إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus بطيء دون اتصال بالإنترنت ، المزيد من مشكلات الاتصال [w / Troubleshooting Tips]

من بين مشكلات الاتصال الأكثر شيوعًا بين سامسونج Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) من المالكين لا يوجد اتصال بالإنترنت ، وبطء في التصفح ، ويتم فصل الاتصال بشكل عشوائي ، ولا يمكن للجهاز الاتصال ببيانات الجوال ، ولا يوجد اتصال حتى إذا تم تشغيل بيانات الجوال على.

هناك العديد من العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار عند استكشاف مشكلات اتصال الإنترنت. الشيء هو ، هذه المشاكل ليست دائما خطيرة. في الواقع ، يمكن إصلاح 7 من أصل 10 حالات بواسطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. لذا ، إذا كانت لديك مشكلة في الإنترنت في هاتف S6 Edge Plus الخاص بك ، أقترح عليك أخذ الوقت الكافي لاتباع هذه الخطوات البسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها نصائح لمشكلات اتصال إنترنت

تستند هذه النصائح إلى كيفية قيام الفنيين باستكشاف أخطاء الهواتف وحل المشكلات المشابهة. في معظم الأحيان ، يبدأ الإجراء من خلال الخطوة البسيطة للغاية:

نصيحة 1: أعد تشغيل هاتفك - نعم ، إعادة التشغيل هي الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عندما تحاول إصلاح اتصالك بالإنترنت. فهو يقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإعادة تشغيل جميع الخدمات وتحديث الاتصال بالشبكة. لا تقلل من قوتها.

نصيحة 2: أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم (لاتصال Wi-Fi) - هذه طريقة أخرى لتحديث الشبكة. تؤدي إعادة تشغيل جهاز الشبكة إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة والتي قد تؤدي إلى بطء الاتصال.

نصيحة 3: تحقق من إعدادات APN (لاتصال بيانات الجوال) - تعد APN مجموعة مهمة جدًا من المعلمات في هاتفك بحيث يمكنها الاتصال بشبكة موفر الخدمة واستخدام البيانات. لعملاء BYOD ، تحتاج إلى تعيينه يدويًا ، لذا اتصل بمزود الخدمة واسأل عن APN الصحيح.

نصيحة 4: تمكين Smart Network Switch (تبديل الشبكة الذكية) - هذا هو للأشخاص الذين يتصلون بشبكات بيانات شبكة الجوال والواي فاي. تسمح هذه الميزة للهاتف بالاتصال تلقائيًا بشبكة واحدة في حالة عدم وجود الآخر أو إذا اكتشفت وجود إشارة ضعيفة لشبكة واحدة.

نصيحة 5: بعد إعادة التعيين ، ولم يتمكن الهاتف من الاتصال عبر بيانات الجوال ، تحقق دائمًا من APN لأنه ربما تم حذفه أثناء العملية. سيؤدي إنشاء واحدة جديدة إلى حل المشكلة.

تلميح 6: اتصل بمزودك في حالة تباطؤ الاتصال في نهاية فترة الفوترة حيث قد تكون قمت بالفعل بتغطية سقف البيانات الخاص بك. جميع شركات الاتصالات لديها سقف للبيانات كجزء من سياسة "الاستخدام العادل" الخاصة بها. عندما تصل إلى الحد الأدنى ، سيتم خنق الاتصال الخاص بك لهذا السبب كنت تعاني من اتصالات أبطأ. قد يقدم مزود الخدمة لديك بعض الحزم حتى تتمكن من استعادة سرعة الاتصال لديك.

آمل أن تساعدك هذه النصائح في إصلاح مشكلات اتصالك بالإنترنت. مواصلة القراءة أدناه للمشاكل التي ذكرتها في هذه المقالة.

  1. لا تتلقى تطبيقات S6 Edge Plus إشعارات عندما تكون على بيانات الجوال ولكنها تعمل بشكل جيد على شبكة WiFi
  2. يحصل S6 Edge + على خطأ في المصادقة من شبكة WiFi بعد حوالي يومين من الاستخدام
  3. يتمتع S6 Edge Plus بصعوبة البقاء متصلاً بشبكة 5Ghz
  4. لا يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني الذي تم نقله من iPhone إلى S6 Edge +
  5. يمكن لـ S6 Edge Plus في البداية بث الفيديو ولكن المخازن المؤقتة بعد 3 دقائق مما يؤدي إلى حدوث مشكلة في الاتصال

للمشاكل الأخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا والعثور على القضايا المتعلقة بك. يمكنك بعد ذلك استخدام الحلول التي قدمناها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا من أجلك وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فيُرجى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال" للاتصال بنا. هذه خدمة مجانية نقدمها لكننا نطلب منك تقديم كل المعلومات الضرورية حول المشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بسهولة.

لا تتلقى تطبيقات S6 Edge Plus إشعارات عندما تكون على بيانات الجوال ولكنها تعمل بشكل جيد على شبكة WiFi

المشكلة : مرحبًا. لدي مشكلة في جوالي بمجرد فتح بيانات الهاتف المحمول ، ولا يمكنني الحصول على أي إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني. وبمجرد أن أقوم بالاتصال بشبكة WiFi ، يستمر الجوال في عرض الإشعارات من جميع التطبيقات. انها مزعجة حقا الآن. أحتاج إلى التحقق من هاتفي المحمول كل دقيقتين في حالة قيام شخص ما بإرسال رسالة نصية أو الاتصال بي. يمكنك من فضلك الرجال مساعدتي مع هذه المشكلة لحلها في اسرع وقت ممكن. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قد يبدو الأمر بسيطًا مثل عدم وجود مشكلة في الاتصال ، فهو في الواقع أكثر تعقيدًا لتحليل مشكلة مثل هذه المشكلة. إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها ...

الخطوة 1 : إيقاف تشغيل WiFi وتشغيل بيانات الجوال فقط. نظرًا لأننا سنقوم باستكشاف أخطاء الاتصال باستخدام بيانات الجوال ، فإننا لا نحتاج إلى تداخل من WiFi.

الخطوة 2 : حاول تصفح الويب أو تنزيل التطبيقات لمجرد التحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشط. إذا لم تتمكن من تصفح الويب أو تنزيل التطبيقات ، فإن سبب عدم تلقيك للإشعارات عند استخدام بيانات الجوال هو عدم وجود اتصال نشط بالإنترنت. لمعالجة هذا ، تأكد من ضبط إعدادات APN الصحيحة في هاتفك وإذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، اتصل بمزود الخدمة واطلب الرقم الصحيح.

الخطوة 3 : إذا كنت تحصل على اتصال نشط بالإنترنت عند إيقاف تشغيل WiFi ، فهذا يعني أن الجهاز لا يقوم بالتبديل تلقائيًا بين الشبكات. لهذا ، قم بتمكين مفتاح الشبكة الذكية:

  1. اذهب للاعدادات.
  2. انقر فوق Wi-Fi.
  3. انقر على المزيد.
  4. اضغط على مفتاح الشبكة الذكية.
  5. اضغط على لتمكينها.

الخطوة 4 : إذا كان لديك اتصال نشط بالإنترنت أثناء استخدام بيانات الجوال ولكن فشلت التطبيقات الخاصة بك في الحصول على إشعارات ، فقد حان الوقت نسخ احتياطي لكافة البيانات الخاصة بك وتنفيذ إعادة تعيين الرئيسي.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة الخامسة : إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل بمزود الخدمة لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز.

يحصل S6 Edge + على خطأ في المصادقة من شبكة WiFi بعد حوالي يومين من الاستخدام

المشكلة : لدي Samsung Galaxy S6 Edge Plus. أنا حاليا في الخارج ويبدو أن تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة WiFi في الفندق. كان الأمر على ما يرام عندما اتصلت في البداية ، ولكن بعد يوم واحد ، ظهرت "خطأ في المصادقة" كلما حاولت الاتصال. هل أنت قادرة على مساعدة؟ شاكرا لكم مقدما. - نيريش

الإجابة : في حالتك ، الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أفكر فيه لحدوث خطأ في المصادقة هو أن الفندق الذي تقيم فيه قد يغير كلمة المرور الخاصة بشبكتهم كل يومين ، وهو ، بالمناسبة ، مشترك في السكن التي تقدم خدمة الواي فاي المجانية. هذه هي إحدى الطرق للتأكد من أن العملاء فقط يمكنهم استخدام شبكتهم.

أعتقد أن أفضل ما يمكن فعله هو الاتصال بإدارة الفندق وطلب كلمة المرور الجديدة أو السؤال عن سبب حصولك على خطأ في المصادقة.

يتمتع S6 Edge Plus بصعوبة البقاء متصلاً بشبكة 5Ghz

المشكلة : أنا أملك جهاز Asus RT-AC87R (جهاز توجيه 802.11AC) وأنا أحاول توصيل هاتفي بشبكة 5 جيجا هرتز. سوف يربط فقط لفترة كافية بالنسبة لي القيام ببعض التشخيص ومن ثم إيقاف نفسه مرة أخرى. لقد أوقفت مفتاح الشبكة الذكية ، واستخدمت # 0011 # لإيقاف تشغيل خاصية WiFi Power Save. بينما في * # 0011 # لاحظت أن شبكتي تبدأ بـ ".11AC" ثم تنخفض ببطء إلى "" .11A "، وتنخفض سرعة الرابط من + 260 ميجابت في الثانية إلى 6 ميغابت في الثانية ، ثم تنقطع. لقد اتصلت وقطعت 6 مرات منذ بدأت بكتابة هذا.

ومع ذلك ، عندما وضعت على شبكة 2.4GHz ، وأنها تعمل بشكل جيد ولكن بطيء. كل شيء متصل بالفرقة 5 جيجاهرتز يعمل بسرعة وبشكل جيد تمامًا ، بما في ذلك آخر هاتف لدي.

الجواب : أنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. في الواقع ، إنها ليست حصرية لـ S6 Edge Plus كما يشتكي مستخدمو الهواتف الذكية الأخرى من أن لديهم القدرة على الحصول على اتصال مستقر مع شبكة 5Ghz. حتى الآن ، لا يمكننا أن نقدم لك شرحًا واضحًا عن سبب حدوث هذه المشكلة ناهيك عن حل. ولكن كن مطمئنا بأننا سوف نحفر في هذه المشكلة ، وربما سنتصل بك عندما نعثر على شيء أو حل. شكرا لإتصالك بنا.

لا يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني الذي تم نقله من iPhone إلى S6 Edge +

المشكلة : أقوم بنقل اثنين من حسابات البريد الإلكتروني من جهاز iPhone إلى Edge Plus. تم إنشاء حساب واحد بسهولة على الهاتف الجديد باستخدام إعدادات حساب البريد الإلكتروني الحالية الخاصة بـ iPhone لهذا الحساب.

الحساب الثاني أنا غير قادر على إنشاء الحساب. أستخدم الإعدادات الدقيقة كما في iPhone ولكن لا يمكنني إنشاء هذا الحساب على هاتف Edge. هل لديك اي اقتراحات؟ التحيات ، توم.

الجواب : يا توم. على ما يبدو ، لا تعمل الإعدادات مع هاتفك الجديد. لا أعرف نوع البريد الإلكتروني الذي تواجهك مشاكل فيه ، ولكن إذا كنت تحاول إعداد أحد الشركات ، فأقترح عليك الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات بشركتك والتحقق من الإعدادات معهم.

إذا كنت تستخدم خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail ، و Yahoo Mail ، وما إلى ذلك ، فسيكون من الأفضل إذا استخدمت العملاء المعنيين بدلاً من استخدام تطبيق البريد الإلكتروني المخزون.

يمكن لـ S6 Edge Plus في البداية بث الفيديو ولكن المخازن المؤقتة بعد 3 دقائق مما يؤدي إلى حدوث مشكلة في الاتصال

المشكلة : في كل مرة أحاول فيها الذهاب لمشاهدة الفيديو ، فإنه يلعب بشكل جيد ولكن بعد 3 دقائق يبدأ التخزين المؤقت ويعطيني رسالة تقول للتحقق من الاتصال الخاص بي أو أنه لا يوجد اتصال.

الإجابة : إذا كان الهاتف يقول أنه لا يوجد اتصال ، فربما لا يوجد اتصال ، وإلا ، يستمر البث. أقترح عليك التحقق من استقرار الشبكة التي تتصل بها أو الاتصال بمزود الخدمة إذا كنت تستخدم بيانات الجوال.