إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يتم شحنه ، ولن يتم تشغيله ويحتفظ بإعادة التشغيل

في هذا المنشور ، سأتطرق إلى ثلاثة من أكثر المشكلات المتعلقة بالطاقة شيوعًا مع Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ، مثل ، عدم الشحن ، لن يتم تشغيله وإعادة تشغيله بشكل متكرر أو إعادة تشغيله. تم ربط بعض الحالات التي تلقيناها بتحديث Android 6.0.1 #Marshmallow حديث بينما حدث الكثير بدون سبب واضح. هذا هو السبب في أنه من الضروري إجراء إجراءات شاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما هي المشكلة ، ما الذي يسببها وما يجب القيام به لإصلاحه.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. تذكر أننا نحاول تحرّي الخلل وإصلاحه وليس هناك أي ضمان لحل المشكلة. ما نحاول تحقيقه هنا هو في المقام الأول معرفة المشكلة ، بحيث إذا لم نتمكن من إصلاحها ، سنكون قادرين على شرح المشكلة بشكل أكثر وضوحًا للفني. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل عليه إصلاحها وأكثر أمانًا على الجهاز.

الآن ، قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. يحتوي على روابط للمشكلات التي قدمناها حلولًا من قبل. استخدم إجراءات الإصلاح أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مساعدة إضافية ، اتصل بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان.

Galaxy S6 Edge ليست مشكلة في الشحن

تعد مشكلة عدم الشحن واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا في طرازات Galaxy الأحدث ، حيث إنها تشمل كلا من طرق الشحن السلكية واللاسلكية. ومع ذلك ، استنادًا إلى التقارير ، فإن طريقة الشحن السلكي تفشل في كثير من الأحيان ، لذا سيتعين علينا معالجة ذلك في هذه المقالة.

الأسباب المحتملة

  • محول الطاقة المحطمة أو الشاحن
  • كسر كابل USB
  • دبابيس عازمة على الشاحن والكابل و / أو منفذ USB للهاتف
  • تعطل النظام
  • قضية البطارية
  • مشكلة الأجهزة العامة

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يوصى دائمًا بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وكل شيء لا تريد أن تفقده إذا استطعت ذلك ولكن إذا كان من المستحيل فعل ذلك ، فقم دائمًا بتشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الإجراءات الآمنة. الآن استنادًا إلى الاحتمالات التي ذكرتها أعلاه ، إليك ما تحتاج إلى فعله:

الخطوة 1: إجراء "إعادة تشغيل الجبري" أولاً

هناك فرصة أن يكون مجرد تعطل نظام خاصة إذا كنت تستطيع رؤية مؤشر LED يومض كما لو كانت هناك رسائل غير مقروءة. لذا ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة التشغيل القسري.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية لمعرفة ما إذا كان الهاتف يعيد تشغيل الهاتف. إذا كان كذلك ، حل المشكلة! خلاف ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يكافئ إجراء إعادة تشغيل القوة سحب البطارية في الطرازات المزودة ببطارية قابلة للإزالة. ما دامت هناك بطارية كافية لتزويد المكونات بالطاقة وهي مشكلة في تعطل النظام ، يجب إعادة تشغيل الهاتف عندما يتم الاحتفاظ بمفتاحي Vol Down و Power لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

الخطوة 2: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن وحاول شحنه في تلك الحالة

وبصرف النظر عن تعطل النظام ، هناك أيضًا أوقات تتداخل فيها تطبيقات الطرف الثالث مع التشغيل العادي للهاتف. تحتاج إلى استبعاد هذه الإمكانية أولاً قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وللقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، حاول شحنه ومعرفة ما إذا كان يتم فرض غرامة عليه. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: الفحص المادي للشاحن وكابل USB ومنفذ الشحن

إنها مسألة شحن ، لذا فمن المنطقي أن تشك في الشاحن أو محوّل الطاقة كالمذنب. والحقيقة هي أن محولات الطاقة يمكن أن تنكسر بسهولة أو تنحني دبابيسها. ما عليك القيام به هو النظر إلى داخل منفذ USB لمعرفة ما إذا كانت هناك دبابيس مثنية وإذا لم يكن هناك أي منها ، ضعها بالقرب من أنفك لترى ما إذا كان يمكنك التقاط بعض الرائحة المنبعثة منه. يمكن بسهولة التمييز بين المكونات الإلكترونية المحروقة والرائحة المعتادة.

كذلك ، حاول تشغيل إصبعك من أحد أطراف كابل USB إلى الطرف الآخر لتشعر إذا كان هناك كسر في مكان ما. تحتاج أيضا إلى فحص كلا الطرفين لبعض دبابيس عازمة. نظرًا لأنه من الصعب تصويب دبابيسها وخاصة النهاية الأصغر ، فإن أفضل خيار لديك هو شراء واحدة جديدة إذا كانت هذه هي الحالة.

في هاتفك ، حاول معرفة ما إذا كان منفذ USB يحتوي على بعض الحطام أو الوبر أو حتى الأوساخ. يمكنك استخدام فرشاة للتخلص منها إذا كنت تستطيع العثور على بعض. عليك أيضا أن تضع في اعتبارها إذا كان دبوس أو اثنين عازمة. يمكنك في الواقع تصويبه باستخدام مسواك إذا كان الأمر كذلك.

الخطوة 4: دع الفني يقوم بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلة لك

بعد القيام بكل هذه الأشياء ، ولا يزال جهاز Galaxy S6 Edge لا يتقاضى رسومًا ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو إرسال الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح. قد تكون بطارية أو خطأ كبير في الأجهزة. نظرًا لأن الجهاز لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة أو قابلة للاستبدال بواسطة المستخدم ، فلا يمكنك إخراجها واستبدالها بأخرى جديدة دون إبطال الضمان. لذلك ، تحتاج إلى فني للقيام بذلك.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 Edge في الإصدار

من الضروري دائمًا معرفة ما إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا أو لا قبل حل مشكلات مثل هذه المشكلة. إذا كان الهاتف يتقاضى ، على الأقل ، فأنت تعرف بالفعل أن بعض المكونات وكذلك البرامج الثابتة تعمل. لذلك ، يمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال محاولة تشغيل الهاتف وهذا هو بالضبط الغرض من الإجراء الذي أريدك أن تتبعه.

إذا افترضنا أن رسوم جهازك قد تم ترك طاقة البطارية ، فكل ما عليك فعله هو:

الخطوة 1 : حاول تشغيله في الوضع الآمن أولاً. إذا كان تشغيله على ما يرام ، فإن المشكلة ليست في الجهاز ولكن البرامج الثابتة.

الخطوة 2 : قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. لا تفعل ذلك إلا إذا لم يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. بينما يتم تشغيل جميع المكونات في وضع الاسترداد ، لا يتم تحميل واجهة المستخدم الرسومية لنظام التشغيل Android ، لذا إذا كانت المشكلة كلها مع البرامج الثابتة ، فيجب تشغيلها في وضع الاسترداد بدون مشكلة.

والأفضل من ذلك ، حاول أن تقرأ هذا كما شرحت هذه المسألة في ذلك المنصب: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها].

Galaxy S6 Edge يحافظ على إعادة التشغيل

الآن ، هذه المسألة معقدة بعض الشيء أكثر مما تبدو. يمكن أن يكون سببه عدة عوامل وتحتاج إلى معرفة ما هو الجاني قبل أن يكون لديك فرصة في إصلاحه. لا تحتوي عمليات إعادة التشغيل العشوائية عادةً على نمط خاص إذا كانت ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة.

الأسباب المحتملة

  • لقد ذهبت بعض التطبيقات المارقة والحفاظ على تحطمها
  • تالفة ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بسبب تحديث البرامج الثابتة
  • البرامج الثابتة الفاسدة بعد التحديث المتقطع
  • بطارية معيبة
  • مشكلة في الجهاز

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل أي شيء آخر ، إذا كنت مالك الهاتف الذي تحاول تحري الخلل وإصلاحه ، فيجب عليك معرفة ما إذا كان قد تم تحديثه أو إذا كان التحديث فاشلاً. في أغلب الأحيان ، تلجأ تحديثات البرامج الثابتة التي تعطلت إلى حلقة التمهيد أو إعادة التشغيل المتكررة بسبب فقدان أو تلف الملفات. ولكن إذا لم يكن لديك بالفعل أي فكرة عما حدث لجهازك ، فحاول اتباع هذه الخطوات:

الخطوة 1: عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

يجب أن يكون أول شيء يجب عليك فعله في مثل هذه الحالات. سيقسم المشكلة على الفور إلى النصف مما يمنحك فكرة عما إذا كانت تطبيقاتك التي تم تنزيلها أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية لها علاقة بها.

إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق الذي يسببها أو محاولة تذكر ما كنت تستخدمه عند إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. يمكنك بعد ذلك تعطيل أو إلغاء تثبيته للخير.

ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة عند تعطيل جميع الأطراف الثالثة ، فيجب عليك متابعة البرامج الثابتة.

الخطوة 2: قم بتمهيد الهاتف في وضع الاسترداد وقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين كافة تخزين النظام. إذا قمت بتحديث جهازك إلى أحدث إصدار من Android ، وهو Android 6.0.1 Marshmallow ، فهناك احتمال أن يكون سبب إعادة التشغيل بعض المخابئ الفاسدة. ومع ذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يضطر النظام الجديد إلى إنشاء ملفات جديدة تعمل بشكل أفضل معها ، وفيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: حاول إجراء نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك والقيام بإعادة الضبط الرئيسية عبر وضع الاسترداد

أتفهم إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي من تلقاء نفسه ، لذا لا يمكنك معرفة ما إذا كان بإمكانك إنهاء النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك على الأقل ، ولكن على الأقل ، جربها. بمجرد الانتهاء ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك وقم بتعطيل قفل الشاشة (أو اختر لا شيء) حتى لا يتم تعطل حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) عندما تقوم بإعادة الضبط الرئيسية. ولكنك لا تفعل ذلك إلا إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 4: إرسال الهاتف للإصلاح

بعد إعادة الضبط وإعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، هناك ثلاثة احتمالات متبقية فقط: البرامج الثابتة الفاسدة ، البطارية الخاطئة ومشكلة الأجهزة.

إذا كنت تتمتع بالذكاء الكافي ، يمكنك محاولة تحديث البرنامج الثابت بهاتفك باستخدام أودين وجهاز كمبيوتر. ولكن إذا لم تكن مرتاحًا لفعل ذلك ، فعليك طلب المساعدة من أحد الفنيين. أما بالنسبة للإمكانيات الأخرى ، فيجب عليه القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلة.

في هذه المرحلة ، أجريت ما يلزم فعله على هاتفك كمالك.