ثبت خطأ Samsung Galaxy S6 Edge Plus “Camera failed” ومشاكل أخرى في الكاميرا

"بدأت العلامة التجارية الجديدة Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) تظهر رسالة الخطأ" فشل الكاميرا "بعد التحديث الأخير. هل هذه مشكلة شائعة؟ "

لا ، إنها ليست مشكلة شائعة وفي حالة الـ S6 Edge + لم يكن هناك سوى عدد قليل من الذين واجهوها. ولكن الشيء الذي يدور حول هذه المشكلة هو أنه يمكن أن يحدث لأي شخص أو أي مستخدم Android. لا يقتصر الأمر على أجهزة Galaxy وقد يرجع ذلك إلى عدة عوامل ، مثل ، تعطل التطبيق ، أو خلل في البرامج الثابتة ، أو خلل في الأجهزة ، وما إلى ذلك.

مواصلة القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع رسالة الخطأ هذه بالإضافة إلى المشكلات الأخرى التي أدرجتها في هذه المشاركة.

  1. Galaxy S6 Edge + يعرض رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" بعد إجراء تحديث
  2. لن يتم فتح كاميرا Galaxy S6 Edge Plus بعد سقوطها في الماء
  3. تحميل الكاميرا والمعرض ولكن بطيئة جدًا
  4. ظهرت الصور المحذوفة على S6 Edge +
  5. تتجمد الكاميرا أثناء التقاط الصور
  6. تختلف جودة الصورة عند استخدام كاميرا الكاميرا وتطبيقات الجهات الخارجية

إذا كانت لديك مشاكل أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان وتقديم جميع التفاصيل الضرورية حول المشكلة. كلما زادت المعلومات التي تزودنا بها ، كانت فرصنا في مساعدتك أفضل.

يمكنك أيضًا تصفح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge Plus وتجربة الحلول التي قدمناها بالفعل.

Galaxy S6 Edge + يعرض رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" بعد إجراء تحديث

المشكلة : My S6 Edge + بالكاد شهرين من العمر ، ومنذ أن اشتريتها ، لم أواجه أي مشكلة في ذلك. قبل ثلاثة أيام ، كان هناك تحديث ولم يكن لدي خيار سوى الموافقة على تنزيله على هاتفي. على الرغم من أن كل شيء كان ناجحًا نظرًا لعدم وجود أخطاء ، ومررت العملية دون حدوث أي توقف. لست مستخدمًا واسع النطاق حقًا ، لذا فقط اليوم الذي اكتشفته في كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، سيظهر خطأ بدلاً من عرض ما يمكن للعدسة رؤيته على الشاشة - "فشلت الكاميرا".

لست متأكداً إذا واجهت هذه المشكلة مع وحدتك ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فستفهمني إذا أخبرتك أنه أمر مزعج للغاية واعتباره هاتفًا جديدًا ، فهذا أمر محبط للغاية. هل يمكنك مساعدتي مع هذا من فضلك؟

مشكلة ذات صلة : أعرف أنكم مشغولون للغاية لذا سأبقي رسالتي قصيرة. مشكلتي هي أن هناك خطأ يفيد بأن الكاميرا في هاتفي فشلت. لا أفهم سبب حدوث ذلك ولكني أعتقد أن أحدث إصدار من Android قد فعل ذلك. هاتفي هو Galaxy S6 Edge Plus وهذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة. مساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من المفترض أن تكون تحديثات البرامج الثابتة جيدة ، ولكن في كثير من الأحيان ، فإنها تجلب المشاكل بدلاً من الإصلاحات للمشكلات الموجودة مسبقًا. لقد تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا الذين يشكون من هذه المشكلة ذاتها وليست مقصورة على S6 Edge +. كما اشتكى مالكو أجهزة أخرى من Galaxy حول هذا الأمر بالإضافة إلى مالكي هواتف Android الآخرين.

والحقيقة هي أن هذه المسألة يمكن أن تحدث لك من فراغ دون سبب واضح. في هذه الحالة ، ومع ذلك ، فمن الواضح أن المشكلة بدأت بعد تحديث البرامج الثابتة. هذا يتركنا نفكر في البرامج الثابتة الأخيرة عربات التي تجرها الدواب أو شيء ولكن هذا ليس هو الحال.

في أكثر الأحيان ، إذا تعطل التطبيقات (بغض النظر عن كونها طرف ثالث أو مثبتة مسبقًا) بعد التحديث ، فالمشكلة تتعلق بالتخزين المؤقت و / أو البيانات. قد يصبح التخزين المؤقت المستخدم من قبل النظام السابق غير متوافق مع البرامج الثابتة الجديدة وكذلك البيانات. غالبًا ما يؤدي حلها إلى حل المشكلة. لذلك ، هذا هو أول شيء عليك القيام به هو حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيؤدي حذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام إلى إجبار الهاتف على إنشاء ملفات جديدة وهذه المرة ، قد تعمل الكاميرا بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فليس لديك خيار آخر سوى المضي في إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمسح جميع بيانات النظام والتطبيقات.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إنها عملية شاقة للغاية خاصة إذا كان لديك الكثير من الملفات للنسخ الاحتياطي ولكن من المرجح أن تصلح المشكلة. ليس هذا فحسب ، بل سيجعل هاتفك أسرع.

لن يتم فتح كاميرا Galaxy S6 Edge Plus بعد سقوطها في الماء

المشكلة : أسقطت الحافة + في الحوض بالماء ، لكنني تمكنت من اصطيادها على الفور. لقد كان الأمر مجرد مسألة ثانية أو ثانية لدرجة أنني تمكنت من اختيار الهاتف لذا أعتقد أنه لم يكن هناك فرصة لأن تدخل المياه إلى الهاتف. لم أفعل أي فرص ، على الرغم من. أغلقت الهاتف على الفور ووضعته في وعاء من الأرز لأكثر من 24 ساعة وعندما حاولت تشغيله ، كان كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء الكاميرا.

المشكلة هي لحظة فتح الكاميرا ، فإنه يغلق على الفور دون حتى عرض الشاشة المعتادة. لم يكن هناك أي حوادث أخرى بعد الانخفاض في الماء ، لذلك أفكر ربما أن الماء دخل إلى الهاتف وأفسد الكاميرا لكنني لا أعرف على وجه اليقين. ما الذي يمكنني فعله لاستخدام الكاميرا مرة أخرى؟ سبق لي أن أعيد تشغيل مائة مرة دون جدوى. من فضلك ساعدنى. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما يتعلق الأمر بالضرر السائل ، لا يمكننا حقاً التنبؤ بحجم الضرر. في حالتك ، أعتقد أن الماء قد وجد طريقه إلى الهاتف ، بطريقة أو بأخرى ، وأفسدت مع الكاميرا. تذكر أنه حتى مجرد سائل صغير ، إذا كان يلمس الدائرة أو أي مكونات داخل الهاتف ، فإنه قد يؤدي إلى مشاكل خطيرة.

هناك شيء واحد أريدك أن تفعله قبل طلب المساعدة من مهني - تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، حاول فتح تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان لا يزال مغلقًا على الفور. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول القيام بإعادة الضبط الرئيسية قبل إرسال الهاتف للإصلاح.

في كثير من الأحيان ، قد يتم إصلاح المشاكل الطفيفة التي حدثت بعد الضرر السائل عن طريق التنظيف العام ، وربما يكون الأمر كذلك مع هاتفك.

تحميل الكاميرا والمعرض ولكن بطيئة جدًا

المشكلة : عندما ألتقط صورًا باستخدام ميزة Edge + ، فإن هناك أوقاتًا تتجمد فيها الكاميرا ويتعين علي الانتظار لبضع ثوان قبل أن تستجيب مرة أخرى. لكن في معظم الأوقات يكون بطيئًا جدًا. وينطبق الشيء نفسه على تطبيق المعرض. عندما أقوم بمعاينة الصور الخاصة بي عن الصور القديمة ، قد يتم تجميدها لبضع ثوان. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تعمل الكاميرا وتطبيقات المعرض جنبًا إلى جنب. إذا كان الأول يأخذ الصور ، فإن الأخير يديرها. لذلك ، من الحتمي في بعض الأحيان أنه إذا كان هناك مشكلة ، فإن الآخر يتأثر. لكن لا تقلق ، فغالباً ما تكون مشكلة كهذه ليست خطيرة. كل ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل من التطبيقات وهذا كل شيء.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير والنقر فوق Camera (Gallery).
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

ظهرت الصور المحذوفة على S6 Edge +

المشكلة : لاحظت وجود صور تظهر على جهازي قمت إما بحذفها أو إرسالها ولم يتم حفظها. كيف أوقف هذا لأنه يستخدم بياناتي.

الإجابة : ربما قمت بتعيين هاتفك لمزامنة الصور. لذا ، إذا التقطت صورة ، فسيتم تحميلها تلقائيًا إلى السحاب باستخدام الحساب الذي تستخدمه للمزامنة مع هاتفك. أوقف تشغيل المزامنة (على الأقل للصور) وسيتم حل هذه المشكلة.

لتوضيح ذلك ، أثناء المزامنة ، سيتم تحميل الصور إلى حسابك على الإنترنت. حتى إذا كنت قد قمت بالفعل بحذف الصورة الموجودة في هاتفك ، أو إذا كانت المزامنة قيد التشغيل ، فقد يتم تنزيل تلك التي تم تحميلها تلقائيًا على هاتفك وهذا هو سبب ظهورها مرة أخرى.

تتجمد الكاميرا أثناء التقاط الصور

المشكلة : أثناء التقاط الصور في Sea World ، ستتجمد الكاميرا وستضطر إلى إعادة ضبط بسيطة. حدث عدة مرات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من المحتمل أنه مجرد خلل في تطبيق الكاميرا. جرّب محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. افعل نفس الشيء مع تطبيق المعرض حيث يكونا متصلين.

تختلف جودة الصورة عند استخدام كاميرا الكاميرا وتطبيقات الجهات الخارجية

المشكلة : أواجه مشكلة في الكاميرا الخلفية. إنها تعمل دائمًا بشكل جيد مع تطبيق الكاميرا. ولكن عندما استخدمه عبر Skype أو استخدم Live Broadcasting Mode. بعض المتربة أو بعض thingy يبدأ في الظهور. لا أستطيع العثور على أي شيء على الإنترنت مثل هذا! ساعدني. رجاء!

الإجابة : كما قلت ، فإن الجودة جيدة عند استخدام تطبيق كاميرا الأسهم ولكن قد تظهر بعض الأشياء أثناء استخدام تطبيقات الجهات الخارجية التي تستخدم الكاميرا. لذلك ، لا توجد مشكلة في كاميرا هاتفك ولكن مع التطبيقات. لا أعرف ما تراه على الشاشة ، لكن أفضل شيء يمكنك القيام به حيال ذلك هو الإبلاغ عنه للمطور.