إصلاح Samsung Galaxy Note 5 "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم" ، تعطل تطبيق الموسيقى ، والمشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيق

في هذه المشاركة ، سأتناول بعض مشكلات التطبيقات التي قد يواجهها مالك Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) بما في ذلك المشكلة التي تحدث عند محاولة تنزيل / تثبيت التطبيق من متجر Play الذي يظهر "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم". لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة بالإضافة إلى حل المشكلات الأخرى التي ذكرتها هنا.

إذا كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة أخرى ، قم بزيارة صفحة ملاحظة 5 TS الخاصة بنا حيث نقوم بسرد كل مشكلة نقوم بمعالجتها كل أسبوع. ابحث عن المشكلات المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، اتصل بنا من خلال ملء هذا النموذج بدقة.

فيما يلي المشاكل التي تم تناولها في هذا المنشور ...

  • يعرض Galaxy Note 5 "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم"
  • تعطل Galaxy Note 5 Music player
  • لن يقوم Facebook بمزامنة جهات الاتصال في الملاحظة 5
  • ذهب غالاكسي ملاحظة 5 العائم أيقونة الأمر الجوي
  • لا يمكن لتطبيق Galaxy Note 5 تحميل الخريطة في Uber

يعرض Galaxy Note 5 "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم"

المشكلة : رسالة الخطأ: Lyft - لا يمكن تنزيل Taxi. حاول مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في تحري الخلل وإصلاحه. (حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

تحري الخلل وإصلاحه : أولاً ، أريد أن أشكر القارئ على تحديد التطبيق الذي كان يحاول تنزيله عند ظهور الخطأ ، ولكنه لا يمثل مشكلة في التطبيق ولكن مشكلة في متجر Play وترتبط بحسابات Google. غالبًا ما تظهر رسالة الخطأ هذه عند إعداد حسابين على الأقل في Google (أحدهما للاستخدام اليومي والآخر للمدفوعات) في هاتفك. الحل هو ترشيح حساب أساسي واحد وإزالة الحساب الآخر. إذا كنت قد اشتريت بالفعل تطبيقًا أو تحديثًا باستخدام حسابك المدفوع ، فيجب أن يكون الشخص الذي سيبقى وليس الآخر.

تعطل Galaxy Note 5 Music player

المشكلة : تم إخباري بإعادة ضبط هاتفي (جالكسي نوت 5) بسبب تعطل مشغل الموسيقى الخاص بي. عندما تعطل يجب أن إعادة تشغيل هاتفي لأنه عندما تعطل. لا يمكن حتى مشاهدة أشرطة فيديو يوتيوب وهلم جرا. لن يصدر صوت عند تعطله (يتجمد). حاولت تطبيق طرف ثالث آخر لا يعمل سواء. انها مجرد تجمد مثل الصوت "errrrrrrrr ......." على طول الطريق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هل يتعطل مشغل الموسيقى في كل مرة تستخدمها؟ متى بدأت هذه المشكلة؟ هل قمت بتحديث هاتفك مؤخرًا؟ هل يحدث لجميع المسارات الموسيقية الخاصة بك؟

إذا حدثت المشكلة في كل مرة تستخدم فيها مشغل الموسيقى ، فهذا يعني أنه مشكلة تطبيق أكثر من أي شيء آخر. لذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً قبل المتابعة إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير إلى والموسيقى.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا بدأت المشاكل بعد تحديث البرامج الثابتة بفترة وجيزة ، فهناك احتمال أن بعض ذاكرة التخزين المؤقت قد تعرضت للتلف أثناء العملية. في هذه الحالة ، يجب عليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة عدم حدوثها في كل مرة تستخدم فيها تطبيق الموسيقى ولكن تظهر أثناء تشغيل بعض المسارات الموسيقية ، فهي ليست مشكلة في التطبيق ولكن ملفات الموسيقى الخاصة بك. يمكنك محاولة تحويلها أو استبدالها بمسارات لا تعاني من مشكلات.

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فافعل ما اقترحه الآخرون - إعادة التعيين. ولكن حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية بدلاً من إعادة تعيين إعدادات المصنع البسيطة.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لن يقوم Facebook بمزامنة جهات الاتصال في الملاحظة 5

المشكلة : فجأة fb لن تتزامن مع جهات الاتصال الخاصة بي. بدأ هذا منذ حوالي أسابيع. لا تحديث للبرنامج. اتصل بشركة الجوّال وقالوا لي للاتصال بـ Samsung. لا تزال لا تزامن.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، تأكد من وجود اتصال إنترنت نشط وثانياً ، تحقق من تمكين إعدادات المزامنة. إذا كانت المزامنة لا تزال غير ناجحة ، فقم بإزالة تثبيت Facebook وتثبيته مرة أخرى. كان هناك الكثير من التقارير من المالكين الذين لديهم نفس المشكلة وساعدهم هذا الإجراء البسيط للغاية.

ذهب غالاكسي ملاحظة 5 العائم أيقونة الأمر الجوي

المشكلة : كنت أستخدم قلم s الخاص بي وكان رمز الأمر الجوي في طريقي. كنت أسحبها إلى أعلى الشاشة وقبل أن أعرفها ، برزت سلة المهملات وذهب الرمز في ذلك! كيف يمكنني استرداد الأمر الجوي؟ شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بادئ ذي بدء ، لم يتم فقدان "القيادة الجوية". في الواقع ، لا يمكن إلغاء تثبيته لأنه تم تثبيته مسبقًا في الملاحظة 5. في حالتك ، تم إخفاء الأيقونة العائمة وإحدى طرق إعادته هي التأكد من تحديد الأمر الجوي في خيارات الفصل. تحت إعدادات ، انتقل إلى S Pen ، ثم الأمر الجوي ؛ تعطيلها ومجرد تمكينها مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإعادة ضبط إعدادات المصنع لإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وهذا يعني إعادة رمز Air Command إلى موضعه الأصلي.

لا يمكن لتطبيق Galaxy Note 5 تحميل الخريطة في Uber

المشكلة : منذ استخدام Samsung Note 5 لم أتمكن من تحميل الخريطة في Uber. لقد قمت بإعادة تشغيل هاتفي ، وتحديث التطبيق ، وإلغاء تثبيت تثبيته ، وإعادة تشغيل هاتفي ، لم التمهيد الناعمة ولكن لم يتم تحميل أي خريطة. لا يمكن أن تكون مشكلة في الاتصال لأنني قمت بتوصيل Samsung Noted 5 بهواتفي Samsung الأخرى وتم تحميل خريطة Uber.

لدي أيضًا مشكلة مستمرة مع youtube كلما حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي. تستمر رسالة الخطأ "الرجاء التحقق من اتصال الشبكة" في الظهور حتى إذا كانت إشارتي H + وتمكنت من مشاهدة مقاطع الفيديو بدون تسجيل الدخول. نأمل أن تتمكن من مساعدتي في هذه المخاوف. شكر!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إنها ليست مشكلة شائعة ولكنها قد تحدث لأي شخص. ربما يكون مجرد خلل في النظام أو خلل. حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يحدث حتى إذا تم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات لجهات خارجية مؤقتًا.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا استمر ظهور الخطأ وظلت المشكلة قائمة حتى في الوضع الآمن ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستتم إعادة تعيين المسار الرئيسي. لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة حيث قد يتم حذفها أثناء العملية.