إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي يحافظ على الأعطال وإعادة التشغيل ومشكلات النظام الأخرى

يسلط هذا المقال الضوء على خمسة مشكلات شائعة في النظام واجهها مستخدمو Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) بما في ذلك التعطل العشوائي وإعادة التشغيل. يتم التعامل مع كل من هذه المشكلات بأفضل الحلول الممكنة و / أو الحلول المستخدمة من قبل مالكي الأجهزة الآخرين الذين عانوا من المشكلات نفسها.

الحلول التي أوصي بها لكل مشكلة قد فعلت عجائب مستخدمي S5 الآخرين الذين لديهم مخاوف مماثلة. على الرغم من أنه لا يمكنني ضمان أن جميع هذه الإجراءات ستعمل على حل المشكلة الحالية على الفور ، إلا أنه لن يضر إذا قمت بتجربة هذه الطرق من جانبك قبل الاتصال بدعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.

وهنا قائمة الموضوعات في هذه المقالة ...

1. بدأ Galaxy S5 في التعطل وإعادة التشغيل بدون سبب واضح
2. يتعذر على Galaxy S5 إكمال تحديث البرامج الثابتة ، حيث تتعطل التطبيقات
3. يتجمد تطبيق Galaxy S5 Speech-to-text بينما تكون الرسائل والتطبيقات الأخرى مفتوحة
4. يدخل Galaxy S5 إلى حلقة التمهيد قبل أن يتمكن من التمهيد بنجاح بعد عدة دقائق
5. يُسخن Galaxy S5 عندما يتم استخدام نقطة اتصال الجوّال قبل إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه

إذا كان لديك مخاوف أخرى ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا الاستبيان أو زيارة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها S5 الخاص بنا حيث نقوم بسرد كل مشكلة نقوم بمعالجتها كل أسبوع. إذا كنت تفضل السابق ، فتأكد من تقديم جميع تفاصيل المشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. بخلاف ذلك ، ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول الحالية.

بدأ Galaxy S5 في التعطل وإعادة التشغيل بدون سبب واضح

المشكلة : في اليومين الأخيرين سيتم تعطيل الهاتف وإعادة تشغيله كما تشاء ، ويبدو أنه غير متحيز تجاه أي تطبيق معين ، وقد فعله باستخدام تقرير المدون ، أو Facebook ، أو chrome ، أو عدم استخدام أي تطبيقات على الإطلاق ، أو عندما لا أستخدم هاتفي سيكون في جيبي وسوف أسمع النغمة كإعادة تشغيلها والعودة مرة أخرى. حاول إعادة تعيين مصنع أمس ولا تزال المشكلة موجودة. ليس هناك وقت محدد بين الأعطال ، وأحيانًا ما يكون بين الساعة ، بالأمس حدث 7 مرات في 45 دقيقة ، 6 من تلك الأوقات كان الهاتف في جيبي دون تطبيقات قيد التشغيل.

التوصيات: كانت المشكلة المتعلقة بإعادة التشغيل العشوائي التلقائي تعاني من عدد من مالكي Samsung Galaxy S5 منذ العام الماضي ، أي بعد مرور أشهر تقريبًا من الإصدار الرسمي. لقد تم ربط معظم الحالات ببعض تطبيقات الجهات الخارجية التي أصبحت من النوع المارقة ، وتعطل النظام ، وغيرها بسبب بعض مشكلات التحديث في البرنامج. هناك أيضًا بعض مالكي GS5 الذين عانوا من نفس المشكلة بسبب وجود جهاز خاطئ ، وخاصةً زر الطاقة التالف و / أو البطارية المتقطعة على الجهاز.

غالبًا ما يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرامج أو الأنظمة مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية باستخدام بعض الحلول من إعادة التشغيل البسيطة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات / البيانات ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخيرًا إعادة تعيين القرص الصلب (إعادة تعيين إعدادات المصنع). على الرغم من أنني أفهم أنك قد أعددت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط حتى ينتهي الأمر بنفس المشكلة المزعجة بعد ذلك. ومع ذلك ، فإن المشكلة التي تواجهها في جهاز Galaxy S5 هي على الأرجح بسبب وجود جهاز خاطئ.

حاول التحقق من زر التشغيل وتأكد من عدم تلفه. قد تحتاج أيضًا إلى تنظيفه ، إذا لزم الأمر. بالنسبة للبطارية ، يرجى فحص بطارية هاتفك بحثًا عن أي علامات تلف ، مثل سطح متورم. إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فحاول إزالة بطاقة SD ومراقبة جهازك لفترة معينة من الوقت. إذا تصرفت بشكل طبيعي من دون بطاقة SD ، فمن الواضح أنها الجاني. من المحتمل أن البطاقة تالفة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تحميل بطاقة SD من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> قائمة التخزين ، ثم إزالة بطاقة SD وإعادة تشغيل هاتفك.

يتعذر على Galaxy S5 إكمال تحديث البرامج الثابتة ، حيث تتعطل التطبيقات

المشكلة : أحاول تثبيت أحدث المصاصة والتنزيل على طول الطريق. ثم تظهر شاشة إعادة التشغيل والهاتف. يذهب إلى 24٪ مرة ثم المرة الثانية ولا يذهب إلى 100٪. فعلت إعادة ضبط المصنع ولم يساعد. أتلقى باستمرار رسائل خطأ تقول "... توقف التطبيق عن العمل" مع جميع تطبيقاتي. إعادة تشغيل هاتفي عشوائيًا بنفسه. لا بد لي من إخراج البطارية عدة مرات في اليوم لجعلها تعمل. أتساءل عما إذا كان ينبغي لي استبدال هاتفي منذ أن أجريت إعادة ضبط المصنع ولم أقم بتثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية وتحديثها لا يزال فشلًا. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم!

التوصيات: استنادًا إلى بياناتك المقدمة ، يمكنني القول أنه من المحتمل أن يكون مرتبطًا بمشكلة في الذاكرة. من المحتمل أن تكون الذاكرة الداخلية / التخزين في هاتفك منخفضة وبالتالي لا يمكن أن تستوعب المزيد من الملفات أو التنزيلات. تأتي تحديثات البرامج الرئيسية (OS) بشكل عام بأحجام ملفات كبيرة ، مما يتطلب قسم تخزين داخلي أكبر ليتم تنزيلها وتثبيتها بنجاح. إذا كان جهازك يحتوي على مساحة ذاكرة غير كافية ، فهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه جهازك في العمل بشكل غريب. تتضمن المؤشرات الأكثر شيوعًا للذاكرة الداخلية المنخفضة على Galaxy S5 عدم القدرة على تثبيت التطبيقات أو التجميد أو عدم استجابة الجهاز. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، حاول التحقق من الذاكرة المتاحة على هاتفك من خلال الانتقال إلى قائمة الإعدادات-> التخزين. لعرض الذاكرة المتاحة على بطاقة SD ، انتقل إلى قسم بطاقة SD وشاهد المزيد من التفاصيل.

إذا كانت مساحة التخزين المتبقية منخفضة بشكل ملحوظ ، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة ، ونقل بعض التطبيقات إلى وحدة تخزين خارجية (بطاقة ذاكرة) أو الكمبيوتر ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يساعد إعادة الضبط وإغلاق التطبيقات البسيطة التي تعمل في الخلفية أيضًا على تحرير بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لهاتفك.

يتجمد تطبيق Galaxy S5 Speech-to-text بينما تكون الرسائل والتطبيقات الأخرى مفتوحة

المشكلة : الكلام إلى العصي شاشة النص. يحدث في كل مرة تقريبًا أن تصبح الشاشة مظلمة إذا كانت نافذة الكلام إلى النص مفتوحة. يحدث ذلك في حين أن التطبيقات المختلفة مفتوحة. تطبيق المراسلة ، وكذلك تطبيق فايبر. لم أكن أقوم بإعادة ضبط الشاشة ، لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فذلك لا يحل المشكلة.

أجريت تجربة طويلة في الضغط على زر القائمة لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا في حالة التمرير السريع لإغلاق التطبيقات واحدة تلو الأخرى في بعض الأحيان ، تختفي الشاشة المجمدة أثناء تمرير أحد التطبيقات المفتوحة. عادة ما أغلق كل منهم ولا تزال لدينا صورة مجمدة لميكروفون الكلام في النصف السفلي من الشاشة. ليس لدي أي خيار سوى إعادة تشغيل الهاتف. أنا أستخدم الكلام إلى النص كثيرا ، وبمجرد أن العبث والسماح للشاشة بالظلام أو اضغط على السلطة لوضعها جيبي مع تلك الشاشة ، وأنا ملتصق مرة أخرى.

التوصيات: من الواضح أن هذه المشكلة تحدث للعديد من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مع تطبيق "الكلام إلى نص" المثبت في الأجهزة المعنية ، بما في ذلك أجهزة Galaxy S5. ثم اتضح أن السبب يرجع إلى بعض الأخطاء التي حدثت في تحديث Google مؤخرًا. يبدو أن المشكلة بدأت في الظهور في أواخر العام الماضي ، في مكان ما في شهر سبتمبر. يمكنك الاطلاع على الكثير من المشكلات المشابهة المنشورة في المنتديات ذات الصلة ، حيث يطلب المستخدمون المساعدة في كيفية حل المشكلة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة الضبط الناجح إلى إصلاحه بشكل مؤقت. ولكن إذا كنت تبحث عن حل بديل آخر ، فإن الخيار الوحيد الذي يمكنني اقتراحه هو إزالة أحدث تحديث من تطبيق Google.

إذا لم تجرِّب هذا الحل حتى الآن ، فيمكنك حينئذٍ تصويره هذه المرة.

فرض إيقاف تطبيق تحويل النص إلى كلام بالانتقال إلى إعدادات-> مدير التطبيقات- > اسحب لليسار من أعلى الشاشة حيث تقول تنزيل / بطاقة SD / وتشغيل . انقر فوق تشغيل ، ثم انقر فوق الكل… انتقل لأسفل حتى ترى تطبيق تحويل النص إلى كلام. اضغط على فورس ستوب . وأخيرا ، اضغط على مسح البيانات.

حل عمل مؤقت آخر يمكنك تجربته أثناء انتظار Google لعرض تصحيح الإصلاح للمشكلة الرئيسية:

1. إعادة تشغيل الهاتف.
2. اذهب إلى الإعدادات .
3. اضغط على مدير التطبيقات .
4. انقر على تطبيق Google .
5. حدد الخيار لإزالة التحديثات .

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى درج التطبيق ، والنقر مع الاستمرار على رمز تطبيق Google ، ثم اسحبه إلى معلومات التطبيق أعلى الشاشة. بعد ذلك ، انقر على " إلغاء تثبيت التحديثات" وسيعود التطبيق إلى الإصدار السابق.

يدخل Galaxy S5 إلى حلقة التمهيد قبل أن يتمكن من التمهيد بنجاح بعد عدة دقائق

المشكلة : أولاً ، عندما أطفئ الهاتف وأحاول إعادة تشغيله إلى شاشة سامسونج جالاكسي s5 لمدة 5 إلى 10 ثوانٍ من الاهتزاز وإيقاف تشغيله ، فإنه يفعل ذلك مرارًا وتكرارًا. وسوف يتحول في نهاية المطاف بعد 15 دقيقة أو نحو ذلك. ثانياً عندما يتصل بي شخص ما ، أذهب إلى انتقاد اللون الأخضر للإجابة ، ويتجمد هاتفي ، ويوقف نفسه. وأخيرا ، عندما اتصل بشخص ما ، يمكنني سماعهم ولكنهم لا يستطيعون سماعي. إذا وضعت هاتفي على مكبر الصوت ، فهذا يعمل جيدًا ويمكنني إجراء محادثة جيدة تمامًا. شكرا ، ناثان.

التوصيات: مرحبًا يا ناثان. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من بطارية هاتفك على ما يرام. إذا كان الهاتف يعمل بنفسه ويستمر في فعل ذلك (بشكل عشوائي) لعدة مرات بالفعل ، فمن الممكن أن يشير ذلك إلى أن البطارية قد تضررت بالفعل وتحتاج إلى استبدالها. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن البطارية جيدة ، فإليك ما يمكنني اقتراحه.

1. إلغاء تحميل وإزالة بطاقة SD (إن أمكن). إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فحاول إلغاء تحميل بطاقة SD ، ثم أزلها ، ثم أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن لبطاقة SD تالفة أيضًا أن تحدث نفس المشكلة على الجهاز.
2. ادخل الوضع الآمن. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء تصرف تطبيق جهة خارجية ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل. مراقبة جهازك. إذا اختفت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات التي قمت بتنزيلها لأنها قد تكون السبب. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة أثناء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا يعني وجود خلل في نظام تشغيل الهاتف.
3. يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S5. يمكن أن يساعد تنفيذ هذا الحل أيضًا على منع حدوث مشكلات المحموم التي تحدث بسبب وجود خلل في البرنامج على الهاتف.

• لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف معلوماتك الشخصية بخلاف إعادة الضبط الرئيسية.
• أغلق الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power في آنٍ واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• عند ظهور استرداد نظام Android ، قم بتحرير Volume Up and Home
• قم بتمييز خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" عن طريق الضغط على خفض الصوت
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد اختيار الخيار المميز.
• انتظر حتى اكتمال عملية فصل ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن ترى "نظام إعادة التشغيل الآن" محددًا.
• اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فسيكون ملجأ أخيرًا هو إعادة تعيين إعدادات المصنع . إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز galaxy s5 ، فيمكنك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه (link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). في هذه الحالة ، لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع المعلومات الشخصية المهمة على الهاتف.

يُسخن Galaxy S5 عندما يتم استخدام نقطة اتصال الجوّال قبل إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه

المشكلة : اعتدت على نقطة ساخنة الجوّال عادةً يوميًا لتشغيل Netflix من خلال جهاز Xbox. كما كان ابني يستخدم نقطة Hotspot الخاصة بي عندما تباطأت بياناته. بدأ هاتفي تسخين ، مما أدى إلى إيقاف. يجب أن أقوم بإخراج البطارية لفترة من الوقت واترك الهاتف بمفرده كي يعيده. فعلت إعادة ضبط المصنع من اليأس. لم يساعد. لم أستخدم نقطة Hotspot أبدًا ، ولكن الآن الهاتف يعمل فقط عند توصيله ويبقى عند 100٪. في بعض الأحيان سيتم إيقاف تشغيله إذا قمت بإرسال أكثر من نص في وقت قصير ، أو إذا حاولت استخدام الكاميرا ، إلخ.

التوصيات: غالبًا ما ترتبط مشكلات التسخين أو ارتفاع درجة الحرارة في الأجهزة الجوالة مثل Galaxy S5 بمشكلة خلل في البطارية أو البطارية الزائدة. تأكد من أن بطارية هاتفك لا تزال في حالة جيدة ، وإلا فاستبدلها. ولكن في بعض الحالات الأخرى ، يبدو أن المشكلة ناجمة عن خلل في النظام ، مثل ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية.

إليك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها على:

إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية. يمكن أيضًا تشغيل مشكلات السخونة الزائدة بالتطبيقات التي تعمل في الخلفية. وكلما زاد تشغيل التطبيقات ، زادت هذه التطبيقات من درجة الحرارة التي تولدها وحدة المعالجة المركزية للهاتف. وهذا هو السبب في أنه من المستحسن الاحتفاظ بالتطبيقات التي تحتاجها فقط وتجاهل الباقي.

تأكد من حصولك على استقبال جيد للشبكة. تأكد أيضًا من حصول هاتفك على استقبال جيد للشبكة خاصة عند استخدام شبكات 4G / LTE / 3G بالإضافة إلى نقاط اتصال Wi-Fi / الجوّال. ستؤدي إشارات الشبكة المنخفضة إلى تعطل وحدة المعالجة المركزية لهاتفك بشكل أكبر ، وسوف تستنزف البطارية بشكل أسرع وأكثر سخونة مع بقاء إشارات الشبكة ضعيفة. قد تحتاج إلى العثور على منطقة مع استقبال شبكة 4G LTE أفضل أو كامل. وتبين أن نقطة اتصال Wi-Fi التي يتم استخدامها مع شبكة 3G / 4G مع إشارات الشبكة الضعيفة ستزيد من سخونة الهاتف.