إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يتجمد ويصبح غير مستجيب ومشكلات البرامج الثابتة المختلفة الأخرى

كونها واحدة من أقوى الهواتف الذكية هذا العام ، من المتوقع أن يعمل جهاز سامسونج سامسونغ جالاكسي إس 7 إيدج (# S7Edge) بسلاسة دون أن يواجه أي مشاكل ولكن مرة أخرى ، تحدث المشاكل دون سابق إنذار. لذلك ، في هذا المنصب ، سوف أتعامل مع العديد من المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك التجميد والتعليق وعدم الاستجابة دون سبب أو سبب واضح.

تكمن المشكلة الأولى في ماسح بصمات الأصابع لجهاز S7 Edge الذي لا يعمل ، وفقًا لقارئنا ، إذا كان يستخدم جهاز إطلاق إشارة Nova. وورد أن الهاتف لن يتعرف على مطبوعاته ، ولكن إذا لم يكن يستخدم جهاز إطلاق الجهة الخارجية ، فبإمكان الماسح الضوئي فتح الجهاز دون مشاكل. مواصلة القراءة لفهم المشكلة وتعلم كيفية التعامل معها.

جميع المشاكل الأخرى التي تناولتها هنا إما بدأت دون أي سبب أو بعد تحديث البرامج الثابتة. إذا كنت قد اتصلت بنا من قبل بشأن مشكلة مشابهة ، فتصفح المشكلات أدناه لترى ما إذا كان يتم تضمين مخاوفك أم لا. إذا لم يكن كذلك ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا وابحث عن المشكلات ذات الصلة. لا تتردد في استخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تضمين تفاصيل المشكلة.

لا تعمل البصمة عند استخدامها مع إيماءة Nova على Galaxy S7 Edge

المشكلة : عندما أستخدم إيماءة نوفا لقفل شاشتي ، لا يمكنني فتح الهاتف باستخدام ماسح بصمات الأصابع. كانت تعمل بشكل جيد بالأمس ، لكنني قمت بتثبيت تحديث اليوم ، ويتطلب الآن رقم تعريف شخصي / كلمة مرور بعد مسح إصبعي ، لإلغاء الفائدة. يتيح لك قفل الهاتف باستخدام زر التشغيل أو انتظار الشاشة حتى انتهاء المهلة إمكانية فتح فحص بصمات الأصابع دون أي مشكلات.

الإجابة : على ما يبدو ، يعمل جهاز فحص بصمة الإصبع بدون استخدام تطبيق جهة خارجية وهذا هو المهم هنا. وغني عن القول ، لا توجد مشكلة في ذلك ما لم يكن ، بطبيعة الحال ، إذا كنت تستخدم قاذفة طرف ثالث مثل الذي ذكرته. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، هل جربت استخدام مشغّل مختلف؟ أعني بجانب لفتة نوفا ، لقد حاولت تثبيت قاذفات طرف ثالث؟

يجب أن تعمل بصمة الإصبع مع قاذفات ، فإن المشكلة تكمن في التطبيق. ربما لم يقم المطور بعد بتحديث لجعله متوافقًا مع البرامج الثابتة الجديدة على هاتفك. في هذه الحالة ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال ذلك باستثناء تقديم تقرير للتأكد من معرفة مطوّر البرامج.

ماذا لو لم يعمل قفل بصمة الإصبع مع أجهزة إطلاق الطرف الثالث الأخرى أيضًا؟ المهم هنا هو أن الماسح الضوئي يعمل ويمكنه التعرف على بصمات أصابعك. مرة أخرى ، قد يحتاج مطورو هذه التطبيقات إلى إصدار تحديثات لإصلاح مشكلات التوافق.

تجميد غالاكسي S7 حافة أثناء مشاهدة الفيديو ، تحولت الشاشة السوداء ، مفاتيح مضيئة مضاءة

المشكلة : حسناً طوال اليوم ، كانت تعمل بشكل جيد حتى حوالي الساعة 7:30 عندما كنت أشاهد فيديو على يوتيوب ولم أسمح لي بالخروج من الفيديو بعد ذلك ، ثم تجمد الفيديو بعد بضع دقائق ، ثم بعد نصف ساعة في وقت لاحق ، تحولت الشاشة السوداء. لكن أزرار الشاشة التي تعمل باللمس بجانب زر البداية أضاءت والآن بعد حوالي ساعتين من تحول الشاشة إلى اللون الأسود وأضاءت الأزرار وحالتها. لا شيء يعمل. حاولت تحميله ، لا شيء. حاولت إغلاقها والضغط على زر الطاقة ، لا شيء. ضغطت على زر المنزل ، لا شيء. لا شيء يعمل. الرجاء مساعدتي في أقرب وقت ممكن.

الجواب : كلمتين. تعطل النظام. هذه هي المشكلة مع هاتفك. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاحه دون التضحية ببياناتك وملفاتك أو المساس بها. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية ويجب إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يعاني من مشكلات خطيرة في البرامج الثابتة ، فإن إجراء إعادة التشغيل القسري هو مجرد ضابط على الجرح. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة أم لا ، ما عليك سوى الاستمرار في استخدام هاتفك والانتظار في حالة حدوث المشكلة مرة أخرى. إذا حدث ذلك ، فقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وتابع ملاحظتك. إليك طريقة التمهيد في الوضع الآمن ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمر تعطل الهاتف في الوضع الآمن ، فيجب عليك إعادة تعيينه ولكن أولاً ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك ، ثم اتبع الخطوات التالية ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

التطبيق Galaxy S7 Edge الإنترنت يفتح بشكل عشوائي علامات التبويب ، وإعادة توجيه إلى Uber

المشكلة : Hi Droid Guy! لقد قمت مؤخرا بشراء هذا الهاتف. نقل كل شيء عبر استخدام موصل USB. الآن يحافظ هاتفي على فتح علامات التبويب بشكل عشوائي على الإنترنت التي تقول 'go tapit' ويأخذني تلقائيًا إلى 'Uber' في متجر الألعاب. لقد أعددت هاتفي وحقاً لا أتوقع إعادة تشغيله! من فضلك أرسل لي أي طرق لحلها أو نوع من المشورة. شكرا لكم!

الإجابة : من الواضح أن علامة التبويب العشوائية عبارة عن إعلان عندما يتم لمسها ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة معينة على متجر Play وتقترح عليك تنزيل التطبيق - في هذه الحالة ، يكون Uber. إذا كنت تلمس أيضًا الصفحة ، فسيظهر تطبيق متجر Play الحقيقي ومن هناك يمكنك تنزيل التطبيق فعليًا.

وجهة نظري ، كل شيء في تطبيق الإنترنت. قد يكون ذلك أنك فتحت صفحة ويب تحتوي على نصوص إعلانات أو ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق يتحكم في الإعلانات. لذا ، فإن أول ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الإنترنت والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا فشل هذا الإجراء ، فابحث عن التطبيق الذي ربما يتحكم في الإعلان وألغ تثبيته. بالطبع ، هذا أسهل من الفعل. لذا ، إذا كنت تعتقد أن الأمر سيستغرق بعض الوقت في العثور على التطبيق بدلاً من إعادة ضبط هاتفك ، فقم بإجراء هذا الأخير ولكن لا تنس نسخ بياناتك وملفاتك أولاً. بعد إعادة التعيين ، لا تقم باستعادة تطبيقاتك ، بدلاً من ذلك ، قم بتنزيلها واحدة تلو الأخرى حتى تعرف أيها يتسبب في المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تظهر شاشة Galaxy S7 Edge فارغة بشكل عشوائي عدة مرات في اليوم

المشكلة : اساسا الحافة s7 الخاصة بي تبقي الشاشة فارغة علي وتطفئ ولدي مشكلة في محاولة تشغيله مرة أخرى وهذا يحدث ما لا يقل عن 3 إلى 4 مرات في اليوم ما من المفترض أن أفعله لأنني اشتريت للتو هاتف جديد وهذا محبط للغاية.

الإجابة : من الواضح أنها نفس المشكلة كما في المشكلة التي ذكرتها أعلاه - إنها تعطل النظام. يمكنك بالفعل الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية لفرض إعادة تشغيل الهاتف. ولكن مرة أخرى ، ليس حل دائم ، ومن الواضح أن المشكلة تحدث عدة مرات في اليوم. إذن ، إنها مشكلة في البرامج الثابتة ولست متأكدًا من مدى جديتها. لتتمكن من إصلاحه ، عليك فقط الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإجراء إعادة تعيين رئيسي. يجب أن يفعل ذلك.

قفل Galaxy S7 Edge FRP بعد إعادة الضبط الرئيسية

المشكلة : لقد وجدت هاتفًا وأختي بحاجة إلى هاتف. أنا أحسب أننا يمكن أن نستخدمها. تم قفله ولكنني فعلت شيء إعادة التشغيل مع زر الطاقة والتحكم في مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية ، لكنني لم أتمكن من إعداده عند الوصول إلى جزء البريد الإلكتروني. فقط أتساءل عن كيفية تجاوز هذا أو إذا لم يكن هناك فتحه.

الإجابة : أولاً ، إنه ليس هاتفك ، وبما أنه لا يمكنك الدخول إليه ، فقد يكون قفل الشاشة منخرطًا على الأرجح ، فقمت بإعادة التعيين. الآن أنت عالق لأن الهاتف يطلب الحساب الذي تم إعداده قبل إعادة الضبط ، وأنت تطلب منا مساعدتك في تجاوزه؟ لا ، نحن لا نعمل بهذه الطريقة.

أقترح أن تظل الهاتف قيد التشغيل ، ثم أعد تحميل بطاقة SIM إذا قمت بإزالتها وانتظر المكالمة من المالك. هيا ، إعادته إلى مالكه الشرعي.

و آسف ، فإن سامسونج تقوم بالفعل بتصحيح الثغرة حيث يمكنك تخطي قفل FRP الحاسم وفقط في حالة تفكيرك في تحديث البرنامج الثابت ، ستستقبل رسالة قفل FRP بعد ذلك.

فقط اعيدها

بدأت مفاتيح لينة غالاكسي S7 حافة خلل بعد تسجيل الفيديو تحت الماء

المشكلة : بعد الذهاب إلى تجمع بلدي ومحاولة تسجيل في def عالية ، بدأت مفاتيح اللمس الهاتف في الأسفل إلى خلل. ينطفئ مفتاح التشغيل والإضاءة بشكل متكرر ومفتاح التطبيقات الحديث تمامًا. إذا كنت ترغب في ذلك ، فيمكنني دائمًا إرسال مقطع فيديو حول هذا الموضوع. لم أحاول حاليًا إعادة ضبط أو إعادة ضبط إعدادات المصنع. أفضل ، يا.

الإجابة : أولاً ، AJ ، الهاتف ليس مقاومًا للماء ولكنه مقاوم للماء. لا أريد أن أشرح تفاصيل تقييم IP68 لـ S7 Edge ، ولكن من ناحية الشخص العادي ، لا يزال بإمكان الماء الدخول إليه بطريقة أو بأخرى ، ويبدو أن هذا هو السبب في أن جهازك بدأ في التلاعب بعد الغوص.

لحسن الحظ ، فإن الضرر السائل ليس خطيرًا جدًا لذا أقترح عليك ما يجب عليك فعله:

1. أزل كل من بطاقة SIM والبطاقة SD واترك الدرج غير محمّل.
2. قم بإزالة حالات الجهات الخارجية.
3. ضع الهاتف في وعاء من الأرز منتصباً وتركه هناك لبضعة أيام.

سيؤدي ذلك إلى إزالة بقايا الماء داخل الهاتف ، وإذا كنت محظوظًا بما يكفي ، فسيعمل الهاتف دون حدوث أي عوائق بعد ذلك. خلاف ذلك ، تحتاج حقا لإحضاره إلى فني لتنظيفها. أعتقد أن هذا هو كل ما يجب القيام به.

لا يمكن إعداد حساب Yahoo باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني على Galaxy S7 Edge

المشكلة : هاتف جديد ومحاولة إضافة حساب yahoo إلى تطبيق البريد الإلكتروني على الشاشة الرئيسية. أضع في تسجيل الدخول وكلمة المرور الصحيحة ويظهر مربع يقول غير قادر على إعداد حساب أو اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور (كلاهما صحيح). أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP للحساب. تحقق من إعدادات حسابك أو اتصل بمزود الخدمة. الرجاء المساعدة! شكرا لك ، كورين. "

الجواب : أولاً وقبل كل شيء ، كورين ، تأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت أثناء عملية الإعداد. ثم ، تحقق مرة أخرى من صلاحية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. للتأكد من حصولك على اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام متصفح الويب أولاً. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول على ما يرام ، حاول إعداد حسابك مرة أخرى وتأكد من ضبط إعدادات الخادم بشكل صحيح. الآن ، إذا استمرت المشكلة ، فلا تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني لحسابك على Yahoo بعد الآن. بدلاً من ذلك ، قم بتنزيل تطبيق Yahoo Mail الرسمي وتثبيته من متجر Play واستخدامه. على الأقل ، يمكنك أن تطمئن إلى أن جميع الإعدادات صحيحة وأنك لا داعي للقلق بشأن اسم المستخدم وكلمة المرور.

لا يعمل تطبيق Galaxy S7 Edge Gallery بعد إجراء تحديث

المشكلة : حصلت على إشعار بأن هاتفي بحاجة إلى التحديث ... لقد قمت بتحديث الهاتف ولم يعمل المعرض بعد ذلك. لقد فعلت إعادة تشغيل رئيسية وما زالت لا تعمل.

الإجابة: المشكلات المتعلقة بالتطبيق والتي تحدث بعد التحديث قد تكون بسيطة مثل مشكلات التطبيقات المعتادة أو قد تكون علامة على مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. لذا ، فإن أول شيء يتعين عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن المعرض والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لفرض الهاتف لإعادة إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت للنظام الجديدة. إنه إجراء فعال للغاية لمشكلات البرامج الثابتة التي تحدث بعد التحديث ولكن إذا فشلت كذلك ، فعليك إعادة ضبط هاتفك. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تعطل هاتف Galaxy S7 Edge الجديد وإعادة تشغيله من تلقاء نفسه

المشكلة : لقد اشتريت هاتف Samsung galaxy s7 edge الجديد فقط ، لكن المشكلة هي أنه يعطل ويعيد تشغيل نفسه مرارًا وتكرارًا ، ويظهر أن البطارية يتم شحنها من الكبل عند حدوثها ، ولا يتم توصيل أي شيء .. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ولكن لم يحدث ذلك لا تعمل.

الجواب : من الواضح أن الهاتف معيب من خارج منطقة الجزاء. لا تضيع مزيدًا من الوقت ، عُد إلى المتجر الذي اشتريته واطلب استبداله بينما لا تزال مؤهلاً للحصول على وحدة بديلة جديدة تمامًا.

Galaxy S7 Edge يعرض "ثنائي مخصص تم حظره بواسطة قفل FRP" بعد إعادة التعيين

المشكلة : فقط بعد شراء الهاتف إضافة معلومات حساب google وإعادة تشغيل هاتف S7 Edge. لا يتم إعادة تشغيل الهاتف وعرض إشعار أحمر في الزاوية اليسرى يشير إلى ثنائى مخصص تم حظره بواسطة قفل FRP. اضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت وزر البداية وإعادة التشغيل واستعادة البيانات / استعادة إعدادات المصنع ولكن لا زلت أواجه نفس المشكلة. يرجى التكرم تقديم المشورة الحل كما هو هاتف يوم واحد وكان موهوبا من قبل زوجتي. شكرا، اميت .

الإجابة : على ما يبدو ، كان حساب Google لا يزال في الهاتف وكان قفل الشاشة لا يزال مشغولًا عند إعادة ضبط الهاتف. أتفهم أنك لم تذكر ما إذا قمت بإعادة تعيينها أم لا ولكن هذا النوع من المشاكل لا يحدث إلا بعد إعادة الضبط أو بعد تحديث البرنامج الثابت. إذا لم تقم بأي شيء ، فاستبدل الهاتف لأنك لا تستطيع إصلاحه بنفسك. لا نرغب في اقتراح أشياء لك حتى الآن نظرًا لأن الهاتف جديد تمامًا. قد لا يزال بإمكانك استبدالها ولكن إذا قمنا بشيء ما ، فقد يتم إهدار فرصة الحصول على وحدة بديلة جديدة.

ترك Galaxy S7 Edge يشحن طوال الليل ، ولا يزال الضوء البرتقالي مضاءًا بعد فصل الشاحن

المشكلة : لقد اتهمت هاتفي طوال الليل ، عندما استيقظت هذا الصباح بعد إخراج الشاحن ، لا يزال الضوء البرتقالي يظهر. أحاول الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ ولا يحدث أي شيء. ارجو المساعدة

الإجابة : حسنًا ، جرّب هذا: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن يستمر في مراقبته. إذا حدثت المشكلة بشكل أكثر تكرارًا ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وأعد ضبطها.