هي مطلب.

غير قادر على تشغيل الموسيقى أثناء المكالمة

المشكلة : تقول عندما أحاول تشغيل موسيقى MP3 الخاصة بي "غير قادر على اللعب أثناء المكالمة." أعلم أنه كان بخير ثم لعبت حوله مع إعدادات الاتصال الخاصة بي جرب الموسيقى الخاصة بي ثم يقول ذلك. لذا أعتقد أنني فعلت شيئًا لإعدادات الاتصال الخاصة بي ، أنا فقط غير قادر على معرفة ما كان عليه. أي مساعدة هو موضع تقدير. شكر.

الإجابة : حسنًا ، ما عليك سوى إعادة تعيين تطبيق الهاتف على الإعدادات الافتراضية باتباع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الهاتف.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

آمل أن يساعد هذا.

يبقى الهاتف عند 0٪ حتى بعد 30 دقيقة من الشحن

المشكلة : عندما أقوم بشحن البطارية لمدة 30 دقيقة تقريبًا ، ولكن لا تزال 0٪ ثم أزلت الشحن وإعادة الشحن ، من الظهور غير قادر على التعرف على بصمة الإصبع ، حتى الآن لا يمكنني الوصول إليها من خلال Google أو بصمة الإصبع. إذن ، ماذا أحتاج أن أفعل؟

جواب : إذا كان جهاز S6 Edge + يعرض رمز الشحن المعتاد ويضيء مؤشر LED عند التوصيل ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة بسبب التطبيقات أو المشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج الثابتة. حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وتوصيله أثناء وجوده في هذه الحالة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا لم يتم شحنه في الوضع الآمن ، فقم بإيقاف تشغيله ثم أعد المحاولة وإذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى فني لإلقاء نظرة عليه.

"للأسف ، لقد توقفت com.samsung.faceservice" عن الخطأ

المشكلة : بعد أن قمت بتثبيت آخر تحديث على هاتفي. Marshmallow 6.0.1.Everytime أستخدم الكاميرا أو معرض يظهر هذه الرسالة: "لسوء الحظ ، توقف com.samsung.faceservice".

الإجابة : جرّب محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الكاميرا والمعرض لمعرفة ما إذا كان ذلك يُحدث فرقًا. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تنزيل التطبيق "Package Disabler Pro" وتعطيل com.samsung.faceservice فقط ، أو يمكنك ببساطة إجراء إعادة الضبط الرئيسية.