قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لن يتم تشغيله أو شحنه أو الاستجابة بعد التحديث

  • تعرف على كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) وإصلاحها التي لن يتم تشغيلها عند الضغط على مفتاح التشغيل.
  • فهم واستكشاف المشكلة التي تمنع هاتفك من التشغيل بشكل طبيعي.
  • ما عليك فعله إذا لم يستجب جهاز Galaxy S7 بعد التحديث.

لقد تلقينا الكثير من الرسائل من مالكي Samsung Galaxy S7 الذين عانوا من مشاكل متعلقة بالطاقة مع هواتفهم. في هذه المشاركة ، سأتناول ثلاثة من أكثر المشكلات شيوعًا مثل: لن يتم تشغيل S7 ، ولا يمكن بدء التشغيل بنجاح ولن يستجيب.

قد تكون هذه المشكلات ناتجة عن مشاكل في البرامج الثابتة والأجهزة ولكن عليك استبعاد الاحتمال الأول. تابع القراءة أدناه حتى تعرف كيف تتعامل مع هذه المشكلات كما قد يحدث لك عاجلا أم آجلا.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات المتعلقة بهذا الجهاز. البحث عن تلك المشابهة أو المرتبطة بك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال وتقديم كل المعلومات اللازمة حول المشكلة. فقط املأ استبياننا وسنفعل كل البحوث من أجلك. لا تقلق ، إنه مجاني.

قم باستكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 وإصلاحها

المشكلة : " يا رجل الغبي. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy S7 الجديد. قام بتحديث نظام التشغيل الخاص به ، وإيقاف تشغيله من تلقاء نفسه وعندما ضغطت على مفتاح التشغيل لتشغيله ، لم يفعل ذلك. لذا ، فأنا أتعرض للهاتف الذي لن يتم تشغيله ولا يمكنني فعل أي شيء معه. أنا على أمل يا رفاق يمكن أن يساعدني في حلها. شكرا لك مقدما. "- جودي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جودي. شكرا لتقديم كل التفاصيل. على ما يبدو ، بدأت المشكلة بعد الهاتف بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به. ومن المغري مجرد القفز مباشرة إلى استنتاج مفاده أن البرامج الثابتة الجديدة تسببت في هذه المشكلة. ومع ذلك ، لكوني فنيًا نفسيًا ، فقد رأيت بعض المشكلات التي بدت لها أسبابًا واضحة جدًا ، ولكن في الواقع نتجت عن عوامل أخرى. في هذه الحالة ، هناك احتمالان فقط. إذا لم يكن البرنامج الثابت الذي لديه المشكلة ، فإنه يجب أن يكون الجهاز. ولكن أطلب منك تحري الخلل وإصلاحه ، وإليك ما يلزمك فعله:

الخطوة 1: اضطر لإعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 للتأكد من أنه ليس مشكلة في تعطل النظام

تعطل النظام هي من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تشغيل الهاتف أو الاستجابة لأي شيء. الشيء هو ، لا يمكن للجهاز الخروج منه دون تدخلك. لذلك ، بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، فإن أول شيء سأفعله هو إجراء إعادة التشغيل القسري:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.
  2. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بنجاح بشرط أن يكون مجرد تعطل في النظام وأن هناك ما يكفي من البطارية المتبقية.

الخطوة 2: قم بشحن هاتفك نظرًا لأن البطارية قد تم تصريفها للتو

في وصفك ، ذكرت أنك قد أوقفت جهازك بعد التحديث ولن تستجيب عندما يتم الضغط على مفتاح التشغيل. يمكن أن يكون ذلك بسبب أن بطاريته تم تصريفها بالكامل.

لذا ، بعد محاولة إجبار هاتفك على إعادة التشغيل ولم يستجب ، حاول توصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا أم لا. وبصرف النظر عن السبب الواضح جدا ، سوف تعرف أيضا كيف يستجيب الهاتف عندما يستشعر الكهرباء تتدفق من خلال دوائرها.

إذا لم يستجب ، اتركه متصلاً لمدة عشر دقائق ثم حاول إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى متبوعة بمحاولة تشغيله بشكل طبيعي.

الخطوة 3: قم بتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن

سيؤدي التمكين في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذا ، إذا تسبب أحد تطبيقاتك في حدوث المشكلة ، فيجب أن يبدأ التشغيل في الوضع الآمن بنجاح.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 4: حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد

إذا تعذر على هاتفك التمهيد في الوضع الآمن أو إذا كان لا يزال لا يستجيب عندما تضغط على مفتاح التشغيل ، فيجب أن تحاول تشغيله في وضع الاسترداد لمعرفة ما إذا كان بإمكانه تشغيل الأجهزة الخاصة به أم لا.

في الاسترداد ، لن يتم تحميل الواجهة الأمامية ولكن يتم تشغيل جميع المكونات. إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بالبرامج الثابتة ، فيجب أن يبدأ الجهاز في وضع الاسترداد دون أي مشاكل.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

الخطوة 5: أرسل الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح

لقد فعلت كل ما بوسعك ولكن هاتفك لا يزال قيد التشغيل. في هذه المرحلة ، ليس أمامك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح أو زيارة متجر محلي وفحص الهاتف.

أنت المالك ، تعرف بنفسك إذا كان الهاتف يعاني من ضرر مادي أو سائل وإذا كان الأمر كذلك ، فأخبر التقنية بذلك. وبما أن هذه التعويضات لا يغطيها الضمان ، فسيتعين عليك دفع تكاليف التكنولوجيا وشراء المكون المطلوب لجعل الهاتف يعمل مرة أخرى.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لا تعمل بنظام التشغيل

المشكلة : " لدي هاتف Galaxy S7 اشتريته منذ ثلاثة أشهر. كان هناك تحديث صغير أفكر به منذ قليل وتم تثبيته بنجاح ، لذا فأنا مرتبك قليلاً الآن لماذا لا يستطيع الهاتف الاستمرار في تشغيل الشاشة الرئيسية كما كان من قبل. لإعطائك التفاصيل ، عندما أقوم بتشغيلها ، يظهر الشعار كما هو دائمًا ، ثم تصبح الشاشة فارغة. لا يزال الهاتف يعمل على هذه النقطة لأنه إذا قمت بالضغط على مفتاح التشغيل ، فإنه يتم إيقاف تشغيله. مهما فعلت ، لن يمر فقط. هل يمكنك المساعدة؟ - جين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا تم تشغيل الهاتف عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكن لا يمكن تشغيله بنجاح إلى الشاشة الرئيسية ، فمن المرجح أن تكون مشكلة البرامج الثابتة خاصة إذا حدث شيء مهم مؤخرًا مثل البرامج الثابتة وتحديثات التطبيقات.

لا يمكننا حقاً التأكد مما حدث لهاتفك ولكن هناك شيء واحد مؤكد ، فقد كان هناك تحديث. على الأقل ، لدينا مشتبه به يمكننا البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام. ومع ذلك ، أعتقد أنه مجرد مخابئ النظام التي تم تلفها ووضع ذلك في الاعتبار ، وفيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S7

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تعرضت للتلف أثناء التحديث الأخير مما تسبب في تصرف الهاتف بشكل غير طبيعي بعد بضعة أيام. يمكنك حذف ذاكرات التخزين المؤقت دون الخوف من فقدان بياناتك وملفاتك. لذا ، بالنسبة لهذه المشكلة ، يجب أن يكون هذا أول شيء يجب عليك القيام به:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 2: حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية

بافتراض أن هاتفك يمكن أن يبدأ التشغيل بنجاح في وضع الاسترداد وأن عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لا تحل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو إعادة الضبط الرئيسية. سوف يعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى تنسيقات قسم البيانات. ومع ذلك ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: قم بفحص الهاتف من قبل فني

إذا فشلت أول خطوتين ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى فحص الجهاز بواسطة فني معتمد. ربما ، تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة تثبيتها ، وإذا كنت الشخص الذي يقوم بذلك ، فسيكون الضمان باطلاً.

تحرّي خلل جهاز Samsung Galaxy S7 وإصلاحه لا يستجيب

المشكلة : " مرحبا TDG. لن يستجيب S7 الجديد الخاص بي عندما أحاول تشغيله. هذا ما حدث بالفعل. الليلة الماضية ، غادرت هاتفي على الطاولة بجانب سريري مع 76 ٪ من بطارية اليسار. أنا لم أتقاضى ذلك لأنني أعرف أن الأمر سيستغرق حوالي 5٪ فقط للحصول على الهاتف خلال الليل دون استخدامه. ولكن عندما استيقظت ، كانت الشاشة سوداء وعندما حاولت تشغيلها ، لم تستجب. لذلك ، أعتقد أنه لسبب ما حصلت على البطارية تنضب. حاولت تحميله ، لكن مؤشرات الشحن هذه لن تعمل أيضًا. هل يجب علي إصلاحه؟ ما المشكلة في ذلك؟ ساعدني من فضلك. "- ريك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ريك. يبدو أن نظام تشغيل هاتفك قد تعطّل ، وهذا هو السبب في عدم استجابتها. بشكل أساسي ، عندما يتعطل البرنامج الثابت ، لن يستجيب الهاتف للإجراء المعتاد الذي تستخدمه في تشغيله. لن يكتشف حتى الشاحن الذي تم توصيله. بما أن Galaxy S7 يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، لا يمكنك فقط إجراء عملية سحب البطارية الشائعة لإعادة ضبط الهاتف. لحسن الحظ على الرغم من ذلك ، يمكن بسهولة أن تكون ثابتة. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة لمدة 10 ثوانٍ وإعادة تشغيل هاتفك.

لا أعتقد أن هناك مشكلة في هاتفك على الإطلاق. مجرد القيام بإجراءات إعادة التشغيل القسري وسيكون كل شيء على ما يرام.