إصلاح مشكلات اتصال Samsung Galaxy S6 Edge Plus: مزامنة البريد الإلكتروني واتصال Bluetooth والوصول إلى الإنترنت وبيانات الجوال

مشاكل / أخطاء البريد الإلكتروني والشبكة هي من بين المخاوف الأكثر شيوعًا لدينا من mailbag لدينا ، بما في ذلك تلك التي من مالكي Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). يمكن أن تحدث مشكلات البريد الإلكتروني بسبب عدد من العوامل ، مما يعني أن الحلول تختلف أيضًا بين الحالات.

في هذا المنشور ، تناولت خمسة مشكلات متعلقة بالشبكة مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus ، بما في ذلك مشاكل في مزامنة البريد الإلكتروني وتقنية Bluetooth واتصال الإنترنت وبيانات الجوال. لذا ، إذا وصلت إلى هذه الصفحة بحثًا عن حلول محتملة لأي من هذه المشكلات ، فأنا أشجعك على القراءة حتى تتمكن من العثور على الإصلاح الذي كنت تبحث عنه في هذا المحتوى.

المشكلة: لن تتم مزامنة حساب البريد الإلكتروني

"لقد تحولت من HTC m8 إلى Samsung Galaxy S6 edge plus وأواجه مشكلات في مزامنة حسابي. هل يمكن أن تساعد؟ قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي في Gmail ولكن لا يزال لا يعرض أي من جهات الاتصال أو الصور الخاصة بي. هم على حساب Gmail الخاص بي عند تسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. "

الإجابة: اتصال الإنترنت هو عامل مهم يجب أخذه بعين الاعتبار عند استخدام رسائل البريد الإلكتروني. وبالنظر إلى عدم وجود مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، هناك احتمال كبير بأن المشكلة لديك بسبب بعض إعدادات الإعدادات. يرجى التحقق من تمكين المزامنة الرئيسية على هاتفك. تحقق أيضًا من تهيئة إعدادات خادم البريد الإلكتروني بشكل صحيح. بمجرد تحديد كل ذلك ، اتبع هذه الحلول:

افتح تطبيق جهات الاتصال على هاتفك.
اضغط على القائمة / الإعدادات
حدد الخيار للدمج مع Google ، ثم قم بتأكيد الإجراء.

ملاحظة: إذا كان لديك حسابات Gmail متعددة ، فحدد الحساب الذي تريد استخدامه كإعداد افتراضي لاستضافة جهات اتصالك.

ستشاهد بعد ذلك رسالة منبثقة تخبرك أنه تم دمج كل شيء بنجاح.

أشرت أيضًا إلى الخطوات المتعلقة بكيفية مزامنة جهات اتصال هاتفك مع حساب Gmail الخاص بك في القسم السفلي من هذه الصفحة. لا تتردد في الرجوع إليها ، إذا لزم الأمر.

المشكلة: يبدو أن بلوتوث لا يعمل بشكل صحيح على جهاز Galaxy S6 Edge Plus. لقد حاولت إقران هاتفي بعلبة Gear S ولكن انتهى الأمر مع اتصال Bluetooth وفقد الاتصال مع Samsung Gear S.

الإجابة: تأكد من إيقاف تشغيل Wi-Fi أولاً. بعد ذلك ، جرّب إلغاء إقران الأجهزة ، وإعادة تشغيل الهاتف ، ثم إقرانه مرة أخرى. تحقق أيضًا من إعدادات Gear S وتأكد من تشغيل Bluetooth. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول إعادة ضبط Samsung Gear S ثم قم بإقرانه مرة أخرى بعد ذلك. يمكنك الرجوع إلى الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط Samsung Gear S مباشرةً أسفل هذا المنشور.

المشكلة: "لا يمكنني إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على جهاز S6 Plus الخاص بي. إنه حساب POP 3 ، ويذكر أن "المصادقة قد فشلت". هل هذه مشكلة متعلقة بالشبكة أم ماذا؟ الرجاء المساعدة. "

الإجابة: قد يؤدي اسم المستخدم / كلمة المرور غير الصحيحة ، واتصال الشبكة غير المتناسق ، وقوة الإشارة الضعيفة ، وانقطاعات الشبكة إلى حدوث مشكلات في إعداد رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة الجوال. الخطأ الذي تقوله ، "فشلت المصادقة" يعطيك تلميحا بأن هاتفك غير قادر على الوصول إلى خادم البريد الإلكتروني باستخدام إعدادات خادم POP3 (الوارد والصادر) للخادم الذي قمت بإدخاله.

ملاحظة: انتبه إلى اسم المستخدم حيث قد تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل للحساب الذي تحاول إعداده. (على سبيل المثال: [email protected] ).

إذا كنت متأكدًا من أنك أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين (إعدادات البريد الإلكتروني) وتم تكوين كل شيء بشكل صحيح ، يمكنك محاولة الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني باستخدام جهاز كمبيوتر. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كان انقطاع الخدمة مع خوادم موفر خدمة البريد الإلكتروني يسبب لك هذه المشكلة أم لا. إذا كان بإمكانك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك عبر الكمبيوتر ، فيمكنك التخلص من ذلك كسبب محتمل. والشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو التحقق مما إذا كان هاتفك يتمتع بقوة إشارة جيدة ، أعد تشغيل جهازك لإعادة تأسيس اتصال الشبكة ثم أعد محاولة إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. تأكد أيضًا من تعطيل وضع الطائرة.

المشكلة: "مرحبًا. أنا أتساءل إذا كنت تستطيع مساعدتي. أحاول الاتصال بالإنترنت ولكني أتلقى هذا الخطأ: "LTE: ESM-34 EMM-x connection connection error." ولا يمكنني الوصول إلى الإنترنت. هل يمكن أن تخبرني ما الذي يعنيه هذا الخطأ وكيف أتخلص منه؟ "

الإجابة: يحتوي موجه الخطأ الذي تشاهده على شيء يتعلق بإعدادات شبكة الهاتف. يرجى التحقق من إعدادات وضع الشبكة في هاتفك والتأكد من ضبط كل شيء بشكل صحيح. يمكنك محاولة تغيير أو التبديل بين أوضاع الشبكة الأخرى المتاحة ، لتحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة لشبكة معينة أم لا. تأكد أيضًا من تهيئة إعدادات APN بشكل صحيح. إذا لم يكن أي منهم قادرًا على إصلاح الخطأ ، فيمكنك متابعة إعادة تعيين الشبكة من أجل تحديث PRL والبرامج الثابتة (إذا كانت متوفرة) على هاتفك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية الوصول إلى إعدادات الشبكة و / أو تكوينها على جهاز Galaxy S6 Edge Plus ، فقم بالتمرير لأسفل إلى القسم السفلي من هذه الصفحة ، حيث قمت بإعداد دليل تفصيلي حول كيفية تنفيذ كل من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أوصي.

المشكلة: "لماذا لا يتصل هاتفي بشبكة بيانات الجوال؟ كنت أحاول الحصول على هذا العمل ولكن ليس لدي حظ. إنه يعمل بشكل رائع على شبكة Wi-Fi. آمل أن تتمكن من مساعدتي ".

الإجابة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها جهازك ، فحينئذٍ يكون اقتراحي الأول هو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) والتحقق من أي انقطاع محتمل في الشبكة يؤثر على خدمات بيانات الجوال في موقعك. تحقق أيضًا مما إذا كانت بيانات الجوال ممكّنة على إعدادات هاتفك ومن أن هاتفك متصل بشبكة مشغّل شبكة الجوّال. إذا لم تنجح الاقتراحات السابقة ، فجرّب إجراء إعادة تعيين طريفة لإعادة توصيل جهاز Galaxy S6 Edge + بشبكة مشغّل شبكة الجوّال. لإجراء إعادة تعيين بسيط على هذا الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيله. بعد بضع ثوانٍ ، أعد تشغيله.

لقد قمت بإعداد دليل خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ كل من الحلول الأخرى التي اقترحتها لك ، لذا لا تتردد في الرجوع إليها إذا لزم الأمر.

دليل خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها

يتم استخدام الحلول التالية لاستكشاف مشكلات الاتصال بجهاز Galaxy S6 Edge + وإصلاحها. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. خلاف ذلك ، يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول الأخرى المتوفرة.

خطوات للوصول / تغيير إعدادات وضع الشبكة

اتبع هذه الخطوات للوصول إلى إعدادات شبكة الهاتف والتبديل بين أوضاع الشبكة لاستخدامها.

انقر على التطبيقات من المنزل
اضغط على الإعدادات .
اختر شبكات المحمول .
اضغط على وضع الشبكة .
انقر لتحديد الإعداد أو وضع الشبكة الذي تفضله.

ملاحظة: يمكنك تجربة كل من أوضاع الشبكة المتاحة لمعرفة الشبكة التي تعمل بشكل جيد. من بين الخيارات التي قمت بتضمينها Global و LTE / CDMA و LTE / GSM / UMTS.

Global هو إعداد مفضل للغاية لمعظم المواقع.
LTE / CDMA هو إعداد موصى به لأولئك الذين يواجهون مشكلات في الخدمة في المناطق ذات الأنواع المتعددة للشبكة ، ولا يتطلب إلا LTE / CDMA.
LTE / GSM / UMTS هو إعداد موصى به لأولئك الذين يواجهون مشكلات في الخدمة في المناطق التي تحتوي على أنواع متعددة من الشبكات ولا يتطلب سوى وضع الشبكة هذا.

خطوات لتكوين إعدادات APN أو اسم نقطة الوصول

انقر على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
اضغط على الإعدادات .
انقر على شبكات الجوّال ضمن "الاتصالات"
انقر فوق Access Point Names.
اضغط على أيقونة MORE ، لعرض خيارات إضافية.
- لإعداد إعدادات APN ، انقر فوق جديد APN .
- لإعادة تعيين APN ، انقر فوق إعادة التعيين على الإعداد الافتراضي.
تحقق من صحة إعدادات APN Data وتأكد من صحتها. قد تحتاج إلى الاتصال بشركة الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على الإعدادات الصحيحة ، في حالة عدم التأكد.
بعد التحقق من صحة إعدادات APN ، انقر فوق القائمة
انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات قمت بها.
انقر لتحديد ملف تعريف APN الذي تفضل استخدامه.

بمجرد تحديد ملف تعريف APN ، سترى نقطة التعداد المجاور له مملوءة باللون الأخضر.

خطوات لإعادة ضبط الشبكة

تأكد من أنك ضمن تغطية شبكة مشغّل شبكة الجوّال عند إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف.

انقر فوق الهاتف من الشاشة الرئيسية.
على شاشة الطالب ، أدخل ## 72786 #.
انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك وبدء تشغيل التنشيط بدون استخدام اليدين

ملاحظة: إذا لزم الأمر ، اضغط على رمز Dialer لفتح شاشة Dialer.

تابع بالنقر على YES في موجه التحذير.
انتظر حتى يتم الانتهاء من التنشيط ثم انقر فوق موافق .
اسمح لجهازك بتحديث PRL ، ثم انقر فوق موافق للمتابعة.
انتظر حتى يتمكن هاتفك من البحث عن تحديثات البرامج الثابتة المتاحة. بخلاف ذلك ، انقر فوق موافق.
سوف تظهر رسالة أخرى موجه ( الانتباه ). انقر فوق " موافق" للمتابعة.

سيتم الآن إعادة تشغيل هاتفك. فقط دعها تكمل عملية إعادة التشغيل.

خطوات لتمكين إعدادات بيانات الجوال

انقر على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات .
انقر فوق استخدام البيانات ضمن الاتصالات
بدِّل المفتاح بجوار بيانات الجوّال لتشغيل الميزة ، إذا لزم الأمر.

خطوات لمزامنة جهات الاتصال مع حساب Gmail الخاص بك

تأكد من تثبيت تطبيق Gmail على هاتفك.

افتح درج التطبيق .
اذهب إلى الإعدادات .
انتقل إلى الحسابات والمزامنة
تمكين الحسابات وخدمة المزامنة .
حدد حساب Gmail الخاص بك من القائمة.
يتم تمكين خيار ضمان مزامنة جهات الاتصال .
انقر فوق الزر Sync Now وانتظر حتى تتم مزامنة جهات اتصال الهاتف مع حساب Gmail الخاص بك.
الآن افتح حساب Gmail في متصفح الويب الخاص بالكمبيوتر.
انقر على رابط نص Gmail ( عنوان URL ) المدرج في الركن العلوي الأيسر من الملف الشخصي في Gmail.
حدد جهات الاتصال .

بعد ذلك ، سترى صفحة تحتوي على جميع جهات الاتصال من هاتفك.

خطوات لإعادة تعيين Samsung Gear S

ملاحظة : سيؤدي إعادة الضبط الثابت إلى محو بياناتك الشخصية من الجهاز ، لذا يُرجى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتويات Gear S على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الجوّال قبل البدء بهذه الخطوات.