إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge "للأسف ، توقف Hangouts" الخطأ [Troubleshooting Guide]

اشتكى العديد من مالكي Galaxy S6 Edge من أنهم يتلقون الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Hangouts" ، مما يمنحهم خيارين إما "الإبلاغ" عن المشكلة أو النقر على "موافق" للتخلص مؤقتًا من رسالة الخطأ. قال البعض أن الخطأ ينبثق عشوائيا بغض النظر عما يفعلونه. إنها علامة على أن المشكلة يمكن تتبعها مرة أخرى إلى خلل في البرامج الثابتة ومن المفيد أن تعرف أن Hangouts هي في الواقع واحدة من مجموعة تطبيقات Google التي يفترض أن يتم تثبيتها مسبقًا في جميع الأجهزة التي تعمل بنظام Android.

في هذا المنشور ، سأرشدك خلال استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها للتخلص من رسالة الخطأ. سوف أقوم أيضًا بتضمين بعض الرسائل الإلكترونية التي أرسلها قراؤنا لشرح كيفية حدوثها وما الذي تسبب فيها. إذا كنت أحد الأشخاص الذين يتعاملون دائمًا مع رسالة الخطأ هذه ، فعليك قراءة هذه الرسالة لمصلحتك.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات مختلفة ، أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S6 Edge حيث إننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. جرب الحلول التي قدمناها وإذا لم تكن تعمل من أجلك ، قم بإرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] وسنساعدك في حل مشاكلك. هذه خدمة مجانية حتى لا يتم محاسبتك أو مطالبتك بالدفع مقابل أي شيء. ومع ذلك ، نطلب منك توفير التفاصيل اللازمة حول مشكلتك بالإضافة إلى طراز وإصدار نظام التشغيل الخاص بهاتفك. هذه المعلومات هي نقطة انطلاقنا. كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، كلما كانت حلولنا أكثر دقة.

1. "للأسف ، توقف Hangouts" يظهر الخطأ بعد تحديث المصاصة
2. "للأسف ، توقف Hangouts" يظهر خطأ بعد تحديث التطبيقات
3. "للأسف ، توقف Hangouts" عن الخطأ بعد تعطيل بعض التطبيقات

"للأسف ، توقف Hangouts" يظهر الخطأ بعد تحديث المصاصة

المشكلة : أنا بحاجة لمساعدتكم مع رفاقي الهاتف. إنه Galaxy S6 Edge دائمًا ما أتلقى رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت Hangouts" بصرف النظر عن ما أفعله. يظهر بشكل عشوائي بعد أن قمت بتنزيل تحديث Android 5 Lollipop الأخير. قبل التحديث ، لم يفعل ذلك ، لذلك ربما كنت أعتقد أنه كان مصاصة التي تسببت في هذا. لذا ، الآن ، أفكر أنه إذا كان بإمكاني التخلص من المصاصة على هاتفي ، فيجب أن تعمل بشكل جيد كما كان من قبل. ولكن بما أنني لست متخصصًا في مجال التكنولوجيا ، فأنا بحاجة إلى مشورتكم ومساعدتكم في هذا الأمر. لذا ، سؤالي هو ، هل يجب أن أتخلص من التحديث أو استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسه؟ ساعدني من فضلك. شكرا لكم! - كلارنس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Clarence. استنادًا إلى وصفك ، يبدو الأمر وكأنه مشكلة في البرامج الثابتة بالفعل ، نظرًا لأننا نتعامل مع رسالة الخطأ التي تشير إلى تطبيق ما على وجه التحديد ، فسنضطر أولاً إلى استخدام Hangouts. أول شيء يجب عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. هذه هي أهم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لجميع التطبيقات بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أو تم تنزيلها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. المس الإعدادات لفتحها.
3. قم بالتمرير إلى قسم الأجهزة ، ثم انقر فوق التطبيقات.
4. لمس مدير التطبيقات.
5. مرِّر سريعًا إلى اليسار لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
6. ابحث عن Google Hangouts وانقر عليه.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا بقيت المشكلة بعد الإجراء ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يفلح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسي لأنه يبدو وكأنه مشكلة في البرنامج الثابت نفسه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف

"للأسف ، توقف Hangouts" يظهر خطأ بعد تحديث التطبيقات

المشكلة : مرحبا يا شباب. يبدو أن جهاز Galaxy S6 Edge لديه بعض الفواق في الآونة الأخيرة. كان هناك إشعار باقتراح توفر بعض التحديثات للتطبيقات في هاتفي ، لذلك سمحت بتنزيلها. إذا لم أكن مخطئًا ، فقد تضمن التحديث خدمات Play في القائمة وبعض تطبيقات Google. بعد إعادة التشغيل ، ظهرت رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Hangouts" ولم يكن هناك سوى خيارين ؛ تقرير وموافق. حاولت التنصت على خيار التقرير ، لم يحدث شيء. على الرغم من ذلك ، تم التخلص من مربع الخطأ ، ولكن بعد عدة دقائق ، ظهر مرة أخرى. لا أعرف ما إذا كانت هذه مشكلة خطيرة مع هاتفي أو مجرد خلل بسيط ولكن الأمر مزعج للغاية. تخيل أنك ستضطر إلى التوقف عن أي شيء تفعله عندما ينبثق الخطأ. أنا حقا بحاجة إلى مساعدة في هذا يا رفاق ، من فضلك. - جيني

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جيني. نشكرك على تحديد أن المشكلة حدثت بعد تحديث خدمات Google Play لأن ذلك قد يؤدي إلى حل مشكلتك. في كثير من الأحيان ، تكون تحديثات خدمات Play أخطاء بسيطة وعناوين ومواطن الخلل ، ومع ذلك ، قد يكون لها بعض التأثيرات السلبية على التطبيقات التي تعمل بشكل طبيعي. ولكن نظرًا لأننا نعمل على تحري الخلل وإصلاحه هنا ، فلا يزال من الحكمة متابعة التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ. جرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Hangouts أولاً:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. المس الإعدادات لفتحها.
3. قم بالتمرير إلى قسم الأجهزة ، ثم انقر فوق التطبيقات.
4. لمس مدير التطبيقات.
5. مرِّر سريعًا إلى اليسار لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
6. ابحث عن Google Hangouts وانقر عليه.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا لم ينجح ذلك ، فعندئذ هذا ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. المس الإعدادات لفتحها.
3. قم بالتمرير إلى قسم الأجهزة ، ثم انقر فوق التطبيقات.
4. لمس مدير التطبيقات.
5. مرِّر سريعًا إلى اليسار لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
6. ابحث عن خدمات Google Play وانقر عليها.
7. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

آمل أن يساعد هذا.

"للأسف ، توقف Hangouts" عن الخطأ بعد تعطيل بعض التطبيقات

المشكلة: مساء الخير! اسمي جاك وأنا بحاجة إلى مساعدتك في حل المشكلة مع هاتفي. إنه Galaxy S6 Edge وهو يعمل بشكل غريب منذ أن قمت بتعطيل وإزالة تثبيت بعض تطبيقاتي التي لم أعد أستخدمها بعد الآن. كان هناك بالفعل العديد من التطبيقات التي قمت بإلغاء تثبيتها ولا أستطيع تذكر كل أسمائها. أنا فقط أحاول إعادة تنظيم هاتفي ولكن كسولًا جدًا لإجراء إعادة ضبط المصنع لذا فكرت أنه سيكون أكثر ملاءمة للتخلص من بعض التطبيقات. بعد ذلك ، بدأ هذا الخطأ في الظهور ، "لسوء الحظ ، توقفت Hangouts". قد يرجع السبب في ذلك إلى وجود أحد التطبيقات التي أزلتها ، لذلك إذا عرف الرجال كيفية إصلاح ذلك ، ساعدوني لأنني لا أفعل ذلك فعلاً.

تحرّي الخلل وإصلاحه : أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء تعطل Hangouts عند تعطيله. ربما قمت بتعطيله مع بعض التطبيقات لديك وبالطبع ، لمعالجة هذه المشكلة ، فقط قم بتمكينها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. المس الإعدادات لفتحها.
3. قم بالتمرير إلى قسم الأجهزة ، ثم انقر فوق التطبيقات.
4. لمس مدير التطبيقات.
5. مرِّر سريعًا إلى اليسار لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
6. ابحث عن Google Hangouts وانقر عليه.
7. انقر فوق تمكين.

آمل أن يساعد هذا ، جاك.