إصلاح شاشة Samsung Galaxy S6 التي لا تستجيب ، وتغيير مستوى السطوع ، والحساسية الضعيفة ومشاكل الشاشة الأخرى [w / Troubleshooting Guide]

يبدو أننا تلقينا الكثير من مشاكل الشاشة والمشاكل الأخرى المتعلقة بالشاشات من مستخدمي Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) لذا تناولت بعضًا في هذه المشاركة. والشيء المتعلق بمشاكل الشاشة هو أنها قد تكون ناجمة عن تطبيق أصبح شريرًا أو خللًا في البرنامج الثابت أو مشكلة في الأجهزة ، والتي قد تتضمن عيوبًا في التصنيع وأضرارًا ناتجة عن السقوط.

وغني عن القول ، أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كامل أمر ضروري لمعرفة السبب. بمجرد معرفة السبب الجذري ، يمكنك وضع استراتيجية حول كيفية إصلاحها أو تحديد ما إذا كنت تريد الذهاب إلى فني على الفور أو إلى مزود الخدمة الخاص بك من أجل إحلال بديل محتمل.

استكشاف مشاكل الشاشة مع Galaxy S6

في ما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل إرسال الهاتف للإصلاح:

قم بتشغيل S6 في الوضع الآمن - وهذا يعني تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وعزل المشكلة فورًا. إذا بقيت حتى في هذه الحالة ، فستحتاج إلى زيادة خطوات تحري الخلل وإصلاحه وتفترض أنه مشكلة في البرامج الثابتة. وإلا ، فكل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسببه وتعطيله أو إزالته.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية - قم بذلك بعد قيامك بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن ولا تزال المشكلة تحدث أو إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسببه. يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك وملفاتك أولاً قبل القيام بذلك حيث سيتم حذفها جميعًا.

آمل أن يتمكن دليل استكشاف المشكلات وإصلاحها هذا بطريقة ما من مساعدتك. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا الاستبيان. نحن نقرأ كل رسالة نتسلمها. يمكنك أيضًا زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه والعثور على المشكلات ذات الصلة بما لديك واستخدام الحلول الحالية.

مشاكل شاشة Galaxy S6 من القراء

استعرض قائمة المشاكل أدناه لمعرفة ما إذا كان همك من بين المشاكل التي تناولتها. وهنا القائمة ...

• أصبح Galaxy S6 غير مستجيب بسبب وظيفة التحكم عن بعد
• يستمر تشغيل شاشة Galaxy S6 وإيقاف تشغيلها حتى في الوضع الآمن
• تم تشغيل شاشة Galaxy S6 عندما تم ضبط السطوع إلى منخفض ، فلن يتم تشغيل الشاشة الآن
• يسقط سطوع الشاشة غالاكسي S6 إلى نقطة يمكن للمستخدم بالكاد رؤية ما هو على الشاشة
• ربما تكون شاشة Galaxy S6 متصدعة بعد سقوطها على الأرض
• توقف Galaxy S6 Recent Apps و Back button عن العمل
• تتضاءل حساسية شاشة Galaxy S6 تقريبًا بعد 3 أسابيع من الاستخدام

أصبح Galaxy S6 غير مستجيب بسبب وظيفة التحكم عن بعد

المشكلة : مرحبًا. لست متأكدا ما الروبوت أستخدم تخمين أفضل فحص. لقد بدأت في الحصول على سهم Samsung "استخدم هاتفك كوحدة تحكم عن بعد" أو شيء ما عند بدء تشغيل الهاتف. القليل انظر من خلال رمز التحكم عن بعد. في هذه المرحلة ، تصبح شاشتي غير مستجيبة تمامًا - لا يمكن إعادة تشغيل الهاتف أو الدخول إلى التطبيقات وما إلى ذلك. ما هو هذا الشيء وكيف يمكنني جعله يختفي؟ كما ألاحظ أن الروبوت الجديد أخذ وظيفة الزر الأيسر السفلي للتطبيقات - لا مزيد من الإعدادات أو الميزات الإضافية لمعظم تطبيقاتي التي تستخدم جميعها الزر الأيسر السفلي. هل ظهر من جديد في مكان آخر؟ يكرهون هاتفي ويريدون العودة إلى بلدي المجرة 3. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكنك بالفعل تعطيل جهاز Peel Smart Remote على جهاز Samsung Galaxy S6 بحيث لا يظهر إلا عندما تريد استخدامه. ولكن منذ أن قلت أن هاتفك أصبح غير مستجيب ولم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فأنا أريد منك الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. سيتم إعادة تشغيل الجهاز وستتمكن من تعطيل التطبيق البعيد الذي يستغني عنك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. انقر فوق تطبيقات Samsung ، ثم المس Peel Smart Remote.
3. على شاشته الرئيسية ، انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
4. المس الإعدادات.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التحكم عن بعد.
6. بدِّل المفتاح بجوار "إظهار جهاز التحكم عن بُعد في لوحة الإشعارات" إيقاف.

هذا الى حد كبير ذلك!

يستمر تشغيل شاشة Galaxy S6 وإيقاف تشغيلها حتى في الوضع الآمن

المشكلة : لدي Samsung Galaxy S6. من الأزرق منذ بضعة أيام بدأ العرض الخاص بي بالتشغيل والإيقاف بشكل متكرر. لن يتوقف مهما فعلت. سواء كنت أملك شاشة مقفلة أو غير مقفلة ، يستمر تشغيلها ثم تتراجع. إنه يستنزف بطاريتي بشكل سيء ، لذا يجب أن أقوم بشحنها 4-5 مرات في اليوم. لقد حاولت وضعه في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة أم لا. لقد تحققت من جميع الإعدادات ولا أرى أي شيء يمكن أن يساهم في ذلك ولكن مرة أخرى ، أنا لست مغرورًا بالتكنولوجيا إلى حد كبير ولهذا السبب لجأت إليك. أعلم أن جميع عمليات الشحن لا يمكن أن تكون جيدة لهذا الهاتف لذا أوقفتها الآن. أنا أميل نحو القيام بإعادة ضبط المصنع. أنا حقا لا أريد أن أذهب هذا الطريق ولكن يبدو وكأنه الخيار الوحيد. وإذا لم ينجح ذلك ، فأنا لا أعرف ماذا أفعل من هناك. شكرا لكل مساعدة تقدمها. أقدر ذلك كثيرا جدا! - دينا

الاقتراح : يا دينا. في الواقع ، أعتقد أنه أكثر من مشكلة في الأجهزة من أي شيء آخر خاصة أن ذكرت أن نفس الشيء يحدث حتى لو كان الهاتف في الوضع الآمن. لذا ، في الوقت الحالي ، حاول نسخ كل شيء لا تريد أن تخسره. بعد ذلك ، أقترح عليك القيام بإعادة تعيين الرئيسي. هذا هو أفضل إعداد يمكنك القيام به قبل إرسال الهاتف للإصلاح أو مزيد من الفحص. في حالة حدوث المشكلة بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، فقد تؤدي عملية إعادة الضبط إلى حلها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا بقيت المشكلة بعد إعادة الضبط ، على الأقل ، قمت بمسح الهاتف من معلوماتك الشخصية. الآن ، أنت على استعداد لإرساله للإصلاح.

تم تشغيل شاشة Galaxy S6 عندما تم ضبط السطوع إلى منخفض ، فلن يتم تشغيل الشاشة الآن

المشكلة : مرحبًا ، من الأيام القليلة الماضية ، أواجه مشكلة مع Samsung Galaxy S6. الشاشة المستخدمة للوميض عندما يتم أخذ مستوى السطوع للشاشة إلى أدنى مستوى ، ولكن عندما أقوم بتكبيرها ، لن تظهر الخفقان. ومن الأمس ، أواجه مشكلة أخرى ألا تتحول شاشتي إلى مثل عندما نضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل لتشغيل الشاشة ، في الوقت الحالي لا يحدث ذلك على الرغم من أنني أشعر بالاهتزاز ويمكنني الاستماع إلى صوته ولكن غير قادر على رؤية أي شيء على الشاشة. كان هاتفي على ما يرام قبل أيام قليلة ، لكني الآن أتابع هذه المشكلة. أنا متأكد من أن هاتفي لا يتضرر بالماء ولا يتضرر جسديا. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع باستخدام هذا ولكن لا تزال المشكلة موجودة. الرد منكم سوف يكون الناس موضع تقدير كبير. مع تحياتي.

الإجابة : على ما يبدو ، إنها مشكلة في الأجهزة ، وبينما نرغب في مساعدتك ، لا يمكننا ذلك لأننا لا نستطيع إجراء المزيد من المراقبة مع هاتفك. تحتاج إلى فني يمكنه إجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح هذه المشكلة بدون استبدال لوحة العرض بالكامل. هناك احتمال أن يكون مجرد اتصال فضفاض وإذا كان الأمر كذلك ، فلن تضطر إلى شراء أي شيء ولا تدفع مقابل الخدمة ، فهل تم فحص هاتفك في متجر سامسونج معتمد.

يسقط سطوع الشاشة غالاكسي S6 إلى نقطة يمكن للمستخدم بالكاد رؤية ما هو على الشاشة

المشكلة : مرحبا! يسقط سطوع شاشة S6 بشكل عشوائي إلى أقل إعداد ، بغض النظر عن السطوع البيئي / المحيط. ليس لدي اختيار السطوع التلقائي. ستقوم بذلك عدة مرات في اليوم ، حتى عندما أستخدم التطبيقات أو الرسائل النصية. حوالي مرتين في الأسبوع سوف يسقط السطوع أقل إعداد على مقياس الانزلاق ، إلى النقطة حيث يمكنك بالكاد (وأعني BARELY) رؤية الشاشة. لا بد لي من الانزلاق واللمس حيث أعتقد أن نطاق السطوع أو مربع السطوع التلقائي يأمل في ضرب واحد والحصول على سطوع بلدي مرة أخرى. أي اقتراحات؟ شكر! - سي جيه

اقتراح : ما نعرفه هو ما أخبرتنا عنه ، ولدينا في الواقع فكرة عن كيفية تصرف هاتفك وما هي الأعراض. إن المعلومات التي نبحث عنها دائمًا هي السبب أو العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة.

الاحتمالات هي أنها يمكن أن تكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة ، والتي تحتاج إلى تدخل التكنولوجيا. ومع ذلك ، استبعد الاحتمال الأول لأنه ربما لا يوجد ما يمكنك فعله حيال الأمر الثاني باستثناء إرسال الهاتف للإصلاح. يجب عليك القيام بعملية إعادة الضبط الرئيسية مع ملاحظة أنك ستفقد جميع بياناتك وملفاتك إذا لم تكن قد قمت بتنزيلها قبل القيام بها. اتبع الإرشادات في المشكلة الثانية للقيام بإعادة التعيين.

ربما تكون شاشة Galaxy S6 متصدعة بعد سقوطها على الأرض

المشكلة : لدي قضية على هاتفي ، وقد أسقطتها هذا الصباح على أرضية البلاط. عند محاولة الوصول إلى هاتفي نصف الشاشة تومض باللون الأزرق وتستمر في الوميض. لقد حاولت إجراء إعادة الضبط ، أمسك مفتاح خفض مستوى الصوت وزر الطاقة لمدة 20 ثانية ولا يعمل. يرن الهاتف لمكالمة هاتفية ورسائل نصية ، لكنني لا أستطيع تجاوز الشاشة الزرقاء الوامضة. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟ لا أريد القيام بإعادة ضبط على الهاتف ، لدي كل صور ديزني وورلد على الهاتف. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكر! - ويندي

الاقتراح : مرحبا ويندي. على ما يبدو ، اسقطت الشاشة شاشة هاتفك ولكننا في الحقيقة لا نعرف مدى الضرر. ومع ذلك ، نظرًا لوجود أشياء تحتاج إلى استردادها من جهازك ، أقترح عليك استخدام Smart Switch وتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر. ستتمكن من استعادة البيانات باستخدام هذا التطبيق.

بعد ذلك ، حاول إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإيقاف تشغيل هاتفك ، ثم قم بالتمهيد في وضع الاسترداد وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. بعد هذا ولا تزال هناك مشكلة ، تحتاج إلى مساعدة فني.

توقف Galaxy S6 Recent Apps و Back button عن العمل

المشكلة : لقد اشتريت Galaxy S6 في شهر مايو. في أواخر يوليو اضطررت لاستخدام الضمان من خلال Cricket Wireless لأن زر التطبيق الأخير وأزرار الظهر على الشاشة توقفت عن العمل تمامًا. أرسلوا لي هاتفًا تم تجديده. الآن ، بدأ الهاتف الثاني في القيام بنفس الشيء بالضبط. أنا أرسله وأحصل على بديل ، لكن ما يقلقني هو ما أفعل الخطأ؟ أنا الآن مرعوب من الهاتف التالي الذي أحصل عليه. هل سينتهي الأمر بنفس المشكلة؟ في مرحلة ما ، سوف يرفضون إرسال هاتف جديد لي ، ثم أجد نفسي عالقًا في هاتف لا يحتوي على أزرار الشاشة. هل يطورون شيئًا للمساعدة في هذه القضية المستمرة؟ لقد أجريت القليل من البحث ورأيت أن هذه مشكلة عادية. أنا أحب بلدي سامسونج عندما تعمل ، وكانت دائما من محبي سامسونج ، ولكن هذا يجعلني بندقية خجولة. شكرا لك مقدما.

اقتراح : لا نعرف حقاً ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف (الهواتف) أو البرامج الثابتة أو بعض التطبيقات المارقة.

يتم بناء الهواتف على دفعات ، لذلك إذا كان هناك خلل في إحدى المجموعات خارج المصنع ، فقد يكون هناك بضع مئات من النماذج التي لها نفس المشكلة بالضبط. قد يكون من المحتمل أنك تملك وحدتين من الوحدات التي تنتمي إلى مجموعة من العيوب في التصنيع.

هناك أيضًا أوقات وجود خطأ في إصدار معين من البرامج الثابتة ، وبما أن البرامج الثابتة تختلف من طراز إلى آخر اعتمادًا على الناقل الذي يحمل الجهاز (في حالتك Cricker Wireless) ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا لمالكي آخرين. إذا لجأ الموفر على الفور إلى استبدال الوحدات بالمشاكل ، فقد لا يكون هناك أي حل للمشكلة حتى الآن.

الآن ، إذا قمت بتنزيل وتثبيت نفس التطبيقات بالضبط مثل الجهاز السابق ، فهناك احتمال أن يكون أحدها هو سبب المشكلة. أقترح عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية ولكن مع الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك أولاً. اتبع التعليمات في المشكلة الثانية.

بعد إعادة الضبط وظلت المشكلة ، حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة مرة أخرى واستبداله.

تتضاءل حساسية شاشة Galaxy S6 تقريبًا بعد 3 أسابيع من الاستخدام

المشكلة : كان لديك هاتف لمدة 3 أسابيع تقريبًا الآن. فقط في الآونة الأخيرة تضاءلت حساسية الشاشة إلى حد كبير. عندما أكتب رسالة نصية في معظم الوقت ، يجب علي كتابة الرسالة مرتين وهذا بدون شاشة التوقف المكلفة التي اشتريتها. لقد قرأت على الإنترنت أنني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشاكل. نأمل أن يكون هذا هو إصلاح برنامج 'لأنني عالقة مع هذا الهاتف للسنتين القادمتين. الرجاء المساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : لسوء الحظ ، استبعدت سامسونج إعداد حساسية الشاشة بحيث لا يمكننا فعل أي شيء حيال تحسين الحساسية. ومع ذلك ، أتساءل عما إذا كنت قد ثبّت بعض التطبيقات التي ربما نتجت عن هذه المشكلة. لذلك ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت الحساسية تعود إلى طبيعتها. إذا كان الأمر كذلك ، فابحث عن التطبيق (التطبيقات) الذي يسبب هذه المشكلة والذي سيعمل على إصلاحه. وإلا ، فجرّب إجراء إعادة التعيين الرئيسي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يحدث ذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزودك والتفاوض على بديل.