قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن تقوم بشحنها باستخدام الشاحن أو مشاكل الطاقة الأخرى

تعد مشكلات الشحن واحدة من أكثر المشاكل المتعلقة بالطاقة شيوعًا مع #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من القراء الذين كانوا يشكون من هواتفهم التي لن تتقاضى رسومًا باستخدام الطريقة السلكية. في الواقع ، لقد عالجنا العديد من هذه المشكلات من قبل ولكن بما أننا لا نزال نتلقي الكثير من المشكلات المماثلة ، فلا يمكننا التوقف عن نشر مشاركات مثل هذه.

في هذه المشاركة ، شملت بعض مشكلات تحصيل الرسوم. المشكلة الأولى تتعلق بوحدة لا تقوم بشحنها أثناء التوصيل باستخدام محوّل الطاقة الخاص بها ، ولكنها تتقاضى رسومًا من خلال بنك الطاقة 1A. قد يكون مشكلة في الأجهزة أو البرامج الثابتة وهناك طريقة واحدة فقط لاستكشاف - استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، تابع القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة وتعلم كيفية التعامل معها في حالة حدوثها.

بالنسبة إلى قرائنا الذين يتم التنصت عليهم بسبب مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 Edge نظرًا لأننا قمنا بالفعل بتسجيل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلات متشابهة أو ذات صلة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشاكل Android. يرجى تزويدنا بمعلومات مفصلة عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

لا يتم شحن Galaxy S7 Edge باستخدام محولات الطاقة أو أجهزة الشحن

المشكلة : لقد كان لدينا الهاتف لمدة شهرين تقريبا ، وكاننا نسافر على متن حافلة وكان قد دفعت غرامة ، ولكن عندما أعود للمنزل لم يتم تحميلك لقد جربت 5 مقابس وشواحن مختلفة ولن نقوم بشحنها لا تتقاضى رسومًا إلا عندما أستخدم بنك طاقة محمولًا واحدًا وهذا ما يسعدني وأختي. كلانا لديه S7 حافة لي أسود ذهبها وقد حدث على حد سواء. أعتقد أنه شيء برمجي. لقد قمنا بتحديثها قبل بضعة أسابيع وقد حاولنا إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات. الرجاء المساعدة.

الجواب : حسنا ، يمكن أن يكون مشكلة مع البرامج الثابتة أو مشكلة مع أجهزة الشحن أو الكابل الذي تستخدمه. لا يمكننا القفز في الختام دون القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. جهازي هاتف Galaxy S7 Edge لهما نفس المشكلة وهل تعتقد أنه من قبيل الصدفة أنه يحدث لك ولشقيقتك؟ لا أعتقد ذلك. ربما ، لديك نفس مجموعة التطبيقات المثبتة ، أليس كذلك؟

المشتبه به الأول هي التطبيقات. ربما تكون قد ثبتت تطبيقًا يمكنه التعامل مع البطارية. ومن هذا المنطلق ، أريد منك تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف باستخدام الشاحن الأصلي. أنا أفهم أنك حاولت بالفعل استخدام 5 أجهزة شحن مختلفة ، هل هذا دقيق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فالرجاء استخدام النسخة الأصلية فقط ، ولا تعمل أجهزة الشحن الخارجية هذه أيضًا. إذا كان هناك شكوك في أن المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فيجب شحنها أثناء وجود حالة التشخيص ، ولكن إذا لم تكن كذلك ، فحاول توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر إذا كان ذلك ممكنًا.

من خلال توصيله بجهاز كمبيوتر ، يمكنك معرفة ما إذا كان كابل USB له علاقة بالمشكلة على الفور. إذا اكتشف الكمبيوتر الهاتف ، فيجب شحنه على الرغم من أنه بطيء جدًا ولكن إذا لم يكن كذلك ، فحينئذٍ يكون الكبل. جرب استخدام كبل USB الخاص بالوحدة الأخرى واعرف ما إذا كان ذلك يعمل أم لا.

وأخيرًا ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يفرض رسومًا إذا لم يكن من خلال مصرف الطاقة ، فيمكنك تخصيص بعض الوقت لنسخ البيانات والملفات الاحتياطية وإعادة ضبط الجهاز. إذا كنت على حق في شكوكك في أنها مشكلة تتعلق بالبرمجيات ، فحينئذٍ قد تقوم عملية الإصلاح بإصلاحها ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فليس أمامك خيار آخر سوى التحقق من ذلك. إليك كيفية إعادة ضبط جهازك على نحو فعال ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 Edge ، ولا يتم تشغيله إلا بمرور الوقت

المشكلة : لقد جربت الخطوات الأربعة لإعادة تشغيل جهاز Samsung S7 Edge ، ولكن الشاشة تضيء فقط لجزء من الثانية وإيقافها مرة أخرى. أحضرت هذا الهاتف في فيينا ، النمسا ، لأنني فقدت هاتفي s6 في سيارة الأجرة أثناء السفر للعمل في فيينا. بما أنني موجود بشكل دائم في بلد آخر ، أود أن أطلب ما إذا كان لا يزال بإمكاني مساعدتك لإصلاح هاتفي؟

الإجابة : لا أعرف كيف بدأت هذه المشكلة حيث أخبرتنا فقط بما يحدث في هاتفك الآن أو ما هي المشكلة. إذا تضررت ماديا أو بالماء ، فأينما ذهبت ، لا يمكنك المطالبة بالضمان. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة بسيطة لا تسببها لك ، فقد تظل قادرًا على فحصها من قِبل فني بدون رسوم خدمة. تختلف قواعد الشركة من بلد إلى آخر ، لذا لن تعرف ما لم تحاول ذلك.

يعمل Galaxy S7 Edge على استنزاف البطارية أثناء التوصيل بدلاً من الشحن

المشكلة : أميل إلى وضع هاتفي في الشحن ، وكنت أقوم بإرسال رسالة نصية إلى الناس أثناء الشحن ، وكنت في الآونة الأخيرة قد لا تتقاضى رسومًا من أنها ستستنزف أكثر من الشاحن. لدي هذه المشكلة أثناء شحن الهاتف ولدي كابل الشحن السريع. يمكنك الرجاء المساعدة.

الإجابة : جرّب إيقاف تشغيل الهاتف وتوصيله للتهمة ، وإذا كانت رسومه جيدة وسريعة ، فقد تكون المشكلة بسيطة مثل تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية مما يؤدي إلى استنزاف البطارية بشكل أسرع من شحن الجهاز. والشيء التالي الذي ينبغي عمله هو التحقق مما إذا كان الهاتف يشحن بشكل جيد أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، وإذا كان كذلك ، فحاول معرفة التطبيقات التي تسبب المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم شحن الجهاز بشكل صحيح حتى إذا تم إيقاف تشغيله أو في الوضع الآمن ، فقد يكون هناك مشكلة في الشاحن الخاص به. في هذه المرحلة من الوقت ، حاول استخدام شاحن آخر أو حاول توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر. في حالة شحن الجهاز عند استخدام شاحن مختلف أو توصيله بجهاز كمبيوتر ، فقد حان الوقت لشراء شاحن جديد ، وإلا ، فقم بفحصه من قبل فني.

لن يتم تشغيل Galaxy S7 Edge أو الاستجابة بدون سبب واضح

المشكلة : كنت على رأس المنزل مع جهاز Samsung Galaxy S7 Edge يعمل بشكل جيد تمامًا. لذلك أضع هاتفي في جيب في السيارة. وعندما وصلت إلى المنزل ، لم أستجب فجأة. حاولت تحميله ولكن لم يكن مؤشر led تضيء ولكن ما زلت أبقى توصيله مثل ربما 20 دقيقة ولكن لا يزال تشغيل. كما أنني حاولت القيام بإعادة تعيين مع مفتاح الصوت أسفل وزر زر الطاقة وما زالت لن ترد. هل يجب علي إصلاح هاتفي أو شيء ما؟

الجواب : لا تقلق ، ليس سيئًا كما تظن. إنه تعطل بسيط في النظام ، مما يجعل الهاتف غير مستجيب كما أن الشحن مستحيل أيضًا. يمكنك إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية. إذا حدثت المشكلة بشكل أكثر تكرارًا ، فقد يعاني الهاتف من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وقد يكون من الضروري إعادة التعيين. وجهة نظري ، لأنه حدث بالفعل مرة واحدة ، هناك فرصة أن يحدث مرة أخرى لذلك استمر في مراقبة هاتفك.

يستمر Galaxy S7 Edge في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة"

المشكلة : من أي وقت مضى منذ استخدام VR لدي مشاكل الشحن مع التحذيرات "الكشف عن الرطوبة" على فترات متقطعة. لم يحصل الهاتف الرطب ومنفذ USB جاف. في بعض الأحيان أثناء شحن الهاتف بعد توقف / متابعة الشحن بشكل عشوائي مع التحذيرات المتقطعة. في بعض الأحيان سوف يتم شحنه دون مشاكل لمدة 30 دقيقة قبل أي علامات. احيانا اطول. لقد قرأت تقارير أخرى مع قضايا مماثلة أو متطابقة.

الإجابة : حاول التحقق من منفذ USB الموجود على هاتفك لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس مثبت أو بداخله. إذا كان هناك دبوس مثني ، حاول تصويبه لأنه قد يكون المشكلة ، أما بالنسبة للوبر أو الحطام ، فقط قم بإزالته أو قم بتنظيف الهواء المضغوط في المنفذ لتنظيفه. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك مشكلة في المنفذ ، فقد حان الوقت لفحصها.

لن يتم تشغيل Galaxy S7 Edge بعد حدوث سخونة محتملة

المشكلة : تم استخدام Dr Fone لاستعادة الصور المحذوفة من S7 Edge. تجمدت البرمجيات وهو عندما أدركت أن هاتفي يبدو مغلقا ، لكنه حار للغاية ، فوق 104f (ميزان حرارة الطفل). كانت رسالة الخطأ هي أن هاتفي تعرض للخلل. لذلك قمت بفصل الاتصال من جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد استخدمت وحدة التخزين وزر بدء التشغيل ، ويبدو أن هذا يبدو وكأنه إيقاف تشغيل الهاتف ، حيث بدأ يهدأ. ومع ذلك لا أستطيع تبديل هاتفي. هل يمكنك المساعدة؟

الجواب : وبعبارة أخرى ، فإن الهاتف محموما. الضغط على زر Volume و Home للضغط مع الاستمرار لن يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز لذا أعتقد أن الهاتف أوقف تشغيله كإجراء وقائي لأنه إذا بقيت عليه ، فقد يكون مقلية.

اسمح للهاتف بالتبريد ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم اضغط على مفتاح التشغيل وابق عليه مضغوطًا لمدة 15 ثانية. يجب أن يؤدي ذلك إلى تشغيل الهاتف ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فحاول شحن الهاتف لبضع دقائق وحاول أن ترى ما إذا كانت تسخن سريعًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك إلا بإحضاره إلى فني وفحصه أو أصلحت. ومع ذلك ، إذا كانت رسومًا ، وتظهر علامات الشحن ، فيمكنك تشغيل الهاتف بعد بضع دقائق.

تم تجميد Galaxy S7 Edge ولكن الشاشة الرئيسية تعمل بخط أزرق

المشكلة : لقد تم تجميد جهاز Samsung Galaxy S7 Edge ، حيث تكون الشاشة الرئيسية قيد التشغيل ولكن هناك خط أزرق يتدحرج لأعلى ولأسفل ولن يسمح لي بالدخول إلى تطبيقاتي. لا يستجيب على الإطلاق.

الإجابة : هذا شكل آخر من أشكال تعطل النظام - يصبح الهاتف غير قادر على الاستجابة ولكن تظل الشاشة قيد التشغيل. لإصلاحها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية. هذا سيجعل إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.

لا يفرض Galaxy S7 Edge ما يصل إلى 100٪ ، ويتوقف عند 70٪

المشكلة : مرحبًا. هاتفي فجأة لا يشحن حتى 100٪ ، يتوقف عند 70٪ ، أيقونة صغيرة على البطارية تظهر صاعقة فوقها أثناء توصيل الشاحن ولكن لا يتم شحنها بعد الآن. حاول إعادة التشغيل ولكن لا شيء تغير. وأعتقد أن عمر البطارية بدأ ينخفض ​​أسرع بكثير من المعتاد. أيه أفكار؟

الإجابة : حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يمكنه المتابعة بنسبة 100٪ عند تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. إذا لم يتم ذلك ، فحاول إيقافه ولكن استمر في تحصيل الرسوم. إذا بقيت المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأن التخزين المؤقت التالف قد يؤدي أحيانًا إلى حدوث مشكلات مثل هذا.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بفحصه من قبل فني.

هل Galaxy S7 Edge مضاد للماء؟ لا ليس كذلك.

المشكلة : الهاتف غير مقاوم للماء. في 3ft من h2o ، استغرق التقاط صورة pic وعاد لا يزيد عن 10sec. الهاتف لن يأتي على اتصال مع شركة سامسونغ ، ويخبرني بما أنني لم أشتر مباشرة منه ، فهم غير مسؤولين. كيف يمكنك الإعلان عن شيء واحد وعدم الوقوف وراءه.

الإجابة : أولاً ، نحن غير مرتبطين بشركة Samsung ، لذا إذا كنت هنا لتخرج من إحباطك ، فاعتقد أننا شركة Samsung ، أنت تنبح في الشجرة الخاطئة.

ولكن على أي حال ، نود أن نخبرك أن الهاتف مقاوم للماء ، وليس مقاومًا للماء. لا يمكن لأحد أن يلومك على التفكير في أنه مضاد للماء لأن تصنيف IP68 هو أحد نقاط البيع في الهاتف. لكن الحقيقة هي أن الماء ما زال بإمكانه الدخول إلى الجهاز وهذا ما حدث لك ، أليس كذلك؟ سيء جداً لن تقوم شركة Samsung بإصلاحه وإصلاحه بدون رسوم ، ولكن ذلك لأن تلف المياه غير مغطى بضمان الجهاز.