إصلاح أعطال تطبيق Samsung Galaxy S5 و FB Messenger و WhatsApp دون التحديث على بيانات الجوال

هذه الوظيفة ستعالج مشكلتين مع Samsung Galaxy S5. المشكلة الأولى التي سأتطرق إليها هي حول الانهيار المستمر للتطبيقات بعد تحديث المصاصة. يمكنك أن تقرأ في القسم الأول أو المشكلة التي ذكرها القارئ بإيجاز أن الأعطال حدثت مباشرة بعد التحديث. في حين أن تعطل التطبيق يمكن أن يكون ناجمًا عن الكثير من الأشياء ، ففي هذه الحالة ، تكون البرامج الثابتة الجديدة هي التي تسبب مشكلات أو تنشئ صراعات.

في معظم الأحيان ، إذا كان سبب الأعطال هو أحد تطبيقات الطرف الثالث ، فإن التشغيل في الوضع الآمن سيمنع ظهور رسائل الخطأ ولكن هذا لا يعني أن المشكلة قد تم إصلاحها. على الرغم من أننا غير متأكدين مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فلا يزال من الضروري تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا تم تصغير رسائل الخطأ ، فستتاح لك فرصة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات التي تحتاج إلى نسخ احتياطي قبل اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

أما المشكلة الثانية فتتعلق بتطبيقات Facebook Messenger و WhatsApp التي لن تقوم بتحديث أو عدم إمكانية سحب البيانات من الخوادم الخاصة بها إذا كان الهاتف يحصل على اتصال عبر شبكة بيانات الجوال. في كثير من الأحيان ، نرى هذه المشكلة كمشكلة اتصال ، ولكنها في الحقيقة ليست بسبب إمكانية تصفح الويب باستخدام أي متصفح. كما حدد قارئنا في المشكلة الثانية أنه لا يزال بإمكانه استخدام Facebook والتطبيقات الأخرى دون مقاطعة. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تعمل بعض التطبيقات عبر بيانات الجوال.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S5 الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا مئات المشاكل من قبل. ابحث عن المشكلات المتعلقة بنفس المشكلات التي تواجهك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج بدقة. تذكر ، كلما قدمت تفاصيل أكثر ، كلما كانت حلولنا أكثر دقة.

تستمر التطبيقات في التعطل على Galaxy S5

المشكلة : كل تطبيق لدي سيقول للأسف (كذا وكذا) توقف التطبيق ، عدة مرات عند استخدام التطبيق. حتى التطبيقات التي لن استخدمها مطلقًا والتطبيقات التي ظهرت على هاتفي ولم أقم بتنشيطها ، ستقوم بذلك أيضًا. لا يجب أن أكون في التطبيق أو أفتحه. يمكنني فقط أن أكون على شاشتي الرئيسية ، وسوف يطفو على السطح قائلا أن شيئا قد توقف. عندما يسألني إذا كنت أرغب في الإبلاغ عنها ، لا أظن أن ذلك مفيد. كل هذا بدأ على الفور بمجرد تحديثه إلى مصاصة. كما أحصل على النوافذ المنبثقة من متجر Google لتنزيل كل ما يطرأ ، وعندما أحاول العودة والخروج من النافذة المنبثقة ، سيتم تجميد الهاتف وإيقافه أحيانًا. إنه محبط للغاية. اتمنى لك يوم جيد! TY.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، سأفترض أن التحديث إلى lollipop كان ناجحًا. خلاف ذلك ، يجب عليك تثبيت البرامج الثابتة يدويًا باستخدام ODIN حتى يعمل الهاتف مرة أخرى. إذا كانت العملية ناجحة ، أي إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه بعد التحديث وإحضارك إلى الشاشة الرئيسية دون وجود أخطاء ، فغالباً ما ترتبط مثل هذه القضايا بالتخزين المؤقت للبيانات والبيانات الفاسدة.

ستغير التحديثات الرئيسية بشكل عام الكثير من التبعيات في هاتفك. لذلك قد لا تعمل التطبيقات التي ربما كانت تعمل بشكل صحيح قبل التحديث بسلاسة مع البرامج الثابتة الجديدة خاصة إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات قد تعرضت للتلف. ولكن مع اتباع الطريق الأكثر أمانًا لتحرّي الخلل وإصلاحه ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت ويجبر البرامج الثابتة الجديدة على إنشاء برامج جديدة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مخابئ أو بيانات مخبأة ، لذا إذا لم ينجح الإجراء الأول ، فيجب أن تستمر في عملية إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، حاول عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة لك إذا استطعت. يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت رسائل الخطأ مصغرًا ومن ثم القيام بما يلي ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعد ميزة إعادة التعيين الرئيسية فعالة عندما يتعلق الأمر بالمشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة خاصةً بعد التحديثات ، ولكن بسبب الإزعاج من النسخ الاحتياطي لكل جزء من البيانات في هاتفك ، أقترح عليك جعله الملاذ الأخير.

FB Messenger ، يتعذر على WhatsApp الاتصال عبر بيانات الجوال

المشكلة : لقد اشترت للتو جهاز Galaxy S5 الجديد ويعمل تطبيق Facebook بشكل جيد ، وكذلك الإنترنت ، ولكن Facebook messenger و whatsapp (بقدر ما أستطيع أن أقول) ، لا تقوم تلقائيًا بتنزيل / الاتصال بالبيانات. عندما أكون على شبكة Wi-Fi ، أتلقى رسائل على الفور. شكرا، انجيلا .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Angela. هذا ما يحدث عندما يقتصر التطبيق على استخدام بيانات الخلفية. لإصلاح هذه المشكلة ، انتقل إلى الإعدادات> استخدام البيانات> إلغاء تنشيط خيار تقييد بيانات الخلفية.

أفترض ، بالطبع ، أن لديك خطة بيانات غير محدودة. تعد بيانات الخلفية المقيدة للأشخاص الذين ليس لديهم الترف يسمح لجميع التطبيقات باستخدام البيانات.

ماذا يحدث إذا كان خيار تقييد بيانات الخلفية باللون الرمادي؟

انتقل إلى الإعدادات> الإعدادات السريعة> توفير الطاقة> وضع توفير الطاقة> إلغاء تنشيط بيانات الخلفية. بمجرد القيام بذلك ، قد تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل أو يمكن الآن إيقاف تشغيل خيار تقييد بيانات الخلفية.

آمل أن يساعد هذا ، أنجيلا.