إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي تم إبطاء السرعة بالإضافة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بالأداء [Troubleshooting Guide]

هل تعلم أن هناك دائمًا وقتًا يبدأ فيه هاتفك في التباطؤ ويتدهور أدائه؟ لقد بدأنا الآن في تلقي شكاوى من مالكي SamsungS7 Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذين قالوا إن أجهزتهم تبدو بطيئة للغاية. اقترح البعض أن المشكلة بدأت بعد التحديث في حين قال آخرون إنهم أبطأوا دون سبب واضح.

سننظر في هذه القضايا ونرى ما إذا كان بإمكاننا صياغة حل يمكننا مشاركته مع القراء الذين يحتاجون إلى المساعدة. لذا ، تابع القراءة أدناه لبعض المشكلات التي استخلصتها من البريد الوارد لدينا والتي توضح أفضل المشكلات التي نحاول معالجتها في هذه المشاركة.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 الخاصة بنا لأننا قد أجابنا بالفعل على مئات المشاكل منذ إصدار الهاتف. قد يكون هناك بالفعل حلول لمشاكلك وكل ما عليك فعله هو العثور عليها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى التأكد من تزويدنا بمعلومات كافية عن المشكلة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أصبح أداء Galaxy S7 بطيئًا جدًا

المشكلة: يوم جيد ، لقد واجهت هذه المشكلة منذ بعض الوقت وأنا في حاجة إلى مساعدتكم لإصلاحها. بالمناسبة منذ 3 أشهر ، اشتريت جهاز Galaxy S7 من الشركة المحلية ، وأنا أستخدم الجهاز منذ ذلك الحين. ولكن حدثت مشكلة هذا الأسبوع فقط حيث واجه الجهاز بطءًا وفقدًا زمنيًا في كل مرة أستخدمه فيها. أعيد تشغيل هاتفي وعمل بشكل مثالي ولكن بعد ساعة حدثت المشكلة مرة أخرى. هل يواجه أي شخص هذه المشكلة؟ ارجو المساعدة - دان

الحل: في ما يتعلق بمشكلتك ، هناك عوامل نحتاجها للنظر في المشكلة التي تؤدي إلى حدوث المشكلة. معظم تحديثات البرامج الثابتة الوقت لها علاقة بها ؛ يتم إضافة ميزات جديدة إلى الميزات الموجودة للجهاز ويجعلها تصبح أبطأ. هناك أيضًا احتمال أن تلعب بعض البرامج الضارة دورًا كبيرًا في أداء أداء هاتفك. في حين أننا نرغب في المساعدة في حل مشكلتك ، لا يمكننا الوصول إلى الاستنتاج حتى تكون هناك أشياء تحتاج إلى القيام بها لمحاولة تحرّي الخلل وإصلاحه ، وهنا ...

الخطوة 1: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

هناك احتمال أن بعض التطبيقات تعمل على تشغيل المشكلة. سيعمل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن على تشغيل التطبيقات المضمنة وتعطيل تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها. من خلال هذا الإجراء أيضًا ، ستتمكن من معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند تشغيل الجهاز على تطبيقات وخدمات مدمجة. إذا تم حل المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالة تثبيته. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، اترك زر Power واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. الآن ، إذا ظهر "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت.

بعد تنفيذ الإجراء وما زالت المشكلة قائمة ، ثم انتقل إلى الإجراء التالي.

الخطوة 2: إجراء إعادة تعيين رئيسي

عند إجراء إعادة تعيين رئيسية ، فإنك بذلك تعيد نظام تشغيل الجهاز إلى إعداداته المدمجة أثناء إزالة تلك البرامج الضارة والفيروسات التي جعلت منها بطيئًا. ومع ذلك ، في هذا الإجراء ، تقوم أيضًا بحذف كل ما يتم تخزينه في جهازك بما في ذلك أرقام الهاتف والصور ومقاطع الفيديو. لذا ، قبل إجراء إعادة ضبط في هاتفك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه وبقاء المشكلة ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو استرعاء اهتمام مقدم الخدمة لأنه بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد قمت بالفعل بما يكفي. إذا كان الجهاز به عيبًا حقًا ، فقد يتم استبداله بمزود الخدمة على الرغم من عدم وجود إخبار به في الوقت الحالي إذا كنت ستتمكن من استلام جهاز جديد أو جهاز تم تجديده. قد يكون هذا هو أفضل رهان في إصلاح المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.

شاشة Galaxy S7 سوداء اللون ، ولكن يتم تشغيل الأصوات والمفاتيح الناعمة

المشكلة: مساعدة! شاشة هاتفي سوداء. يمكنني سماع الأصوات وتضيء الأزرار السفلية ولكن الشاشة سوداء. لقد أعدت تشغيله عدة مرات عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر رفع الصوت. لقد فعلت أيضا السلطة وخفض حجم زر وأيضا قوة ، ورفع الصوت وزر الشاشة الرئيسية. لا شيئ. لدي صور على الهاتف أحتاجها ولا أستطيع إرسال الهاتف أو سأفقدها. إصلاح الشاشة أمر مكلف للغاية. انا يائس. شكرا لكم.

الجواب : انطلاقا من الوصف الخاص بك ، أعتقد أنك تعرف بالفعل ما هي المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحه ولكن يتم تنفيذ الإجراء بشكل غير صحيح. تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل الهاتف القسري ، وينبغي أن تفعل ذلك ، ومزيج الزر هو خفض الصوت ومفاتيح الطاقة.

عندما تضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، قد يتفاعل هاتفك معه على الفور ، لذلك عليك الضغط باستمرار على المفتاح الذي لا يستجيب له الهاتف فورًا. ومع ذلك ، للتأكد من إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم انقر على مفتاح التشغيل. اجعلهم يضغطون ويمسكون لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل الهاتف. قد يكون هذا هو الإجراء الوحيد الذي يتعين عليك القيام به لإصلاح المشكلة إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ولكن إذا استمر ، فستحتاج أولاً إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد واختيار خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". إذا فشل ذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط الجهاز بعد إعادة تشغيله بنجاح.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وظلت المشكلة ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك.

حصلت S7 البالغ من العمر 5 أشهر على شاشة سوداء مع أضواء ربط زرقاء

المشكلة : My Galaxy S7 هي 5 أشهر من العمر. في الليلة الأخرى توقفت عن العمل ، لن يتم تشغيل الشاشة ، ولا يوجد صوت على الإطلاق حتى يومض مصباح المؤشر باللون الأزرق. لقد حاولت كل شيء حتى في مركز إصلاح كل الأشياء كانت غير ناجحة. أنا لا أعرف ما يجب القيام به.

الجواب : شاشة سوداء مع أضواء امض هي مشكلة صغيرة. إذا كنت قد جربت بالفعل "كل شيء" ، فيجب أن يكون الهاتف يعمل جيدًا الآن وهذا ما يربكني. على ما يبدو ، أصبح الهاتف لا يستجيب لسبب ما ، لكنه قد لا يزال مستمراً. نظرًا لأنه لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، لا يمكنك إجراء عملية سحب البطارية فقط ، ولكن هناك أمر آخر يمكنك القيام به لفرض إعادة تشغيل الجهاز وهذه هي الخطوة الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

الخطوة 1: اضطر إلى إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. اجعلهم يضغطون لمدة 10 إلى 15 ثانية ، ويجب إعادة تشغيل الهاتف بنجاح.

الخطوة 2: اشحن الهاتف وشاهد كيف يتفاعل

إذا افترضنا أن الهاتف لا يزال غير مستجيب ، فهناك احتمال أنه خارج السلطة. لذلك ، اشحن الهاتف وشاهد كيف يتفاعل. عادةً ، سيعرض الهاتف رمز الشحن على الشاشة ويضيء LED أحمر أو أخضر (عندما يكون ممتلئًا). أثناء التوصيل ، قم بالخطوة الأولى مرة أخرى لمحاولة إعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 3: محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

بعد إجراء الخطوة الثانية ، يحين الوقت الذي تحاول فيه تشغيله في الوضع الآمن لاستبعاد احتمال أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية تسبب المشكلة. يؤكد هذا أيضًا ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على التمهيد دون تشغيل تطبيقات تابعة لجهة خارجية في الخلفية.

الخطوة 4: محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

سيعطيك هذا فكرة إذا كان الهاتف يعاني من مشكلة في الجهاز. إذا لم يكن بإمكانه التمهيد في الاسترداد ، فقد تواجه مشكلة في الجهاز ولكن إذا حدث ذلك ، فحاول إعادة ضبط الهاتف. إذا فشل كل شيء آخر ، ابحث عن مساعدة من فني.