أصلح المشاكل المتعلقة بالنظام العام مع Samsung Galaxy Note 5 التي حدثت بعد تحديث Marshmallow

مشاكل البرامج الثابتة هي من بين المشاكل الأكثر شيوعًا #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) التي واجهتها بعد تحديث أجهزتهم إلى #Marshmallow. من المخيب للآمال للغاية أن نعرف ذلك لأن الكثير من الناس كانوا يتوقعون أن أحد التحديثات الرئيسية سيعمل على إصلاح المشكلات المرتبطة بـ Lollipop. بدلاً من ذلك ، يواجه Marshmallow مشكلات خاصة به.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول المشكلات المتعلقة بالنظام التي تناولتها في هذه المشاركة. لقد قدمت إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبعض المشكلات بينما أجبت على بعض الأسئلة باختصار لأنها لا تقدم المزيد من التفاصيل.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه والعثور على مشكلات مماثلة لصفحتك. يمكنك عندئذ استخدام أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بصياغتها أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

س : " تم حظر هاتفي مؤخرًا بواسطة شركة شبكة الجوال T-Mobile. تم تمكين خدمة الطرف المدفوعة 8/3 لإلغاء قفل جهازي للاتصال بـ Metro PCS. عملت لمدة شهر تقريبا عندما جاء التحديث ومنذ أن تلقيت إخطارًا جديدًا بالخدمة ، لا يمكنني الحصول على Metro PCS أو أي شركة جوال للتواصل. يتم تشغيل Wi-Fi أيضًا وإيقاف تشغيله بنفسه ، وهذه هي المشكلتان الوحيدتان اللتان يمكنني التفكير فيهما. "

ج : أخشى أن تضطر إلى إلغاء قفل الهاتف مرة أخرى ، ولكن بالنسبة إلى مشكلة Wi-Fi ، أعتقد أنه عليك بالفعل إعادة ضبط الهاتف ليعطيك بداية جديدة باستخدام البرامج الثابتة الجديدة. لذا ، قم بعمل نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك ، ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

  1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

س : " لقد حصلت على الهاتف منذ بضعة أيام ، وعندما أرسل صورة إلى أي جهاز iPhone ، فإن الشخص الذي يحصل على الصورة يفسدها طوال الوقت ، مثل الخطوط السوداء أو الخطوط الملونة المختلفة ، كل الأشياء المختلفة في كل مرة أرسلها . "

ج : من الصعب تحديد ما إذا كانت مشكلة في هاتفك أو iPhone. لذا ، حاول إنشاء رسالة جديدة مع صورة مرفقة وإرسالها إلى رقمك الخاص. إذا كانت الصورة تعرض نفس المشكلات ، فهذا يعني أن هاتفك يعاني من مشكلات.

يتم ضغط الصور عند إرسالها عبر بيانات الهاتف المحمول بحيث يكون حجمها عند الحد الأدنى وهي الجودة التي ستعاني. أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك بشأنه لأنه يتعلق بالشبكة بالفعل. يمكنهم تقديم إجابات أكثر دقة مما نفعل.

س : " ﺷﺎﺷﺔ ھﺎﺗﻔﻲ ﺗﺷﻐل ﻋﺷواﺋﯾﺎً وﺗﻌﻣل ﮐﻣﺎ ﯾﺟري ﺗوﺻﯾﻟﮭﺎ ﺑﺎﻟﺣﺎﺋط وﻏﯾرھﺎ. ثم يذهب إلى تحميل لا إيقاف الهدف. ثم لا بد لي من الضغط على زر الطاقة وحجم خفض في نفس الوقت حتى الحصول على تمهيد مرة أخرى. راجع للشغل بلادي الناقل هو التحدث على التوالي لاسلكي وأنا أستخدم شبكة AT & T. "

ج : في هذه الأوقات عندما تنطفئ الشاشة ، أعتقد أن الهاتف يعيد التشغيل كذلك. من الصعب تحديد المشكلة ولكن مشكلة مثل هذه غالبًا ما تكون علامة على أن الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية وإذا بقيت المشكلة ، فيجب أن يكون لديك فنيًا يلقي نظرة عليها. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل البرامج الثابتة.

س : " عندما أحاول القيام بإعادة ضبط المصنع ، أتلقى الرسالة" E: أخفق التحميل / التحميل المسبق (لا يوجد ملف أو دليل). هل تعرف لماذا أو كيف يمكنني إصلاح هذا؟ "

ج : حاول استخدام "التبديل الذكي" على الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك. إذا كان هناك ، فحاول معرفة ما إذا كان يمكن أن يساعد في إصلاح هذه المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، قم بإعادة ضبط الهاتف وأرسله للإصلاح في حالة استمرار المشكلة.

س : "من أي وقت مضى منذ تحميل تحديث الخطمي ، لن يفتح هاتفي محل الهواتف. لقد حاولت من كل من تطبيق الإعدادات وخيارات تعديل الصفحة الرئيسية. في كل مرة أحاول فتحها ، تظهر رسالة تفيد بأن "touchwiz home توقفت" ، ثم تحول مرة أخرى إلى أي تطبيق كنت أستخدمه من قبل. "

ج : حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كانت الأشياء ستعمل بشكل جيد في هذه الحالة. إذا كان الأمر كذلك ، فعندئذٍ تعمل بعض التطبيقات ولا نعرف حقًا أي منها. ومع ذلك ، نظرًا لأنك تلقيت Touchwiz قد أوقفت الخطأ ، أقترح عليك استكشاف أخطاء touchwiz أولاً عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

ملاحظة التمهيد 5 في الوضع الآمن

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

مسح ملاحظة 5 ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
  3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
  4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
  5. ابحث وانقر فوق Touchwiz.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا فشلت كلا الإجراءين ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

س : " يوم جيد! تعرض جهات الاتصال الخاصة بي الرسالة التالية بعد الانتهاء من تحديث البرنامج. "يتم تحديث قائمة جهات الاتصال لتعكس تغيير اللغة."

عندما أتلقى مكالمات ، تظهر الأسماء وعندما أطلب رقمًا ، تظهر الأسماء والأرقام التي تبدأ بالرقم 082 أو أي رقم تبدأ كتابته. أوقفت المزامنة ، وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بعد إعادة التشغيل. ماذا يمكنني أن أفعل كما لا أعتقد أن لدي نسخة احتياطية من الأرقام. مع تحياتي. "

ج : قبل أي شيء آخر ، احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك مزامنتها مع حساب Google الخاص بك أو تصديرها. بعد القيام بذلك ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة Contact Storage.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
  3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
  4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
  5. ابحث وانقر على تخزين جهات الاتصال.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا فشلت ، ثم حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا فشل هذا الإجراء ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

س : " اسقط الهاتف. كل ما يرام على الهاتف ما عدا لا يمكن انتقاد مع إصبع اليسار إلى أسفل إلى أسفل ولكن يمكن انتقاد مع قلم S. هاتف متوقف ، مشغّل ، إعادة ضبط الهاتف مازال لن ينتحر بإصبعك. "

ج : قد يكون المحول الرقمي للأصابع مكسورًا ولهذا لم يعد يعمل. يحتوي قلم S Pen على جهاز التحويل الرقمي الخاص به. ومع ذلك ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به بنفسك يمكنه إصلاح هذه المشكلة. لذلك ، تحتاج إلى زيارة متجر والسماح للفني إصلاحه لك.

س : " كلما أشاهد يوتيوب أو أتحدث إلى شخص ما على سكايب وواتس اب ، إلخ. أو حتى في بعض الأحيان تلعب لعبة هاتفيًا بشكل عشوائي وتجمد ، يحدث ذلك مرة واحدة في اليوم على الأقل. "

ج : أنا فضولي ، هل تفعل كل هذه الأمور في وقت واحد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب وراء تجميد هاتفك بشكل عشوائي وإعادة تشغيله.

ومع ذلك ، إذا تم تسخين الهاتف أثناء قيامك بأي من تلك الأشياء التي ذكرتها ، فقد يكون الهاتف محموماً. يوصى بإعادة ضبط رئيسية عند هذه النقطة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقم بإرسال الهاتف للإصلاح خاصةً إذا اتصل بالسوائل مؤخرًا.

س : " غير قادر على تجاوز FRP. تم اتباع الاتجاه كما هو موضح ولكن في حين تم توصيل otg ، فإنه لا يعرض تلقائيا المحتوى على محرك أقراص فلاش ، محرك أقراص محمول يحتوي على مؤشر يعرض الضوء. آخر. الرجاء المساعدة. وثانيا ، يمكنك توفير الرابط لتحميل البرامج الثابتة ROM من Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD

ج : في هذه الحالة ، يكون خيارك الوحيد هو تحديث البرنامج الثابت للسهم حتى تتمكن من استعادة الوصول إلى هاتفك. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى sammobile.com والبحث عن طراز هاتفك في قسم "البرامج الثابتة" على موقع الويب.